1、直觉 ：我们为什么无从推理，却能决策概述今天为你解读的是直觉：我们为什么无从推理，却能决策 ，这本书的作者是吉仁泽。这本书主要向我们揭示了何谓直觉，我们为什么应该相信直觉，以及现实中直觉如何发挥作用。 这本书开篇引用了布莱士帕斯卡的一句名言“心灵有自己的逻辑，理性对此一无所知”。这里提到的“心灵自己的逻辑” ，我们可以理解为直觉。直觉这个词我们用得很多，随处可见，有时候，也会遭到质疑，直觉真的存在吗？我们先来看一个警察侦查出毒贩的故事。丹霍兰是一名警察，从事这行多年。他蹲守在洛杉矶国际机场，寻找毒贩的踪迹。一个夏天的傍晚，机场候机大厅挤满了准备登机和接机的人，霍兰就在拥挤的人群中走动，寻找可疑
2、人员。忽然，一个女性出现在他的视线里，她从纽约肯尼迪机场来，身后拉着一个黑色拉杆箱，箱子的颜色是当下最流行的。她刚走出出口 20 步就与霍兰四目相对。那一瞬间，两个人都隐隐觉察到对方来机场的目的，而且他们的直觉都是对的。霍兰并没有跟着她下电梯，而是用对讲机通知他那等在候机厅里的搭档。从外表上看，霍兰和他的搭档相差很大。霍兰才四十出头，胡子刮的很干净，而他的搭档已经五十几了，而且还留着胡子。然而，当那个女性穿过旋转门超托运行李处走去时，仍然不到十秒就从人群中发现了霍兰的搭档，并识破了他的身份。那个女性快速走出候机厅，准备迅速离开 ，被霍兰及其搭档拦了下来，警犬从她的箱子里发现了毒品。打开箱子，发
3、现里面还有二十万美元现金，据那个女性交代，这些钱是用来购买大麻，然后运到纽约出售的。霍兰是如何凭借直觉从几百人中认出这个女性的？他也不知道。他能再人群中发现她，却说不出她到底有什么可以的地方。他是如何从外表上判断出她就是毒贩的？霍兰也是一头雾水。就像国际象棋大师、职业棒球运动员、获奖作家和作曲家，他们都说不清自己是如何完成工作的，许多技能是不能用语言描述的。直觉真的存在吗？上述故事表明，答案显然是肯定的。那直觉到底是什么？直觉具有以下特征：第一，迅速出现第二，我们意识不到它的深层运行机制第三，强烈实现的动机书中还对直觉给了一段定义如下：直觉，意指思维如何凭借无意识、经验法则和进化的能力去适应，
4、去绕开弯路。那么，直觉到底是如何起作用的呢？其中的原理包括两个部分：第一部分是简单的经验法则。第二部分是大脑的进化能力。这里说的经验法则，它只瞄准最重要的信息，而忽略其他信息，是从基因、文化和个人层面创造与传输而形成的一套快速反应法则。而进化一词，并不表示某种纯粹由先天所赐或后天培养而成的技能，而是自然赋予人类某种能力，人类经过扩展练习将它变成才能。若没有这种进化能力，这种简单的法则将不能胜任这项工作，若没有法则，仅凭能力也无法解决问题。简单来说，对于直觉本质的解释，从心理学的角度来看，认为它更依赖简单的策略，而且利用我们进化的大脑。大脑的成像技术表明，这与前额叶皮层紧密相关。直觉看似简单，可
5、其潜在的智慧是为恰当的环境选择恰当的经验法则。换而言之，直觉依靠无意识的经验法则，迅速出现在意识中。它是进化后的大脑和环境所固有的。在很多事情，甚至是人生的重大事情上，比如选择伴侣，我们都在依赖直觉，而不是所谓的有逻辑的理性思考。据说，美国前第一夫人芭芭拉布什曾说过：“我嫁给了吻过的第一个男性。当我把这件事告诉孩子们时，他们差点就吐了。 ”听到这番话，我们可能会笑。她应该考察其他的追求者吗？芭芭拉布什并不是第一个这样做的人。三分之一的美国人和初恋结了婚。婚姻顾问常常不赞同人们与第一任或第二人约会对象结婚，面对如此重要的决定，他们主张有计划地寻找更多选择。同样，经济学家们也在抱怨选择伴侣时不够理
6、性。作者说每当他听到有人说这样的话，就会问对方是如何寻找伴侣的。他会说， “哦，我可不一样！”然后讲述一个在聚会上或在自助小餐厅偶遇的故事，他第一次体会了兴奋感，经历了害怕被拒绝的担忧，好像生命就是以那个人为中心，而且有一种直觉，他就是你要找的人。之前是有意在一组选项中做出选择，就像选择冰箱一样，而发生在自己身上的故事则不同。迄今为止，作者说他只遇到过这样一个人，一名经济学家，他说自己是按照本杰明富兰克林的方法选择伴侣。他坐下来，用铅笔列出所有可能的伴侣以及他能想到的一切结果，比如结婚后她是否依然听他的话、照顾孩子、让他安心工作等。接着，他用数字来表示每一个结果的效用，然后计算每一种结果变成现
