1、1一、判断题1、面向对象的中间件提供一个标准的构件框架，能使不同厂家的软件通过不同的地址空间、网络和操作系统互相交互访问。 P38对 错 2、相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS 等）不属于电子商务系统组成成员。 对 错 3、网站的“口”型布局版面是网页设计中使用最广泛的一种布局方式，这种布局的优点是页面结构清晰，主次分明，易于使用。P48 错 对 4、制定网站设计规范时，可推荐设计者在网页设计中多使用 Java Applet，它的下载速度比较快。P47 错 对 5、制定网站设计规范时，对于网站设计文件名命名规范可做如下规定：文件的命名规则首先应考虑网站建
2、设本身的实际需要，其实应考虑满足符合所用操作系统关于文件名的规范要求。 P45错 对 6、网站 POP 布局版面的优点是充分利用版面，缺点是速度太慢。 P48 错 对 7、在制定网站设计规范时，对于图片文件命名规范可做如下规定：名称分为头尾两部分，用下划线隔开。头部分表示此图片的具体含义，尾部分用来表示图片的大致性质。P46错 对 8、网站首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面，浏览时一级级进入，一级级退出。这种链接结构叫做星状链接。 P51错 对 9、MICROSOFT SQL SERVER 主要使用在 UNIX 平台上对 错 10、最终验收后网站可以投入试运行阶段。 对 错 11、
3、在设计测试实例时，不仅要设计有效合理的输入条件，还要包含不合理、失效的输入条件。P60对. 错12、网站测试的目的是希望以最大的人力和时间发现潜在的各种错误和缺陷。 p602对错.13、从系统组织的角度看，电子商务网站就是一个系统组织，而组织是一个由人组合而成的系统。对错.14、电子商务组织管理中，组织结构与人力资源管理是两个毫无关系的概念。对 错15、电子商务组织管理中，人力资源战略管理决策与组织结构应该相互匹配。对 错16、管理层次是指纵向级数，管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人数。P74对 错17、一般来说，管理幅度与管理层次成正比关系，在组织规模一定时，加大管理幅度可以减少管理
4、层次。P74对 错18、一般来说，管理幅度与管理层次成反比关系，在组织规模一定时，加大管理幅度可以减少管理层次。P74对 错19、直线职能型组织结构是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式。P72对 错20、事业部型组织结构中，组织从上至下按照相同的职能将合种活动组合起来。P72对 错21、矩阵型组织结构是指将按职能划分部门和按产品、项目或服务等划分部门结合起来组成一个矩阵。P73对 错22、网络型组织结构是一种传统的、普遍的组织结构形式。P73对 错23、亲验性学习的培训方法有利于能力培养。P77 对 错 24、电子商务企业的营销和销售岗位人员主要负责商务运作，因而只要对 Internet
5、及其技术有基本的了解和认识即可。P75 错 对 25、电子商务安全运作基本原则中的最小权限原则是指任何人不得长期担任与交易安全有关的职务。 P78错 3对 26、因为电子商务中的许多营销和销售活动都是通过 Internet 进行的，所以电子商务企业的营销和销售岗位人员需要比常人更加熟悉 Internet 及其技术。对 错 27、电子商务安全运作基本原则中的双人负责原则是指重要业务要安排两人以上分工协作完成，以提高工作效率。错 对28、虚拟专用网 VPN（Virtual Private Network）是一种组网技术，但不是一种网络安全技术。对 错 29、先插入无病毒的启动盘，再打开计算机的电源
6、，这样就能保证计算机在无病毒的环境下工作。对 错 30、对于计算机病毒防治的管理，要做到：建立和健全相应的国家法律和法规；建立和健全相应的管理制度和规章；加强和普及相应的知识宣传和培训。对 错 31、基于用户设备的 VPN 是指客户计算机或路由器可以通过发送 VPN 请求配置和创建隧道的VPN。对 错 32、计算机病毒的可触发性是指病毒通常在一定的触发条件下，激活其传播机制进行传染，或激活其破坏机制对系统造成破坏。对 错 33、Internet VPN 用于企业与客户、合作伙伴之间建立互联网络。P84对 错 34、计算机病毒的防御应着重从两个方面进行，一是从制度上防范，二是从技术上防范。只有将
7、这两种方法结合起来才能有效地防止病毒的传播。P85对 错 35、计算机病毒是指一段具有自我复制和传播功能的计算机代码，这段代码通常能影响计算机的正常运行，甚至破坏计算机功能和毁坏数据。对 错 36、网络管理者可以使用 VPN 替代租用线路来实现分支机构的连接，这样就可以将远程链路安装、配置和管理的任务减少到最小，从而极大地简化企业广域网的设计。对 错 37、虚拟专用网本身并不是独立的网络。对 4错 38、网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化，它充分利用网络来完成采购各环节的任务，这样能够更好地利用 Internet 所带来的方便。对 错 39、透明化的采购过程，对采购过程中的关
8、键环节全部实现标准化和电子化，使整个采购流程合理有序，有效提高网络采购的效率，缩短了采购周期。对 错 40、政府网络采购是指政府利用在线网络对所需的采购品实行网上公告、发售标书、开标、评标、定标以及签订电子合同，实现电子化结算，甚至直接进行网上谈判来达到政府网络采购目标的一种方式。对 错 41、企业网络采购是指制造和零售企业的采购流程利用在线网络自动化，把采购人员的注意力从战略层面转移到战术层面，通过分析采购方式、监控存货与出货延误，更好地制定生产周期和销售计划。对 错 42、买方主导型网络采购系统是采购人员开始网络采购而又不担风险的理想工具。对 错 43、网络采购能够增加政府工作的透明度，使
