1、 什么是心理咨询？心理咨询是运用心理学的知识、理论和技术，通过咨询者与求询者的协商、交谈和指导过程，提供可行性建议，针对正常人及轻度心理障碍者的各种适应和发展问题，帮助求询者进行探讨和研究，从而达到自立自强、增进健康水平和提高生活质量的目的。 心理咨询的对象 1 生活中遇到重大选择，犹豫不决者；2 工作压力大，无力承受但是又不能自己调节者；3 初涉世事，对新环境适应困难者；4 经受挫折后，精神萎靡不振者；5 过分自卑，经常心情压抑者；6 社会人际交往困难者；7 经历重大生活事件后，心灵创伤无法自愈者；8 家庭婚姻障碍，希望积极改善者；9 下岗、退休心情苦闷，不能自我调节者；10有某种疾病，心理
2、压力大者；11开始出现睡眠障碍者；12经常厌食或暴食者；13有性心理障碍者心理咨询的范围 1.心理障碍调试2.心理健康知识辅导3.人际关系指导4.心理健康测试分析5.人格，智商，个人能力测试与分析6.中小学心理系统测量心理咨询的原则（1）保密性原则 （2）理解性原则 （3）时间性原则 （4）助人自助的原则：（5）“来者不拒、去者不追”的原则 （6）客观中立和无条件积极关注原则：（7）重大决定延期的原则 心理咨询的过程第一阶段：心理诊断阶段 第二阶段：心理帮助阶段第三阶段：结束和巩固治疗阶段 咨询的类型：按咨询对象的人数分不同，可分为：个别咨询和团体咨询。按咨询的途径不同，可分为：门诊咨询、电话
3、咨询、书信咨询、网络咨询等。 学校心理咨询的工作守则1、心理咨询员应热爱咨询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己的专业素质，并推动这一事业的发展。2、咨询员应接受其专业范围内的个案，并在辅导时严守自己资格的限制。3、咨询人员须有效收集资料，作为咨询辅导工作的依据。4、咨询员应定期参加培训、研讨，提高咨询辅导水平，保持身心健康。5、严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人秘密的信息。在团体咨询中，关于团体成员的自我揭露，咨询员必须事先设定守密原则。6、所有咨询人员必须遵守本工作守则，若有违反，将受到严肃处理。心理咨询员工作守则 1咨询员应热爱祖国，热爱心理咨询专
4、业，认真遵守国家各项法律，遵守职业道德规范，具有正确的人生观。2咨询员应乐于助人，热情、真诚，对来访者力求作到同情、尊重、关注和理解。3咨询员应情绪稳定，乐观开朗，当自己处于极度情绪被动状态时，应回避接待来访者。4严格遵守保密原则，对咨询时的记录，测验资料、信函、音像资料等，均应作为专业资料予以保密。未经当事人许可，不得泄露。5咨询员必须了解自己的能力限制，不做自己不熟悉或没有把握的测试6咨询员与当事人之间应保持客观的咨询关系，如超越这一客观界限，应立即终止这种咨询关系。7咨询员必须在施测前向来访者说明心理测验的内容和目的，并在施测后作出慎重的专业解释。8咨询员在心理咨询和测验方面，对当事人提
5、出超出自己职能范围的要求，不得予以满足。9咨询员应与当事人建立良好的关系，并尊重当事人的意见；不得为满足个人需要而牺牲当事人的利益。10咨询员发现无法帮助当事人时，不得实施咨询关系；已施行者，应立即终止，并作出适当的转介建议，任当事人选择。11咨询员应提供最高水准的服务。12咨询员应定期参加培训、研讨、提高咨询辅导水平，保持身心健康。心理咨询员职责1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技巧。2、为来访对象绝对保密，不对任何人泄漏有关情况。3、实事求是地为来访者做出客观性诊断，不含任何个人的偏见何成见。4、热心接纳咨询对象，对来访者保持尊重、理解、信任的态度。5、对来访者反映的情况要认
