1、 1 / 8第十一章 领导一、填充题1.领导的作用包括 、 和 。2.领导是指 、 、 和 部下为实现目标而努力的过程。3.领导的核心在 。4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类： 和 。5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为 和 。6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类： 和 。7.战略的基本特征是行动的 、 和 。8.战略性领导行为系之拥有 、 、 并 ，以创造所必需的战略变革能力。9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式： 、 、 、和 。10.按照权变理论，领导方式是领导者的 、 、 的函数。11.权变理论中的领导者
2、特征主要指的是领导者的 、 和 。12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用 LPC 领导方式比较有效，在环境中等的环境下，采用 LPC 领导方式比较有效。13.在权变理论中，低 LPC 型领导比较重视 的完成，高 LPC 型领导比较重视 。14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式： 和 。15.密执安大学领导行为方式研究的结论是， 与高的群体生产率和高满意率相关，而 则与低的群体生产率和低满意度相关。16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即 和 。17.布莱克和穆顿提
3、出的管理方格论时，把管理人员按他们的 和 进行评估。18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即 、 和 。19.路径目标理论提出了两类情景变量作为领导行为结果关系的中间变量，即 和 。20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为 和 。21.领导的权力通常就是指 ，在组织中就是指 。22.领导权力的五种来源有 、 、 、 、 。23.管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是 。24.LPC 评价是询问领导者对 的评价。25在领导生命周期理论中，保罗赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即 。26.领导生命周期
4、理论的，高任务高关系与 的成熟度相匹配。27.对低成熟下属而言，应选择 的领导方式。二、选择题1.将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以 为标准来分的。A领导者权力的运用方式B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式C.领导者在领导过程中的思维方式2.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现， 的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。A.高关怀高定规 B.高关怀低定规2 / 8C.低关怀高定规 D.低关怀低定规3.下列理论 不属于领导情景论。A.权变理论 B.路径目标理论C.领导生命周期理论 D.管理方格论4. 认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。
5、A.权变理论 B.路径目标理论C.领导生命周期理论 D.管理方格理论5.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是 。A.乡村俱乐部型 B.贫乏型 C.中庸之道D.团队型 E.任务型6.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的 格。A.9.1 B.1.9 C.5.5 D.9.9 E1.17.根据权变理论，在环境较差的情况下，采用 的方式比较有效。A.高 LPC 型领导方式 B.低 LPC 型领导方式8.如果追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取 的领导方式是不适宜的。A.专权型领导 B.民主型领导 C.魅力型领导9.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境 。A
6、.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强C 人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强10.下列理论中属于领导行为论的是 。A.权变理论 B.路径目标理论C 领导生命周期理论 D 管理方格论.11.下列选项中属于管理者的关注点的是 。A.维护 B.挑战现状 C.长期视角 D.做正确的事12. 下列选项中属于领导者的关注点的是 。A.开发 B.执行 C.控制和结果 D.正确地做事13. 下列选项中 不是领导权力的来源。A.法定权 B.奖赏权 C.模范权 D.任免权14. 领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观
7、念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。A.民主性 B.魅力型 C.变革性 D.事务型15. 领导认为下属是实现目标或任务绩效的工具，群体任务的完成情况是来的行为的中心。A.集权型 B.专制型 C.工作导向型16.关于领导者必须具备的要素，不正确的是 。A.有部下或追随者B.拥有影响追随者的能力或力量C.具有明确的目的D.没有上级3 / 817.关于领导者的作用，下列叙述中不正确的是 。A.帮助组织成员认清所处的环境和形势B.协调组织成员之间的关系和活动C.帮助员工解决家庭困难问题D.为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展18
8、.领导者的权力来源有 。A 法定权. B.奖赏权 C. 惩罚权 D.模范权19.下列能使领导拥有模范权的领导特质是 。A.无私工作、刚正不阿 B.开拓创新不畏艰险C.关心群众 D.保护下属利益20.相对于民主式领导者，对集权式领导者的优点叙述不正确的是 。A.控制的力度较大B.管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于在组织边界以外的交易成本C.纪律严格，管理规范，奖赏分明D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性21.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了 15 分钟，就被人叫了出去，10 分钟后回来继续，不到 15 分钟，又被叫出去。这样
9、，整个下午 3 个小时总经理一共被叫出去 10 次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明 。A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主管理22.领导行为论的代表研究包括 。A 管理方格理论.B.密执安大学的研究C.俄亥俄州立大学的研究D.激励强化理论23.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的 。A.贫乏型 B.乡村俱乐部型 C.任务型 D.中庸之道型24.在路径目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是 。A.指导型 B.支持型 C.参与型 D.成就导向型25
