利用移动商务手段开展网络营销.doc

1、实验十 利用移动商务手段开展网络营销任务一：目前，移动电子商务主要提供银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗(Wireless Medical)等服务。请网络搜索，列表展示提供上述服务的网站各 2 家。服务 网站银行业务 中国建设银行 中国招商银行交易 慧聪网 中国汽车网订票 铁路客户服务中心 携程网购物 1 号店 京东商城娱乐 中 国 娱 乐 网 北青网 娱乐频道无线医疗 杭 州 移 动 浙 医 二 院 无 线 医 疗 蓬莱市人民医院无线医疗任务二：获取信息将成为移动电子商务的主要应用，用户可以利用手机，通过信息、邮件（手机端接收）、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航

2、班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商考虑的重点，也是展开网络营销的关注点。请网络搜索，列表展示成功展开上述服务的网络营销案例各一例。移动电子商务业务 案 例股票行情 大智慧超赢专业手机版，专门为在移动状态中不能及时了解行情的证券用户开发，用户只要手机开通 GPRS 功能即可方便的查询自己所关注的股票行情、基本面、公告资讯、资金流向、大单监控，板块监测等，同时包含股票 Level2 十档行情、港股、期货、外汇、基金行情，以及大智慧独有的 DDE 决策系统， BS 买卖点趋势，黄金内参，随时

3、观察股市资金动向。主要功能列表最新浏览：及时记录最近看过的股票，方便您查询 涨跌排行：揭示各板块个股涨跌排序 我的自选：自由添加/删除自选股 资金流向：配合大智慧独有的 DDE 决策数据，揭示资金流向信息 拼音查询：提供拼音/代码输入，方便查询个股 市场指数：查看大盘指数涨跌情况 板块监测：查看热点板块及热门个股 阶段统计：查看阶段内个股的涨跌情况，准确把握市场热点 全球市场：提供全球主要股指行情，期货，外汇，港股行情 账户管理：查看您的账户权限、积分、等级等情况 系统设定：进行机房、联网方式的选择，设置手机时区、手机字体刷新频率，进行软件升级及查看功能简天气 一 款 MIUI 开 发 的 天

4、 气 软 件 ， 界 面 时 尚 大 方 美 观 ， 功 能 强 大 ，支 持 全 国 城 市 ， 支 持 周 边 城 市 天 气 预 报 ， 支 持 天 气 提 醒 ， 支 持 污 染指 数 等 功 能 。 软 件 特 点 ： 1. 有 雨 、 雪 、 降 温 等 突 发 天 气 时 自 动 通 知 ， 也 可 以 转 发 当 地 天 气给 关 心 的 亲 人 和 朋 友 ； 2. 周 到 详 细 的 天 气 详 情 指 数 ， 帮 助 您 制 定 一 天 的 出 行 计 划 ； 3. 跟 随 天 气 变 化 的 桌 面 widget， 支 持 4x2、 4x1 大 小 ； 4. 动 态 天

5、 气 效 果 ， 炫 丽 的 设 计 让 你 即 使 在 雨 天 也 能 有 好 心 情 ； 5. 高 精 度 的 天 气 效 果 ， 高 品 质 的 体 验 。旅行路线 广 东 东 纳 软 件 科 技 有 限 公 司 （ 东 纳 软 件 ） ， 由 国 内 GIS 资 深技 术 团 队 组 建 ， 东 纳 导 航 软 件 是 基 于 GIS 和 GPS,结 合 最 新 软 件 技术 研 发 ； 充 分 考 虑 人 机 交 互 , 采 用 独 立 界 面 引 擎 ,方 便 产 品 定 制 ,提 高 导 航 操 作 效 率 。 随 着 手 机 GIS 的 广 泛 应 用 ， 目 前 东 纳 导

