1、木门安装与测量规范门，是进出建筑物的出入口，处于建筑物最前端最显赫的位置。在历史的发展中又洐生出丰富的文化内涵。中国自古以来人为门是建筑物的脸面，故有“门面”一说， 。门又是一个人身份地位的象征，中国人出身讲究“系出名门” ，联姻讲究“门当户对” ， 可见门文化对一个人的影响。大自然木门认为：在木门的销售过程中，木门的测量、安装占据重要的位置。木门属于定制产品，因为现场情况千变万化，实际操作中，因测量、安装不当导致客户投诉的情况屡有发生。为此，公司编制本规范，希望各位经销商认真执行。大自然木门测量与安装人员形象要求为了更好地对客户服务，提高公司的整体形象，大自然木门的所有服务人员按照以下规范执
2、行：1、预约时间（1）根据客户信息与客户联系，约好上门测量和安装的时间。（2）约单必须用普通话，必须礼貌、乐观、友善、热情、耐心。（3）用语须准确、规范并认真做好记录：2、上门前准备（1）上岗穿戴大自然木门工作服，佩带工作证，不得穿拖鞋、仪表大方得体，注意个人卫生、举止文明。（2）统一着装，认真检查测量与安装的所有工具、鞋套等是否带齐，检查工具包是否干净、整洁。（3）提前确定到客户家的路线，保障能提前 10 分钟到达客户家。（4）如果不能估计准时到达，需提前半小时以上与客户联系，申明迟到原因并向顾客道歉。3、到达客户家敲门，敲门轻重要适度，主动表明身份，说明来意，离门 50 公分站立，站立时应
3、做到肩平、头正、挺胸、收腹、精神饱满，不得摇头晃脑。4、开始工作（1）进门后须向客户介绍自己：“您好，我是大自然木门测量/安装人员，我叫 XXX，很高兴为您服务” ；在与客户交流过程中要使用“您” ，不能直呼其名或不礼貌用语。（2）进入顾客家需穿自带的鞋套或拖鞋，不得擅自穿顾客家的拖鞋等。（3）进入顾客家，工具包摆放位置必须征求顾客同意后方可摆放，摆放时动作要尽可能轻，摆放要端正。（4）与顾客交谈应用礼貌用语，不得说脏话，不得大声喧哗。（5）严禁测量和安装人员在客户家中吸烟、喝酒和使用客户的卫生间，未经顾客许可不得随意走动，更不可以随地吐痰。（6）在服务过程中，应耐心向客户解释施工方法及施工要
4、求，在任何情况下，都不得与客户发生争执行为，坚决维护公司形象。（7）工作过程中，要绝对服从工长的领导，满足客户的合理要求，服从监合理的规范监督。坚决杜绝欺诈、巧立名目加收费用等欺骗客户的行为。（8）合理安装，保证施工质量的同时为客户节省有效资源，不可偷工减料，为一己之便给客户造成浪费、为公司带来不良影响的行为。（9）铺设完成后，负责打扫和清理施工现场，带回工具和剩余产品，对客户讲解产品使用、保养知识以及注意事项。（10）出门时应和客户说:“谢谢、很高兴为您服务、再见”之类礼貌用语。（11）留下自己的联系方式，叮嘱客户有事可及时联系。大自然木门测量规范1、测量要求1、现场条件：净洞口：地面铺设、
5、过门石、墙面装饰工程完成，洞口定型。毛洞口：土建完工、水电改造、墙体改造完成；装饰工程进场，墙面基准线确定，地面找平、墙面装修、地面铺设方案确定。2、业务条件：门型方案确认、合同签订、预付款项已收到。3、准备工作：卷尺、笔、水平垂直仪或测量仪、异形洞口需模板放样，测量单、装饰平面图、图册、电话提前预约业主、装饰公司。4、测量注意事项（1）收到测量通知单，电话预约时间，并请客户与施工负责人到现场。（2）确认客户和施工负责人是否在现场，如不在场要电话与客户确认，哪一位是现场负责人。（3）根据客户的要求将各门洞口的位置和安装哪类产品，产品尺寸、产品对应的测量门洞尺寸一一写在测量单上，需要客户修改的必
6、须要书面通知客户修改尺寸。（4）测量要知道地板的水平位置，铺地砖：地砖加水泥厚为 4050mm铺地板：强化复合地板厚 8 mm、12 mm、15 mm实木或实木复合地板厚（加龙骨）40 50mm 无龙骨 20-25mm 厨 房 、 卫 生 间 地 面 一 般 会 低 于 室 外 地 面 ， 注 意 测 量 基 准 。 室 内 的 门 套 线 尺 寸 一 般 会 加 长20-30mm。（5）门洞必须经过粉刷后平整符合测量条件，请多点测量，特别注意门套线、门头的位置是足够，是否符合安装条件，如不符合安装条件，要以实物小样与客户作出解释。要求其修改到安装范围内，如有预见可能出现的问题，要与客户沟通告
