1、1以管理理念为先导,促进企业全面健康发展*【摘要】以“162111”管理理念为先导,不断完善规章制度,严格考核,提高素质,有效地解决企业发展过程中出现的新困难新问题,促进企业经营与员工队伍快速发展。关键词:162111 管理理念 规章制度 以人为本 进步与发展企业简介:*公司系一家中外合作企业，总部注册于北京中关村海淀区知春路。公司下设生产技术部、办公室、人事部、销售部、财务部、企业发展部、工会。*公司是集生产、销售为一体的公司，致力于半导体材料金属镓的研究与生产，其产品质量位于世界同行业前列。公司生产部座落在山西，占地面积 5.8 亩，总建筑面积 5946m2，总投资 3000 万元人民币。
2、公司生产采用目前国际最先进的湿法冶金技术，利用氧化铝生产过程中的拜尔法种分母液提取稀有金属镓。一期工程已于 2001 年 8 月正式投产，年产10 吨 4N 镓，并于当年达到设计能力。2006 年通过技改，年产达到 20 吨 4N 金属镓，公司自投产以来产品质量得到了国内外用户的赞誉。目前公司生产的镓已远销美国、英国、德国、荷兰、日本、韩国等国，同时公司还拥有大量国内客户,分布在全国各地。公司的质量方针是：以顾客为中心，安全稳定生产，诚信合同，满足顾客要求并在持续改进中，不断提高服务水平；以技术求发展，持续技术创新，逐步实现生产过程的自动、高效、节能；以管理创效益，工作程序化、指标化、力求高产
3、、低耗；依据法律法规经营企业，创国内外同行业一流效益水平。一. “162111”管理思路的提出*公司于 1999 年成立,作为一个以高科技为支柱产业的合资企业,经过几年的创业与发展,夯实了公司成长的基础,各方面取得了较大的成绩,形成了自身独特的管理模式。但是事物是发展的,其内在矛盾也是在不断发展转化的。一方面*公司作为一个四方合作的外资公司，总部包括财务销售及办公室等主要行政机构设在北京，而山西生产部主要是一个作为依托氧化铝拜耳法母液流程存在的生产基地,生产人员占总人数的四分之三,公司总地来说人员少，来源范围广，文化程度与教育背景参差不齐，两地办公，在交流沟通上存在着较大不足及局限性。同时随着
4、经济形势的变化和企业发展的需要,旧有的模式也已经不能完全满足公司在新的发展阶段的管理需要,十分有必要以新的模式和理念来引导管理,以利于企业以更快更强的姿态进步。为此, 经过认真分析总结,我们提出了“162111”管理理念,以此为企业树形象，创品牌，培育核心竞争力，形成不断创新、持续改进的机制，使*公司走上良性发展的轨道。具体讲就是以“树立一个理念，强化 6 种意识，抓住 2 个中心，利用一个载体，坚2持一种作风，打造一支团队”为内容的“162111”管理思路。具体阐述如下:树立一个理念:团结协作（是前提和保证） 、高产低耗（是目标） 、互利双赢（是结果） 、回报股东、造福员工（是目的）强化 6
5、 种意识： 一级为一级负责的责任意识； 防患于未然生产必须安全的安全意识； 全公司一盘棋，一切为公司利益着想的全局意识； 加强联系沟通，密切配合，严禁相互指责，相互抱怨的协作意识； 胸怀宽广、光明磊落、公平正派的人品意识； 关心、爱护员工，激发个人积极性、主动性、创造性的人本意识；抓住 2 个中心：以产量任务、生产成本为中心；利用一个载体：以质量体系持续、有效运行为载体，规范各项管理。坚持一种作风：令行禁止，雷厉风行，100%落实到位的工作作风。打造一支团队：培养懂管理、敢管理、会管理的管理队伍；会操作，守规程，守纪律，爱岗敬业的员工队伍；学技术、钻业务，勇创新、能解决生产技术难题，占领世界技
