1、- 1 -汽车整车与配件营销专业教学标准一、专业名称(专业代码)汽车整车与配件营销( 082800)二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制3 年四、培养目标本专业坚持立德树人, 面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等行业企业，培养从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高 素质劳动者和技能型人才。五、职业范围序号 对应职业(岗位) 职业资格证书举例 专业(技能) 方向1 汽车销售顾问 营销员（五级） 汽车整车营销2 汽车配件销售员汽车配件管理员汽车装潢工(五级) 汽车零部件营销3 二手销售顾问 营销员（五级） 二手国营销4 汽车保险代理员
2、营销员（五级） 汽车保险代理说明,可根据区域实际情况和专业(技能) 方向取得1或2个证书。六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、 专业知识和技能:(-)职业素养1具有良好的职业道德, 能自觉遵守行业法规、 规范和企业规章制度。2. 吃苦耐労,工作责任感强,工作执行力强。- 2 -3. 具有良好的人际交往与团队协作能力 。4.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。(二)专业知识和技能1.了解汽车行业发展状况、掌握汽车服务企业架构和基本运营流程。2.能正确讲解汽车基本原理，掌握汽车基本性能评价指标。
3、3.掌握汽车的正确使用和定期维护方法。4.具有使用常见汽车工、量具开展汽车性能检测和初步能力。5.掌握汽车商务基本礼仪，具备分析客户行为和心理的基本能力，能够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理。6.具有计算机操作能力和企业管理软件操作能力，会操作汽车维修企业管理数据库7.掌握汽车商务技术基础知识，熟悉汽车整车与配件电子商务流程。8.掌握汽车配件基础知识，具有汽车配件销售的能力。9.具有汽车配件库房管理的能力。10.掌握汽车整车营销的基本知识，掌握汽车整车营销策划、推广的策略与技巧。专业(技能)方向一汽车整车营销1.掌握汽车整车营销常见项目的相关基本知识。2.掌握汽车销售流程，具有汽车整车销
4、售策划和产品推广的初步能- 3 -力。3.具有完成汽车营销的基本能力。专业(技能)方向一汽车零部件营销1.具有汽车配件营销岗位所需的专业基础理论知识。2.具有完成汽车配件及汽车用品销售的基本能力。3.具有使用管理软件进行汽车配件查询、库存调配和检验甄别等的基本能力专业(技能)方向一二手国营销1.具有二手国营销岗位所需的专业基础理论知识。2.掌握二手车鉴定评估基本流程，具备撰写二手车评估报告的基本能力。3.掌握二手车交易的常见模式和基本流程，具备开展二手车交易的基本能力。专业(技能)方向一汽车保险代理1.具有汽车保险代理岗位所需的专业基础理论知识。2.掌握汽车保险相关法律法规，具备正确分析汽车保
5、险代理过程中常见法律的基本能力。3.掌握汽车保险代理流程，具有完成汽车保险代理的基本能力。七、主要接续专业高职:汽车服务与营销本科:市场营销八、课程结构- 4 -专业技能课综合实训专业技能方向课汽车整车营销方向向1.汽车营销法规2.汽车销售实务核心专业课汽车文化汽车维修基础汽车商务礼仪汽车使用性能汽车构造汽车销售流程汽车配件管理汽车客户管理汽车电子商务汽车使用与维护专业选修课1 汽车配件及仓库管理2 汽车内外饰加装3 汽车柴油机电控系统检修4 其他公共基础课 职业生涯规划职业道德与法律经济政治与社会哲学与人生语文数学英语计算机应用基础体育与健康公共选修课1 心理健康2 其他九、课程设置及要求本
6、专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。顶岗实习- 5 -公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史,以及其他自然科学和人文科学类基础课。专业技能课包括专业核心课、专业(技能)方向课和专业选修课,实训实习是专业技能课教学的重要内容, 含校内外实训、 顶岗实习等多种形式。( - )公共基础课序号 课程名称 , 主要教学内容和要求 参考学时1 职业生涯规划 依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设,并与专业实际和行业发展密切结合 362 职业道德与法律 依据中等取业学校取业道德与法律教学大纲开设,并与专业实际和行业发展密切结合 363 经济政治与社会 依据中等职业学校经济政治与社会教
