1、公厕管理制度一、卫生保洁标准：1.按照公共公厕开放时间实行保洁，随脏随保。2.内部墙面、顶棚、门窗和隔断板洁净，无积灰、污迹、蛛网、刻画，内部地面洁净、无积尿、积水等污物。3.蹲位整洁，大便槽内无积存物，小便池内无水锈、尿垢、污物，沟槽无积粪、无尿垢，纸篓不满溢。公厕内暴露管道外部每周擦拭一次。4.内外部照明灯具、标志、洗手器具、冲水设备等无积灰、积水、污物。5.外墙面、屋顶及公厕周边 3 米范围内，无私搭乱建，无杂物。6、定时消毒、除臭，保持通风良好。 7.定时喷洒灭蚊蝇药物。8.管理间物品及保洁工具应摆放有序，干净整洁。9.清扫保洁时应设置提示标志；冬季保洁时地面不结冰。二、服务管理标准：
2、1.开放时间：全天 24 小时免费开放。2.每座公厕每天上午 8：00-11：30、下午 14：00-18：00 必须要有一名保洁员在岗值班，在岗人员必须着物业公司标志服。 （保洁时间随季节变化进行调整）3.确保节假日、公休日公厕正常开放使用。4.公厕免费开放使用。但根据使用人员的需求，可出售卫生纸或卫生用品。 5.公厕的标志齐全，设置县城管局环卫处统一制定的标志。6.应在明显位置公示：免费标识、服务规范及承诺、使用人员行为规范、公厕管理单位的监督电话，不得有广告内容。7.公厕承包单位负责公共公厕保洁服务、设施完好、安全等管理工作。8.公厕承包方保洁人员在服务期间要礼貌待人，主动照顾老弱病残孕
3、等人员。9.对破坏、损坏设施及在墙上刻画张贴野广告的行为，有劝阻、制止、报告的义务，并协助公安部门做好维护社会秩序等工作。10.公共公厕要有临时停电、停水、漏水、维修等应急预案。三、设施维护标准：1.各种设施齐全完好、正常运行。2.设施维修需停用公厕时，必须提示使用人员。 3.供水、供电、漏水、便池堵塞等小修项目，要及时修复。4.洗手池、门窗、顶棚、地面、墙壁、隔断板、大便槽、小便池等设施损坏要及时修复。5.刻画修复后，要与原体色泽一致，破损修复后，要与整体协调。6.公厕内暴露的管道，每半年油刷一次。7.公厕外墙面应定期清洗或粉饰，随脏随除。环境卫生考核评分细则（公共厕所管理）考核项目 内容及
4、要求 分值 计分方法开放时间 公厕设专人管理保洁，无断岗、脱岗现象，24 小时开放。 20 公厕无专人管理保洁的，每例扣 10 分；有断岗、脱岗现象，每例扣 5 分；未按规定时间开放，每例扣 5 分管理制度和文明服务服务公约等规章制度上墙；管理人员文明服务，上班时间不做与公厕保洁无关事项，积极配合检查人员检查；免费公厕不得有收费或变相收费现象。20管理人员上班时间从事与公厕保洁无关事项的，每例扣 2 分，不配合检查人员检查工作的，每例扣 5 分；免费公厕违反规定擅自收费或变相收费的每例扣 10 分公厕保洁质量公厕及时保洁，室内地面无积水（0.5 平方米以上）或纸张、烟头等杂物。公厕便池无积粪、
5、无尿碱；踏步及四周干净，隔板、蹲坑、墙裙无粪疤、尿碱、涂写、刻画、喷涂等现象；墙壁、天花、窗台、灯具、隔离板无蛛网和积灰；消杀彻底，无明显异味、无蝇蛆和鼠患；化粪池有盖，不满溢。35公厕内未保洁的扣 10 分，室内地面有积水（0.5 平方米以上）或有纸张、烟头等杂物 3 片以上扣 2 分。公厕便池有积粪，每处扣 2 分，有尿碱每处扣 1 分；踏步及四周不净，隔板、蹲坑、墙裙有粪疤、尿碱、涂写、刻画、喷涂等现象的每处扣 1 分；墙壁、天花、窗台、灯具、隔离板有蛛网和积灰的；每处扣 1分；消杀不及时，可视范围内蝇蛆超过 5 只扣 1 分，10 只以上扣 2 分，有鼠患每只扣 2 分，有明显异味的扣 2 分；化粪池无盖或有盖未盖的扣 2 分，满溢的扣 5 分。设施情况设置统一规范的公厕标识和指示牌；水电齐全、设施完好，水流满足冲刷要求。 15未设置统一规范的公厕标识和指示牌，每例扣 1 分；公厕无水、电扣 2 分，设施缺损的每处扣 1 分，水流不能满足冲刷要求的，每处扣 1 分。责任区环境管理室整洁、无乱堆放杂物、私拉乱接电线现象；公厕周边 3 米范围内地面整洁；无乱晾晒乱搭建；无暴露垃圾。 10管理室不整洁、有乱堆放杂物、私拉乱接电线的，每例扣 1 分。公厕周边 3 米范围内地面不洁的，每例扣 1 分；有乱晾晒乱搭建的，每例扣 2 分；有暴露垃圾的，每例扣 2 分。
