1、1前言该手册收集、整理了上百条有关从业、管理等方面的理念、信条。其中有世界级大师们的名言，也有来自公司业务一线同仁的智慧闪光点，我们将之汇编成册，目的是让大家在百忙之中，抽出些许时间就能品味个中道理，感悟成功之道。相信它定能启迪你的智慧、激发你的灵感，成为你工作、生活的良师益友。你会发现，借鉴他人的成功之道，你将更有效地管理自己、管理部属、管理组织，能更有效地适应竞争、适应发展。你还会发现成功不再遥远！目 录从业篇 保险定义 认识自己 从业理念 目标行动 心态信心 充电学习 礼仪行为经营篇 团队经营 增员选才 训练辅导 活动管理 领导统御 人际关系管理篇 基本概念管理部属：人员，参与，沟通用人
2、，授权，激励管理组织：组织精神，计划，控制决策，组织，竞争 /变革从业篇：保险定义认识自己从业理念2目标行动心态信心充电学习礼仪行为保险定义1. 保险是将一个人不知道会在什么时候发生而无力单独承担的巨额经济损失，分散给多数人的一种避免风险的方法。2. 保险是通过多数人的共同合作，发挥“我为人人，人人为我”的互助精神，分散风险消化损失的一种制度。3. 寿险是一项奇妙的事业，它会改变两个人的一生，一个是客户，一个是我们，客户因买保险而终身有靠，我们因投身保险事业而彻底改变人生的追求和目标。4. 寿险本身就是爱心事业，自己没事时，值得庆幸，用一点微薄的金钱帮助别人渡过难关，自己有事时，可通过它保障自
3、己的生活不受影响。5. 保险是社会需求、家庭需求、个人需求。6. 保险可避免人间悲剧，让世上千万美满幸福家庭拥有美好未来。7. 寿险是爱心加安心的体现，它的最大功能就是保障。8. 人寿保险是集金融、咨询、服务为一体的钻石行业。9. 保险是收入的保障、财产的保障、生命价值的保障。10. 保险是时间与金钱的合约。11. 人寿保险，是保护家庭的一个方法。12. 人寿保险，是积蓄钱财的一位助手。13. 人寿保险，是支付生命的一点代价。14. 人寿保险，是创业守成的一条途径。15. 人寿保险，是补偿损失的一项措施。16. 人寿保险，是不担风险的一种投资。17. .人寿保险，是最有价值的一笔财富。318.
4、 .人寿保险，是企业财富的一大策略。19. .人寿保险，是完善理财的一个计划。20. .人寿保险，是获得安全的一种媒介21. 平时存入一滴水，旱时可度一时困。22. 寿险是永远年轻的事业。23. 寿险是神圣的、传播福音的事业。24. 寿险营销是发挥个人潜能，实现自身价值，提升生活品质的职业。25. 寿险营销是零投资、零风险，一分耕耘，一分收获的事业。26. 集万家之财，助一家之灾。27. 保险就象献血，平时在不影响日常生活的情况下交纳一定数量的保费，就可以在自己或家人需要时获得比所交保费多出许多倍的赔偿。28. 保险买的是安全感与人性的尊严、确保个人的所得与财产。29. 人寿保险是一种保护。多
5、数人认为时常为钱而工作，到最后一定有钱，而事实上，保险可能是你的保命钱。30. 保险是应急钱，雪中送炭，价值更高。31. 人寿保险是一种担保，谁也不能保证自己一辈子都能赚钱。32. 年轻时用健康买金钱，年老时用金钱买健康。33. 每年少吃一口饭，保证天天有饭吃。34. 人寿保险是价值的证明：有钱，子女才会更“孝顺” ，参加人寿保险使人越老越风光。35. 人寿保险是当父母不能赚钱的时候，不至于使孩子失去受教育的机会而抑制他们的发展。36. 人寿保险是经济生命的持续；经济生命是身体生命的延伸。37. 我们可以养育两个儿子，但养不起一个病人。38. 保险是抽屉里的手电筒；汽车的备用胎；公共场所的灭火
6、器；游船上的救生圈。39.40. 41. 4认识自己42.认识自己是成就自己的基础。43.一个不能了解自己的人，根本谈不上了解别人。44.如果你不自知自己是鸟，而去学潜水，无论你怎么努力都收获有限；如果你不先自知自己是鱼，而去学飞，无论你付出了几辈子，都得不到什么成果。45.一个爱自己的人，也能去爱别人；一个能称赞自己的人，也能称赞别人。46.当你深切地认识自己之后，你对别人的感受也将了如指掌。一旦你对别人的感受了如指掌，你的工作业绩自然会随着激增。47.在世界的全部历史上，从来没有人和你完全一样，在那无限遥远的将来也决不会再有另一个你。48.了解自己的个性、特质是非常重要的。自我认知，是处世
7、最重要的态度，有了自知之明，即不会失败。49.认识自己的能力，排除外界干扰，找到合适的道路，努力前进，会有意想不到的效果展现在你面前。50.认识自身的缺点，是一个人最高智慧的表现。51.只有当你本人决定：“我是我自己、我值得是我自己，我有责任是我自己”的时候，你才有可能变成你自己。52.人生最大的敌人是自己，战胜了自己就战胜了一切。53.在不断的观察和不断的聆听过程中，即可形成自己的风格。54.不能改变自己思想架构的人，永不能改变现实。55.正常人是愿意快乐而勇敢地接受生命的极限与机会的人。56.人的一生都在发展自我。57. 一个成功人士，任何情况下都能正视自己的不足和弱点。58. 你是谁取决