7、实的概率。最后，他将效用与概率相乘，再把它们相加。最终，他娶了那个期望效用最高的女性，尽管他没有告诉她这个策略。但是，他现在离婚了。在这个找伴侣的重要决定过程中，我们看到事情并不是我们想象中的行与不行那么简单。不是一个一个将条件罗列，将概率相乘，再相加这样子，这看起来很理性，其实却忽略了一个非常重要的因素我们进化后的大脑。它为我们提供进化了千年的能力，可是有些相关决策的标准教材却严重忽视了它。这些进化后的能力是作许多重要决定时并不可少的，它们能防止我们在重要事情上犯下大错。它们包含信任、想象和体验诸如爱之类的情绪的能力。当然，进化的能力，还包括语言、认知记忆、物体追踪、模仿和情感等等，都是通过
8、自然选择、文化传播或其他途径获得的。事实上，大脑的能力即使我们基因的功能，也是学习环境的功能，是长期的进化和学习，才让技能和知识在一个身体里积累增长。所以，直觉，很多时候是进化后的能力的瞬时表达。提到直觉，想必很多人脑子里首先联想到的是女性，人们对女性的直觉谈了比较多，而对男性的直觉谈论比较少，这或许是因为女性的直觉比男性的直觉更准，然而，女性的直觉真的比较准吗？历史给出了不同的解释。自启蒙运动以来，人们认为直觉比理智低一等，在此之前，甚至认为女性比男性第一等。美国心理协会的创始人曾提提出：女性依赖直觉和情感，诸如恐惧、生气、爱和大多数广泛而强烈的天性。如果她们放弃天性，用意识来过生活，那么她
9、们将失去的会比得到的多。这表明，长久以来，直觉和女性之间的关联，就好比人们眼中消极性没得与阴性事物之间的关联，然而，事实上，并没有有力证据证明男女在认知能力上有明显的不同。所以，对于男性和女性谁的直觉比较准这个问题，我们带有长期的误解。心理学家对一万五千多人，其中有男有女，进行了测验让他们区别真笑和假笑，以此判断他们的直觉能力。在研究笑脸之前，让参与者们评估自己的直觉能力。其中 77%的女性说她们自己的直觉本报告里很强，相比之下，只有 58%的男性认为自己的只会能力强。可是，结果表明，女性的直觉判断并不比男性强，她们判断真笑的正确率是 71%，而男性是 72%。如今，尽管“男性=理性，女性=
10、直觉”的看法已经被我们的文化所抛弃，男人们被认为也具备直觉思考能力，但是我们仍然会频频听到女性的直觉比男性强的论调。即便现在人们普遍认为直觉是积极的，这种差别还维持着古老的偏见。然而，与人们的普遍观念相反的是，男性和女性有着同样的适应性直觉。不过，有趣的是，男性判断女性真笑的正确率要高于其他情形。而女性则不擅长判断男性的真诚度。如此一来，如果说男性直觉和你才醒直觉之间有不同的地方，那么，这些不同是有别于之前的看法的。比如，根据“选择性假说” ，不管好与坏，男性的直觉判断似乎只根据一条理由，而女性会对多条理由敏感。这在社会上的表现是，在拥有掌控地位时，女孩们会考虑别人的观点，而男孩们则会采用较为
11、自私、固执的方法。男性和女性的这种直觉判断依据的差异，也会被精明的商家加以利用，从而产生商业价值。比如，广告商在设计广告时，广告商会给产品配上一条引人注目的信息，并在广告的开头特写。相反，如果目标是女性，广告就用上足够的线索，来引发积极的关联。所以，总的来说，男性和女性的直觉水平大致相当，女性的直觉并没有强于男性，只不过男性和女性的直觉判断依据有所差异。前面我们阐述了什么是直觉，以及直觉是经验法则、进化后的大脑与环境的共同作用，那直觉都遵循什么样的原则，怎么更好地利用直觉呢？直觉遵循的原则有两条，一是简单性原则，二是少即是多。首先我们来看一下简单性。很多时候，我们都会面对未来，面对不确定的环境
12、做决策，在这种情况下，好的直觉一定要忽略一些信息，换而言之，信息并不是越全越好，而是抓住最有用信息，直觉的艺术就是注重这一部分有用信息，而忽略其他。举个例子。马蒂布朗的两个儿子都处于青春期，大儿子中途退学，令马蒂非常困扰，于是他决定把小儿子送到一所辍学率低的学校。于是，马蒂开始收集关于备选学校的信息，这些信息包括学校的出勤率、写作得分、社会科学分数等。从早期对其他学校的了解，他知道这些信息中哪些才是重要的线索，从某种程度上说，是他的直觉告诉他，第二中学是更好地选择，于是他把小儿子送到了第二中学。研究人员针对这个选择做了更充分的调查和研究，他们把马蒂的基于三个主要要素的预测方法叫做简单的“采纳最
