1、1家具知识介绍一、家具产品的分类1、 家具产品的分类原则：为更好的了解把握家具市场，必须熟悉家具产品，熟悉家具产品要首先从家具的分类入手，这是家具市场营销的第一步工作。对家具进行分类的目的，是为了帮助我们更好的对家具产品的材料、工艺、品质、用途进行分析和比较,更好地研究不同的家具市场、价格及客户特点, 更好的对营销手段和市场开拓的具体方法进行设计,更好地进行营销决策。对家具研究的内容和目的的不同，分类的原则也就不同，从实用的角度讲，常见的有以下几种分类：2、 按材料分类：根据材料不同对家具进行分类，在营销方面的目的,是要对市场定位和客户群体进行分析研究。（1） 木制家具:木制家具，在家具产品中
2、所占的比例较大，是家具产品的主体，木制家具又为分以下三种：普通实木家具、红木家具、人造板家具。 普通实木家具：普通实木家具，相对于红木家具来说，指的是白木家具,所用的木材有：桦木、榄木、松木、楸木、橡胶木、榉木、等多种。实木家具的特点是：坚实耐用、质感丰满、古朴典雅、豪华气派。在实木家具产品中，有许多不是纯实木材料，而是采用人造板（如中纤板、刨花板等）贴木皮制成。这类家具在成本上及售价上都与纯实木材料机差很远，要学会辨认。 红木家具：红木家具历史悠久、工艺复杂，大多有十分精致细腻的手工雕刻，选用花梨、紫檀、酸枝等较为贵重的木材，红木家具的款式与工艺都比较传统，属于高档家具之列。 人造板家具：人
3、造板家具，指的是由中纤板、刨花板、宝丽板、华丽板、防火板、三聚氰胺板等，人造板家具产品的分类研究其用途与客户特点研 究 其 材 料构 成研 究 外 观 效 果研究款式与外观的发展研究其部件结合特点按功能分类按材料分类 按造型分类按年代分类按结构分类2制造家具。其中宝丽板、华丽板、防火板、三聚氰胺板等，可直接用来开料加工，而后进行组装，不需要再进行喷漆。而中纤板、刨花板则需要贴纸或贴木皮，然后喷漆处理。 常用木材：用于家具制造的木材很多，下面就常用的几种加以简单介绍。 桦木：有东北桦和西南桦两种，质地适中、价格便宜，为一般实木家具的生产所采用。 榄木：质地适中，纹理较桦木次之，可直接用来做实木家
4、具，也可外面贴高档木皮而使用。 松木：北方的一种木材，质地、硬度适中，不易变形，有红松、白松两种，南方的松木与之相差甚远。 橡胶木：质地好，硬度适中，有一定纹理，多用做家具或木制工艺品材料。 榉木：纹理好，用于制造实木家具，也可用来做木皮或贴面板，有白榉、红榉两种，多用于酒店家具或高档民用家具。 樱桃木：有很好的木纹，用做中、高档实木家具材料。 胡桃木：有很好的纹理，用做实木家具材料，或生产木皮用来贴面。 常用板材： 中纤板：又叫纤维板，是由木材的边角料或其他植物，重新交织压制而成的一种板材，在人造板当中质地最为紧密。 胶合板：又叫夹板，是由几层木皮粘贴压制而成，相邻两层的木纹走向垂直，抗拉与
5、抗变形能力比较强。 刨花板：用木材加工产生的碎料与胶料搅拌，经过热压制成其质地较中纤维板次之。 宝丽板：是将胶粘剂涂于人造板上，贴上装饰纸，然后与人造板垫压贴合，最后在装饰纸上面涂以不饱和聚酯树脂而制成。 华丽板：是将涂有氨基树脂的装饰纸贴于人造板上，或是将装饰纸贴在人造板上之后再涂以氨基树脂而制成的，表面上一般为哑光、自然逼真。 防火板：是将由数层浸渍纸，经热压胶合制成的一种装饰层，贴在纤维板或刨花板上而制成。耐磨、耐光、耐水、耐高温、耐污染、耐腐蚀和耐冲击，化学稳定好。 三聚氰胺板：是由改性的三聚氰胺浸渍纸，贴在中纤板或刨花板上而制成，性能与防火板相近，但耐磨性低于防火板。 常用油漆：家具
