礼品知识.doc

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资源描述

1、关于礼品礼品是高难度的创意,是文化艺术与工业工艺和谐的化身。它需要专业的策划和定位,从文化品位,时尚实用及收藏价值等多角度入手,从而实现选择较为完美的方案。 礼品是公关营销、促进沟通的润滑剂,能在经营活动中提升品牌形象,巩 固提高市场占有率。礼品是加深情感、传递友谊的金纽带,在公务活动中,扩大企事业单位的知名度,协调单位之间公共关系。 礼品是离人最近广告,礼品真实亲近,是无声的关怀。少一份强迫,多一份尊重。独特的礼品能建立起温馨而深刻的印象,有持久亲切的广告宣传魅力,其它媒体无法替代。礼品礼仪:随着社会发展,我们和国外朋友交往将越来越多。掌握一定的外交知识,了解外国朋友的礼仪常识显得越发重要。

2、如何送礼 出国后一般都要向外国朋友赠送一些礼品以示祝贺、慰问和谢意,一要考虑礼品的纪念性和观赏价值,二要具有我国民族特色,三要考虑到客人爱好和禁忌,四要注意礼品外包装。如富有我国特色的景泰蓝艺术品、脸谱、泥人及一些针织品、剪纸等手工艺纪念品等。再如小剪刀、清凉油等,也很受外国朋友欢迎。西方人一般都有当面打开礼品包装的习惯,这时可即兴介绍礼品的用途及纪念价值等,以示友谊。如果你将要拜访主人的家,除了鲜花和巧克力,送给他或他的子女礼品很合适。对主人和他家人、子女,以及提供的食品进行赞赏,将是主人期望之中的,正如你作为主人也希望这样一样。注意禁忌 到国外出访,首先要了解在该国有什么禁忌。到达之前,与

3、曾去过这个国家进行过业务往来的人谈谈,了解一下送礼品的习惯,或看看有关这个国家民俗的书籍等也是很好的办法。也可以给这个国家的使馆人员或文化参赞打电话咨询一下。赠送礼品时避免违反礼节和忌讳是很重要的。例如,在印度不能送牛制品,因为牛在那里是神圣的东西;在日本不能随便送鲜花,因为鲜花只能在求婚、生病或死亡时用。在中东国家和日本,您不能先送礼品,这会使你成为主人,很尴尬。在俄罗斯送礼要在吃晚饭的时候,而不是在办公室或会议室里。在为主人选一束鲜花前弄清楚某种鲜花代表什么很重要。例如,在远东,白色的花代表哀悼,在秘鲁、墨西哥和伊朗,黄色的花代表消极,即您恨他,要把带有死亡和葬礼的东西送给他。【亚洲人的送

4、礼习俗 】 形式重于内容 对亚洲国家人士的馈赠,名牌商品或具有民族特色的手工艺品是上等的礼品。至于礼品的实用性,则屈居知识性和艺术性之后,尤其是日本人和阿拉伯人,非常重视礼品的牌子和外在形式。对日本人而言,越是形式美观而又无实际用途的礼品,越受欢迎,因为日本人有送礼的癖好,送他这样的礼品,他好再转送他人。崇尚礼尚往来 洲人注重礼尚往来,而且更愿意以自己的慷慨大方表示对他人的恭敬。在亚洲,无论何地,人们都认为来而不往是有失尊严的,这涉及到自身形象。因此,一般人都倾向于先送礼品予他人。而且,收到礼品,在回礼时则常在礼品的内在价值、外在包装上更下功夫,以呈现自己的慷慨和对他人的恭敬。忌讳颇多 不同国

5、家对礼品数字、颜色、图案等有诸多忌讳,如日本、朝鲜对“4”视为预示厄运的数字。而对 3、5、7、9 等奇数和 108 等数颇为青睐,对“9”及“9”的倍数尤其偏爱(但日本人不喜欢 9)。阿拉伯人忌讳动物图案,特别是猪等图案的物品,而日本人则忌讳狐狸和獾等图案。讲究馈赠对象的具体指向性 选择和馈赠礼品时十分注意巍然屹立对象的具体指向性,这是亚洲人的特点。一般说来,送给老人和孩子礼品常常是令人高兴的,无论送什么,人们都乐于接受。但若是送他人妻子礼品,则需考虑交往双方的关系及对方的忌讳,如阿拉伯人最忌讳对其妻子赠送礼品,这被认为是对其隐私的侵犯和对其人格的侮辱。【欧美人的送礼习俗】 实用的内容加漂亮