9、长期处于“黑箱操作”的政府采购和工程招标项目等成为“阳光下的交易” ，促进廉政建设。对 错 44、网络采购的发展趋势之一是从采购方式本地化到全球化。P117对 错 45、网络采购可以企业间合资建立网络采购平台，也可以利用公共采购平台。对 错 46、网络采购与传统采购相比，由于很少与供货商见面，所以供货商资源共享得少。对 错 47 传统采购的通讯费用比网络采购的高。对 错 48、网络采购使采购过程透明化，对采购过程中的关键环节全部实现标准化和电子化，使整个采购流程合理有序，有效提高网络采购的效率，缩短了采购周期。 对 错 49、随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客
10、、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。对错550、消费者的彻底细分化不是网络客户群的需求特征之一。错对51、企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息；二是通过网上虚拟市场网上专业商城提供信息。对错52、传统时代商家自发地进行着个性化服务，以建立顾客对产品的忠诚。对错53、选择的扩大化和购买的理性化是网络客户服务的特点。错对54、在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。错对55、电子邮件是网络客户服务的方式之一。对错56、企业通过网络，实现了远程服务，拥有更多的市场机会，能在更大程度上挖掘市场潜力，实现更大的效益
11、。对错57、聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。错对58、产品及服务介绍是网络客户服务的内容。对错59、企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息；二是在行业内知名网站上发布商品信息。 P128错 对 60、消费者的彻底细分化是网络客户群的需求特征之一。 P124错 对 61、主机托管是在同一硬件、同一操作系统平台上，运行着为多个用户打开的不同服务器程序，互不干扰；而每个用户拥有自己的一部分系统资源。P31对 错62、交换机工作在 OSI 参考模型的物理层上，主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流控。P36对 错63、制定
12、网站设计规范时，对于网站设计文件名命名规范可做如下规定：文件的命名规则首先应考虑网站建设本身的实际需要，其实应考虑满足符合所用操作系统关于文件名的规范要6求。P45对 错64、网站 POP 布局版面的优点是充分利用版面，缺点是速度太慢。P48对 错65、网站的“口”型布局版面是网页设计中使用最广泛的一种布局方式，这种布局的优点是页面结构清晰，主次分明，易于使用。P48对 错66、制定网站设计规范时，可推荐设计者在网页设计中多使用 Java Applet，它的下载速度比较快。P47对 错67、测试程序时，不仅要检验程序是否做了该做的事，还要检测程序是否做了不该做的事。P60对 错68、网站验收开
13、发方要向使用方移交网站的各种文档。P174对 错69、面向对象的中间件提供一个标准的构件框架，能使不同厂家的软件通过不同的地址空间、网络和操作系统互相交互访问。P38 对 错70、最终验收后网站可以投入试运行阶段。P174对 错71、在电子商务交易中，实体商品的配送不能在网络上进行。对错72、MICROSOFT SQL SERVER 主要使用在 UNIX 平台上 对 错 73、Netscape Enterprise Server 是 WEB 服务器软件 对 错 74、网站系统设计可分为形象设计、结构设计、数据设计和程序设计等多方面的内容。错 对 75、在制定网站设计规范时，对于网页尺寸可做如下
14、规定：网页的页面长度原则上不超过 3 屏。对 错 76、在制定网站设计规范时，可推荐网站设计者使用 Cookie、Flash 以及各类需额外下载的多媒体插件，使网页更加丰富多彩。 7错 对 77、用最少的链接，使浏览最有效率，这是确定网站链接结构的目的。 对 错 78、链接测试要测试所链接的页面是否存在。 对 错 79、网站验收开发方要向使用方移交网站的各种文档。 对 错80、管理层次是指纵向级数，管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人数。 对 错 81、电子商务安全运作基本原则中的最小权限原则是指任何人不得长期担任与交易安全有关的职务。 错 对 82、直线职能型组织从上至下按照相同的职能
15、将合种活动组合起来。对 错 83、管理层次是指横向级数，管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人数。错 对 84、Internet VPN 用于企业与客户、合作伙伴之间建立互联网络。 对 错 85、虚拟专用网本身并不是独立的网络。对错86、企业网络采购是指制造和零售企业的采购流程利用在线网络自动化，把采购人员的注意力从战略层面转移到战术层面，通过分析采购方式、监控存货与出货延误，更好地制定生产周期和销售计划。 对 错 87、网络采购与传统采购相比，由于很少与供货商见面，所以供货商资源共享得少。对 错88、企业通过网络，实现了远程服务，拥有更多的市场机会，能在更大程度上挖掘市场潜力，实现更大的