6、厂所使用的油漆比较多，主要的有以下三种： NC 系列：即硝基漆，成膜的过程中没有化学反应，可自然挥发和干燥 。如涂有缺陷，可以再溶解于原来的溶剂，易于修补重涂，干燥也比较快，对作业现场的要求不严格。但缺点是耐溶性能差，干后漆膜易被溶剂溶解。由于其固体成分含量低，涂饰一次无法得到厚涂膜，涂膜容易消瘦渗陷，湿度高时施工容易发白，涂膜 不耐高温，其耐热、耐化学性、硬度以及光泽持久性都比 PU 系列差。 PU 系列：即聚胺脂漆、反应型涂料，加硬化剂才会干燥，固成分应控制在 25%40% 之间，多了易形成针孔,少了不易干燥。PU 漆具有优异的装饰与保护性能，其主要优点是具有良好的物理机械性能，漆膜坚硬耐
7、磨，并耐撞击。对于木材的附着性很强，具有优异的耐化学腐蚀性能，并有很好的耐热，耐寒性能，涂膜丰满光亮，清漆的透明度与整个漆膜的持久性都很突出。 PE 系列：即不饱和聚脂漆，需加热才能干燥，固成分可达 98%，一次便可得到较厚的涂膜。PE 漆具有优异的综合性能，漆膜坚硬耐磨、耐热、耐化学性，漆膜丰满、厚实，具很高的光泽与透明度，并保光保色，施工不易环境影响，不易发生白化现象。（2） 金属家具：3金属家具是由金属材料制造，一般为空心的圆管或方管焊接而成，金属家具又可分为以下三种： 铁家具：是由铁材料制成，表面镀镍、镀锌、镀铜或烤漆、喷漆。 不锈钢家具：由不锈钢材料制成，比铁家具更为豪华、经久耐用。
8、 合金家具：由新型合金材料制成，如铝合金、铁镍合金等。合金家具质轻，坚固、更加实用。(3) 玻璃家具：纯粹的玻璃家具很少，常与金属或木制材料相结合。玻璃家具的特点是线条明快、清心悦目，玻璃家具大多餐台、茶几、桌子为主。(4) 竹藤家具：由竹、藤、柳等天然材料制成，如竹地板、竹桌、竹椅、藤椅、柳编各种器皿等。(5) 软体材料家具：是指由各种真皮、仿皮、布料等制成的家具，如各种沙发、床垫等。3、 按功能分类：家具按其功能可进行以下分类：（1） 民用家具：是居民家庭生活中所使用的家具，主要包括：套房（床、床头柜、衣柜、妆台、妆凳） 、写字台、电脑台、餐台、餐椅、茶几、荼柜、沙发、酒柜、电视柜、地柜、
9、鞋柜、厅柜等。（2） 办公家具：指办公室所用的各类家具。（3） 酒店家具：酒店家具包括几类家具：套房类、办公楼、卡拉 OK、沐浴桑拿等。4、 按结构分类：对家具产品按结构分类，可以更好地了解不同结构家具的特点，更好地根据客户需要提供适合的家具产品。（1） 整体家具（2） 拆装家具（3） 折叠家具（4） 综合家具（5） 联壁家具（6） 悬吊家具二、实木家具基材介绍1、 木材：木材以其易于加工与涂饰，强比度高，热绝缘和电绝缘性好，可吸收冲击能，弹性与塑性好，并具有天然美丽的纹理、光泽和颜色等诸多优良性质而成为家具材料的首选。家具生产常用树种：针叶材：红松、杉木、云杉、马尾松、花旗松、冷杉、柳杉、智