6、的形式 西方人对礼品更倾向于实用,一束鲜花,一瓶好酒,一盒巧克力,一块手表,甚至一同游览、参观等,都是上佳的礼品。当然,如果再讲究礼品的牌子和包装,就更好了。赠受双方喜欢共享礼品带来的欢快 西方人馈赠时,受赠人常常当着礼人的面打开包装并表示赞美,邀送礼人一同享受或欣赏礼品。讲究赠礼的时机 一般情况下,西方人赠礼常在社交活动行将结束时,即在社交已有成果时方才赠礼,以避免有受贿之嫌。忌讳较少不 除忌讳“13”和“星期五”这些灾难之数,以及一些特殊的场合(如葬礼)礼品的种类、颜色等有一定讲究外,大多数西方国家在礼品上的忌讳是较少的。【送礼在阿拉伯】 阿拉伯人对送礼有独特的见解。在初次见面时送礼可能会

7、被视为行贿;要送在办公室里可以用得上的东西切勿把用旧的物品赠送他人,不能把酒作为礼品。盯住阿拉伯主人的某些物品看个不停是很失礼的举动,因为这位阿拉伯人一定会认为你喜欢它,并一定会要你收下这件东西。送礼品给阿拉伯人的妻子被认为是对其隐私的侵犯,然而送给孩子则总是受欢迎的。阿拉伯人认为不让他们表示自己的慷慨大方是不恭的,这会危害到双方的关系。送给他人的礼品一般都是贵重礼品,同时也希望收到同样贵重的回礼,因为阿拉伯人认为来而不往是有失尊严的问题。他们喜欢丰富多彩的礼品,喜欢“名牌”货,而不喜欢不起眼的古董喜欢知识性和艺术性的礼品,不喜欢纯实用性的东西。忌讳带有狗等、猪等动物图案的礼品,因为有些动物他

8、们认为是不洁净、不吉祥的。【送礼在英国】 英国是一个讲究绅士风度的国度。在英国,受礼和送礼的双方都应尽量避免感情的外露。,一般送价钱不贵但有纪念意义的礼品,由于该礼品花费不多就不会被误认为是一种贿赂。合宜的送礼时机应定在晚上,请人在上等饭馆用完晚餐或剧院看完之后。英国人也像其它大多数欧洲人一样喜欢高级巧克力、名酒和鲜花,收到礼品的人要当众打开以观看礼品。对饰有客人所属公司标志的礼品他们大多数并不欣赏,除非主人对这种礼品事前有周密的考虑。但切记不要送百合花,因为英国人认为百合花意味的死亡。【送礼在法国】 法国人对送礼有自己的看法。“礼貌是至关重要的”,故此赠送礼品的适当与否要特别注意,包装更要尽

9、善尽美。初次结识一个法国人时就送礼是很不恰当的,应该等到下次相逢时。法国人很浪漫,喜欢知识性、艺术性的礼品,如画片、艺术相册或小工艺品等。礼品流言表达出对他的智能的赞美,但不要日不要显得过于亲密。应邀到法国人家里用餐时,应带上几支不加捆扎的鲜花。送花不要送菊花、杜鹃花以及黄色的花。尤其菊花更是不能随便赠送的,在法国只是在葬礼上才用菊花。不要送带有仙鹤图案的礼品,不要送核桃,因为他们认为仙鹤是愚蠢的标志,而核桃是不吉利的。玫瑰是为情人准备的,绝不能送给主人的妻子。【送礼在美国】 美国人很讲究实用,故一瓶上好葡萄酒或烈性酒、一件高雅的名牌衣物、一起在城里共度良宵都是合适的。但要注意的是,送礼品要送

10、单数,且讲究包装。与其它欧洲国家相同的是,美国人送礼不在初次结识时。现在,全世界有二十多个国家通过教堂仪式、送贺卡和礼品来纪念父亲节。其中全美国每年要在 5600 万令人尊敬的父亲们身上花去十多亿美元的礼品费,但在礼品的种类上除了领带和雪茄以外其它东西很少。不过合适的礼品是会令父亲们开心的。对酷爱工作的父亲可以替他添置一只办公桌上用的保温杯,或是替他报名参加附近的博物馆和健美俱乐部。对于年长者可以替他报名加入美国老年人协会,或是为他买些大号字体印刷的书籍和报刊。柔中寓刚的石斛兰是父亲之花,雪松代表健康长寿,玫瑰表示子女对父亲的情与爱,菜芦苇划则象征着强劲的生命力。此类花束既表现出父亲饱经风霜的