7、之其可能出现的结果，由客户负责。（6）一 边 测 量 一 边 写 单 ， 要 求 字 迹 清 析 ， 内 容 明 确 ， 有 需 图 示 说 明 的 要 画 规 范 画 图 ， 填完 测 量 单 要 交 给 客 户 和 现 场 负 责 人 确 认 ， 并 签 字 。 然 后 交 给 定 货 专 卖 店 定 单 专 员 ， 付 款 后即 可 安 排 生 产 。（7）如果需要增加产品与配件时，请客户与门店定单负责人联系。（8）为了避免不符合公司生产制作和安装工艺而引起的纠纷，客户如提不符合公司的规定要求时，要及时向客户现场说明情况。（9）测量结束后，要在测量单上注明到达线路图，以便安装人员上门安装
8、。2、门洞测量规范1、洞口测量点如下图所示：洞口宽度，测 6 个点，室内、室外上中下各取 3 个测量点，洞口高度，测 4 个点，室内、室外左右各取 1 个测量点，洞口墙厚，测 6 个点，左右方向上、中、下各取 3 个测量点。（1） 测量高度和宽度正确测量法，应取最小值，有尺寸按 5mm 进制，如：不同的门宽度828mm、824mm 、826mm 则统一写 825mm （2） 测量门洞墙体厚度和窗体深度正确测量方法，应取中间值，所有墙厚尺寸按，5mm进至，如：不同门的墙厚 185 182 188 则统一写成，185mm如图所示：房间位置：_开启方向：_（必须按规范用示意图表达清楚）图一、门洞测量
9、图1、 洞口测量单必须标明客户名称、地址、电话、洞口位置、开启方向，有必要时要绘制房间平面图（或由装饰公司提供）2、 对于户外门，门洞室外有台阶，有台阶一面门套线按台阶高度加长；图二、带台阶门洞门套线加长示意图3、 如果地面铺设地毯，地板收口条，洞口高度方向应预留相应厚度。如图示：图三、地面铺设地毯时门扇高度示意图4、 转角墙、丁字墙，或墙厚左右相差 20mm 以上，应通知业主在一侧做假墙，假墙宽度根据门套线的尺寸确认；图四、假墙示意5、 门洞上方有突出横梁致使上门套线无法安装，应通知业主制作宽 50mm 以上假墙；需安装门头门洞顶部以及左右两边应各预留不低于 200mm 的门头安装空间。图五
10、、A、B 两处空间是否足够6、 单面门套线，必须测量不安装门套线的一面是否有足够的宽度遮挡门套线（至少要有50mm）如图 示：图六、单面门套线安装示意图7、 测量时应充分考虑到门扇的安装后，能够正常开启（有足够的开启空间，推拉门墙面没有障碍物，平开门地面、门后没有障碍物） ；8、 安装窗套后的洞口，窗套安装后应影响原有塑钢窗的正常开启，即对于内开窗而言，正常开启不受影响；对于推拉窗而言，纱窗能够正常推拉。10、在防盗门室内安装进户门，墙体厚度应大于 120mm，避免门锁与防盗门锁冲突；11、门的开启方向图七、单开门、双开门开启方向示意图12、房门门洞和门扇，门框的计算方法（1） 门洞宽度=门扇
11、宽度+单边门框厚度*2+门缝 5-7mm+发泡胶空隙（20mm）（2） 门洞高度=门扇高度+单边门框厚度*1+门缝 7-9mm+发泡胶空隙（10mm）13、 推拉门的计算方法（1） 推位门测量方法及要求与房间基本相同 （2）从地坪或者地板完成水平面开始测量门洞（3） 门洞深度以最大值为测量基准，两扇一套的最小深度为 150 mm（4） 门洞顶端要求客户以细木工板加固，可承受 80 公斤的拉力（5）上口预留墙面大于 60mm 安装门线。14、推拉门的计算公式（1）2 扇套移门 门洞宽度=门扇宽度*2-120mm 重叠位+单边门套板厚度*2+发泡胶空隙（30mm）（2）2 扇套移门 门洞高度=门扇
12、高度+单边门套板厚度*1+发泡胶空隙（10mm）+50mm 吊轨位（3） 4 扇套移门 门洞宽度 =门扇宽度*4-2*120mm 重叠位+单边门套板厚度*2+发泡胶空隙（30mm）（4）4 扇套移门 门洞高度=门扇高度+单边门套板厚度*1+发泡胶空隙（10mm）+50mm 吊轨位15、附件八 大自然木门-现场测量单大自然木门安装规范1、安装前的运输和存放（1）套装门属油漆类产品，出厂前都做了抛光处理；在装卸车及搬运过程中极其造成门扇、门框的碰伤；所以对在搬运过程中要认真负责，轻拿轻放。（2）货物运抵现场时，应按照产品安装顺序进行拆包,并清点所有产品及配件的实物和数量是否与合同相符。（3）货到现
