1、xx 市前期物业管理投标书正本招标单位：湖南省 xx 地产开发有限公司招标编号：xxxx 招标字（201x）第 xxx 号联系电话：投标单位：xx 市 xxxx 物业服务有限公司联系电话：1目 录投 标 报 价 表 .4投 标 函 .5报价及物业服务费用收支的测算报告 .6第一章 公司简介及管理人员基本情况 .14一、公司简介 .14二、公 司 营 业 执 照 、 税 务 登 记 证 、 法 人 身 份 证 、 资 质 证 书 复 印 件.15三、2011 年公司财务报表 .15四、公司业绩 .15五、主要管理人员 .15第二章 提高物业管理服务水平的整体设想与策划 .16一、对 xx 物业的
2、认识 .16二、提高物业管理服务水平的整体设想与策划 .17三、目标定位及高标准、高水平管理的主要措施 .24四、工作重点及二项承诺 .28五、特色服务与全方位基础服务 .29六、管理目标 .32第三章 拟采取的管理方式、工作计划和物资装备 .33一、拟采取的管理方式 .33二、工作计划 .40三、物资装备 .44第四章 管理人员的配备、培训和管理 .452一、人员配备 .45二、岗位职责及任职要求 .48三、人员的培训 .64四、人员的管理 .72第五章 管理规章制度、档案的建立与管理及 ISO 质量管理体系 .76一、管理规章制度 .76二、档案的建立与管理 .79三、ISO 质量管理体系
3、 .84第六章 各项管理指标承诺及采取的措施 .86第七章 xx 家园物业管理和后续工程的前期介入 .91一、前期介入 .91二、处理 xx 家园与周边施工现场之间各类矛盾的措施 .95第八章 社区文化活动和便民服务 .98一、社区文化活动 .98二、便民服务 .101第九章 机电设备、设施的管理 .103一、专业化管理 .103二、工程设备管理内容 .103三、设备运行操作 .104四、设备保养 .104五、设备维修 .106六、设施设备维修养护计划 .1073七、应急处理方案 .116第十章 物业维修养护计划和实施 .122第十一章 护卫管理服务 .125一、护卫岗位设置 .125二、治安
4、管理 .125三、消防管理 .128四、人员管理 .130五、紧急情况处理 .131六、车辆管理 .132七、服务承诺 .133第十二章 清洁管理服务 .134一、日常保洁服务岗位设置及服务范围 .134二、清洁管理工作标准 .135三、保洁员岗位月考核表 .139第十三章 绿化管理服务 .140一、绿化管理的项目、内容及管理标准 .140二、绿化工岗位月考核表 .1424投 标 报 价 表一、业主入驻前物业管理费用1、开办费：184000.00 元2、前期介入费：8949.00 元/月二、业主入驻后物业管理收费标准高层住宅：1.34 元/月商业用房：2.10 元/月办公用房：2.10 元/月
5、车 位：50.00 元/月个报价单位：xx 市 xxxx 物业服务有限公司201x 年 9 月 10 日5投 标 函湖南 xx 房地产开发有限公司：一、根据贵公司的招标要求，被授权人 xxx 经公司正式授权为代表，代表本公司参加湾田家园前期物业投标，对标书全部内容认可，包括且不限于以下内容：1、投标价格2、物业管理服务费用收支3、实施方案4、公司简介及人员基本情况5、资格文件、信誉分项二、凡与本投标有关的联系方式：地址：xx 区 xx 路 xx 社区电话：被授权人姓名：投标单位名称：xx 市 xxxx 物业服务有限公司201x 年 9 月 10 日6开办费及物业服务费用收支的测算报告一、前期服
6、务费用的测算根据项目前期介入的进度需要安排人员进驻展开工作。常驻人员：3 人，负责前期工程介入，配合开发商工程技术人员、监理人员、检查监督隐蔽工程，随时与开发商和施工单位进行沟通，提出合理化建议及整改方案。办公费用：300 元/月工资：5000 元/月通讯费：300 元/交通费：450 元/月社保费：1599 元/月福利费：300 元/月管理费（含税）：1000 元/月费用合计：8949 元/月根据上述测算得知，xx 家园需支付前期服务费用 8949 元/ 月二、xx 家园物业服务处成立所需物品及费用测算（开办费）为物业服务处成立所需物品及费用测算（即开办费） ，费用根据经验测算与实际开支会有
7、所差距。物质装备费经测算为 174000 元（见下表计算） ，培训费 10000 元，开办费合计 184000 元。序号 项目 数量 单价（元） 合计（元） 用途1 行政办公用品生活必 1138007需品办公桌椅 10 套 600 6000 办公用会议桌椅 1 套 4000 4000 办公用办公沙发 1 组 3000 3000 办公用复印、传真机 1 台 3000 3000 办公用电脑 4 台 3000 12000 办公用打印机 2 台 1500 3000 办公用数码照相机 1 台 3500 3500 办公用空调 4 台 2500 10000 办公室用文 件 柜 7 个 800 5600 办公
8、用钥 匙 箱 3 个 150 450 装公共钥匙电 水 壶 3 个 150 450 办公室用塑 封 机 1 台 500 500 办公用资 料 架 1 个 200 200 办公用报 刊 架 1 个 100 100 办公用高 低 铁 床 10 张 600 6000 宿舍用电 视 机 1 台 3000 3000 宿舍用大 白 板 2 块 500 1000 办公用床 上 用 品 10 套 300 3000 住宿用交 房 用 铅 印 资 料 1 批 8000 交房用办 公 室 简 装 40000其他办公用品 1000维修工具 11100电焊机 1 台 1000 1000 日常维修用冲击钻 1 台 500
9、 500 日常维修用2手电钻 1 台 500 500 日常维修用8铝合金梯(1.5M 至5M) 3 把 2000 日常维修用手动磨光机 1 台 500 500 日常维修用疏通机 1 台 2000 2000 日常维修用电流表 1 个 100 100 日常维修用万用表 1 个 200 200 日常维修用绝缘表 1 个 300 300 日常维修用水管钳 2 把 日常维修用尖嘴钳 4 把 日常维修用老虎钳 4 把 日常维修用电笔 4 把 日常维修用电工刀 4 把 日常维修用剥线钳 4 把 日常维修用高压电工工具 1 套 日常维修用十字起（大中小） 4 套 日常维修用一字起（大中小） 4 套 日常维修用强光电筒 4 把 日常维修用卷尺 4 把 日常维修用玻璃胶枪 1 把 日常维修用玻璃刀 1 把 日常维修用32 件套套筒扳手 1 套 日常维修用8 件套梅花扳手 4 套 日常维修用10 件套开口扳手 4 套 日常维修用1286 寸活动扳手 4 套 日常维修用冲击钻钻头 4 套 日常维修用木、瓦工工具 1 套 日常维修用台钻 1 台4000日常维修用