6、航 已经 推 出 了 安 卓 版 ， 东 纳 导 航 软 件 安 卓 版 对 比 CE 版 在 性 能 有 三 大 质 的 飞 跃 ； 高 分辨 率 画 面 更 细 致 、 界 面 动 画 更 流 畅 以 及 地 图 响 应 速 度 更 快 。东 纳 导 航 安 卓 版 拥 有 全 新 的 操 作 界 面 、 更 加 适 应 Android 机器 ， 画 面 更 精 细 ， 同 时 支 持 多 点 触 屏 及 地 图 缩 放 效 果 。 东 纳 导 航 地图 数 据 包 含 国 内 各 大 中 城 市 建 筑 物 地 址 与 门 牌 号 信 息 ， 新 增 的 门 址检 索 功 能 能 使 用

7、 户 可 享 受 通 过 街 道 名 称 与 门 牌 号 码 ， 找 到 所 需 的 目的 地 ， 图 文 并 茂 ， 使 检 索 更 加 方 便 。 还 可 自 动 记 录 行 车 导 航 ， 并 且随 时 进 行 反 导 航 。 在 不 久 的 将 来 在 各 大 手 机 系 统 平 台 上 ， 为 用 户 提供 更 全 面 的 数 字 化 地 理 信 息 。电影 80s 手机电影网诞生于 20 世纪 80 年代，是一家提供免费的 3GP和 MP4 格式的手机视频, 包括 MV,短片,电影,剧集,以及其它 3GP 和MP4 格式的手机视频资源下载的专业网站。资源通道：迅雷(Tnunder)

8、 、网际快车（FlashGet） （目前不支持 QQ 旋风等其他下载工具） 。航班 北京首都国际机场已于 2011 年 12 月 27 日正式推出“首都机场出行助手”手机应用，旅客可以通过该应用，查询实时航班信息及其他常用服务信息，这是中国内地机场首次推出手机应用。该应用目前支持 Iphone 及使用 Android 系统的手机，用户可通过登录首都机场官方网站或苹果应用商店进行下载安装。相比用手机登录网站再进行查询的传统方式，手机应用的出现，能够大大节省流量、减少操作步骤，并避免了因手机浏览器兼容性带来的各种问题。旅客可以通过该应用随时随地查询航班的最新信息，并可对自己关心的航班进行关注，避免

9、了反复查找的麻烦。此外，通过该应用还可以查询包括机场大巴、机场快轨、航站楼间摆渡车等交通信息，安检、边检、海关等出行须知，常用电话和常用的服务信息也一应俱全。当首都机场出现特殊天气时，打开应用就能看到提示信息，方便旅客了解机场的运行状态。音乐 多米音乐手机版是一款手机端集本地音乐播放、在线音乐播放、歌曲搜索、歌曲下载等多功能于一体的完全免费的手机音乐软件。支持多种音乐格式播放，完美的播放音质、华丽的界面、简洁的操作、个性化的元素以及多米首创的与电脑客户端多米同步歌曲列表的功能，让你无论是在家中还是户外，无需数据线，轻松管理和播放音乐、实现好音乐自然来.(支持 WIFI) 【功能特点】 1、云服

10、务跨终端同步歌曲列表 2、本地歌曲播放，全面提升音质 3、离线模式设置，节省宝贵流量 4、支持桌面 widget，桌面更友好 5、丰富的在线内容，支持 WIFI 网络 6、超贴心睡眠模式，支持线控 7、个性化音乐列表，多种版本歌曲下载编辑手机短信“多米音乐”发送到“12114”会返回一条带有链接的短信，登陆链接后下载适合自己的多米音乐客户端。游戏 当乐手机网游：当乐网是中国第一移动游戏门户和互动社区，是移动游戏用户的第一选择。当乐网在 2005-2010 连续六年蝉联移动互联网领域权威媒体上方网评为手机游戏网站第一名，中国移动互联网网站 TOP5。当乐网也是中国手机游戏行业唯一入选“2007