11、人生历程、虚怀若谷的坦荡胸襟、无私奉献的博大父爱,又表达了子女祈愿父亲长寿安康的美好心愿。【送礼在日本】 日本人对送礼的认识 在日本,赠礼成为社会交际中一种非常烦琐复杂的应酬艺术。礼品被称为“精神交流的润滑油”,人们通过赠送礼品确认彼此交往关系的某种程度,而不单是为了加深个人间亲密的友谊。为了回赠来自四面八方的亲朋好友,出于“有东西就与好朋友分享”的认识,日本人还要选择特定时间送礼回谢。因此在日常生活中互相赠礼是一件司空见惯的事。外国人初访日本或再次造访日本友人,入邦随俗,也重视互赠礼品。礼品在社会生活人际关系中,可以表示礼貌,象征情谊。日本人颇丰人情味的分赠文化(收到他人礼品再分赠给别人),

12、可以说是孕育中元送礼习俗的重要温床。在日本,送礼对于一向喜欢与人分享物品的老百姓来说属于家常便饭。他们称这类经常分赠街坊邻居、亲朋好友的礼品为“消物”。“消物”一般以食品类居多,特别是柴鱼和海带两类。柴鱼由于有等级,粗精品之分,因而广受各阶层喜爱,消费量一直居各类礼品之首。此外季节上市水果,如夏季的西瓜、香瓜等,也是深受好评的礼品。非食品类的消物则以招待观赏戏剧、温泉旅行等为代表。送礼盛行日本 日本的节日假日繁多,人们互赠礼品必不可少。岁尾、新年是赠礼的季节。上司送下级、年长者送后辈、家长送孩子的老师、朋友送给朋友节日人们盛行赠礼,社会如此,家庭也一样。几乎家家户户忙于选购并相互馈赠礼品。元旦

13、为日本新年,像我国春节一样隆重,长辈要给孩子压岁钱, 7 月 15日中元节,也是一传统的赠礼节日,盛行赠送食品,尤其是供奉过神的食品视为吉利食品,他们认为大家分享那些食品可得到安康,形成了独特的中元文化;5 月母亲节,儿女们为感谢母亲养育之恩,向母亲赠送项链、衣料、香水、钱包等;6 月的父亲节,为感谢父辈培养之情,孩子常常向父亲赠送领带、衬衣之类;1 月成人节,为了祝贺孩子成年,父母精心选购新颖的西装,美丽高雅的和服,或其它纪念品送给小孩;订婚结婚赠礼尤为讲究,礼品的名称和内容与吉祥如意、幸福长寿的祝愿相符;赠送生日的礼品,与健康长寿同义。平常只要到朋友家做客,或者出席朋友的宴请,总是随手带点

14、礼品。日本有一句口头禅:不空手进主人家的门。外国朋友来访,互赠礼品是重要的一项。那怕一篮水果或一盒点心、一盒巧克力糖也会受到赞扬。日本人视礼品与他拉近关系的表示,或建立新的亲密关系的愿望。礼尚往来,有来无往非礼也,当然他们决不让外国朋友空手而归。礼品的包装 日本人赠礼讲究包装。一件礼品不管价值如何,往往要里三层外三层包得严严实实。礼品包装纸五颜六色,挑一种友人最喜欢的纸包装,让他看起来赏心悦目。礼品包装之后再系上一条好看的缎带或纸绳。喜庆礼品结剪刀状金银、红白或金色的绳结,预示吉庆之路愈来愈广;丧事礼品则结钳状黑白或银白绳结,表示凶丧不再降临。日本人认为绳结之处有人的灵魂,以此表达送礼人的诚意

15、。但最完美的包装见之于正日渐消逝的传统日本式包装艺术中,它是日本文化遗产的一部分。自然材料的选用、手工与材料之间的协调,以及包装中体现出的聪明才智、精纯的艺术情感,和能从最简单的自然因素中创造美的能力,这都成为日本馈赠艺术的特色。蛋用稻草包裹,干鱼用绳子,米饼周围缚以栎树叶子,糖果蜜饯用竹箧或者用竹条编的得篮子盛放,在豆腐四周饰以木兰叶子,所有这些都增强了这些礼品的新鲜感和自然质地。用一块方巾包一件简单的物品,所体现的耐心与技巧显示了对别人的尊重。在日本,这种艺术的遗风依然可见。馈赠礼仪 日本因受中国传统文化的影响,非常注重送礼品时的礼仪。日本人认为礼品的包同礼品本身一样重要,因此要懂行的人把