13、场门框按门框尺寸整齐推放，门扇要平放或横放，平放要求底层要平整，每扇堆放间隙处用木方或木板隔开，横放必须要有支架，门扇绝对不允许靠墙竖放而造成木门变形。（4）门框到现场必须按编号一次性分到位。（5）门扇,门框应在室内用垫板垫平叠放；门框与门扇分开叠放，禁止斜放和在门扇及其他材料上堆放重物注意防潮严禁与酸碱物一起存放；检查清理现场，看门洞或门框的预留尺寸是否符和设计要求。2、安装条件（1）木门必须采用预留洞口的安装方法，严禁边安装边砌口做法。 （2）木门须在门口地面工程（如地砖、石材）安装完毕后，同时在墙面乳胶漆作业最后一道工序之前，方可进行安装作业，若遇墙体潮湿应用隔潮材料隔离或者暂停安装。（
14、3）施工现场气候、空气指标检测 含 水 率 测 定 ： 空 气 湿 度 以 40 80 为 宜 。 采 用 粘 结 剂 时 空 气 温 度 10 ， 铺 装 环 境 含 水 率测 定 ； 墙面含水率检测：用含水率检测仪检测墙面，墙面含水率当地平衡含水率10； 地面含水率检测：用含水率检测仪检测地面，地面含水率当地平衡含水率5； 空气质量检测：室内甲醛含量0.12/m3，该项一般由客户自行请专业机构进行检测。如环境测量达标，与用户协商约好上门安装时间。在检测并记录好完相关检测项目后必须要对即将前往客户家施工的安装技师交待检测结果及铺装环境状况，要求安装技师做好充分准备。（4）安装之前最好能够将地
15、板、地砖铺完。铺完地板或地砖，门套可以直接安到地板或地砖的上面，调门缝会调的比较均匀，装出来的效果会比较好。即使铺的地板高度有所误差，也能够根据现场的情况进行调节（误差不超过 1 公分） 。如果不装地板需要装门，也可以安装，就是装地板的时候，需要要求地板按装师傅高度一定要保持一致，不能或高或底。因为门装好后装地板，地板需要嵌入门的下方，门的高度是固定的，一旦地板或高或底，那门缝将会不均匀，影响美观。（5）安装门的洞口要预先做处理。除去表面腻子、浮灰，油污，如果墙体太干燥，可以适当喷水湿润，以有利于发泡胶粘接。3、安装准备工具、材料（1）安装工具清单撑杆、测量仪、锣铣机、电锤、木工榔头、平锉、边
16、刨、曲线锯、细齿锯（钢锯） 、螺丝刀、角尺、卷尺、吊线锤、电钻、螺丝刀、胶枪、开孔器、修色笔、安装所需图纸、戳子、相应规格钻头等。（2）安装辅料清单铁钉、自攻螺丝（40、25） 、502 胶、毛巾、木钉、小木条、发泡胶、地板胶、门锁、合页、门吸、墙体隔潮材料等。4、安装过程规范1、门套的安装（1）组合门套将门套的侧板与顶板连接牢固，套板之间缝隙要紧密、平整、无错位；侧板与顶板连接处成 90 度角，要求门套对角线、套的正面和侧面安装垂直度符合检验的要求，允许正公差 0.52.0 毫米。（2）门套与墙体的固定洞口与门套间的安装缝隙为 15mm25mm。丁字墙（即洞口一侧有垛，一侧无垛）及两侧无垛的
17、墙体，应补做墙垛或木龙骨垫层处理。在厨房、卫生间、地下室等湿度比较大的房间，门套与地面禁止直接接触地面，需要留23 mm 空隙，然后打密封胶进行密封，以免产品受到潮湿而变形；若门套等需要锯部件下口，锯后端面一定要涂刷防水渗透剂，防止潮湿气浸入。安装: 用电锤在门洞口上打两排孔（略向内倾斜），间距约为 300mm，用与之相应大小的木针敲击在里面之填满。 把组装牢固的门套整体放入门洞中，门套的两面与墙体两面在同一平面上，检查门套整体是否垂直于地平，调节门套与洞口间隙。 用撑杆控制门套内口宽度，对于宽度超过1200mm 门套，为防止上顶板下垂，还须增加竖撑杆，确保门套方正，符合安装要求 先用调速电钻（4.2mm 钻头）在门套上引孔，在用 60mm 铁钉将门套上合页面先固定在墙体上，确定采口部位尺寸后再固定门套的另一侧和顶套板，两对角线误差小于 2mm，因门套与墙体间有小的间隙，此时用木楔和发泡胶填充，将胶枪的喷胶嘴插入门套与墙体的