16、效益。 错 对 89、即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求不高，客户服务成本较低，错 对890、随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。错 对 91、电子商务按照交易内容分类可分为直接电子商务和间接电子商务。 对错 92、为使网站内容引起浏览者的注意，网站设计者应多使用跑马灯形式来设计闪烁文字。 错对 93、网站系统设计是解决“做什么”的问题。 错对 94、网站系统设计的任务是确定网站的设计规范，将网站需求转化为网站的功能模块结构和数据结构，并用表达工具清晰地描述出每个模块所采用的算法、用户
17、界面和模块内数据结构。 对错 95、电子商务相关的安全交易协议包括 S/MIME。 对错 96、在电子商务交易过程中，交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail） 、电子公告牌系统（BBS） 、网络新闻组（Usenet） 、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，作出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款（对于小数量低价位的商品，不一定具备合同形式） 。 对 错 97、MICROSOFT SQL SERVER 主要使用在 UNIX 平台上 对 错.98、Netscape Enterprise Server 是 WEB 服务器软件。对.错二、单选题1、职业道德是一种（ ）
18、的约束机制。 A. 强制性 B. 非强制性. C. 随意性 D. 自发性 2、市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到（ ）的作用。 A. 决策科学化 B. 提高竞争力. C. 决定经济效益 D. 决定前途与命运 3、下列选项中属于企业文化功能的是（ ） 9A. 整合功能 B. 技术培训功能 C. 科学研究功能 D. 社交功能. 4、下列选项中属于职业道德作用的是（ ） A. 增强企业的凝聚力. B. 增强企业的离心力 C. 决定企业的经济效益 D. 增强企业员工的独立性 5、企业创新要求员工努力做到（ ） 。 A. 不能墨守成规，但也不能标新立异 B. 大胆地破除现有的结论，自创理论体系 C
19、. 大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题. D. 激发人的灵感，遏制冲动和情感 6、下列选项中属于职业道德范畴的是 P18A 企业经营业绩 B 企业发展战略 C 员工的技术水平 D 人们的内心信念. 7、在市场经济条件下， （ ）是职业道德社会功能的重要表现。 P18 A 克服利益导向 B 遏制牟利最大化 C 增强决策科学化 D 促进员工行为的规范化. 8、下列选项中属于企业文化功能的是 A 体育锻炼 B 整合功能. C 歌舞娱乐 D 社会交际 9、职业道德对企业起到（ ）的作用。 A 增强员工独立意识 B 缓和企业上级与员工关系 C 使员工规规矩矩做事情 D 增强企业凝聚力. 10、 职业道德是
20、人的事业成功的（ ） 。 P18A 重要保证. B 最终结果 C 决定条件 D 显著标志 11、 合同员工违犯职业纪律，在给其处分时应把握的原则是 A. 企业不能做罚款处罚 B. 严重不遵守企业纪律，即可解除劳动合同. C. 视情节轻重，可以做出撤职处分 D. 警告往往效果不大 12、 在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（ ）决定给予对方不同的服务方式。10A. 肤色 B. 性别 C. 国籍 D. 地位. 13、 关于创新的论述，不正确的说法是 P19A. 创新需要“标新立异” B. 服务也需要创新 C. 创新是企业进步的灵魂 D. 引进别人的新技术不算创新. 14、 正确阐
21、述职业道德与人的事业的关系的选项是（ ） 。 P18A. 没有职业道德的人不会获得成功 B. 要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德 C. 事业成功的人往往并不需要较高的职业道德 D. 职业道德是人获得成功的重要条件. 15、 下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（ ） 。A. 企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭. B. “一分钟应看成是八分钟” C. 1996 年亚洲金融危机是“饱暖思淫欲”的结果 D. “节省一块钱，就等于净赚一块钱” 16、 亿联是位于南方某城市的一家超市，为了拓展业务，准备开办网上超市。张梦是该超市的信息主管，下面是他经过调研初步确定的亿联 B2C 网站的部分基本需求
22、。请问其中哪个需求定义是不恰当的？（ ）A：网上洽谈. B：网上结算C：订单管理 D：商品查询17、 商务网站可以扩展市场，增加客户数量体现了商务网站的哪个特点 P24A 商务性. B 服务性 C 可扩展性 D 协调性 18、 企业的商务网站能够很好地与客户及合作伙伴交互，能够为客户提供方便友好的交易界面及信息反馈渠道，能够与有关金融机构协调解决好数字认证和电子支付问题体现了商务网站的哪个特点。P24A. 灵活性 B. 健壮性 C. 协调性. D. 敏捷19、 世界范围内的客户全天候 24 小时都可以通过网站向商家订货体现了商务网站的哪个特点。（ ） P24 A：商务性 B：服务性. C：可扩展性 D：连续性 20、 下面哪个不是建设商务网站的主要目的 P26A. 进行交流与沟通