16、礼品包装好。礼品包装纸上常写上“粗品”二字以示客气。商店也备有印有“粗品”两字的包装纸供人们送礼用。虽说“粗品”,但送礼人却十分细心,赠礼前了解受礼人的特点和爱好,投其所好,应其所求。见面递礼品时要客客气气地说:“根本不算什么!”“微不足道的东西!”然后双手捧上礼品。只用单手送礼品被视为没礼之举。在日本忌讳向赠礼人打听礼品的价钱,如果知道礼品价格,也不能说“价钱很便宜”,以免误解。日本人讨厌包装上装饰有獾和狐狸图案的礼品,在他们心目中狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。到日本人家作客,携带的菊花只能在 15 片花瓣,因为只有皇室徽章上才有 16 瓣的菊花。他们喜欢海龟,认为海龟是一种生命力极强的动

17、物,象征长寿,因此十分珍惜有海龟图案的礼品。礼品的选择 由于日本人有送礼的癖好,因此给日本人送礼,往往采取这样的作法:即使奉送对其本人毫无用途的物品也无关要紧,以便收礼的人可以再转送给别人,那个人还可以再转送给别人,那个人还可以转送下去。现代的日本人喜欢到百货公司选购礼品送人,因为百货公司服务十分周到。顾客只需把礼品编号,将赠送对象及自己的改名、住址、电话号码填写在一张由计算机处理的送货卡上便行了。对于忙碌城市人来说,不仅省时省事,而且由商店代办,可免除你推我让的麻烦。现在日本人追求礼品的“多样化”和“个性化”。人们觉得赠送食品不便,送的食品也未必合乎对方的胃口,况且食品不易保存,因而购买土特

18、产品、手工艺品、有实用价值的礼品礼品成为时尚。国际商务礼节:入乡随俗 为了在国际市场上的竞争中取得成功,甚至仅为了在对方的国家有效地与国际公司打交道,公司必须让经理们了解国际商业购买者的需求、风俗习惯以及文化。下面是另外一些关于社会和商业礼节的规则的例子,是经理们在与它国做生意时应该了解的。法国 穿着保守,只在南部穿着随便些。不要用名字来称呼别人法国人对陌生人很正规。德国 非常准时。美国 商人受邀去别人家里,应为女主人送鲜花,最好未经包装。在做介绍时,要先与妇女招呼,并等她们先伸手之后你才伸手。印度尼西亚 至少学会唱一首歌。在正式聚会结束时,人们会轮流单独歌唱。意大利 不论你穿着保守,还是相反

19、地入乡随俗穿一身 Giorgio Armani 服装,一定记住意大利商人对时装很敏感。提前预订约会。对意大利的官僚作风有所准备并耐心些。沙特阿拉伯 尽管男人们在打招呼时会亲吻对方,但他们不会当众亲吻妇女。如果一个沙特人提供食品或饮料,接受它们(拒绝它们是一种侮辱)。英国 正式的宴会时要有祝酒辞。如果主人向你致酒辞,你要准备回敬他。商业招待往往在午餐时进行,而不是晚餐时。日本 不要模仿日本人的鞠躬礼节,除非你对此有完全的了解谁向谁鞠躬,多少次,在什么时候。这是个很复杂的礼节。用双手敬献名片使别人能看清名片,并按职位的高低依次分发。日本商业经理们会在做出承诺之前,花些时间来制定决策并研究所有细节。

20、礼 品 策 划 :策 划 是 商 务 广 告 礼 品 的 重 要 环 节 , 包 括 确 定 礼 品 的 策 略 ( 在 市 场 推 广 活 动 中的 地 位 ) 、 风 格 ( 表 现 公 司 特 点 和 理 念 ) 、 实 施 计 划 等 。 策 划 使 商 务 礼 品 的 方 向与 整 体 市 场 推 广 活 动 保 持 一 致 , 从 而 能 够 获 得 最 好 的 效 果 。 策 划 要 点 :1) 一 致 性 礼 品 要 与 公 司 的 整 体 市 场 推 广 活 动 相 一 致 。2) 连 贯 性 商 务 礼 品 活 动 要 保 持 连 贯 性 , 这 要 求 策 划 有 一 定

21、 的 时 间 跨 度 。 长 期的 礼 品 策 划 比 短 期 的 临 时 方 案 能 起 到 更 好 的 市 场 推 广 效 果 。3) 有 效 性 策 划 要 有 效 沟 通 , 充 分 了 解 顾 客 需 求 , 推 荐 恰 当 的 方 案 。4) 新 颖 性 追 踪 礼 品 最 新 动 态 , 新 颖 的 礼 品 才 能 给 客 户 留 下 深 刻 的 印 象 。5) 灵 活 性 规 避 约 束 条 件 , 使 市 场 推 广 活 动 圆 满 进 行 。礼 品 类 型 及 特 点1) 办 公 用 品 此 类 产 品 包 括 纸 砖 、 本 册 、 文 件 夹 等 , 既 可 用 于 商

