1、 - 1 - 北京市昌平区建设优质服务示范社区卫生 服务中心活动工作方案 根据 北京市卫生和计划生育委员会 关于推进建设群众满意的乡镇卫生院和优质服务示范社区卫生服务中心活动的通知 （ 京卫基层 2017 12号） 精神，以及市卫生计生委、市中医管理局关于印发 的通知（京卫基层 2016 21号）要求，制定以下工作方案。 一、创建范围 依据 我区 卫生规划和医疗机构设置规划，经区卫生计生行政部门登记注册、依法取得医疗机构执业许可证的社区卫生服务中心。 2017年推荐机构数量控制在上年度社区卫生服务中心总数的 10以内。 二、遴选标准 依据社区卫生服务质量评价指标体系（ 2016年版）（以下简称
2、评价指标体系），遴选出在服务能力、服务质量、管理能力、保障条件等方面成绩突出、服务优质、具有示范作用的社区卫生服务中心，满分 530分，得分必须大于等于 450分。同时要着重审查是否符合以下条件： 1.以社区卫生服务中心为第一名称注册，按期通过医疗机构校验。 - 2 - 2.按服务人口数量业务用房面积达标。北京市标准： 1500平方米 /小于 2.5 万人口、 2500 平方米 /2.54.5 万人口、 3500 平方米 /4.56万人口。 3.纳入城镇职工基本医疗保险、新农合（或城乡居民医保）定点医疗机构，未出现过骗取、套取医保基金行为。 4.两年内未发生过医疗事故技术鉴定结论为二级及以上负
3、主要责任的医疗事故。 若不符合以上条件之一的，不能认定为优质服务示范社区卫生服务中心。 三、遴选程序 （一） 5月机构自查自评 16家 社区卫生服务中心根据社区卫生服务提升工程实施方案要求、参照 评价指标体系标准 进行自查，开展自评，结合实际情况，有针对性进行改进，逐步达到标准。已经达到标 准的中心，进一步创新完善，提档升级。于 6月 2日前将自评报告，其中包括提升工程开展情况、查找出的问题及整改效果、自评评分结果、影像资料等内容，上报至区卫生计生委备案 （区社管中心） ，并提出区级审核申请。 （二） 6月区级审核 上报 在各中心自查、申报的基础上，区卫计委将于 6月中旬 组织相关部门和职能科
4、室进行复核、排序，将符合条件的中心， 于 6月 30 日前 进行公示 ， 并将 评审结果及材料上报到市级卫生计生行- 3 - 政部门备案，并提出市级复核申请。 四、报送时间和方式 （ 一）报送时间。 各中心 报送时间截至 2017 年 6 月 2 日。 （二）报送材 料。 1.各 中心 开展建设优质服务示范社区卫生服务中心活动总结报告、 机构简介（含基本情况等，重点描述工作特色）。 2.优质服务示范社区卫生服务中心推荐表。 (见附表 )。 3.其他辅助材料：机构执业许可证扫描件、房屋产权证或租赁协议扫描件、纳入医保定点机构批复扫描件、区 /县卫计（生）局出具的近两年无医疗事故说明扫描件、 20
5、15 和 2016 年度社区卫生服务机构年报表（卫计统 1 2表）和反映社区卫生服务中心院容院貌、开展活动情况等内容的照片 3 5 张（ JPG 格式），有条件的可附送时长 10分钟以内的视频资料（ AVI或者 MPEG格式）。 （三）报送方式。 各 单位将上报材料的纸质版和电子版同时报送 区 社区卫生服务管理中心，其中辅助材料只需报送电子版，其它材料均需以纸质版和电子版两种形式报送。 （ 联系人： 张金娜 ；电话： 69728450 邮箱： ） 附件： 1.2017 年优质服务示范社区卫生服务中心推荐表 2.2016年度全国候选优秀社区卫生服务中心考核得 分 一览表 3.社区卫生服务质量评价
6、指标体系 （成册下发） - 4 - 附 件 1 2017 年优质服务示范 社区卫生服务中心推荐表 机构名称 _省（区、市） _市（区、州） _区 /县 _中心 法人代表 职务 联系电话 联系人 职务 联系电话 地址 邮编 是否以社区卫生服务中心为第一名称注册。 是 否 得分： 机构自评： 分； 区（县）级评分： 分； 省 /市级评分： 分 - 5 - 申请理由（包括开展活动的主要举措、亮点和经验、梳理出的问题、整改情况、群众测评情况、下一步计划等，字数控制在 500 字以内）（ 可另附页） - 6 - 中心近 3 年来 （ 2014 2016 年 ） 所获区级以上（含）奖励情况 - 7 - 机
7、构承诺： 按建设群众满意的乡镇卫生院活动要求，提交的材料信息真实有效，无弄虚作假。否则，愿承担相应责任。 （公章） 年 月 日 区级卫生计生行政部门推荐意见 （公章） 年 月 日 市级卫生计生行政部门推荐意见 （公章） 年 月 日 注：此表用 A4 纸双面打印。 - 8 - 附件 2 2016年度全国候选优秀社区卫生服务中心考核得分一览表 一级指标 二级指标 三级指标 分值 自评得分 区级评分 市级评分 1.服务能力 1.1 医疗服务 1.1.1 门诊服务 10 1.1.2 急诊抢救 10 1.1.3 诊疗技术 10 1.1.4 检查检验 10 1.1.5 药品服务 10 1.1.6 住院服务
8、 10 1.1.7 康复服务 10 1.1.8 口腔服务 10 - 9 - 1.2 公共卫生服务 1.2.1 社区卫生诊断 10 1.2.2 健康档案 10 1.2.3 健康教育 10 1.2.4 预防接种 10 1.2.5 重点人群健康管理 10 1.2.6 重点疾病健康管理 10 1.2.7 公共服务 10 1.2.8 计划生育技术服务和出生缺陷防治 10 1.3 中医药服务 1.3.1 中医诊疗服务 10 1.3.2 中医治未病服务 10 - 10 - 2.服务质量 2.1 签约医生服务 2.1.1 责任制服务 10 2.1.2 签约服务 10 2.1.3 预约服务 10 2.1.4 可及性服务 10 2.1.5 出诊服务 10 2.1.6 转诊服务 10 2.2 服务态度 2.2.1 精神面貌 10 2.3 服务环境 2.3.1 整洁卫生 10 2.3.2 温馨舒适 10 2.3.3 隐私保护 10 2.3.4 便民设施 10