11、红鲱鱼亚洲创新企业百强”企业，在 2011 年，当乐网入选福布斯中国最具潜力企业。任务三：移 动 电 子 商 务 营 销 与 无 线 网 络 营 销 概 念 不 一 ， 无 线 网 络 营 销 是 2005 年出 现 并 且 成 为 各 类 网 络 营 销 服 务 商 重 点 推 荐 的 服 务 之 一 ， 成 为 网 络 营 销 业 界 的 一 大 亮点 。 无 线 网 络 营 销 是 利 用 无 线 互 联 网 展 开 的 网 络 营 销 ， 包 括 手 机 网 络 营 销 、 WAP 网站 的 建 设 与 推 广 ， 网 站 的 手 机 浏 览 兼 容 ， 3G 手 机 网 络 营 销

12、应 用 等 。 请网络检索，列表说明无 线 网 络 营 销 的 主 要 营 销 方 式 与 成 功 企 业 案 例 。营 销 方 式 案 例搜 索 引 擎 营 销 李文锁城投资管理有限公司是国内锁具行业最大最专业的连锁企业集团, 公司以连锁方式经营锁具、五金、工具、电子、安防等产品，提供卖锁、装锁、修锁、开锁的全方位服务。经营规模、硬件设施、品牌影响力、连锁网络、服务水平等方面居国内同行第一 。李文锁城一直致力于品牌的锤炼，奠定了在全国五金行业“锁王帝国“ 的坚实基础。然而，李文锁城不能满足于现状，还要图发展，还要不断扩大品牌影响力，不断做大市场份额,为实现这一宏伟目标，现在借助宜搜手机搜索技

13、术，让用户在手机上更深层面了解李文锁城，全方位地满足用户的需求。一、提高认识，看好宜搜手机搜索的发展前景与作用。宜搜是全球最大的中文手机搜索服务提供商,拥有当今最为先进的手机搜索技术和无线运营经验,在国内是唯一一家获得三大运营商全网业务合作支持的手机搜索企业。随着 3G 时代的到来，手机上网会成为必然的发展趋势.把生意做到手机上，移动顶告技术将大显神通.移动顶告是宜搜科技基于移动互联网并采用自然语言检索技术开发的交互式 、精准营销推广平台,让您的客户能更方便、快捷地找到您。 二、统一步伐，要使广告资源产生广告链。为了让越来越多的人们从手机上了解李文锁城，并产生消费行为，我们要树立一种意识，利用

14、我们的广告资源，宣传和引导人们用手机登陆宜搜,宣传宜搜，就是宣传自已，我中有你，你中有我，不仅提升了广告品位，更重要的是还可产生广告的连锁反映，使广告资源持久延伸。三、我们还应意识到，我们现在的广告投入还是一种积累，是品牌影响力的积累，是消费群体的积累，这种积累今后是会大有作用的。李文锁城为名的手机网站，会得到李文人自己的爱戴与关注，这里又成了生产锁具与五金厂家的推销大市场。 时代在发展，产品也会更新换代，特别是高新防盗产品，将更会使人们密切关注。厂家会抓住手机网站精准的特点，把市场所需的商品直接展现在李文锁城网站里，这定会得到大家的密切关注，这更是一种最经济、最快捷的广告投入。互 动 营 销

15、 2007 年 5 月 30 日，世界著名饮品百事（中国）有限公司在北京召开新闻发布会，重磅推出以“百事我创我要上罐”活动，欲引发平民参与百事可乐罐体图案的狂潮。此次活动百事选择的唯一无线合作方是拥有 5000 万网友的最大无线互联网门户3G 门户，在这个最年轻、汇聚时尚、潮流的平台上征集上罐明星。经过 15 天的报名，共有 7000 网友通过 3G 门户的百事活动专区参与比赛，上传了 35000 张图片，发表留言 10 万条，总计投票数达 100 万。选手们除了上传照片到相册外，还通过写博客，玩游戏，社区互动等各种方式和自己的好友拉票，一时间，百事活动专区成了当时 3G 门户社区内最火爆的专