10、.美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明 。A.有效的管理者应该掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论26.卡尔以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高盈利企业。你认为下述四种说法中又明显错误的
11、是 。A.最高管理者不需要专业知识，人要善于学习、勤于思考就够了4 / 8B.成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C.成功管理的关键是人，只有搞好人的管理，就克取得成功D.这仅仅是一种巧合，指说明卡尔森有特别强的环境适应能力27.某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重心调整到： 。A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作三、简答题1
12、.领导的定义说明领导必须哪些要素？2.什么是来的权力？其来源又哪些？3.什么是事务型领导？4.路径目标理论中“路径目标”含义及该理论的主要观点。5.权变理论认为领导方式由哪三个因素决定？6.根据密执安大学李克特及其同事（1974）的研究，什么是员工导向型的领导行为？7.领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，应该起到什么样的作用？8.什么是模范性权力？其对组织的影响是如何的？9.领导和管理是一回事吗，如果不是，区别在哪里？10.专长权是什么权力，请简要说明领导者的专长权与领导工作的关系？11.传统的领导特性论认为有效的领导应该有共同的特性，这种特性是什么？12.管理方格论的缺
13、陷是什么？13.请简要地说明菲德勒权变模型所阐述的环境与领导的关系。14.成熟度的定义是什么，包括几个方面？四、问答题1.集权式领导与民主式领导的优势各在什么地方？2.解释赫塞和布兰查德的生命周期理论对领导方式的分类。3.简述管理方格论的观点并加以评论。4.领导行为论中的“三个代表”理论分别是怎样划分领导方式的，共同点是什么，请比较说明。5.权变理论认为领导方式和环境是相关的，请你谈谈菲德勒的权变模型和路径目标理论对环境因素的解释方法。6.怎样认识领导者、管理者、追随者的关系？7.领导者是天生的吗？从本章所阐述的领导行为理论里，你对领导的认识有哪些新体会。8.说明学生会领导者的权力来源，为例进
14、行有效的管理，学生会领导应该采用什么样的领导方式比较好。5 / 8参考答案一、填充题1. 指挥，协调，激励2. 指挥，带领，引导，激励3. 权力4. 集权式领导者，民主式领导者5. 魅力型领导者，变革型领导者6. 事务型领导者，战略型领导者7. 长期性，整体性，前瞻性8. 预见，洞察，保持灵活性，向他人授权9. 任务型，乡村俱乐部，中庸之道型，贫乏型，团队型10. 领导者特征，追随者特征，环境11. 个人品质，价值观，工作经历12. 低，高13. 工作任务，人际关系14. 工作（生产）导向性，员工导向型15. 员工导向的领导者，生产导向的领导者16. 关怀维度，定规维度17. 绩效导向行为，维
15、护导向行为18. 职位权力，任务结构，上下级关系19. 环境因素，下属的个人特点20. 工作成熟度，心理成熟度21. 影响他人的能力，排除各种障碍完成任务达到目标的能力22. 法定权，奖赏权，惩罚权，模范权，专长权23. 任务型24. 最不与自己合作的同事25. 成熟度26. 中度27. 高任务低关系二、选择题1.C2.A3.D4.A5.E6.B7.B8.A9.D10.D11.A12.A13.D14.C15.C16.D17.C18.ABCD19.ABCD20.D21.C22.ABC23.C24.B25A26.C27.D三、简答题1.领导的定义包括下列三要素：（1）领导者必须有部下或追随者。没有
16、部下的领导者谈不上领导。 （2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。 （3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。2.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力。其来源有：法定权，奖赏权，惩罚权，模范权和专长权。3.事务型领导者也可称为维持型领导者（transactional leader） 。这种领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。他们对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且6
17、 / 8公正；重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观。4.所谓“路径目标”是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。5.权变理论认为：领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历等。环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。工作是具有创造性还是简单重复，组织的规章制度是比较严密还是宽松，社会时尚是倾向于追随服从还是推崇个
18、人能力等，都会对领导方式产生强烈的影响。6员工导向型领导行为表现为关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员工导向型领导者把他们的行为集中在对人员的监督，而不是对生产的提高上。他们关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展。7.领导者在带领、引导和鼓舞员工为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。指挥作用，系指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。协调作用，系指这种在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
19、激励作用，系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。8.模范性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。模范性权力的大小与职位高低无关，指取决于个人的行为。具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应，可以产生巨大的模范权力。模范性权力对领导者也有某些负面作用，当正式的领导者过于“爱民”与一些群众建立了十分密切的关系后，有时也会反过来影响领导者做出正确的决策和公正的处理问题。9 .不是。领导和管理两者分离的原因在于，管理者的本质是依赖被上级任命和拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理。被管理者往往因追求奖励或害
20、怕处罚而服从管理。而领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。10.专长性权力是知识的权力，是指有人因为他在某一领域所特有的专长而影响他人。任何领导者绝对不可能在所有领域内都具有专长权，所以对组织中正式职位的领导者而言只要在他的工作职责范围内具有一定的专长权就可，而不必要求一定是某一领域的专家。11.(1)努力进取，渴望成功;(2)强烈的权力欲望;(3)正直诚信，言行一致;(4)充满自信;(5)追求知识和信息。12.管理者方格仅仅讨论一种直观、而且是最佳的领导行为。而且，它并未对如何培养管理者提供答案，只是为领导方式的概念化提供了框