10、利松、黑松、鱼鳞松、铁杉。阔叶材：水曲柳、柞木、榆木、桦木、榉木、色木、黄菠萝、西南桦、楸木、柚木、花梨木、柳桉木、枫木、山毛榉、紫檀、鸡翅木、杨木、樟木、核桃木、橡胶木、白蜡木、泡桐、榴木等。不同树种的木材构造、材料存在较大的差异，因此应根据木材特性以及所用部位选择合适的树种。通常针叶材和软阔叶材（杨木、枫木等）材质较软，大部分没有美丽的花纹和材色，一般用作家具的内部用材，如空心板框架等；花梨木、酸枝木、紫檀、鸡翅木等硬木及榉木，是明式家具的主要用材，材质坚硬致密，色泽富丽高贵、纹理优雅，材性稳定，可精4雕细刻：质地坚硬，纹理色泽美观，形状尺寸稳定性好的阔叶材，可作家具的外部用材，如：山毛榉
11、、橡胶木、水曲柳、橡木、核桃、柚木等。2、 木皮：木皮经过热处理后对其进行加工，削出薄木片称为木皮，由于切削方式不同。 （横切、纵切、斜切） ，切削出的花纹也不同。木皮的质量是长度、厚度、花纹、颜色、湿度、黑纹点、疤痕等几方面检测的。木皮可分为三个等级：A 级木皮：无节子、疤痕、花纹清晰、颜色均一，主要用于家具的正面。B 级木皮：少许瑕疵，用于家具侧面。C 级木皮：质量较差，一般用于内部。常用木皮的厚度一般为 0.6mm。3、 皮类：（1） 真皮与仿皮的概念：真皮是利用动物的表皮经加工处理而制成的，真皮多为牛皮，分国产与进口两种。仿皮是人工制造的与真皮相仿的人造皮，多用于家具背面。按皮的花纹可
12、分为三类：掌纹皮、荔枝纹皮、针孔纹皮、混合型皮。（2） 真皮与仿皮的区别：A、 从外观上看： 真皮光泽度暗，而仿皮光泽鲜亮。 真皮有许多毛细孔，而仿皮没有。 仿皮背面有布纹，而真皮没有。B、 从手感与气味上看： 真皮手感粗造，而仿皮较光滑。 真皮燃烧有烧焦味，而仿皮没有。4、 布料：按用途，布料可分为以下几种： 沙发布：较薄且较柔软，分有花纹与无花纹两种。 餐椅布：较薄且柔较，一般有花纹，为亚麻布类型。 座椅布：基本与屏风布相近。5、 海绵： 按厚度可分为：（单位 ：英寸）1/8、1/4、3/8、1/2、3/4、1、 3/2、2、3、4、5 按硬度分为：230（最硬） 、231、232、233
13、、234、238（较软） 几种海绵的用途： 1/4、2、5的海绵按不同要求多用在椅背或沙发靠背。 1/2海棉则一般用在大面上，使产品更加具有整体感。 5海绵较硬，一般用做床垫、靠背等处。6、钢化玻璃：国内目前有二大玻璃制造集团。玻璃花式成千上万各有不同。使用范围广泛，各行业各业要求玻璃的质量也有很大区别。我司采用的玻璃全部是南玻集团的高质量的浮法玻璃，并指定采用汽车及高档家具专用级别的璃璃，具有以下特点：A：透明浮法玻璃是玻璃膏经控制闸门进入锡糟，由于地心引力及本身表面张力作用浮于熔锡表面上后，再进入除冷糟，使玻璃两面光滑均匀，波纹消失而成，有下列特别：未经表面特别处理的浮法玻璃表面平滑无波纹
14、，透视性佳。规格可作弹性配合，减少切片损失。B：钢化玻璃产浮法玻璃加热接近软化点时，在玻璃表面急速冷却，使压缩应力分布在玻璃表面，而引5张应力则在中心层，而由外压所产生的张引力被玻璃的强大均等压缩力所抵消，增加玻璃使用的安全度，有下列特点：采用水平强化，故没有吊孔。钢化玻璃之强度为普通玻璃的 5 倍。当玻璃被外力破坏时，成为豆粒大的颗粒，减少对人体的伤害。可耐温度之急速变化，如 5MM 钢化玻璃可耐 200范围内的温度变化。钢化程度如 5MM 厚，50MM*50MM 宽，玻璃破碎后约 50 粒以上，安全可靠。C：药水玻璃：药水玻璃是在透明浮法玻璃原片的基础上，经过表面打砂，然后在专业玻璃用化学
