1、终端考试试题 v1.0(客服中心整理)湖南长城信息金融设备有限责任公司终端考试试题一、填空题。1. CPU 平台为 Intel 的产品 WT8870A 、 WT8872A 、TC8670A 、 TC8672A 、 TC8670-15A 等。2. WBT终端产品按操作系统可以分为 WIN CE 系列 、 WIN XPE 系列 、 LINUX 系列 。3. WBT终端产品按 CPU平台可以分为 VIA C3 、 ADM LX800 、 Intel 、VIA C7 。4. WBT终端产品按网卡可分为 单网卡 、 双网卡 。5. 写出三种双网卡产品型号 WT8852B 、 WT8862A 、 TC88
2、72C 、TC8672-15A 等。6. 写出三种单网卡产品型号 WT8850 、 WT8860A 、 WT8870A 、 TC8670-15A 等。7. 写出三种 WIN XPE 系列产品 TC8662C 、TC8872 、 TC8852B、 TC8872-15A 等。8. WIN CE 系列终端串口检测命令是 COMTEST 。9. WIN XPE系列终端串口检测命令是 Ctrl+Alt+T 、Ctrl+Alt+F5 。10.检测网络是否连接主机正常的命令是 PING 。11.开机后按 Ctrl+Alt+D 键恢复缺省的显示参数（ 800600，60Hz）12.进入控制面板热键为 F2 或
3、 Ctrl+F2 。13.WBT终端同时支持使用 网络 或者 串口 通讯与服务器进行连接。14.终端开机显示停在 GWI画面后就不运行了，可以在开机时按 G 键恢复出厂参数15.WBT终端按 DEL 键 或 Ctrl+Alt+F1键 进入 COMS 设置项进行设置。16.我公司的终端只有辅串 2可以由 232电平转换成 TTL电平17.我公司终端采用的主板型号主要有 945M1、852FE、945BK、945GMS 等。18.电子盘的容量主要有 128M、1G、2G、4G、16G 等。19.硬盘的容量有 80G、160G、250G。20.硬盘/电子盘的接口类型有 IDE、SATA。21.内存的
4、类型有 SDR ,DDR,DDR2,DDR3.22.终端主要由主板、内存、电子盘或硬盘、电源、扩展串口板、扩展 USB口等组成。23.终端常用的输入法有拼音、五笔、五画、首位、区位、短语、内码、简拼等。24.密码键盘的接口有 RS232、TTL 电平，可以通过跳线转换。25.终端管理软件的初始密码为 123456。终端考试试题 v1.0(客服中心整理)湖南长城信息金融设备有限责任公司26.GWI XPE终端管理软件主要包括用户管理、磁盘管理、系统管理、系统信息。27.终端版本的解压密码为版本的文件名。28.按 P键开机可以进入一键备份、还原菜单。29.终端外接适配器的输出电压为+12V/5A。
5、30.点击“注销”后，按住 Shift键不放，可以看到用户登录界面。31.普通终端的串口下载线的做法 9孔对 9孔：23；32；55。32.终端选通辅串 1的命令序列是 ESC ，关闭辅串 1的命令序列是 ESC ，关闭辅串 2的命令序列是 ESC 1 “Partition ” “From Image” 选中要重装上去的终端内核 GHOST 版本（文件后缀名应为*.GHO）,指向终端本地磁盘，确定完成。完成后拔掉 USB 启动盘，进入 BIOS 设置把第一启动模式改回为 HDD 模式, 保存退出。重启终端，按“G”键开机恢复出厂参数。能进入系统界面后。7) 对主板、内存、电源、电子盘/硬盘型号
