1、版本：A发布日期：2011 年 7 月 20 日修订日期：行政部行政类司机车辆管理流程（试运行）PAGE：1/7目 录1目的2适用范围3司机岗位职责4公用车使用规定5费用请款的规定6司机待遇及费用报销标准7报销的流程8奖惩办法9附件CEO 签字 VP 签字HR 签字 行政部 编制行政部行政类司机车辆管理流程（试运行）PAGE：2/71目的规范车辆管理，提升司机服务质量，增强服务理念。2适用范围完美时空北京公司3司机岗位职责3.1 公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。3.2 出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，需立
2、即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，不可出车时才临时去加油。3.3 公司用车时，要准时出车，不误点。3.5 司机应保持车辆内外整洁，确保乘客的舒适度。3.6 司机发现所驾车辆有故障时要及时提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。3.7 进行维修保养时，司机应让 4S 店对车辆整体检查，及时发现车辆隐患。3.8 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。 3.9 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。3.10 司机对乘车人要
3、热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，不随便插嘴，不对外传播乘客车上谈论的信息。3.11 高管相关私人事物的协助。3.12 司机接送客人管理要求3.12.1 出车前应充分了解出车目的，接送对象目的地等基本情况；3.12.2 机场、车站接人须准时于指定迎接点举欢迎牌等候，不可在车内等候客人；3.12.3 礼貌回答客人询问，态度温和，满足客人需求；3.12.4 公用车接送客人如不能按期返回时，应及时通知车辆管理人；3.12.5 保障通讯设施通畅，不可关闭通讯设施，以便通讯联络；3.12.6 公用车返回时司机应主动向车辆管理人员报告任务完成情况。3.13 司机班长职责3.13.1 司机班日常安全驾
4、驶工作的督导；3.13.2 协助车辆管理人员汇总相关数据；3.13.3 协助车辆管理人员做好日常管理工作。行政部行政类司机车辆管理流程（试运行）PAGE：3/74. 公用车使用规定4.1 公用车使用由行政部车辆管理人员统一调配。4.2 公用车调度由需求部门主管电话或邮件通知车辆管理人员用车，并告知预计用车时间、返回时间、前往地点。4.3 车辆管理人员将车辆安排妥当后，及时发送邮件给需求领导（抄送本部本领导）报告安排车辆情况。4.4 公用车司机出车前和返回后须在公用车出车记录表上登记。4.5 公用车辆外借时，交车和收车双方司机应告知对方车辆情况。行政部行政类司机车辆管理流程（试运行）PAGE：4
5、/75. 费用请款的规定5.1 车辆维修实行审批制度，车辆要产生维修、保养、装饰等费用前，司机需填写车辆维修、保养、装饰申请单并经签核后凭申请单请款。5.2 高速公路一卡通费用请款需填写高速公路一卡通费用明细表。5.3 行政部统一办理加油卡，并提报车辆邮费冲值使用统计表。5.3.1 司机按月报送车辆公里数统计表并，经司机班长和行政部主管审核。6司机待遇及费用报销标准6.1 司机报销打车费每月不超过 250 元。6.2 司机报销通讯费每月不超过 150 元。6.3 司机报销餐费每月不超过 350 元。6.4 以上费用超过限额部分，如需报销须由该车之主管同意，特别申报。6.5 考虑到高管司机工作时
6、间的不固定每月给与 200 元岗位津贴。6.6 维修保养费、装饰美容费报销时，需附已签核之车辆维修、保养、装饰申请单、修理厂之更换材料明细单、发票等单据交行政部车辆管理人员，由财务部报销结算。6.7 其他费用如停车费、高速费（高速一卡通不能支付之高速费）等实报实销。7. 报销的流程7.1 司机每月 20 日至次月 5 日内报销当月费用，逾期不予处理。7.2 报销时司机应自行将票据分类整理好后交给行政部车辆管理人。7.3 行政部车辆管理人员将单据汇整审核后，交财务部报销。8. 奖惩办法司机每季度考评一次并记录司机考核评分表，每半年度行政部依据考核表对司机个人先进评选，被评为先进个人的给予精神和物
7、质奖励 。行政部行政类司机车辆管理流程（试运行）PAGE：5/79附件车辆维修、保养、装饰申请单司机（申请人）车牌号 申请日期申请内容（请选择）维修【 】 保养【 】 装饰【 】 其它【 】维修、保养 或装饰内容维修、保养或装饰地点 （请选择）4S 店（联系电话： ） 【 】月福（联系电话： ） 【 】其它（联系电话： ） 【 】预计维修、保养或装饰时间月 日费用预估（元）司机签字车主确认 行政 司机班长2009 年 7 月版本 行政部司机考核评分表司机姓名: 车号: 司机自评A行政部考评B车属领导考评C单项评分 D=20%A+40%B+40%C序号 评 分 项 目权 重 20% 权 重 40
8、% 权 重 40% 0,3) 3,4 (4,5备注1 遵守交通规则文明开车 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2 熟悉北京及周边路况 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3 每月费用报销及时准确,协调配合度高 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4 保持车辆清洁卫生 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5 遵守出车时间 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 服务意识及协调沟通 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 7 及时解决车辆问题保持车况良好 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 总 评 一、考核时间：每季度考核一次二、评分标准：不得星(单项评分小于 3 分不含 3) 半星(单项目评分 3 分至 4 分包含 3 和 4) 全星(单项得分 4 分至 5 分不含 4 含 5)总成绩为单项与汇总,两个等同一个,总成绩为 7 颗司机行政部将给予一定精神或物质奖励。三、计分方法：司机/行政部 /车属领导依次评分，考核人员在适当栏位勾选，最后由行政及 员工关系部汇整