6、真分析，审慎研究，不做任何轻断的结论。6、对来访者要负责到底，跟踪观察，以保证学生的心理问题得到彻底解决。理 咨 询 室 的 布 置 关于心理咨询室与环境设计的关系上，不少人往往忽视人工环境会给来访者带来什么样的损害，也很少考虑到什么样的环境会进一步促进咨询工作的开展，注意力仅仅放在咨询上，对于咨询室环境与咨询人的关系不加重视。再加之我们国家的心理咨询工作起步较晚，人们对此工作还有一个逐步接受的过程，尽管很多学校建立了心理咨询中心，但经费投入相对还是较少，心理咨询室的硬件环境十分勉强。本文将着重从心理咨询和咨询室环境的角度，探讨人与环境的最优化，即如何组织咨询室的空间、色彩等，处理好咨询室环境
7、，使之符合咨询师及求询者心愿。 人在室内环境中，其心理与行为尽管有个体之间的差异，但从总体上分析仍然具有共性，仍然具有对相同或类似的方式作出反应的特点，例如，人在室内环境中活动，总是力求其活动不被外界干扰或妨碍，不希望轻易地被外来的人与物所打破。集体宿舍里先进入宿舍的人，如果允许自己挑选床位，他们总愿意挑选在房间最里面的床铺（可能是由于生活、就寝时相对地较少受干扰） 。就餐的人最不愿意选择近门处及人流频繁通过处的座位等等。 上述心理和行为现象也正是我们进行心理咨询室环境设计的基础。鉴于心理咨询具有私密性的特点，来访者（尤其是在我们国家）一般不愿让别人看见自己去寻求咨询，所以咨询室一般应设在校园
8、人流少的安静处。咨询室要在门口张贴告来访者书 ，明示保密承诺和咨询细则，让求询者了解和放心。如果条件允许的话，最好设前门和后门，以备有些求询者在人多时从后门安静走开，从而减少不必要的心理压力。 一般学校的咨询中心分咨询接待室、会谈咨询室、心理活动室三部分。咨询接待室用于接待前来咨询的学生，主要有两方面用途：一是为来访学生登记，预约咨询时间；二是为前来接受咨询的学生提供等候的空间。会谈咨询室用于咨询，是正式进行心理咨询的场所。活动室一般用于个案或小团体的心理测量、放松训练及存放心理档案。 咨询室的每个房间最好都留有窗子，或在墙壁上设置一些假窗或类窗型灯箱，造成开阔的室外自然景观，以假乱真。这是因
9、为，窗在建筑环境中已成为不可缺少的构件，使人们养成习性，对处于无窗的环境中，总感到缺少点什么，这是心理恒常性，在每个人身上都会有反映。所以，有窗的房间，会满足求询者对窗口的心理要求，减少对封闭空间的压抑感，从而改善空间的开放性，将求询者引向理想世界，以便可以向咨询师畅所欲言。 无论是咨询接待室、会谈咨询室或是心理活动室，都尽可能放一些盆栽，因为美丽的盆景具有高雅、亲切、宜人的性格，可以改善环境气氛，增加美的因素，对人的神经产生一种良性刺激、使人皮肤降温、呼吸均匀、精神放松。在咨询室的室内设计中，善于应用色彩的感觉特征，对于咨询室的室内环境效果十分重要，一般来说，暖色或冷色会直接使房间产生温暖感