6、术制高点的技术人才队伍。二. 162111 管理理念的贯彻实施管理理念的提出,为我们各项管理工作奠定了一个理论基础、指出了一个方向,这只是管理系统工程的第一步。而把这一理念真正贯穿于实践、在实际工作中发挥其巨大作用，还需要扎扎实实地进行贯彻落实。我们具体做了以下工作:1. 深入学习、广泛宣传，牢记于心，形成有公司特色的管理文化为了在全员中确立“162111”管理理念,我们将这一理念以公司文件形式发放至各部门,要求全体员工认真组织学习,同时把这一理念全文做成彩色宣传画,张贴在公司的宣传栏内,以强化其舆论宣传力度,并在员工手册修订时,把“162111”管理理念作为公司的核心管理思路与公司简介并列入
7、手册主体内容前面,以推进这一理念深入人心。在公司的各种会议上,抓住一切机会大力宣讲这一理念的实践意义,以此来具体指导实际工作。在推行阶段末期,为了检查学习宣传效果,在员工中还进行了考试检查,以确保这一理念深入到全公司各个阶层去。2.不断完善规章制度,规范管理行为管理理念的贯彻落实,必须有健全的规章制度作保证。在大力宣传推行“162111”理念的基础上,我们将建厂以来的所有管理制度重新进行了梳理，对疏漏的部分进行了补充完善，比如：2007 年，我们将建厂以来有关财务的各项制度规定等汇编成形成了完整的财务手册 ，并发至各部门学习，使大家在这方面有了一个统一的认识，在具体做法上也有了一个统一的标准。
8、针对公司质量体系运行中存在两张皮的现象,在认真总结分析了几年来运行过程中的经验与不足后,我们找到了问题的根源在于体系初建过程中由于理解水平有限、经验不足,体系文件中很多条款特别是过程控制部分以及设备控制部分是借鉴机械加3工行业的范本,不适合于我们这个以湿法冶金工艺为主的企业,因此在实际执行中无法深入结合。找到了问题的根源后,结合换证审核、结合公司过程控制的实际需要，我们组织力量对体系文件进行了全面换版,真正实现了以质量体系持续、有效运行为载体，规范各项管理。08 年，根据形势发展的要求，我们对公司的奖惩管理规定、考勤制度、加班加点工资支付、工伤事故管理以及新进员工薪酬待遇等重新进行了统一的修订
9、、下发，使广大员工更加明确了各自应遵循的规范和享受的待遇，增加了实际工作中认真遵守的自觉性。生产管理上也出台了一系列规章制度，如：针对氧气乙炔在使用购买过程中环节衔接不够严密，容易出现差错的现象，制定了关于氧气乙炔使用与购买的管理办法 ，堵住了管理上的漏洞；再比如，为了充分应对金融危机、勇度难关，公司在大力降低生产、管理成本和各项费用消耗的基础上，对各项事务都做了细致的规定，如下发了关于进一步做好控制降低成本的通知等相关文件，使全员明确工作的方向和目标。总之，通过与时俱进、不断完善，公司做到了“管理有制度，行为有规范，事事有人管，人人管事情” ，管理工作得到大力提升。3. 严格考核,保证制度落
10、实为了确保“162111”管理理念的顺利实现,强化一级对一级负责的意识,充分调动各部门的积极性和主动性,我们在公司生产部试行了绩效考核工作。本着公开、公正、公平的考核原则，在充分总结以往考核经验教训的基础上，我们制定了 08 年生产技术部绩效考核方案初稿，在员工中公开讨论征求意见；最终在统一思想的基础上开始试行。在考核的具体工作中，结合“162111”理念的具体定义，对考核方案、程序、结果，本着一级对一级负责、根据部门工作性质和特点的不同分别进行考核的方式，在考核组的集体领导和统一决策下，每一环节都力求公平、公正，全面公开，接受监督，试行取得了良好效果，考核结果也得到了绝大多数员工的认可，使考
11、核在员工中形成了正向的鞭策力，有力地促进了各工作的进展。同时我们对中层以上的管理干部,也对照“162111”管理理念进行了任期评定考核,2006 年 10 月,还专门下发关于加大工作落实力度追究责任考核的暂时规定,严格要求对布置的各项工作要任务明确、结果明确、责任人明确等,对落实不力者给予不同程度的警告处分直至解聘。对干部在每次考核中不称职者,公司均首先进行谈话教育,给予机会限期提高,反复达不到要求的免职。通过考核,干部的执行力大大提高,公司的各项工作和规章制度得到有力贯彻,工作效率大大提高了。4以人为本,提高素质,打造过硬团队*公司总部设在北京，山西主要是生产基地，公司人员少，来源范围广，文
