1、 指纹锁设计调研班 级：工业设计 084 班组 别：小组成员：周孝伟（深度访谈） 尹晓（问卷查陈洪波（一般性知识）时 间：2010-2011 学年第 2 学期指导老师：侯伟目录1、设计任务书 （1）2、调研计划 （2）1、调研内容、调研方法、调研对象 （3）2、时间安排及任务 （4）3、调研提纲、问卷设计、访谈提纲 （5）3、调研材料的统计、分析及结论 （8）4、设计定位 （9）1、设计任务书指纹锁项目任务书1 产品描述 满足家庭、公司等安全需求；2 关键商业目标 2012 年第 4 季度上市至少 100 的毛利润2014 年占领 10%的国内市场3 一级市场 企业、公司4 二级市场 普通家庭
2、5 假定与约束条件 与密码锁结合可隐藏或遮藏，提高隐蔽性可与手机联网适合网络化销售模式6 相关利益者 用户零售商服务中心生产商调研对象：普通家庭用户调研手段：入户、拦截访问问卷设计：1、你的年龄和职业是什么？2、你的月收入：A10002000 B20003000 C30004000 D4000 以上统计：A 16.22% B 21.62% C 24.32% D 37.83%3、你认为什么锁具你更愿意使用：A 普通钥匙锁 B 电子锁 C 密码锁 D 密码指纹锁统计：A 35.26% B 15.62% C 11.56% D 37.56%4、你对指纹锁形状上有啥要求：A 圆形的 B 方形的 C 不规
3、则的 统计：A 36.82% B 41.61% C 21.57%5、你购买指纹门锁的目的是：A 为了家庭更安全 B 为了生活更轻松 C 为了家庭更安全，为了生活更轻松，为了提高生活品质统计：A 8.11% B 1.8% C 90.09% 6、你认为指纹门锁相对于其他锁的优点：A 不用钥匙非常方便 B 钥匙容易被复制 C 不用记忆密码或密码忘了用指纹一样能进入 D 不怕密码被窃了 统计：A 36.94% B 13.51% C 14.41% D 35.14%7、现在市场上的指纹锁繁杂，造型多样，你希望选择什么样的造型：A 简约 B 复杂 C 时尚 D 传统统计：A 34.55% B 8.5% C
4、25.32% D 31.63%8、你对指纹锁的外表颜色你更喜欢那种：A 白色 B 灰色 C 黑色 D 金属色 E 其他统计：A 6.2% B 14.5% C 10.3% D 60.6% E 8.4%9、你认为指纹锁应该使用那种材料更好：A 木材 B 高分子聚合物 C 金属合金 D 新一代有色金属材料统计：A 4.2% B 15.3% C 70.6 D 9.9% 10、你认为现有的指纹锁的人机操作界面能否满足客户的需求：A 能 B 不能 C 视不同人群有不同结果统计:A 30.5% B 20.6 C 48.9%11、你认为现有指纹锁在人机操作界面上应该添加以下哪些功能：A 网络连接 B 语音提示
5、 C 盲人按键 统计：A 35.4% B 30.8% C 33.8%12、你认为指纹锁的把手应该怎样设计方便开门：A 传统长柄下压型 B 传统弓形推拉型 C 环形多角度推拉型统计：A 26.73% B 30.36% C 42.91%13、影响你购买指纹门锁最主要的原因是：A 买来的房子已经配备了机械锁（卡锁、密码锁）若换指纹门锁得额外支出B 价格太贵目前经济能力不能接受C 担心坏了、没电了，进不了门D 担心自己的门装不上指纹锁统计：A 22.52% B 40.72% C 23.42% D 13.34%14、你的家庭能承受一把指纹锁的价格：10002000 B20003000 C30004000
6、 D4000 以上 统计：A 66.67% B 22.52% C 7.21% D 3.6% 15、你认为指纹门锁的操作界面区需不需要滑盖进行保护：A 需要 B 不需要 C 视具体的使用环境而定统计：A 53.46% B 20.21% C 26.33%16 、你认为用于家庭和重要办公室的指纹锁比较合适的指纹存储量是：A20 枚 B50 枚 C100 枚 D200 枚统计：A 71.17% B 19.82% C 5.41% D 3.6% 17、目前指纹锁锁闭即硬锁舌进入门框锁舌仓的方式有以下三种，你更倾向于：A 电动驱动 B 关门后反提一下拉手 C 关门时自动弹出统计：A 14.41% B 18.