16、区，网友们热烈参与于其中。2008 年 4 月，百事可乐的“我要上罐”海选正式开始，在 平台上报名参与的人数超过 1 万人，经过 天的激烈海选和投票，最终诞生了 10 名从手机网络上选出来的“上罐候选明星” 。百事可乐在 3G 门户这个拥有 5000 万手机用户的平台上，就这样与他们一对一的完成了一次品牌营销的对话，让用户参与到产品的设计中，他们对百事有了更好的品牌认同感和归属感，并将直接转为关注力和购买力。广 告 营 销 作为引以为傲的奥运会全球赞助商，Visa 在过去 25 年中一直是奥运会唯一指定支付卡以及支付服务赞助商，在伦敦奥运即将来临之际，Visa 在华启动“go 撼动世界，与 V

17、isa 同行助威 london2012 奥运会”市场营销活动。与中国的金融机构客户一道展开合作，共同为中国 Visa 持卡人送上多重伦敦奥运礼遇。除了在电视、平面等全方位的营销投入外，Visa 此次在移动营销领域也积极涉猎，联手亚洲领先的移动广告平台Vpon 进行宣传造势，希望此次定向的移动广告投放，全面配奥运Events 的事件营销。Visa 采用 Vpon 基于 LBS 架构的广告服务将广告定向投放至北京(平均 9 人 1 部 iPhone)，上海 (平均 11 人 1 部 iPhone)两大智能手机持有率超高的城市。以 in-App 形式出现的 Banner 广告呈现 Visa 品牌宣传

18、的 banner，点击进入 Landing Page 之后还配合奥运 Events 事件营销的活动详情。让广告受众可以更加直观的感受到 Visa 撼动世界的热情。并且结合广告活动的属性，Vpon 选择了导航类、财经类 App 进行广告的定向投放，以匹配目标受众人群。Vpon 在此次 Visa 的广告案例中采用 LBS 技术将广告定向投放至上海、北京两大智能手机持有率较高的城市，以别出心裁的创意形式迅速在用户间传播，吸引广大用于参与到即将举行的奥运盛事中。广告创意以及投放策略都颇具突出，达到了预期的投放效果。精 准 营 销 2007 年 1 月，最强调年轻人群传播、最动感也最潮流的体育品牌Nik

19、e，与 3G 门户合作，在旗下 “Force”系列篮球鞋 25 周年之际选择手机平台做其产品的展示。在 3G 门户的相关专区里，网民可下载“Force”系列球鞋极其代言球星等精美图片，还可以在线浏览了解“Force”的产品历史、故事以及所蕴涵的体育文化等等；该专区另有NBA 精彩进球视频、比赛第一时间播报等等，随时提供给网民相关动态信息。3G 体育，数十万人的活跃社区，互动活动贯穿始终。活动推广1 周内，达到 38 万次有效点击，受到用户的关注点击高达千万次；精准的广告到达，良好的互动参与，继此次活动之后，Nike 又继续冠名3G 门户 2007 年 2 月春节期间的三场最重要的 NBA 全明

20、星赛，进一步将品牌深入传播到最忠实用户中，实现无线上最精准的活动营销及产品展示。社 区 营 销 2007 年 12 月 1 日，MOTO 和 3G 门户共同开展无线互联网选秀大赛-MOTO 达人闪靓 PK 大赛。所有通过手机登录 ，参加活动的选手们经过测试后被归入四类 MOTO 达人，组成团队，通过写博客，上传照片，下载 MOTO W 手机的广告视频、铃声及壁纸等方式进行全方位 PK，比拼人气。活动一上线就受到广大网民们的热烈参与，同时 3G 门户更趁热打铁推出了多期好玩的达人擂台 PK，通过对选手背景的挖掘，找出共同点和不同点，引起用户和粉丝之间的激烈的讨论和争斗，扩大了活动的影响力，提升了

21、用户的参与度。活动推广 20 天后，广告点击量累计 17 多万，广告浏览量达到 5千多万，粉丝留言 9 千多条，总计投票 20 多万张，充分调动用户对MOTO W 系列手机百分百的关注度，提高了 MOTO 品牌的美誉度，特别深化了 MOTO 产品形象的传播效果。数码、手机、音乐、娱乐达人的出行必备干粮，最闪靓的数码达人，最精准无线上的互动，就在 3G 门户这个拥有 4000 万注册用户的超级平台上。实 名 制 营 销 中国移动无线城市平台根据用户的实名制认证，分别开放不同的功能权限。没有实名制认证的普通用户，在使用到公共事业费查询账单时，每次都需要输入查询条件（如户名、缴纳单位、月份等） ；而

