1、第七、八章 导游词、导游语言与导游讲解方法与讲解技能一、 填空题1.导游词是导游人员引导游客观光游览时的 ，是导游员与游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是 的重要手段。2.书面导游词，一般是根据实际的游览景观、遵照一定的_、模拟游览活动场面而创作的。3.创作的导游词仅只是一个_，在实际导游讲解中切忌要根据游客的情况及现场要求_。4.导游词的写作属于文学创作的范畴，但由于其_的特点，它又不是纯粹的文学创作。它融合了_与文学性的特点，是一种_文体。5.从广义的角度说，导游词是导游员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能实现_目的的一种_。6.导游语言运用应遵循的基本原则是
2、：_、_、_、_。7.将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解的方法称为_。8.导游人员先提起话题或提出问题，激发游客的兴趣，但不告知下文或暂时不回答，而是让游客去思考、琢磨、判断，最后才讲结果的方法称为_法。9.导游讲解应遵循的主要原则是计划性原则、_原则、灵活性原则、_原则。10.自然景观是指由具有一定美学、_价值并具有_功能和游览观赏价值的自然旅游资源所构成的自然风光景象，也就是指大自然自身形成的自然风景。11.导游语言的“导游效应” ，具体体现为_何_。12.人文景观具有历史的遗存性、_、及继承性与流变性、_等特点。13.导游语言中“灵活”原则要求导游人员根据不同的_和_进行导游讲解，
3、主要因_而异，因地制宜。14.根据导游讲解灵活性原则的要求，在导游讲解中，导游人员要灵活使用导游语言，使特定景点的讲解适应不同游客的_和_，满足他们不同层次的审美要求。15.导游语言的四原则是正确、_、生动、_。16.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言的_和_的集体体现。二、单项选择题1、正确即导游语言的规范性，这是导游语言（ ）的具体体现，是导游人员在导游讲解时必须遵守的基本原则。A.规范性 B.科学性 C.综合性 D.艺术性2.在语调运用过程中，表示庄严、稳重、平静、冷漠等情感时，应该用（ ） 。A.升调 B.降调 C.直调 D.转调3.导游讲解中，如果要表示兴奋、激动、惊叹
4、、疑问等情感时，应该用（ ） 。A.升调 B.降调 C.直调 D.转调4.降调多用于表示（ ） 。A.庄严、稳重、平静、冷漠等情感 B.兴奋、激动、惊叹、疑问等情感 C.兴奋、激动、惊叹、疑问、感激、期待等情感 D.肯定、赞许、感激、期待、悲伤、厌恶等情感5.体现导游语言艺术性和趣味性的导游语言原则是（ ） 。A.正确 B.清楚 C.生动 D.灵活6.地陪小赵带团到石林游览的途中，看到果树下红色的土壤时，他给游客介绍了我国各地土壤的情况及成因，让游客了解了更多的知识，请问，小赵在讲解中运用了（ ）讲解方法。 A.分段讲解法 B.虚实结合法 C.类比法 D.触景生情法7.导游效力带团游览滇池时，
5、他远观西山给游客讲述了优美动听的睡美人的故事，小李用的导游方法是（ ） 。 A.分段讲解法 B.虚实结合法 C. 触景生情法 D.画龙点睛法 8.导游员小董带一个上海团参观市容时，在景星花鸟市场，他对游客说：“这里相当于上海的城隍庙” 。此时小董用的导游方法属于类比法中的（ ） 。A.同类相似类比 B.同类相异类别 C.时代之比 D.内容近似之比9.导游想讲一个难度较大的问题，同时导游又想提醒大家注意后再讲问题，最适合的导游讲解方法是（ ） 。 A.自问自答法 B.我问客答法 C.客问我答法 D.司机问导游答10.导游员小王在带领游客游览石林过程中，在介绍民族歌舞时，为游客高歌了一首“远方的客
6、人请您留下来” ，请问，此时小王用的是什么导游讲解方法？（ ） 。 A.借鉴法 B.即兴发挥法 C.归纳法 D.描绘法11.导游语言四原则中体现导游语言科学性，同时又是导游人员讲解时必须遵守的基本原则是（ ） 。 A.正确 B.清楚 C.生动 D.灵活三、多想选择题1.导游词的特点除规范性外还包括（ ） 。A.艺术性 B.实用性 C.综合性 D.临场性2.导游词的主要功能有（ ） 。 A.提供给导游员背记 B.引导游客鉴赏 C.传播文化知识 D.陶冶游客的情操 3.导游词通常由（ ）等几部分组成。A.引言及惯用语 B.导游用语 C.整体介绍 D.重点讲解4.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在
7、，是导游用语的（ ）的具体体现。 A.艺术性 B.科学性 C.实用性 D.趣味性5.导游语言的“导游效应”具体体现在（ ）等方面。 A.引导 B.沟通 C.平衡 D.反馈6.导游人员在控制声音强弱时要遵循的原则有哪些？（ ） 。 A.游客的数量 B.周边的环境 C.话筒的质量 D.讲解的内容7.导游讲解中使用停顿的主要目的有（ ） 。 A.突出说话时的节奏感 B.表达感情 C.更好地吸引听众 D.让嘴巴休息一下8.在导游山岳景观的过程中，除了可以从地质角度导游外，导游员还可以从以下哪些方面进行导游？（ ） 。 A.按山岳景观在旅游业中所起的作用导游 B.从山岳的高度导游 C.从文化的角度导游
8、D.从美学特征导游 9.在石林导游讲解中，以下哪些属于虚实结合讲解方法中“虚”的部分？（ ） 。 A.阿诗玛的传说 B.石林成因 C.“窝结”颜色的来历 D.火把节的来历 10.导游讲解方法中类比法又可根据比拟的不同分为（ ） 。A.同类相似类比 B.同类相异类别 C.时代之比 D.内容近似之比11.导游讲解的问答法的形式主要有（ ） 。A.自问自答法 B.问而不答法 C 我问客答法 D.客问我答法12.常用的导游讲解方法之一的突出重点法，一般要突出的内容有（ ） 。A.突出具有代表性的景观 B.突出与众不同之处的特征 C.突出景区（点）的入口处 D.突出游客感兴趣的内容 四、简答题1.导游语
9、言正确性主要表现在哪些方面？2.在提供导游服务过程中，导游员应如何使用目光？3.导游讲解应遵循的原则中，灵活性原则的具体要求是什么？4.购物讲解的基本内容和要求包括哪些？5.导游自然景观的基本要求有哪些？6.简述人文景观导游的途径。7.导游民族风情的要求有哪些？答案二、 填空题1.讲解词，吸引和招来游客 2.游览路线 3.基础和雏形，灵活讲解 4.实用性，说明性，综合的 5.沟通，符号 6.正确，清楚，生动，灵活 7.分段讲解法 8.制造悬念 9.针对性，以客观事实为依托 10.科学，旅游吸引 11.沟通，平衡 12.地域性，垄断性 13.对象，时空条件，人 14.文化修养，审美情趣 15.清楚，灵活 16.艺术性，趣味性二、单项选择题1 B 2 C 3 A 4 D 5 C 6 D 7 B 8 A 9 A 10 B 11 A 三、多想选择题1 BCD 2 BCD 3 ACD 4 AD 5 CB 6 ABD 7 ABC 8 ACD 9 ACD 10 ABC 11 ACD 12 ABD