15、腐蚀溶剂内材料按规定时间浸透，使其表面产生均匀的粒状，同时减低玻璃的透明度，其优点有：减少玻璃反光程度。手感柔顺，美观大方。容易清洁，不留手印。硬度高不易划伤。D、丝印玻璃：丝印玻璃是在浮法透明玻璃的基础上经过表面打砂加工再用意大利进口专业玻璃漆喷涂后用高温焗漆处理将油漆牢固在玻璃表面上，其优点有： 表面光滑平整。 可加工不同颜色效果。 可使玻璃不透明。F、镜片：镜子片是采用无波纹的浮法玻璃在其背面涂上银膜、铜膜，以及二层防水保护漆等三重加工程序制成，其特点是：影像清晰，准确。背漆耐酸，耐温。反射率在同行最高，3MM 可达到 98%。临雾试验区 700 小时中间不发黑，边部不发黑。除以上玻璃特
16、点外，城市之窗采用的玻璃是用最先进口大开型玻璃设备，经过精磨，精磨倒角抛光，一次性完成，确保玻璃表面边角无瑕疵。我司采用的玻璃全部为用于汽车或高档家具的专业玻璃，所有家具上的玻璃都是钢化玻璃。胶合玻璃安全破裂，在重球撞击下可能碎裂，但整块玻璃仍保持一体性碎块和锋利的小碎片仍与中间膜粘在一起；普通玻璃一撞击就碎，典型的玻璃破碎状况（包括较厚的玻璃）玻璃碎片成许多长条形的碎片；强化玻璃需要较大撞击力才碎，一旦碎裂，整块玻璃炸成无数细微颗粒，框架中仅存小许碎玻璃；覆盖薄膜的普通玻璃覆于玻璃表面的薄膜增加少许保护。玻璃易碎，表面薄膜与碎玻分开，使碎片朝内飞。一、二、三、四、安装注意事项：我们的产品家具
17、是全拆装家具，每个产品在包装时都配备有安装图纸，安装产品时要特别注意下列问题：1、 小心打开包装，避免划划伤板件。2、 小心上螺丝，避免螺丝滑丝。3、 按先后顺序安装， （参考安装图顺序）4、 工件摆放要小心，不要划伤。5、 木销、螺丝等结构性配件全部要装上，不要漏装，螺丝要拧紧。6、 有时衣柜组装好后， 怎样调都无法去平衡，这时我们应注意地面是否不同，工具箱中应多备一点 3MM 板，哪个脚底不平垫哪个脚 。67、 沙发搬运途中容易损坏，而且可能无法搬入某种类型的电梯，应订做一套专用于搬运沙发的棉布套，把沙发外包装拆掉，再用布套保护起来运送，这样既减少了体积又方便了许多，不用为了送一个三位沙发
18、而劳累几小时却毫元效果。8、 工具箱内应常备一些小五金配件，如螺丝之类，特别是在装完床托条后，应再用几个30*30 的自攻螺，这样可减少日后上门维修的机会。9、 备一小瓶蜡和天那水在身上，如边亮光产品边角不小心脏了，可以用蜡擦掉；如是哑光产品则用天那水处理，这样一来可避免一些无谓的争议。10、 备上同种产品颜色（修边色）的油漆，如边部处理不好或是摆放时不小心碰撞，刮花，可当即用毛笔修色，如是内部部件出现问题，95%的客人并不会有太大意见。11、 工具箱内常备一些 A 胶（502 速干胶） ，用于边脚小部分的脱胶处理，效果很好。12、 约送货时间时千万不要定时定点，只需讲大致的时间，并讲明由我们
19、联系客户，以掌握主动。再说安装中也有可能出现许多特殊情况，如调不出货，排车不及时，路上塞车等，如果送货不准时，客户有可能要求扣款。三、产品的接收、贮存及搬运：商场向公司下订单后，公司将根据商场的要货时间组织发货。商场在接收货品时要注意以下几个方面：1、 货品的确认。到货后首先要对我公司的产品进行识别，我公司的产品纸箱，外包装上印有我公司名称及地址、产品系列品牌标识、产品名称、型号及规格、包装号、生产批号等。2、 收货件数的核对。公司的每次发货都是根据商场下的订单开据送货单进行发货，每张送货单上都有我司的业务跟单员、仓库管理员及提货司机签字，每张单据上都应有货品的件数统计，并附有装车汇总表 ，收