7、92% C 66.67% 18、门锁具备天地锁是我国特有的安全加强措施，你认为指纹锁 ：A 应具备天地锁功能 B 具备天地锁可选功能 C 不需要天地锁功能统计：A 63.96% B 32.43% C 3.6% 19、您认为指纹锁作为重要的安防设备 ：A、应当设置网络接口，以便于将来与小区保安联网或与智能家居联网 B、不必设网络接口，因为指纹锁本身就比传统锁具的安全级别高出很多 统计：A 67.57% B 32.43% 20、你认为未来指纹锁应该具备怎样的功能、外观和价格才能得到人们得欢迎？（开放性）消费者需求调研问卷调查：1、你的年龄和职业是什么？2、你的月收入：分析：10003000 占大多
8、数，高工资人群较少结论：产品定位价格不能太高。3、你认为什么锁具你更愿意使用：分析：普通钥匙锁与指纹锁受大众欢迎结论：产品设计应该向密码指纹锁与传统钥匙锁结合。4、你对指纹锁形状上有啥要求：分析：造型上传统的圆形与方形更容易让人接受和欢迎结论：所设计的指纹锁造型不能太复杂。5、你购买指纹门锁的目的是：结论：人们认识到指纹锁所带来的方便与安全。6、你认为指纹门锁相对于其他锁的优点：结论：指纹锁不需要钥匙和密码一样能打开，当然将钥匙和密码功能融入进去能得到更多的方便与安全。7、现在市场上的指纹锁繁杂，造型多样，你希望选择什么样的造型：A10002000 B20003000 C30004000 D4
9、000 以上统计： A 21.62% B 37.83% C 24.32% D 16.22%A 普通钥匙锁 B 电子锁 C 密码锁 D 密码指纹锁统计： A 35.26% B 15.62% C 11.56% D 37.56%A 圆形的 B 方形的 C 不规则的统计： A 36.82% B 41.61% C 21.57%A 为了家庭更安全 B 为了生活更轻松 C 为了家庭更安全，为了生活更轻松，为了提高生活品质统计： A 8.11% B 1.8% C 90.09%A 不用钥匙非常方便 B 钥匙容易被复制 C 不用记忆密码或密码忘了用指纹一样能进入D 不怕密码被窃了 统计： A 36.94% B 1
10、3.51% C 14.41% D 35.14%分析：消费者还是比较喜欢传统简约的，太过复杂花哨的只能是徒有其表而已。结论：设计指纹锁时，应注意，尽量走简约，传统大方路线，迎合大众口味。 8、你对指纹锁的外表颜色你更喜欢那种：A 白色 B 灰色 C 黑色 D 金属色 E 其他统计： A 6.2% B 14.5% C 10.3% D 60.6% E 8.4%分析：受传统的锁具材料的影响，暗色系列和金属色比较受人欢迎和接受。结论：指纹锁的表面尽量保持材料本身的色泽，也可进行抛光表面，使其更加亮丽。9、你认为指纹锁应该使用那种材料更好：A 木材 B 高分子聚合物 C 金属合金 D 新一代有色金属材料统
11、计： A 4.2% B 15.3% C 70.6 D 9.9%分析：由于大部分消费者的文化度不够高，对高分子聚合物以及新一代材料没有什么认识，所以选择金属合金的比较多。结论：如今大部分锁具所使用的材料金属合金，其他材料目前为止成本太高，所以此次设计的指纹锁也是使用金属合金。10、你认为现有的指纹锁的人机操作界面能否满足客户的需求：A 能 B 不能 C 视不同人群有不同结果统计: A 30.5% B 20.6 C 48.9%分析：由于大部分人没有使用过的指纹锁，所以选 C 的占绝大多数结论：本款指纹锁在设计人机操作界面时候要考虑到大部分人群和特殊人群的使用。 11、你认为现有指纹锁在人机操作界面
12、上应该添加以下哪些功能：A 网络连接 B 语音提示 C 盲人按键 统计： A 35.4% B 30.8% C 33.8%结论：在设计此款指纹锁人机操作界面时候，以上 A、B、C 功能都得考虑到，将其加入。12、你认为指纹锁的把手应该怎样设计方便开门：A 传统长柄下压型 B 传统弓形推拉型 C 环形多角度推拉型统计： A 26.73% B 30.36% C 42.91%结论：由于传统的把手已经太过普遍，不能满足大部分消费者的需求，所以此款指纹锁的把手采用全新的环形把手，可以多角度，多部位推拉。13、影响你购买指纹门锁最主要的原因是：A 买来的房子已经配备了 B 价格太贵目前 C 担心坏了、没 D