7、学大组1般,并与专业实际和行业发展密切结合 364 哲学与人生 依据中等职业学校哲学与人生教学大t図开设,并与专业实际和行业发展密切结合 365 语文 依据中等职业学校语文数学大纲开设,并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 1446 数学 依据中等取业学校数学教学大组开设,并注重在取业模块的教学内容中体现专业特色 727 英语 依据中等职业学校英语教学大纲开设,并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 728 计算机应用基础 依据中等职业学校计算机应用基础教学大纲开设,并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 729 体育与健康 依据中等职业学校体育与健康教学指导纲要开设,并与专业实际和行
8、业发展密切结合 144- 6 -（二）专业技能课1.专业基础课2.专业(技能)方向课汽车整车营销序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时1汽车文化 了解汽车的发展历史,能简述汽车名人事迹,掌握汽车运动等相关知识, 了解世界著名汽车公司和名车车标的相关知识722汽车维修工具使用 掌握常用工具、量具和设备的使用方法,能够初步进行测量、划线、据锉、塞切、钻孔、攻螺纹、刮削和装配等钳工操作; 了解金属切削加工的方法和设备的使用方法;培养实事求是、严肃认真的科学态度与工作作风723汽车英语 掌握汽车的各部分构成及工作原理和功用的英语表达，加深对汽车构造和维修专业知识的理解。 72序号 课程名称 主要
9、教学内容和要求 参考学时1汽车发动机构造与维修 了解发动机的结构和工作原理, 掌握发动机维护的基础知识,能够拆卸、装配发动机2162汽车底盘构造与维修 了解汽车底盘各系统、总成和部件的结构、功用,掌握底盘维护的基础知识,能够拆-卸、装配汽车底盘各总成2163汽车营销实务 了解汽车销售行业整车销售的模式；掌握汽车销售流程、谈判技巧，具备完成客户接待及潜在顾客管理、需求分析地、车辆展示与推介、试乘试驾体验、客户异议处理、签约成交与付款、盗车服务等汽车销售流程关健工作的能力2164 汽车维修服务接待 了解汽车行业客户关系管理的内容和应用，熟悉客户价值取向和产品生命周期，掌握汽车服务行业客户开发和资源
10、管理的基本方法，具备熟练开展客户回访、满意度调查、投诉处理等工作的基本能力。1445汽车配件管理 了解新材料在汽车零配件上的应用，掌握汽车各大总成、部件零件名称、作用、结构形式等，具备开展基本配件编号、仓储保、保管、养护等工作的能力。1446汽车保险与理赔 了解汽车保险发展的过程和我国汽车保险市场的发展现状，掌握机动车保险承保和保险索赔的操作流程，具备开展汽车保险业务的基本能力。144- 7 -3.专业选修课( 1 )营销心理基础( 2 )市场调查与预测（3）汽车维修服务接待。（4）其它4.综合实训5.顶岗实习 顶岗实习是汽车运用与维修专业最后的实践性教学环节, 是对所学知识技能进行的一次综合
11、性实践,是培养学生综合职业能力的重要环节 。 通过顶岗实习, 使学生了解汽车维修企业组织机构、 相关岗位的工作内容及汽车维修生产的工作过程,掌握汽车维修生产中常用工具、量具、仪表和设备等的使用方法,进一步熟练操作技能, 提高社会认7客户沟通技巧与投诉处理了解汽车行业客户关系管理的内容和应用，熟悉客户价值取向和产品生命周期，掌握汽车服务行业客户开发和资源管理的基本方法，具备熟练开展客户回访、满意度调查、投诉处理等工作的基本能力。144序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时1 汽车构造实训 了解汽车整车构造及位置分布；掌握汽车各总成实物及安装位置；能正确描述各系统功能及工作过程；能熟练运用维
12、修拆装工具对各总成进行正确拆装。90（3周）2汽车电子商务针对汽车维修中级工考证所涉及的实训项目进行强化训练, 使学生能够完成凸轮轴、 汽油泵和转向机的检修,以及制动器和离合器的调整与检修等考证项目,具备汽车维修中等技能90（3周）3 汽车设备实训 了解汽车企业基本运行情况和业务流程，掌握汽车企业信息化管理模式，能熟练完成汽车营销、汽车售后服务、汽车配件的电子商务操作。60（2周）4 汽车营销综合实训（汽车整车营销方向）通过模拟整车销售的完整流程，结合整车销售管理系统，掌握整车销售各主要流程，熟练掌握汽车销售方法和基本技巧，具备完成整车销售业务办理的能力60（2周）5 汽车零部件营销综合实训（