20、货时应先将汇总表的总件数，同所有单据各个件数汇总进行核对，如发现件数不符，应立即与我公司业务跟单员取得联系并确认。3、 卸货后货品的检查。首先就是看外包装是否完好，如果外包完好的，一般内部不会有损坏，如有凹陷或破损情况的，特别是沙发类的包装，一定要拆包检查。玻璃类的包装要摇一摇，听听是否有异响。餐椅、石材类的如大理石的包装要求要拆包检查，如有发现破损的，要立即要求货运司机落实赔偿事宜，再付运费。4、 货品的贮藏。首先要分类，如果库位面积够的话，尽量将同类的产品归置一起，并预留有显的通道，一般宽度不小于 1.5 米。存放货品的地方一定要求干燥，地面须铺放一层隔板，再放家具。高靠、玻璃、石材类的包
21、装，要立式存放。长板件，如门板类的放置位置一定要平整，否则易变形。5、 仓库出货的原则为先入先出。送货安装和售后服务产品的售出只是我们工作的第一步，随后的送货安装和售后服务，从某种意义上来说，具有更为重要的作用。 我公司在长期的生产经营中，一直坚持培养员工的服务意识，狠抓服务质量，规范服务操作，总结出一套行之有效的操作规程，建立起严格的控制机制。一、送货安装与售后服务：送货安装售后服务，在某种意义上来说，更能体现一个品牌的价值。一次完善而又良好的售后服务，带来的影响将是无尽的。商场经常所说“回头客”的来源大都由此而产生，相关的送货安装注意事项有如7下几点：1、 送货前的准备。首先要根据营销人员
22、销售的单据，由跟单人员同客户进行联络，约定具体发货日期，并根据销售单据开出提货单交仓库员，联系安排货运车辆及安装人员。2、 提货。提货时要跟据客户的销售单据或跟单人员开具的提货单，仔细与实物核对，完整提货，不能丢漏包。3、 装车。家具的装车摆放要有规律，先装有规则的较重的板件包装，平放于车箱底部，再装较轻的 整装的产品，如床头柜等。玻璃石材类的包装一定要立式靠在车箱边缘，并在中间垫上较软的海棉或厚纸皮，将其固定好，以防在运输过程中碰撞而损伤。高靠类也要立式摆放，餐椅及沙发类的产品应装在最上层，不能重压，以防断裂。4、 每次送货前，售后主任根据送货量的大小，合理安排人员，每次应不低于二人。作为售
23、后安装人员送货到顾客家中时，要求着工装（如无工装，可以向我公司订购统一的工人厂服） ，着装要求整齐干净清爽，行为要求很规范，多用诸如“请、谢谢”等文明用语，给人的感觉应是品牌产品相应有的品牌服务。进门要求要脱鞋或戴鞋套，或经主人同意后再进屋，安装时要求手要清洁或戴手套操作。在安装操件之前要寻问主人家，货品的摆放位置，并就产品摆放及搭配提出合理的建议。5、 安装前先要对货品分类，将同一型号的包装归类放在一起，并放在相应的位置，如某产品的包装号为（5-1） ，标明此产品共有五包，此为其中的一包。而标为（1-1）的则此件产品只有一包。安装顺序为：先卧房后客厅。先装大件，如衣柜厅柜，再装小件如小地柜鞋