10、或寒冷（凉爽）感，所以在北方高校的咨询室，一般喜欢用暖色（例如米黄色）的色调，使咨询室显得温馨、亲切，以使来访或等候的学生感觉松驰。而在一些南方高校，咨询室多用冷色，比如华南师范大学，其咨询室采用苹果绿色调，具有安全、平和、凉爽的感觉。另外，咨询室的光线要比较柔和，色彩感觉与光环境应融为一体。咨询室一般采用突显灯具，将灯具作为空间的视觉焦点来设计。不论是光环境的设计还是灯具的选择和布设，都必须以求询者的行为和心理需求为前提。使光线含蓄柔和、色彩温和，创造一种温馨的气氛，良好的咨询氛围，以便使来访者的情绪能够平静、轻松，精力集中，不致于分散注意力。咨询室的座椅应该柔软、舒适，这样的话，学生容易放
11、松。由于认知的恒常性，尽量避免使用一般教室中的座椅作为咨询室的座椅，那样的话，学生会感到冷漠、紧张，产生防御心理，影响接受咨询的愿望。另外，学生和咨询老师的座椅之间要有一定角度，避免学生与咨询老师直接面对面，因为，每个人在与别人交流时（或是咨询师与来访者交流时） ，围绕交流者身体周围有一个看不见界限而又不受他人侵犯的一个个人空间，直接的近距离的面对面交流，有些不想要的信息，如面孔、身体、气味等感觉和感性认识，会汹涌的扑来，通过视觉、听觉、嗅觉会扰乱或抹杀谈话的内容，直接损坏咨询效果。另外，在咨询接待室，可以准备一些内容健康且适合大学生年龄特点的书籍、报纸和杂志，包括介绍青少年身心发展规律和心理
12、健康知识等方面内容的专业书刊。一方面，学生通过阅读可以了解和丰富有关心理发展与心理健康的知识；另一方面，阅读可以减少学生在等待过程中由于无事可做而产生的烦躁心理。在会谈咨询室中，咨询者的旁边要有放笔记用具的地方，可以随时将来访者的住所、电话号码、家庭成员构成等情况记下，以防忘记；准备必要的纸巾、开水，以备求询者使用；墙壁挂一些画或作品，装饰件不一定很多，但在构成环境综合效果时，具有举足轻重的作用，一幅名画、一具古玩、一件工艺品，摆在夺目的地方，会给空间环境升格定调，赋予丰富的文化内涵和遐想空间；钟表放在来访者的背后，咨询师容易看见的地方，因为，如果咨询师多次看手表的话，容易使来访者不能平静地谈
13、话等等。 总之，一个简练、温馨、富有生活气息的、理想的、人与环境优化统一的心理咨询环境，可以使学生感觉温馨、松弛，并有安全感，不必担心“泄露” 秘密，以便心情轻松毫无顾忌地讲述有关事情，很安全地谈论个人生活的细节问题，畅所欲言。而心理咨询师可以仔细倾听他们的谈话，并帮助他们认清问题，帮助他们探索解决问题的方法，从而促进了咨询工作的开展。2006 年 3 月学校开展学生心理咨询的“硬件”设施及要求 1.咨询接待室与咨询室 （1）地点的选择 咨询接待室与咨询室地点选择本着安静方便的原则，一般设在校园人流少的安静处，比如图书馆、阅览室附近，并且有窗子的地方，但是也不能太偏僻。有窗的房间，会满足来访者
14、对窗口的心理要求，改善空间的开放性，将来访者引向理想世界，一边可以向咨询师畅所欲言。标准的学校心理咨询中心设咨询接待室、会谈咨询室和心理活动室三部分。咨询接待室用于接待前来咨询的学生，主要有两方面用途：一是为来访学生登记，预约咨询时间；二是为前来接受咨询的学生提供等候的空间。会谈咨询室用于咨询，是正式进行心理咨询的场所。活动室一般用于个案或小团体的心理测量、放松训练及存放心理档案。根据我们学院的具体情况也可以进行适当压缩，至少要有个会谈咨询室，如果能再有个咨询接待室更好。 （2）咨询室的室内设计 在北方高校的咨询室，一般喜欢用暖色（例如米黄色）的色调（包括桌椅、沙发、资料柜、茶几的颜色），使咨