6、的识别？各部件型号，规格，生产厂商8) 如何对 TCWBT 终端接口（网络口、串口、并口、USB 口）判断好坏？WBT: 接上串口测试头 ,进入系统后点“开始”运行“cmd 命令”输入“comtest”进行检测。TC: 接上测试头进入系统后点 ATL+CTRL+T,进入测试画面检测。终端考试试题 v1.0(客服中心整理)湖南长城信息金融设备有限责任公司9) 新装一台 WIN 终端需要更改哪些设置？将外设连接好设好本机 IP，服务器 IP建立好相关连接，对打印机、密码键盘、刷卡器参数进行设置。10) 如何对 TTL 电平、串口进行跳线？AUX(COM3)串口的 TTL 与 RS232 电平的转换
7、电平 JC34 JC35 JC36 JC38 JC39RS232 2-3 短接TTL 1-2 短接11) 公板和自制板有哪些区别？公板与自制板的机器在外观上没有什么很大区别，区别最大的地方就是机器的接口：外观TC8872C(公板) TC8872B（N） （自制板） 备注外形/前面板 相同 见公板和自制板图片后接口12V 电源接口 在接口最下面 在接口最上面串口 分开的一个是在接口中间，其他三个在接口板下面4 个串口在中间整齐排列见公板和自制板图片内部组件USB 前置板/USB 线缆 /音频线缆相同 相同 相同电源板 有 无 不同主板 GW945GMS/GW945BK GW945M1 不同电源开
8、关板 不同 不同 不同四、问答题。 （主要是 XPE 终端）1) 开机普通用户自动登录，如何进管理员或者其它用户？点击“注销”后，按住 Shift 键一直不放，可看到用户登录界面。2) 忘记管理员密码，如何以管理员身份登录系统？解决办法：在用户登录界面，连续两下快按 Shift+Ctrl+Delete 键，会出现另一种用户登录界面，用户名输入：administrator 密码输入：gwixpe 登入超级管理员。然后通过本地监控程序(本地管理软件)修改用户名密码。终端考试试题 v1.0(客服中心整理)湖南长城信息金融设备有限责任公司3) 程序报错重装系统或者更换电子盘4) 有电源无自检更换主板5
9、) 内存报错重新拔插内存条，检查内存条和主板接触是否良好，更换内存更换主板6) 系统登录界面，密码输入框没有光标不能输入登录密码解决办法：连续两下快按 Shift+Ctrl+Delete 键，在另一种用户登录界面中输入用户名和密码。7) 网络口故障检查网络口指示灯的状态，更换主板重装系统8) GHOST 系统走进度条时突然报错（一）镜像文件*gho 最大只能有 2G，当超过 2G 后它会生成另一个 *.ghs 的文件，GHOST的时候可能没有把*.ghs 放在同一个目录。 （二）您使用的 ghost82,换 ghost11 可解决此问题。9) 登录系统报“非合法用户”的原因及解决办法？方法 1
10、： 进入管理员（Admin ） ，在【开始】-【运行】-输入 cmd。在对话框中输入 Ewfmgr c: -commit 回车rundll32.exe ewfdll.dll,ConfigureEwf 回车，重新启动终端。 （注意大小写） 如果还是报错的话，重新安装 C:Program FilesFbaMgrsetup.exe 即可。10) 无电源12V 40W 电源更换主板更换电子盘11) 密码键盘无反应检查电平跳线是否正常更换密码键盘 更换主板重装系统参数设置12) 如何解决字体显示乱码的问题？终端考试试题 v1.0(客服中心整理)湖南长城信息金融设备有限责任公司解决办法：把 PC 机上的字
11、体安装到终端，流程是打开控制面板 -字体。复制所有的字体到U 盘。然后在终端上安装字体。如何安装字体: 进终端控制面板 -字体。然后在“菜单栏”“文件”-点击“安装新字体”13) 为什么开机按“P”不能备份或者还原系统？解决办法：开机按 P 键恢复时候不能插上 U 盘。要么就是系统本身不支持 GHOST。14) 硬盘保护模式的版本按“P”键后没有效果的原因？故障分析：解决办法：硬盘保护模式在保护模式开启的状态下，开机按 P 键恢复系统是没有任何效果的，所以 P 键恢复系统对硬盘保护模式来说没有任何用。15) 系统弹出 svchost.exe 对话框解决的办法？故障分析：解决办法：没安装补丁 W