13、佳”法，同时他们自己调查了几所备选学校的 18 条相关线索，并采用了多元回归计算的复杂策略来进行预测。结果他们发现，基于简单经验法则的直觉比经过复杂计算得出的结果更准确。从研究结果来看，简单的“采纳最佳”法预测的效果比运用复杂策略预测的效果好，而且它用到的信息更少。在得出结果前，这种方法平均用到三条线索，而复杂的策略衡量并综合计算了所有 18 条线索。可见，要预测未知的东西，一条好的理由比全部理由有用。这也让我们明白一点：在不确定的环境中，好的直觉一定要忽略一些信息。根据最佳线索做决定，这样的原则虽简单，却更可能发现有用的信息。因为在面对不确定性的时候，当信息不够完全的时候，直觉常常胜过复杂的
14、计算，所以直觉的简单性也直接生成行动力。如果不能证明有更好的粗略存在，那么，现在的解决策略就是最优策略。一些怀疑分子也许会问，为什么依靠经验法则，而不是最优策略呢？用最优策略解决一个问题，就意味着既存在最佳答案，也存在找到最佳答案的策略。电脑视乎是找出最佳答案的理想工具。然而矛盾的是，高速电脑的出现让我们看清了这样一个事实：最佳策略通常是找不到的。既然最佳策略通常是找不到的，那就着当前策略往前推动，并在过程中保持直觉的敏锐性，不断纠错，这就是最佳的策略。此外，直觉的简单性还表现它将一个完整复杂的过程，简化成一个简单的名词认知。举个例子，我们买东西常常凭直觉买自己知道名字的产品，对产品的好与不好
15、的系列信息搜集、评估、判断，最后落在名字是否被熟知这一点上。这里涉及到一个简化三角，分别是质量的影响、广告的影响和识别正确率，所谓质量的影响就是高质量的东西被媒体提及的次数多于低质量的东西；广告效应是指那些经常被提及的东西更容易被识别；而识别正确率是指经常被识别的物体通常质量更好，这就形成了一个闭合的环。也就是说越是质量好的东西，越是经常被提到，越是容易被识别，而越是经常被识别通常就越是质量更好。就这么一个复杂的循环再证过程，在我们直觉里，被简化成了听过与没听过，而这种简单的直觉判断也常常是有效的。当然，这种直觉特性也会被部分商家利用，他们将广告和质量分离开来，加大广告投入，以获得知名度、品牌
16、被识别为目标，来影响人们的直觉。即便这样，你依然应该相信直觉，因为一个产品知名度再高，如果质量完全不行，它也是不能存活的。说完直觉的简单性，我们再来说一下它的“少即使多”特性。文章引用了梅韦斯特的一句话“男人可以矮小、肥胖，甚至秃头，但只要他有把枪，女人就会爱上他” 。这句话很好地说明一点，就是“好的理由，一个就够了” 。或许听到这里很多人会质疑，怎么会有人单凭一个理由作出重要决定呢？大概人们都觉得应该找出所有相关信息，进行衡量，然后再得出最后的判断。然而，人们往往违背官方的指导方针，遵循直觉性的判断，也就是我们所说的单一理由决策。针对这一点，许多广告公司也是这么做的。当汉堡王和温蒂汉堡开始和
17、麦当劳竞争顶级品牌识别时，你觉得麦当劳会怎么做呢？事实上，它打出的广告仅仅为我们提供了一个选择麦当劳的理由：“在这里，你会觉得自己是个好父母。 ”其潜在的心理解释是，父母希望孩子爱他们，而带孩子去麦当劳就能实现这一点，让他们觉得自己是个好父母。显然，麦当劳是成功的。遵循直觉的单一理由决策，在动物世界里也极为常见。比如雌孔雀会选择羽毛上眼状斑点数量最多的雄孔雀。天堂鸟的雌性，会选择求偶的雄性中尾巴最长的那只。只根据一个原因选择配偶，这听起来有些奇怪，可是有两种理论能够解释这一行为，第一种理论认为雌鸟原来就喜欢长尾巴，因为尾巴长更有利于飞行。第二种理论认为这是一种缺陷法则，认为雄鸟炫耀它的尾巴，因为它要告诉别人，即使拥有累赘它也能生存。当然，不管我们用什么理论去解释，那都不是鸟类会关心的问题，它们做的，就是凭着直觉成功地让种族繁衍兴盛。“好的理由，一个就够了” ，这是人类日常生活和商业活动，以及动物界都在使用的一种直觉判断方式。不过， “一个好的理由就能形成好决策”的理论，其实在决策界也遭到了反对。但是，它是否被认可，本身并没有那么重要，这里我们只是提供一个新的思路，那就是并非信息越多越好，也并非选择越多越好，很多时候一个好理由，就够了。关于直觉，我们就讲这么多，你生活中，会怎么利用直觉帮助你做决策？