24、柜类。6、 五金配件所在的包装纸箱外印有相应的标识，拆包时先将标有配件的包打开，将配件包装盒取出放好。盒内装有五金件、产品说明书（亦为合格证） 、产品安装图。将产品说明书收集起来备案备查，并根据五金包中的安装图核对五金、板件数量。7、 板件从纸箱中取出要注意，应放在垫有珍珠棉的纸箱盖内，切忌把面板划伤，板与板之间摆放要用珍珠棉隔开。在安装时，地面一定要垫纸箱板或珍珠棉，以防磨伤面板。8、所有板件应细心检查一遍，发现有划痕、撞伤、玻璃破碎，应立即告诉主人家，有条件的拍下照片。9、产品安装时应认真看清安装图，按照图示顺序，从底板等装起，正常情况下不需另外打孔，不会出现安装不起来，不会有板件之间不平
25、齐。10、装完的家具，应细心调整每一片门板、面板，保证门缝、抽面缝等均直、美观，可用手轻摇一下家具，看是否有质量问题，如发现晃动，则肯定是安装不到位或有误，如扣件未拧紧等，应认真查找原因，并彻底解决。11、安装完毕后，将家具摆放到位并清理现场。用随身携带干净柔软的干抹布，将家具轻轻擦拭一遍。并告诉主人家具简单的保养常识。12、杜绝受收主人的红包，不可要求主人家供水、供烟，主人家请吃饭要婉言谢绝，自己解决。13、如发现确实有品质问题，安装困难，可立即电话向公司总部询问并向顾客作出合理的解释。同时在产品说明书上的合格证背面，详细填写用户反馈表 ，传真我公司售后服务部，并拍照留底。我司将以最快的速度
26、给予答复并解决。14、一切工作完毕后，请主人在收货单上签字，并要求对方对本次的售后服务和产品给出适当的意见与建议。15、电话回访。对我司的客户，要定期地进行电话回访。时间一般为售出安装后的一星期和一个月后，询问有关家具使用的情况调查，并告之专卖店最新的产品动态，介绍新产品，适当地邀请客户来专卖店看看。8二、家具五金配件的分类：1、偏心件：有 ET25、ET10 和 ET12 三种型号。一般是偏心件、 （双、单头）螺杆和胶母合用；胶母在产品出厂前已装好，用于部件时的联结；偏心件是最常见的配件之一。2、门铰：从总体上可分为内门铰、全盖门铰、半盖门铰。依门铰尺寸不同，应用上有所区别：如 35门铰，承
27、重性能较好，常用于门板等长度大于 1 米的产品部件上；而 26 门铰则用于一些较小的柜门上。依产品的结构不同所用的门铰也不同：如门板全盖侧板，应选用全盖门铰；如只盖一半，则用半盖门铰；如侧板平门板，应用内门铰。从角度上区分，门铰可分为 110 度，175 度两种。175 度门铰承重大，开旋度大，一般用于内贴镜的高档产品门板上。3、螺丝：尺寸如（6*30、12）的大头螺丝常用于床铁与支架；（4*22、25）的圆头锣丝，多用于产品拉手上（因斗面板一般是 18CM 厚） ；3*16 常用于门铰底座或边轨组装。切勿用错螺丝，否则有可能装上门铰后，门板挂不住或装侧板螺丝时，将板打穿了。在装螺丝时应多考虑
28、一下螺丝长度和板件厚度是否相并太远，抑或螺丝长度超过了板件的厚度。目前我公司产品采用全面改进的五金件包装，每种螺丝都已注明用于物件哪个部件。希望组装时，勿将五金配件倒成一堆，应按五金包装袋要求依序摆好。4、木梢：常用的有 8*25、6*25、6*30、10*50 型号，用于部件定位。不要图省而少装木梢。从本身来看，木梢作用不大，便从结构来讲，它起至固定的作用，不会有松动感。打梢进千万要记住，木梢是嵌在板件纵切面上，而不是在横切面上。因为横切面孔位较浅（板本身就不厚）用力稍大一点，就容易使表面鼓破。5、 镀金件：i. 种类很多，须照组装图组装。ii. 镀金件应妥当拆包，然后摆放好，勿与螺丝等倾倒