12、indowsServer2003-KB958644-x86-CHS.exe。16) 为什么有的镜像有两个文件（*.gho 和*.ghs ）？GHOST 出来镜像时候，如果镜像将大于 2G 的话，就会自动把数据压缩到 *.ghs 的文件中。所以 GHOST 镜像到机器时候，如果有*.ghs 文件，那么这个文件是必不可少的。必需与.gho 保存在同一个目录。17) 登录系统后，小键盘灯不自动亮关闭保护模式，进入用户小键盘灯如果不亮，按下小键盘灯的键，此时小键盘等亮，然后点击注销当前用户，以后每次登入这个用户小键盘灯都会自动亮。在登录界面灯不亮，也可以这样操作。18) 如何将 AUX(COM3)跳成
13、 TTL，跳线说明？解决办法：AUX(COM3)串口的 TTL 与 RS232 电平的转换电平 JC34 JC35 JC36 JC38 JC39RS232 2-3 短接TTL 1-2 短接串口取电电平的设置：1 脚+5V 7 脚+12V串口号输出 不输出 输出 不输出辅串 1 JC211-2 短接 JC212-3 短接 JC221-2 短接 JC222-3 短接辅串 2 JC311-2 短接 JC312-3 短接 JC321-2 短接 JC322-3 短接辅串 3 JC411-2 短接 JC412-3 短接 JC421-2 短接 JC422-3 短接注： 黑体为出厂默认设置19) 终端如何进入
14、 BIOS?终端考试试题 v1.0(客服中心整理)湖南长城信息金融设备有限责任公司在按下开机电源后，需要不停的同时抬起按下“Ctrl+Alt+F1”三个键或者按“DEL”键就可以进入 BIOS。20) 开机蜂鸣器长鸣怎么办？解决办法：请重新插拔内存或是更换内存。21) 开机灯亮，但没有听到开机响铃或是听到响铃屏幕无显示解决办法：先尝试是否可以进入 BIOS。可以进入说明未找到硬盘或是系统丢失，恢复BIOS 的默认参数开机。不可以进入，先拔掉电源。开机箱观察线缆是否都安装良好，拔掉电子盘或硬盘，插拔下内存，清 COMS。再观察是否能够正常开机。22) 一体机开机响铃但是屏幕无任何显示怎么办？解决
15、办法：先尝试是否可以进入 BIOS。可以进入说明未找到硬盘或是系统丢失，恢复BIOS 的默认参数开机。如果没有显示，可以尝试接上外接 VGA,进行操作，外接 VGA 有显示,说明是跳线或是线缆没有安装好。先拔掉电源。打开机箱观察线缆是否都安装良好（尤其是 LVDS 线缆和主板与逆变器连接线缆） ，在观察主板上跳线是否正确。跳线位号 分体机 15 寸一体机 17 寸一体机DIO 3-4 短接 5-6 短接 7-8 短接JP1 1-2 短接 1-2 短接 2-3 短接开机观察是否正常。如果外接 VGA 也没有显示。拔掉电子盘或硬盘，插拔下内存，清 COMS。再观察是否能够正常显示。还是不行，可能是
16、主板或是液晶屏的问题。23) Win 终端黑屏现象的判断与处理？检查是否有电源输入，电源是否工作正常检查开关是否正常，检查显示屏是否正常，更换显示屏检查主板是否正常，更换主板。24) 内存报错的判断与处理？检查内存条与主板接触是否良好，重拨插内存条，内存条故障，更换内存条主板故障，更换主板25) 不能正常启动？电子盘，硬盘数据、电源接线是否良好，硬件是否正常系统故障，重做系统网络口问题，更换扩展网卡主板故障，更换主板26) 系统反复重启？电源部分，检查电源是否正常系统问题或是病毒引起，重做系统主板故障，更换主板终端考试试题 v1.0(客服中心整理)湖南长城信息金融设备有限责任公司27) 终端死机？清理 CPU 风扇灰尘检查主板与内存条接触是否良好，更换内存条系统，检查系统是否正常，重做系统主板，主板电池放电后重启，换主板电子盘，更换电子盘终端考试试题 v1.0(客服中心整理)湖南长城信息金融设备有限责任公司