22、通过实名制认证后的用户，能够在平台上对这些输入条件进行绑定操作，在以后每次登陆后都能直接查看到账单信息，除此之外，无线城市平台还会为实名制用户提供诸如“我的账单“ 、“我的福利“、“我的违章“等管家类功能，帮助实名制用户管理同类业务（如水电煤合在一起管理） ，并且当有新的账单/账户变动时，会给用户发送提醒通知。无 线 邮 箱 中国联通的红莓中国联通“红草莓（手机邮箱） ”业务在国内首次实现了手机”Pushmail”功能商用化，其英文名称为 redberry。中国联通的红草莓业务是基于联通彩 e 技术平台开发的，支持文字、彩图、音频流、视频流等多种文件格式，可轻松地发送和接收含 5000字的正文

23、邮件和 100KByte 的附件。该业务操作简便，只需三步即可实现开通业务。支持彩 e 功能的 CDMA 1X 手机用户，开通彩 e 服务即可使用红草莓（手机邮箱）业务，用户退订彩 e 服务功能即可取消红草莓（手机邮箱）业务。任务四：了 解 开 展 移 动 营 销 的 步 骤 ， 以 为 平 台 理 解 短 信 营 销 、无 线 广 告 营 销 的 方 法 与 短 信 网 址 营 销 策 略 。 开 展 移 动 营 销 的 步 骤 ：1、确定你的目标消费者，不但要考虑产品和服务本身所设计的目标消费者，更要在这些消费者中再进行细分，找到和手机媒体受众最匹配的那一群，并进行有针对性的宣传。 2、

24、确定一个宣传目标，在广告策划开始之前，确定一个宣传目标将有助于明确的制定营销计划。在活动后期的实施过程中才可以确保主要目标得以最大化的实现。3、制定预算，预算的制定虽然只是一些数字的分配，但是却是最具有难度的部分。因为到今日为止，依然没有一个明确的预算分配的依据。4、生产广告内容，将广告信息拆散成多个散块。并且在多个位置重复最重要的广告信息，适应手机用户的访问习惯，有效的进行传播。在创造适合手机广告的内容的时候，需要考虑手机用户的特性。5、关注并分析广告效果，手机广告投放之后，和互联网广告一向，需要时刻关注。另外，要关注手机广告的一些特有的数据，它们会带来其他广告数据所没有的信息。 短 信 营

25、 销 的 方 法 ：1、明确活动的目标 2、明确客户的特征：不同的客户类别发送短信的内容、语言组织是不一样。3、根据用户特征、营销活动目的设计营销词：营销词要简单、扼要，有重点，更要有鼓动性。4、规划发送时间：在不同的发送时间绝对有不同的效果。5、做好数据统计：通过统计发送数量、收到用户回馈数量来发现不同的营销语、发送时间、用户群对短信营销活动的相应度，从而总结归纳，发现更适合自己的短信营销活动方案。 无 线 广 告 营 销 的 方 法 ：一 直 告 ， 即 手 机 直 投 广 告 ， 是 广 告 主 直 接 推 送 的 目 标 客 户 手 机 上 的 广 告 。 表 现 形 式 可分 为 ： 短 信 直 告 、 彩 信 直 告 、 Wap push 直 告二 点 击 ， 即 点 对 点 的 广 告 ， 是 利 用 WAP 网 站 作 为 媒 体 ， 在 WAP 网 站 提 供 的 广 告 位 上向 手 机 用 户 精 准 投 放 广 告 的 一 种 广 告 模 式 。 分 为 文 本 广 告 和 Banner 广 告 。 短 信 网 址 营 销 策 略 ：任务五：近年来，网络营销中出现并采用了一种新型的营销工具-电子优惠券，请网络了解电子优惠券的种类以及成功商家的典型应用。（不同类型的电子优惠券必须提供一种典型应用）