13、 担心自己的门A 简约 B 复杂 C 时尚 D 传统统计： A 34.55% B 8.5% C 25.32% D 31.63%机械锁（卡锁、密码锁）若换指纹门锁得额外支出经济能力不能接受电了，进不了门装不上指纹锁统计： A 22.52% B 40.72% C 23.42% D 13.34%分析：价格和使用后的方便性还是大部分消费者考虑的重点。结论：设计指纹锁应考虑到成本问题，使其尽量降低价格，并采用电池与电源两种供电方式，降低停电后无法进入的可能性。或者在停电状况下，用钥匙一样可以进入，在有电情况下需要指纹的输入，安全性得到保障。14、你的家庭能承受一把指纹锁的价格：A10002000 B20
14、003000 C30004000 D4000 以上统计： A 66.67% B 22.52% C 7.21% D 3.6%结论：低价格才能收更多消费者欢迎。15、你认为指纹门锁的操作界面区需不需要滑盖进行保护：A 需要 B 不需要 C 视具体的使用环境而定统计： A 53.46% B 20.21% C 26.33%结论：滑盖能有效的保护指纹锁上的操作界面免受风吹日晒所带来的损坏，使其使用期限更长久。 16 、你认为用于家庭和重要办公室的指纹锁比较合适的指纹存储量是：A20 枚 B50 枚 C100 枚 D200 枚统计： A 71.17% B 19.82% C 5.41% D 3.6%分析：过
15、多的指纹储量不一定能带来更多的方便，反而容易带来更多的安全隐患。结论：在指纹锁系统设计上，让其指纹储量在 20 枚以下。 17、目前指纹锁锁闭即硬锁舌进入门框锁舌仓的方式有以下三种，你更倾向于：A 电动驱动 B 关门后反提一下拉手 C 关门时自动弹出统计： A 14.41% B 18.92% C 66.67%结论：此款指纹锁锁舌采用关门时自动弹出方式，安全性更可靠。 18、门锁具备天地锁是我国特有的安全加强措施，你认为指纹锁 ：A 应具备天地锁功能B 具备天地锁可选功能 C 不需要天地锁功能统计： A 63.96% B 32.43% C 3.6%分析：天地锁是中国传统的锁具结构，采用上下卡扣的
16、形式，方便使用。结论：设计一款采用天地锁方式的指纹锁。 19、您认为指纹锁作为重要的安防设备 ：A、应当设置网络接口，以便于将来与小区保安联网或与智能家居联B、不必设网络接口，因为指纹锁本身就比传统锁具的安全级别高出很多网统计： A 67.57% B 32.43%分析：如今网络化日趋发达，任何电子产品都离不开网络。结论：在指纹锁中加入，网络连接，使其方便接受数据。20、你认为未来指纹锁应该具备怎样的功能、外观和价格才能得到人们得欢迎？（开放性）指纹锁设计定位1、消费群体定位：普通级以上的家庭及公司二、功能定位：1、可提供多人指纹认证；2、结合密码锁、传统钥匙锁功能；3、可进行网络连接，安全报警
17、，防止被盗；4、可语音提示。3、价格定位：面向普通工资阶级，1000元左右。四、结构定位：1、指纹锁锁闭即硬锁舌进入门框锁舌仓采用关门时自动弹出方式；2、采用环形门把手，可多角度开门关门，方便使用；3、采用天地锁结构，安全性得到保证。指纹锁深度访谈提纲调研产品：指纹锁调研对象：在校大学学生、白领调研地点：青岛理工大学、青岛市志宏驾校调研对象：20 人以上1. 介绍自己的现实情况（年龄、姓名、所学专业、收入）：答：2. 指纹锁门把手设计在您的操作习惯上觉得是否便捷、舒适性到不够到位？答：3. 您觉得指纹锁的功能是否单一？答：4.在储存删除用户指纹上您觉得是不是比较麻烦，对其可以发表自己的建议？答：5. 指纹锁在安全性能上您有什么问题？答：6. 电池寿命长短不一，在其能源的使用上您觉得应该怎么办或应该采取其它什么方式？答：7. 指纹锁的稳定性不高您有什么想法？答：8. 对于“拒真率、认假率”相互之间此消彼长问题，请您发表一下对它的看法？答：9. 指纹锁在价格上您比较容易接受的价位在什么范围？答：
