1、国际花园售楼部 10 月份工作计划鉴于开盘到现在的销售业绩一直都不理想,我作为国际花园售楼部副经理有不可推卸的责任,我们的销售及管理工作质量必须提高,市场上投资商铺的客户是有限的,我们要剖析市场细分市场,全力以赴做好销售工作。根据 7,8,9 月份的销售工作,市场反应的问题如下:一、市场方面:1、市场动向:信息搜集不够,对其他楼盘信息掌握不够全面,影响与客户的沟通。2、客户开发:一直以来置业顾问发传单和电话约客,不能扩大宣传面,基本大街上的人都对传单产生厌恶感了,导致发了单子也很少人问津;3、客户维护:由于置业顾问欠缺销售技巧,与客户沟通说辞太单调,理据太单薄,不能激发客户购买欲;二、管理方面
2、:1、来访来电登记不够明确,有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户;2、平时只注重了专业知识的培训,忽略的实战技巧,以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说,不能达到专业化给予客户所需;3、对于休假、请假的管理不够到位,没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫,不能全身心的投入工作中;十月份的工作重点:针对 7,8,9 月份出现的问题,我们十月份的工作重点有一、市场方面:1、做好市场调研,分析周边各楼盘的优劣势,做详细对比表,做到知己知彼,百战不殆;2、有针对性的进行宣传,固定时间,固定地点让置业顾问出去发单子;二、销售方面:1、改变销售策略,运用假销控进行后期销售,营造热销的氛围;2、优化
3、说辞,让置业顾问统一口径,先说服自己再说服客户,在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;3、对于老客户和潜在客户,要经常保持联系,争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;4、做好售楼部日志记录工作,做好客户资源的入档,和数据的及时统计;三、人员方面1、置业顾问要加强学习,提高自己的专业知识水平,并端正自己的管理与被管理意识;2、改变每天会议方式,置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划,让每个人的生活工作都有计划有规矩,汇报完后要无条件按计划执行,3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼
4、,把专业知识与销售技巧相结合。4、不定期抽查专业知识,90 分过关,不过关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天;四,七月份对自己有以下要求1、每天做好工作计划,按计划执行工作,一刻也不能懈怠;2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,并根据总结改变工作方式,自身管理水平要尽快提高;3、置业顾问接待客户时要旁听,适时帮助职业顾问谈客户,必须每次想办法留下客户联系方式,以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。4、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。5、及时向上层领导汇报工作及工作状态,不能与公司断绝联系,以免
5、让公司误会我们有“天高皇帝远,不服天朝管”的思想;6、和开发商多多沟通,争取让开发商重新建立起对我们的信任;7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是最好的,我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通,工作中遇到各种各样的困难,要向公司请示,向同事探讨,抓好细节共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献;10、为充分发挥大家的积极性,实施多劳多得,不劳不得,实干加巧干,确保本月的销售工作计划能如期完成。时间 事项 执行结果完成
6、情况10 月 2 日-10月 5 日1、 做好楼盘调研表2、 安排置业顾问外出调研和发单子日程3、 制定并宣布本月工作奖惩制度4、 试行新早会内容并检验结果5、 制定值日表、休假表等6、 整合前期客户资源7、 与开发商沟通好销控事宜10 月 6 日-10月 10 日1、 置业顾问按日程表外出调研2、 每天分析总结调研结果,并把楼盘优劣势制表发放到置业顾问手中3、 不定期抽查专业知识,实施考核奖惩4、 对前期客户资源宣传存货已剩余不多10 月 11 日-10月 15 日1、 审查、分析每天来客来电及成交情况2、 若来电来客情况不好要调整宣传方式10 月 15 日 10月 30 日1、 调研韶关最新市场信息,及时调整宣传方案和销售策略