12、化程度与教育背景参差不齐，作为依托氧化铝拜耳法母液流程存在的产业公司，为了使大家都能充分地溶入这个集体，形成群体向心力，几年来，我们坚持以人为本，在回报股东造福社会的同时，切切实实地为员工谋福利，为员工创造成长的空间。在不断完善按照国家规定应办理的“三保一金”即养老保险、工伤医疗保险和失业保险及住房公积金的同时,为学生出身的员工妥善办理了档案托管,解决了后顾之忧,使大多数员工切身感受到了公司的关心和爱护,从而全身心投入工作,不计得失、乐于奉献。同时公司在管理工作中坚持尊重人、关心人，爱护人的原则，从细微入处入手，给员工以精神上的关怀、生活上的关爱，努力为员工排忧解难，几年来公4司每年组织员工进
13、行一次体检，对生病的员工进行家访探望、春节前对家庭生活困难的员工给予一定的经济补助等等，使员工感受到组织的温暖和团队的关怀；除此之外，公司还经常举办各种文体、竞赛活动，一方面培育了团队精神，另一方面以此为载体，培养了员工积极健康向上的良好风貌，使员工在工作之时有一个舒心的氛围，在工作之余有一个宽松的环境。在积极探索“以人为本”的柔性管理与严密制度的刚性管理有机结合途径方面，我们努力使员工能自觉自愿地在制度的约束下规范自身行为。在严格执行各项管理制度的前提下，时刻注意员工的思想变化和情绪反应，把制度执行与员工的耐受力有机结合，使员工以舒畅的心情、积极的态度、饱满的热情、昂扬的斗志融入到这个集体中
14、来，使公司更具凝聚力、吸引力和向心力。几年来,结合工作需要和员工思想发展变化,我们在全员中发放了工作要有好人品 、 做一个懂得感恩的员工 、致加西亚的信等优秀励志类书籍,并围绕这一主题人人写出心得体会,从中精选出部分稿件还举办了演讲会,有力地振奋了员工的精神面貌。在 06 年公司进行技术改造、08 年进行新淋洗剂工业化试验的两次较大的技术项目中,我们基本上是依靠自主研发自主设计施工完成了任务,同时极大地锻炼了技术队伍,为公司培养了一大批人才。截止到目前，在公司连续从业满 9 年以上的员工已经超过了总人数的 60%,各类人才已占公司总人数的 45%以上。正是由于几年来的精心打造，锻炼出了一支能打
15、硬仗、团结协作的队伍，在公司成立十年来的风雨历程上，在每一次面临困难和挫折时，公司都能保持稳定健康发展，特别是在这次金融风暴袭来时，公司做到了上下同心，团结一致，齐心协力、充分应对、充满信心，共度难关，正所谓政通人和，事业兴旺。三成效与体会通过几年来的不懈努力，实践证明我们以“162111”管理思路为主线，重技术、抓管理、求发展的思路是正确的。具体表现在：1生产经营效益明显提高。2006 年比 2005 年产量提高 250kg，净利润增加 67万元；2007 年产量比 2006 年提高 6300kg，利润增加 1344 万元。2008 年，虽然受到金融风暴的严重冲击、在分公司实施弹性生产计划时公司一曾度停产，但仍保持了较高的年利润水平；进入 09 年，在生产环境极端困难的条件下，二月份产量创历史最高水平，三月份实现了盈亏持平，扭转了从去年四季度以来出现较大亏损的局面，可望抓住机遇、激流勇进、打赢生存保卫战,迎来一个新的发展阶段。2公司上下团结一致，特别是在困难面前,在危机时刻、在考验面前,员工队伍稳定，士气旺盛。3迎着困难上，持续改进，不断提高的机制已初步形成。结论: “162111”管理思路是提高管理工作效率、推进各项管理工作水平不断提高、实践证明行之有效的、具有我公司特色的管理模式,在同类企业管理工作中有借鉴意义。