22、 务 广 告 礼 品 赠 送也 可 在 单 位 内 部 使 用 点 是 广 告 位 置 显 著 , 本 册 、 文 件 夹 还 可 加 公 司 简介 , 适 合 办 公 场 所 赠 送 。2) 广 告 笔 小 巧 实 用 、 无 论 派 发 还 是 专 门 赠 送 , 均 有 选 择 , 如 : 圆 珠 笔 、 签 字 笔 、造 型 笔 、 品 牌 笔 等 。3) 广 告 表 让 人 关 注 时 间 时 关 注 您 的 品 牌 , 属 中 高 档 礼 品 。 如 : 塑 胶 壳 表 、 金 属壳 表 、 多 功 能 表 等 类 型 。 4) 广 告 服 饰 真 正 “亲 密 ”接 触 , 让

23、品 牌 深 入 人 心 。 如 : 文 化 衫 、 T 恤 、 夹 克 、 马甲 、 广 告 帽 、 围 裙 、 领 带 等 。5) 电 子 产 品 现 代 科 技 化 礼 品 , 集 实 用 性 和 技 术 性 于 一 体 。 如 : 计 算 器 、 收 音 机 、万 年 历 、 保 健 产 品 等 。6) 皮 具 制 品 皮 革 的 魅 力 在 于 浑 然 天 成 与 精 巧 , 是 常 用 的 高 档 商 务 礼 品 。 如 : 名片 夹 、 钥 匙 包 、 化 妆 包 、 银 夹 、 票 夹 、 公 文 包 等 。7) 案 头 精 品 集 华 丽 外 观 与 考 究 品 质 于 一 体

24、 , 配 合 精 美 广 告 标 志 , 是 近 年 流 行 的正 式 商 务 场 合 的 高 档 赠 品 。8) 水 晶 制 品 晶 莹 透 彻 又 绚 丽 夺 目 , 高 贵 品 质 一 目 了 然 , 可 加 工 成 多 种 形 状 , 配以 精 美 包 装 , 适 用 于 重 要 活 动 纪 念 与 颁 发 奖 项9) 箱 包 制 品 实 用 型 礼 品 , 适 用 于 会 议 、 讲 座 、 展 览 会 等 。 如 : 笔 袋 、 旅 行 箱 、电 脑 包 、 休 闲 包 、 公 文 包 等10) 家 居 用 品 让 人 对 企 业 品 牌 的 记 忆 深 入 到 人 们 生 活 ,

25、 包 括 适 合 展 会 、 促 销 赠 送的 低 档 礼 品 以 及 瑞 士 军 刀 、 名 牌 电 器 等 高 档 VIP 礼 品 。11) 奖 品 奖 牌 精 美 的 品 质 配 合 多 种 标 志 文 字 制 作 效 果 , 让 人 不 仅 看 在 眼 里 , 而 且记 在 心 里 。 适 用 于 资 格 认 定 、 奖 项 颁 发 和 重 要 活 动 纪 念 使 用12) 工 艺 品 有 较 高 艺 术 和 收 藏 价 值 , 适 用 于 重 要 活 动 和 高 级 商 务 活 动 。 如 铜 器 、锡 器 、 陶 瓷 等 工 艺 品 。13) 胸 徽 匙 扣 有 效 树 立 公 司

26、 品 牌 形 象 , 低 档 产 品 适 合 促 销 、 展 会 , 高 档 产 品 应 用于 商 务 场 合 。14) 包 装 制 品 树 立 公 司 形 象 、 提 升 推 广 效 果 。 如 各 种 材 料 的 包 装 盒 、 包 装 袋 、 纸 袋等 。15) 塑 胶 制 品 广 告 醒 目 有 户 外 广 告 效 果 , 常 用 于 展 会 和 活 动 会 场 布 置 。 如 : 大 型充 气 物 、 自 动 充 气 球 。16) 金 箔 古 币 充 满 文 化 品 位 , 有 较 高 艺 术 性 和 观 赏 性 , 是 高 档 赠 品 的 新 选 择 。17) POP、 EVA 价 格 低 、 色 彩 鲜 , 适 合 展 会 和 促 销 。 如 广 告 扇 、 气 球 、 鼠 标 垫 。18) 伞 、 帐 篷 实 用 性 强 , 广 告 位 显 著 , 是 夏 季 促 销 及 展 会 很 受 欢 迎 的 赠 品 。深 联 发 礼 品 公 司 : 注 : 本 文 内 容 来 源 于 网 络 资 源

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