13、汽车零部件营销方向）通过模拟汽车配件营销及管理的完整流程，结合配件管理系统，掌握配件销售和管理各主要流程，熟练掌握汽车配件销售方法和基本技巧，具备完成配件销售和管理业务的能力60（2周）6 二手车营销综合实训（二手车营销方向）通过模拟二手车评估、销售、交易的完整流程，掌握二手车销售、交易的基本技巧，具备完成二手车销售、交易业务的基本能力。60（2周）7 汽车保险代理综合实训（汽车保险代理方向）通过模拟汽车保险承保流程和汽车保险索赔处理流程，掌握汽车保险代理各环节的主要工作内容和工作方法，能熟练开展汽车基本保险业务，自备完成汽车保险代理工作的基本能力60（2周）- 8 -识和社会交往的能力, 学
14、习企业在职人员的优秀品质和敬业精神, 养成正确的劳动态度, 明确自己的社会责任, 初步具有上岗工作的能力 。十、教学时间安排 ( - )基本要求每学年为52周, 其中教学时问40周(含复习考试), 累计假期12周, 周学时一般为28学时,顶岗实习按每周30小时( 1小时折合1学时)安排, 3年总学时数为3 0003 300。课程开设顺序和周学时安排,学校可根据实际情况调整。实行学分制的学校, 一般1618学时为1学分, 3年制总学分不得少于17o。军训、社会实践、人学教育、毕业教育等活动以1周为1学分,共5学分。公共基础课学时约占总学时的1/3 , 允许根据行业人才培养的实际需要在规定的范围内
15、适当调整, 但必须保证学生修完公共基础课的必修内容和学时 。专业技能课学时约占总学时的2/3, 在确保学生实习总量的前提下, 可根据实际需要集中或分阶段安排实习时间, 行业企业认知实习应安排在第_学年。课程设置中应设选修课,其学时数占总学时的比例应不少于10%。(二)教学安排建议 学时 评价方 式 学年学期安排课时数课程类别课程类型课程序号 课程名称 总计 理论 实践 学分 考 考 第一学 第二学 第三学- 9 -年 年 年1 2 3 4 5 6 讲解 操作 试 查18周18周18周18周18周18周1 语文 180 180 10 2 2 2 42 数学 180 180 10 2 2 2 43
16、 英语 180 180 10 2 2 2 4 文化课4 计算机应用基础 72 72 4 2 25 职业生涯规划 36 36 2 26 职业道德与法律 36 36 2 27 经济政治与社会 36 36 2 2德育课8 哲学与人生 36 36 2 2 9 体育与健康 180 0 180 10 2 2 2 2 210 艺术（美术、音乐） 90 72 18 5 1 1 1 1 1 公共基础课体艺课11 历史 36 36 2 2 12 汽车文化 72 72 0 4 2 213 汽车维修工具使用 72 36 36 4 2 214 汽车英语 72 72 0 4 2 2 15 汽车发动机构造与维修 216 1
17、08 108 12 6 6 16 汽车底盘构造与维修 216 108 108 12 6 6 17 汽车营销实务 108 36 72 6 4 2 18 汽车维修服务接待 108 36 72 6 4 2 19 汽车配件管理 108 36 72 6 4 2 20 汽车保险与理赔 108 36 72 6 4 2 专业核心课21客户沟通技巧与投诉处理 108 36 72 6 4 222 汽车营销法规 72 36 36 4 4专业方向课 23 汽车销售实务 72 72 0 4 4 25 汽车用品店面销售技巧 72 36 36 4 4 选修课26 汽车配件营销 72 0 72 4 4 31 汽车营销实训 7
18、2 36 36 4 4专业技能课专业技能课 汽车零部件营销综合实训 4- 10 -二手车营销综合实训 232 汽车保险代理综合实训 36 -36 72 2 234 顶岗实习 540 0 540 20 3035 军训 18 18 1 拓展课36 社会实践 18 18 1 课时总数 36 合计 3222 1584 1638 169 29 31 33 29 31 30计算机高新技术考证考证汽车修理工证书考证十一、教学实施( - )教学要求1.公共基础课公共基础课的教学要符合教育部有关教育教学的基本要求, 按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位, 重在教学方法、教学组织形
19、式的改革, 教学手段、教学模式的创新, 调动学生学习的积极性, 为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。2.专业技能课专业技能课的教学要体现现代职业教育理念, 以具有代表性的汽车运用与维修典型工作任务为载体, 以课程知识、能力、素质目标设计教学项日和任务, 以汽车机修、汽车电器维修、汽车性能检测、汽车维修业务接待等的实际工作流程展开教学,贴近汽车运用与维修实际,“教、学、做” 相结合,突出技能培养。加强校企合作运行机制建设。 中等技能型人才的培养必须坚持走工学结合的道路,紧密依托行业或企业建立工学结合的有效运行机制。通过与相关行业或企业签订产学合作的协议,建立专业教学专家咨询