21、架。另外，也没有实质性证据支持在所有情况下， （9，9）领导方式都是最有效的方式。13.对低 LPC(最不与自己合作的同事评价用较多的敌意词语)型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务;当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高 LPC(最不与自己合作的同事评价用较多善意词语)型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位;如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。14.成熟度定义为；个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和7 / 8心理成熟度。四问答题1.答案要点；所谓集权式领导者
22、，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。这种领导者的优势在于，通过完全的行政命令，管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于在组织边界以外的交易成本。可能获得较高的管理效率和良好的绩效，这对于组织在发展初期和组织面临复杂突变的变量时，是有益处的。民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。其优势在于通过激励下属的需要，组织发展所需的知识，尤其是意会性和隐性知识，能够充分地积累和进化，员工能力结构也会得到长足提高。因此，相对于集权式领导者，这种领导者更能为组织培育 21 世纪越来越需要的智力资本。2.答案要点；赫塞和布兰查德补充了成
23、熟的这一因素，即个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度（job maturity）和心理成熟度（ psychological maturity） ，工作成熟是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某件工作。他们提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式；（1）指导型（telling）领导（高任务 低关系） 。领导作者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。 （2）推销型（selling）领导者（高任务高关系） 。领导者同时提供指导行为与支持
24、行为。 （3）参与型（participating）领导（低任务高关系） 。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。 （4）授权型（delegating）领导（低任务低关系） 。领导者提供不多的指导或支持。3.答案要点：布莱克和穆顿在提出管理方格论时，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值。然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9 个等级，从而生成 81 种不同的领导类型。有代表性的领导行为为（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关
25、心任务和效率；（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持这种成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（5，5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；以及（9，9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动二堂哥任务效率和士气。他们认为， （9，9）方式的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到（9，9）等级的管理人员，要接受如何成为一个（9，9）领导人的培训。该理论仅仅讨论一种直观、而且是最佳的领导行为。而
26、且，管理方格论并未对如何培养管理者提供答案，只是为领导方式的概念化提供了框架。另外，也没有实质性证据支持在所有情况下， （9，9）领导方式都是最有效的方式。例如，在不同的社会、经济、文化和政治背景中，管理者领导方式的优劣，并不是简单地通过中性或平衡的（9，9）分布能够陈述的。4.答案要点：（1）密执安大学的研究：工作（生产）导向型的领导行为和员工导向型行为。前者关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。后者表现为关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系。员工导向型领导者把他们的行为集中在对人员的监督，而不是生产的提
27、高上。他们关系员工的需要、晋级和职业生涯的发展。（2）俄亥俄州立大学的研究：以关怀维度和定规维度划分领导方式。关怀维度代表领导者8 / 8对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心，即领导者信任和尊重下属的观念程度。定规维度代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向程度。共分为四种类型：高关怀搞定规、高关怀低定规、低关怀高定规和低关怀低定规。（3）管理方格论：充分概括了上述两项研究所提炼的员工导向和生产导向维度。首先把管理人员按其绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对员工的关心）进行评估，给出等级分值。然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐
28、标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出 9 个等级，从而生成 81 种不同的领导类型。三者的共同点都是从领导行为出发，且可以近似认为维度是根据领导者的绩效任务额领导者与下属的关系，对下属的关心而划分的。5.答案要点：菲德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。领导环境决定了领导的方式。环境的划分以人际关系的好坏、工作结构的简单与负责、职位权力的强与弱为标准。路径目标理论也提出了环境因素影响领导方式的选择。以任务结构、正式权力系统和工作群体三个维度来划分环境的好坏。并认为环境因素与领导行为相比重复时，领导效果不佳。6.答案要点：真正有效的领导者，必须清醒地认识到领导者与追随者，领导者与管理者的正确关系。没有追随者就没有领导者，没有埋头苦干的管理者，领导者也难以获得成功。一个组织的成功必须依靠领导者、追随者、管理者的共同努力，不仅领导者要成为有效地领导者，追随者也要成为有效的追随者，而不是一味的盲从，管理者也要成为有效的管理者，而不能只满足于循规蹈矩地工作。在现实生活中，处于层级组织各级职位的领导者在不同情况下，往往要扮演多种角色。在上级领导者面前，他是顺从的追随者，精明的管理者，在下层面前，他又是敬畏的领导者。所以，领导者要以环境变化而做出合适的定位，才能成为真正有效的领导者。7.（略）8 （略）