8、于你能干什么。59. 生活不会因为你会做些什么而给你回报，而是因为你做了些什么而给你回报。60.赢了自己就赢了一切。61.定位你自己！562. 从业理念63.做保险就是做人。64.热诚+行动+专业知识是最好的行销方式。65.我们推销的是“钱” ，但不是一般的钱，而是有非常用途的钱66.我们推销的是“需要” ，但它只有在“不需要”的时候才买得到67.我们推销的是明天和未来，我们推销的是人的价值和心灵的安宁51 我们不推销保险，我们帮助客户买保险。68.客户永远是对的，公司永远是对的。69.客户是你的固定资产，准客户是你的流动资产，自身的能力、技巧是你的低值易耗品。70.今天你不去服务客户，明天就
9、有人代替你服务。71.寿险行销从拒绝开始。72.有数量才有质量，寿险事业强调拜访量。73.寿险是 98%了解人性，2%掌握技巧。74.业务员的佣金 98%来自于主顾开拓，2%来自于技巧。75.只有疲惫的心情，没有疲惫的市场。76.选择你所爱，爱你所选择。77.保持对市场的热情，永怀对商品的热爱。78.今天工作不努力，明天努力找工作。79.当我的勤奋程度高于所有的从业人员，我的销售技巧高于客户的寿险普及知识，我永远是早的。80.不拜访即阵亡。81.推销最重要的秘决就是找出对方内心想要的东西，然后帮助找出达成心愿的捷径。82.信心+诚心+耐心=成功83.敬业才会乐业，专业才会卓越。84.签单是一条
10、腿，增员也是一条腿，从事寿险不可一条腿走路。85.没有卖不出的产品，只有卖不出的人品。86.只要我们好了，公司才会好；只要公司好了，我们才会更好！687.如果你花太多的时间告诉你的准客户；他们需要买什么，你就不会有时间听他们告诉你；他们真的想要什么。88.不要求客户 100%CLOSE，只要求自我 100%过程。89.推销产品前先要推销自己。90.没有一个客户喜欢一个不热爱自己公司的业务员。91.思想是灵魂，技术是武器，服务是生命，客户是亲人；92.简单、坚持、习惯、成功93.推销寿险的“保障”功能是寿险从业人员的主要责任。94.简单的事情重复做。95.今天的拒绝就是明天的收获。96.80%的
11、保单来自 5 次以上有效促成97.销售成功是因为主顾开拓成功。98.量变是质变的基础，拜访量与出单量成正比。99.只有真诚的付出，才有真正的回报。100. 成功的方向永远不变，行销方法不断改变。101. 没有无敌的条款，只有无敌的人。102. 我们每天接触的人，不是我们的客户就是我们未来的同事。103. 客户是您寿险事业的最大资产。104. 意气风发不在一时，持续奋斗才是英雄。105. 停止拜访就等于停止呼吸，停止增员就等于停止生长。106. 正面态度+勤奋行动=美丽人生107. 三流的业务员送货上门；二流的业务员满足需求；一流的业务员创造需求。108. 保险生活化.109. 不要把前途放在别
12、人的嘴巴里，更不要把前途放在别人的眼神里.110. 只要不停地反复去做，就是成功的最佳途径。111. 不为失败找借口，只为成功找方法。112. 成功爱你，失败爱你，不拜访不爱你。113. 寿险营销是自己当老板的行业。114. 保险的销售是观念的销售。7115. 成功是从简单重复开始的。116. 满足的客户是你最佳的推荐人。117. 人们不会因为你销售的东西价格低，就买你的商品。118. 含泪播种的人,必将欢呼收割.119. 如果你尚未成功地得到你的准客户的信任，你就无法完成交易，不管你运用什么高超的技巧。120. 每个被写进你客户名单中的客户，都是你最宝贵的资源。121. 如果你的时间需要付费
13、，人们就会尊敬你。122. 越珍惜生命，越信赖保险。123. 早会是充电，见客是上班。124. 不恶意中伤，不批评同业，互相尊重，公平竞争。125. 不去做，你为何而来？不成功，你为何而做？！126. 如果你不在你的事业中努力，你就会被你的事业驱逐出局。127. 你绝对无法有两次“第一次”见面机会。128. 新人入司四部曲：吃苦头、尝甜头、有享头、寻奔头。129. 没有离开的客户，只有离开的业务员。130. 当意愿无穷大时，技巧就无穷大，当意愿为 0 时，技巧就等于 0。131. 每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。132. 人寿保险