29、堆放在一起。iii. 手上有油、汗要先擦干净，切勿将带有腐蚀性物质接触镀金件。三、家具的使用与保养：1、 要平稳放置家具。为防止门板扭曲变形，保持锁具铰链等开启灵活，应及时用硬纸片或薄木片垫平地面。2、 要注意摆放位置。不要紧靠墙壁和潮湿处，以防止板面霉变脱胶；避免阳光直射，防止变形油漆爆裂、鼓泡、褪色影响外观，避免过硬、过尖物体撞击划伤家具表面。3、 家具日常保养。使用干净的软布，经常性地揩擦表面尘渍，切忌使用湿布、硬布抹擦油漆表面、镜子、玻璃，切忌与酸碱性化学物品及油脂接触。4、 定期保养。一般可每季重点保养一次，软布揩擦家具表面尘迹后，用家具专用上光蜡均匀涂擦家具表面，稍后再用干净软布擦
30、亮，使家具表面持久光亮，防潮；家具的五金配件、金属拉手也可用液体上光蜡涂抹并擦干净，使之灵活转动和防锈抗氧化。5、 平稳放置物体，沉重物体应放置家具底部，防止家具重心不稳造成翻倒，衣柜顶部不宜放置重物，以免顶部下垂影响柜门开关；柜类家具内存放的物体不得超过门的关闭位置，以免门面变形。6、 教育陔子不要贴近家具尖角，镜子、玻璃、金属部件、电器位置玩耍，避免不慎伤害，以防发生意外。97、 避免烟头、电烫斗等高温物品直接接触家具表面，以防发生意外。8、 严禁家具超负荷。9、 搬运过程中应轻拿轻放，移动家具时，应搬出柜内物件门屉封死，以免家具倾斜部件滑落伤人，搬动时切忌硬拖猛撞，以免底架和榫头松动断裂
31、。10、 家具摆放常温干燥、防潮位置、日光直射不到处。11、 家具不得摆放在高温、潮湿、震动剧烈和光源强烈的地方，保持居室通风。12、 不能用坚硬物品撞击家具，切忌敲打玻璃和五金装饰件表面；13、 在清洁家具之前，应先用鸡毛掸之类的软性清洁器进行表面除尘处理，再用软布轻轻擦拭，可沾少量或适量洗涤剂进行清理。对于板件，可周期性地用“家具护理蜡”进行处理，同时要保持柜体内部干净；14、 五金装饰（包括镀金）件只需用于反动抹布轻轻打理，不要使用含化学物质的清洁剂，切忌用酸性液体清洗镀金件。如镀金件表面出现较难去除的黑点，可煤油擦拭、清洗；15、 家具的边部如出现翘起和离层现象，可在其上面蒙上一薄布，
32、用熨斗烫平，即可使之复原；16、 如家具有划痕和撞伤现象，可用同色的油漆对其进行修色处理；17、 定期对家具边接配件进行检查，发现有松动的地方要及时旋紧。布艺沙发的保养：1、 周至少吸尘一次，尤其注意却除织物结构间的积尘。2、 如垫子可翻转换用，就每周翻转一次，使磨损均匀分布。3、 如沾有污渍，可用干净抹布沾水拭去，为免留下印迹，最好从污渍外围抹起，丝绒线家具不可沾水，应使用干洗剂。4、 所有布套及衬套都应以干洗方式清洗，不可水洗，禁止漂白。5、 应避免身带汗渍、水渍、及泥尘坐在家具上，以保证家具的使用寿命。6、 如发现松脱线头，不可用手扯断，应用剪刀整齐将之剪平。真皮沙发保养：1、家具放置要
