1、从“心”到“行”的文化“落地”江铜武山铜矿推进管理精细化工作案例武山铜矿 何大喜为什么通用电气能历经百年而不衰？戴尔凭什么成为了世界 PC 机的市场老大？这些世界顶级企业 的核心竞争力来自何方？得到的回答是：源于优秀的企业文化。同样，建设百年江铜，打造一流井下铜矿山，也离不开文化的支撑。大家知道，加强企业文化建设容易，但要让文化真正“落地” ，就不是一件容易的事情。那么，如何才能让江铜文化有效落地，使得江铜文化理念植根于员工的思想意识，并转化为员工工作方式和习惯，这是自江铜文化导入以来，武铜一直在探索的一项重要命题。从 2005 年开始，武铜以精细化管理为载体，开展了推动江铜文化在矿山“ 落地
2、” 的探索与实践。为了抓好管理精细化推进工作，我们建立了“三条保障线” 。1、加强了组织保证。成立了以矿党政领导为组长的推进精细化管理领导小组，下设生产技术、经营、财务、多经后勤、党群等五个精细化工作小组。2、形成了理论基础。组织了矿山管理精细化的理论攻关，建立了武山铜矿管理精细化工作推进六大模型，3、建立了政策和资金保证。从 2005 年起每年对推进管理精细化工作作出具体安排，并且每年拿出 60 多万元资金用于推进管理精细化工作的考评、奖励，形成了强力推进管理精细化的工作格局。工作思路确定之后，关键就在于抓“落实”。六年来我们坚持不懈地努力，形成了抓精细化建设、推动江铜文化“落地”的“三步曲
3、”。第一步曲：大规模、高强度、持续不断地开展精细化理念宣贯，让 精细理念入心入脑。充分利用报纸、电视、广播等各种资源，全方位、多角度、深层次地反复开展精细化理念的宣传。高密度的组织精细化管理培训。六年来，仅矿级培训先后共组织 30 余场，近 4000 多人次接受文化培训。举办精细化管理推进研讨会、企业文化故事会、案例交流、企业文化辩论赛等活动。第二步曲 ：从管理层入手，在管理层中开展管理精细化实践。从 2005 年开始，以精细化项目为抓手，在矿两级机关部门以及工区段中开展管理精细化建设，重点是围绕本单位、本部门制约矿山生产经营、改革发展的“ 瓶颈” 问题，通过梳理工作流程、优化制度、控制好关键
4、节点，达到补齐“ 短板 ”，提升管理效能。第三步曲：关注基层、基础工作、在执行层中，推进精细理念融入员工的操作行为。从 2009 年开始，我们以流程化管理为依托，在全矿一线班组中推行流程化管理，计划用三年时间，使全矿班组达到流程化管理。主要做法是，对每一个岗位的操作流程进行梳理、评审，让精细理念融入操作流程中，形成岗位操作的流程图，通过员工的规范执行，实现员工精细化、 标准化操作。一份耕耘、一份收获。六年的坚持、换来了丰硕的成果。成果一：先进理念带来了人们思想的巨变。多年来文化熏陶，让这座崇尚“豪放、粗旷 ”老矿山，干部员工的思想发生了悄然的改变，精心做事、用心做事正在成为大家的自觉行动。在武
5、铜五千吨核心采矿工艺胶结充填的攻坚过程中，为了解决造浆系统稳定性问题，采矿车间技术人员陈天华把加工的零部件带回家，用高压锅蒸煮，仔细对比研究，终于研制出了高性能的逆止阀，使这一难题迎刃而解，正是因为有许许多多像陈天华一样，精心做事、用心做事工程技术人员、才使武铜胶结充填工艺达到了国内一流水平。成果二：小项目推动了矿山大发展。有这样一个案例，在全球金融危机期间，武铜运用精细化管理理念，成功地破解了“ 井下供 风系统” 这 一困绕矿山几十年的成本“ 难题” 。为什么称它“难” ？是因 为：其一供风的计 量目前市场买不到计量设备；其二，成本分解极为复杂。井下几家单位用风时，你中有我、我中有你，而且经
6、常动态变化。就是这个复杂的管理难题，我们通过组织关系的理顺、管理制度的创新、流程优化、关键节点的控制等综合手段的运用，在没有任何投入的情况下，让这一“难题”迎刃而解，使 这一往年超成本二、三百万的 “汤手山芋”，如今成了年节约一、二百万的“香脖脖” 。让我们在金融危机中顺利地渡过了难关。这只是武铜推行精细化管理的一个普通故事。像这样的故事在矿山还有很多：在武铜五千吨建设的过程中，武铜干部职工运用精细理念，经过对选矿磨矿系统进行技术攻关和流程治理，把原本只有三千吨处理能力的老设备，使其能力提升到五千吨，不仅让老设备焕发出的新活力，而且也为集团公司节约了大量的建设投资。六年来，武铜先后确定并实施了
7、精细化项目 180 多个，不仅产生了巨大的经济效益和良好的社会效益，而且提升了矿山整体素质，促 进矿山科学发展。成果三：一张流程图，改变了员工粗放的工作方式与习惯。岗位流程图为员工岗位操作提供了清晰的路径，它告诉员工应该先做什么、后做什么，按怎样的程序来操作，不仅避免了工作中的疏漏和误操作，而且长期坚持，就能达到规范员工行为，形成精细的工作习惯。班组流程化管理推行近二年来，共梳理岗位流程 216 个，涉及人数 1485 人。经过岗位流程培训、考核以及流程执行，按标准操作已经逐渐成为广大员工的自觉行为，随着班组流程化管理的深入推进，我们相信精细化管理必将成为提升一线员工素质、推动矿山科学发展的重
8、要力量，为实现武铜创建一流井下铜矿山的目标打下坚实的基础。武铜六年来的文化实践，只是江铜推进文化建设的一个缩影，江铜文化从 2001 年导入以来，无论从员工的思想观念，还是行为习惯，都无不产生巨大的变化。正是由于这种文化的支撑，江铜在迈向世界五百强的道路上，才变得越来越自信，步伐越来越坚实。当然，推进的过程却充满着挑战，也付出了常人难以想象的艰辛。六年来的工作实践，让我们深深地体会到：1、 文化的推进就是改变人的思维方式和行为习惯，其过程是非常艰难的，因此，实现江铜文化的“ 落地” 是一项长期的、复杂的系统工程，只有长期的、坚持不懈的付出艰辛的努力，才能取得实实在在的成效。2、 文化的“ 落地” 就像飞机落地一样，飞机的落地有赖于跑道，而文化的“ 落地” 必 须借助于好的载 体。企业理念、价值观只有根植于企业流程、制度之中，与员工思想与行为结合，文化才能“ 落地生根 ”、“开花结果”，才能产生无 穷的力量， 焕发出勃勃生机。