14、好不好做，不在于这个行业，完全在于你。133. 每一次挫折都帮助一个人更接近成功.134. 不能忘记客户,也不能被客户遗忘。135. 腿勤方知市场宽，敬业倍感乐无穷。136. 拜访是前提，服务是基础。137. 没有比脚更长的路，没有比人更高的山，没有比勤奋更久的根。 138. 推销无定式，要求你专业。139. 能始终保持一定数量、有价值的准主顾，是保证8长时间获得业绩和收入的保证。140. 成功的推销员推销的不是商品，而是自己的信誉、观念与人品。141. 今天少一个拜访的客户，明天多一份阵亡的危险。142. 当你给客户他想要的东西时，你也就顺便得到了你想要的东西。143. 目标行动144. 过
15、有目的的生活。145. 如果你没有明确的目的地，你很可能走到不想去的地方去。146. 当一个人知道他的目标去向，这世界是会为他开路的。147. 生命本身就是一连串的目标，没有目标的生命，就像没有船长的船，这船永远只能在大海中漂泊，永远不会达到彼岸。148. 所有伟大的人物都将他们的成功建筑于“确切目标”之上。149. 那些做得多的人梦想也多。150. 先想好目的地，再定你的路线，你会发现捷径何在。151. 目标朝里看就变成了责任，目标朝外看就变成了抱负，目标朝上看就变成了信仰。152. 目标会引导你的一切想法，而你的想法便决定了你的一生。153. 心中有目标，风雨不折腰！154. 远见是在心中
16、浮现的，将来的事物可能或者应该是什么样子的图画。155. 没有远见成不了大事。156. 如果不生活在未来，那么未来就生活在昨天。157. 远见告诉我们可能会得到什么东西。远见召唤我们去行动。158. 心中有了一幅宏图，我们就从一个成就走向另一个成就。159. 瞎子心中的世界局限于他的触觉，文盲的世界局9限于他的点滴知识，伟人的远见有多广，他的世界就有多大。160. 只有看到别人看不见的事物，才能做别人做不到的事。161. 只有眼光既远又广的人，才能在人生路上扬眉吐气。162. 凡是不把未来考虑在内的，必将会被未来所覆没。163. 心动不如行动。164. 成功属于实干的人。165. 行动不一定能
17、带来幸福；但没有行动绝不会幸福。166. 一个成功原则，绝不会赚一分钱。只有行动，才是滋润我们成功的食物和水。167. 勇敢尝试，而后失败，远胜于畏首畏尾，原地踏步。168. 最难忍受的痛苦，也许是想干一件事而又不去干。169. 做你所害怕的事，你的害怕将因而被征服。170. 最差劲的马，到最后还是会抵达目的地，因为，它一生跑个不停。171. 成功的秘诀，在于养成迅速做事的习惯，把握潮水高涨的一刹那，非但没阻力，并且还能帮助你迅速成功。172. 要想获得这个世界上最大奖赏，你必须拥有最伟大的开拓者将梦想转化为价值的献身热情，来发展和销售自己的才能。173. 别人放弃，自己还是坚持；他人后退，自
18、己还是向前，眼前没光明、希望，自己还是努力奋斗。这种精神，是一切成功人士的成功之路.174. 人没有能力的界限，所欠缺的往往是坚定不移的意志。175. 你应该每一两天做一些你不想做的事。176. 昨天是一张兑现了的支票，明天是一张期票，今天是手上的现金。应用它吧！177. 金属不会飞，但飞机会飞，关键是动力。人的成10就要大，必须要有动力。178. 生命的活力来自对目标的追求。没有对生命无止境的追求，人类不会走出丛林，一步步迈向高度的现代文明。179. 如果不明确自己的目标,站在哪个位置都是一样.180. 只要方向是对的,就不怕路远.181. 走得最慢的人,只要他不丧失目标,也比漫无目的的人走
19、得快.182. 如果一个人不知道他要驶向哪个码头,那么任何风都不会是顺风.183. 琴要拉在弦上，鼓要打在点子上，拜访要落实在行动上。184. 路虽远不行不至，事虽小不为不成。185. 目标越远大，行动越深入！186.187. 188. 189. 心态信心190. 一个人永远活在他自己的思想、信仰、理想与哲学创造出来的环境中。191. 要么你驾驭生命，要么生命驾驭你。你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。192. 好思想养成好习惯，好习惯形成好行动，好行动带来好运气。193. 我们时代最伟大的发现是人类能通过改变自己的思想观念来改变自己的生活。194. 心态是我们命运的控制塔。195. 消极心态是失败、疾病与痛苦的源流；而积极心态是成功、健康与快乐的保证。196. 头脑中有什么样的理念，眼睛中就能看到什么样的事物。197. 成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。198. 一个人如果是个积极思维者，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。