33、避开高温的地方，过高的温度会使皮革外观发生变化，相互粘连。因此，家具不宜放置在火炉近处，也不宜放置在暖气片边上，且不要让太阳光直射。2、家具不要放置在温度过3、家具不要放置在湿度大的房间，造成表面皮膜的损坏，缩短使用寿命。因此，像卫生间、浴室、厨房等房间不宜配置此种家具。4、皮面家具时，不要用湿毛巾或湿布，一般用干布擦拭为好。5、躺、坐沙发时，身上不能带金属制品， （如钥匙、小刀） ，不能在皮革上写画。清洁真皮沙发：7、 普通清洁，先用干净的软布将灰尘擦净，再将软布用碧丽珠浸湿后，轻轻擦拭污渍处，如污渍过重，可重复几次。8、 却除胶物（如口香糖） ；可用冰袋或冰水冷却后，拿细绸布轻轻擦拭掉。9
34、、 却除圆珠笔或墨水痕迹：可用软软的橡皮擦拭，为防止掉色，可在污痕处先滴几滴清水。1010、 清洁后的皮面可用皮革保保养剂或过期的润肤油进行保养。四、常见品质问题解决办法：1、缺五金:正常情况下不会缺整包五金，一定要仔细查找包装物，如缺单个五金，可能是安装不当造成个别损坏，应从五金备用包中去找出相同配件使用，或叫生产厂补件。2、 包装错误、少板件:正常情况下很少有包装错误、少板件，所以珍珠棉、泡沬中一定要认真找。如发现同边或包装错误，应向厂方要安装图，以进一步明确少什么板件，同时写清楚传真过来；如果板件撞坏，需要补件应实事求是说明情况，同时量好板件的尺寸，传真给工厂以防工厂补错。3、 安装不起
35、来，孔位、槽位不对、尺寸不对：正常情况下，很少发生此类问题，应向工厂索要产品施工图，根据施工图核对产品的每一块板件，及安装位置。发生上述问题，基本上是安装错误造成，应尽可以等到工厂的施工图传真到，再对板件进行自行加工，否则产品会被破坏。4、 表面划伤、划痕：表面划伤肯定是安装过程中对板件保护不周造成的，开箱安装前，应在安装场地的地上铺上珍珠棉或泡沬，再把板取出来放在上面，而且每层都要用珍珠棉隔开，不允许把任何板件直接放到地上、桌子上等处直接安装加工。5、 封边条开裂:因修边不良、板件变形，天气变化太大，热溶胶等原因，封边条会脱落、开胶，封边条脱落或开胶较大，可用快干胶少许粘上，注意胶水要尽可能
36、少，以防黑线，如开胶较小，可用打火机火移动中轻烤0.5-2， 3 秒，用手指压紧即可。6、 家具使用中可能出现的问题及处理：拆装家具经过一段时间的使用，有些地方可能会出现一些问题，主要是以下一些结构上的。序号 问题 原因 处理1 屉面与抽屉侧板间松脱，出现缝隙。抽屉使用频率高，经过使用一段时间扣导致松脱。将抽屉拆掉，检查螺杆，胶母等，重新调整安装即可。2柜门板下坠，还可能碰到底板。门板间长期拍撞侧板，固定门铰底座的自攻螺丝会逐渐松脱，导致门板下坠。卸下门板，将 4 个门铰底座扶回原位，锁紧螺丝，再在门铰底坠其它孔位，加装自攻螺丝，然后装回门板并调整3 衣柜门板略为起翅或鼓起。变形通过超翅对应的
37、门铰的两个调校螺丝，往衣柜里面或外面调整。4油漆表面轻度刮花刮花亮光的用棉布沾 3M 牌的细抛光蜡，在刮花处快速地来回擦拭至花浪消失。5 封边带翘起或脱层 环境影响 用电吹风将封边带的胶吹熔，再迅速将带擦压粘上。1）有时衣柜组装好后，怎么调都无法平衡，这时我们应注意地面是否不平，工具箱中应多备一点 3MM板，哪个脚底平垫哪个脚。2）工具箱内应常备一些小五金配件，如螺丝之类，特别是在装完床托后，应再用几个 330 的自攻螺丝加固，这样可减少日后上门维修的机会。3）备一小瓶蜡和天那水在工具箱内，如遇亮光产品边角不小心脏了，可以用蜡擦掉，如是哑光产品则用天那水处理，这样一来可以减少日后上门维修的机会。