15、询室显得温馨、亲切，以使来访或等候的学生感觉松驰。咨询室的光线要比较柔和，色彩感觉与光环境应融为一体。以有利于咨询工作的开展为原则，我个人建议咨询室的墙壁粉刷为暖色，使用浅绿色的窗帘，采用突显灯具，将灯具作为空间的视觉焦点来设计。不论是光环境的设计还是灯具的选择和布设，都必须以求询者的行为和心理需求为前提。使光线含蓄柔和、色彩温和，创造一种温馨的气氛，良好的咨询氛围，以便使来访者的情绪能够平静、轻松，精力集中，不致于分散注意力。无论是咨询接待室、会谈咨询室或是心理活动室，都尽可能在夺目的地方放一些盆栽、花瓶、工艺品、古玩、书画作品等，因为这些美丽的室内设计具有高雅、亲切、宜人的性格，会给空间环
16、境升格定调，可以改善环境气氛，增加美的因素，赋予丰富的文化内涵和遐想空间，对人的神经产生一种良性刺激、使人皮肤降温、呼吸均匀、精神放松。 （3）室内设施配备 、咨询室的座椅应该柔软、舒适，这样的话，学生容易放松。由于认知的恒常性，尽量避免使用一般教室中的座椅作为咨询室的座椅，那样的话，来访者会感到冷漠、紧张，产生防御心理，影响接受咨询的愿望。另外，来访者和咨询老师的座椅之间要有一定角度，避免来访者与咨询老师直接面对面，因为，每个人在与别人交流时（或是咨询师与来访者交流时），围绕交流者身体周围有一个看不见界限而又不受他人侵犯的一个个人空间，直接的近距离的面对面交流，有些不想要的信息，如面孔、身体
17、、气味等感觉和感性认识，会汹涌的扑来，通过视觉、听觉、嗅觉会扰乱或抹杀谈话的内容，直接损坏咨询效果。咨询教师要有自己的办公桌椅，咨询室要配备两个单人沙发，一个茶几。根据房间的大小确定沙发的大小，摆放时要成约 60 度角。书架一个，用来摆放前一些内容健康且适合大学生年龄特点的书籍、报纸和杂志，包括介绍青少年身心发展规律和心理健康知识等方面内容的专业书刊。一方面，学生通过阅读可以了解和丰富有关心理发展与心理健康的知识；另一方面，阅读可以减少学生在等待过程中由于无事可做而产生的烦躁心理。同时，学校的老师也可以来此阅读一些学生心理健康方面的书籍，加深对学生的了解，有利于更好的开展教育教学工作。资料橱一
18、个为存放学生心理档案和心理测试资料用。钟表一个，用来控制咨询时间，同时也能起到装饰的作用。钟表放在来访者的背后，咨询师容易看见的地方，因为，如果咨询师多次看手表的话，容易使来访者不能平静地谈话等等。另外，在会谈咨询室中，咨询者的旁边要有放笔记用具的地方，可以随时将来访者的住所、电话号码、家庭成员构成等情况记下，以防忘记；准备必要的纸巾、开水，以备求询者使用。办公桌椅、沙发、茶几、书架、资料橱、钟表等室内设施的选择（色彩、质地）要与咨询室的总体环境布局统一和谐，创造一个温馨、人与环境优化统一的心理咨询环境。 此外，在开展正常的心理咨询中还需配备以下一些器材：电脑，不仅可以作为存放学生心理咨询材料的工具，并且在心理测试、网上咨询等方面日益呈现出重要性。信箱，在咨询室门外的墙上挂一个咨询信箱，可以为不好意思当面咨询的学生留一些空间。电话，如有条件，可以考虑开设电话咨询。录音机，不仅可以作为音乐疗法的必要工具，还可以作为做必要的咨询记录时采用。 总之，一个简练、温馨、富有生活气息的、理想的、人与环境优化统一的心理咨询环境，可以使学生感觉温馨、松弛，并有安全感，不必担心“泄露”秘密，以便心情轻松毫无顾忌地讲述有关事情，很安全地谈论个人生活的细节问题，畅所欲言。而心理咨询师可以仔细倾听他们的谈话，并帮助他们认清问题，帮助他们探索解决问题的方法，从而促进了咨询工作的开展。
