1、 木门遇到的问题及网购木门应注重售后门窗市场问题频出 专家支招如何“绝处逢生”时至今日，我国门窗业的发展问题仍很突出，具体为：一是生产企业众多，而规模普遍较小;二是产品同质化严重，企业间缺乏合作;三是对木材资源回收再利用率低;四是在国际市场面临反倾销、反补贴调查。为解决上述问题，有关专家提出了对策。门窗企业应从壮大品牌和渠道、研发新品入手，积极开拓内需市场;建议门窗企业掌门人转变发展观念，强化行业间的联合，通过组建大的企业集团，加快企业规模化及优胜劣汰的发展步伐。同时，企业应加强创新，总是老产品、老面孔是很难在市场上长久行通的。企业在着手创新的过程中，应重点做好质量、环保、低碳文章，重视知识产
2、权保护和品牌的培育。门窗行业发展到今天，成就是主流，但是还有很多值得理性去思考的问题，比如概念性的炒作太多，而少了一些率真求实。在这种情况下，唯有变才有破，才有发展。用4句话概括以门窗为代表的国内家居建材市场的发展：一是发展速度快;二是成绩大;三是问题多 ;四是转型难。他认为，成本的提高和上升将是“十二五” 期间所有行业，特别是流通行业面临的重要问题，这将势必造成竞争的白热化和恶性化。而要解决这个问题，需要企业主动的变革、调整和创新才能完成。圣缔大自然木业市场负责人认为，门窗企业具体来说应在以下四大几个方面下工夫。其一，要更加重视品牌：消除只要有商标和牌子就是品牌的发展理念。其二，要更加重视质
3、量：要让消费者在选购门窗产品时真正做到心中有底，而不是在建材市场看到、听到的都是一个样、非常完美的产品。其三，要更加注重服务：走出服务仅仅是成功的把门窗产品推销给消费者的低级阶段，在服务的过程中向消费者传递门窗品牌文化，推销新的生活理念和方式。广告做得响并不意味着产品的知名度就大。其四，要更加注重环保：要在生产的过程中就考虑到门窗的回收和再利用。木门市场寒冬期 企业拿什么来“过冬” ？受家居建材市场大环境的影响， 木门行业发展速度开始放缓，这引起不少企业和经销商的担忧。市场寒冬期，木门企业及经销商应该如何应对?厚朴门业市场负责人认为，此时此刻，企业与经销商更应相濡以沫，共度时艰。向管理要效益自
4、去年以来，随着人工、运输物流、仓储等各项成本，尤其是木材、涂料、油漆等原材料成本的急速上涨，很多木门企业都纷纷上调了产品价格。但由于消费者对于产品价格非常敏感，不少企业在涨价后都出现了一些销量下滑的现象。为了保持企业销量的稳定，木门企业应提升公司精益化管理水平消化成本上涨压力，以确保产品高性价比。此外，企业还可以引进专业的培训机构，全面加强企业销售队伍的素质和能力，提高企业的管理效率。积极开发新产品随着市场竞争的加剧，木门企业产品的生命周期越来越短。企业要在同行业中保持竞争力并能够占有市场份额，就必须不断地开发出新产品，并快速推向市场，满足多变的市场需求。为经销商减负木门经销商队伍的稳定关系到
5、企业的长远发展。在店面租金、人工成本等费用不断上涨以及市场需求疲软的情况下，经销商往往面临着巨大的生存压力。企业要善于为经销商减负，尽可能地帮助经销商降低经营成本，扶持经销商做大做强。“创造性”适应市场我国经济具有明显的区域差异性，沿海城市和内陆城市，一线城市与二三城市之间的经济发展水平存在较大差距，造成不同地区的人们有着不同的消费需求和消费观念。木门企业无力改变当前中国的市场现状，企业要想获得生存和发展，就只能“创造性”地适应市场环境，以不同的产品、品牌和策略开拓不同的市场。所谓“创造性 ”，就是木门企业要针对国内特有的市场结构，不断深化品牌内涵，锁定目标客户的需求，有针对性地开发新产品;构
6、建企业的综合竞争能力，给消费者提供物超所值的产品，增强消费者的幸福体验;践行现代工商业文明，实现消费者、经销商及企业的三方共赢。木门品牌的建设关系着企业未来的发展而当下市场的拓展则关系到企业的生存。在木门行业中，真正有品牌经营理念的企业，为数不多。有理念，并精于品牌传播的企业，更是寥寥无几。品牌，因为传播，才有生命、有力量，才能征服消费者。不经过传播的品牌，即使拥有最宏伟的发展规划，也只是空中楼阁。企业不仅需要进行品牌建设，更需要进行品牌宣传!只有宣传到位的品牌才会得到消费者的认可，才会被更多的消费者所了解。企业要做大就要把市场做大，欲做大市场需先做大品牌。在市场营销中，品牌建设属于战略层面，
7、是高投入高回报的。只要品牌树立成功，其延伸品牌，衍生品牌都可以使用，企业的产品线就可以延伸，市场就可以做大。在品牌建设中需要注意的是，首先应确立企业的核心品牌，重点培育，长期坚持;其次要确立品牌核心文化和核心价值;再次要树立品牌核心诉求;最后在确定以上三点之后，投资宣传，长期坚持。如果品牌运作内容千变万化，给消费者眼花缭乱的感觉，品牌形象就无法积累，强势品牌就不法建立。品牌标识要友好开放，对一个品牌来说，最重要的是扩大品牌在消费者心中的知名度，以及培养品牌的亲和力，所以宣传就成为了企业品牌建设的关键。品牌传播的手段和方法很多，木门企业需要树立整合性传播思维。在新的媒体和营销竞争环境下，仅企业自
8、身的“策划” 是远远不够的，企业要善于 “借外脑”学会协同新闻传播、公关传播、口碑传播、网络传播、多种媒体组合传播等新的传播手段和方法，以传播的“组合拳策略” 来快速提升品牌。这里最核心的是要建立一个 “整合传播” 的系统概念，这是目前木门企业最缺乏的。经销商是木门工厂设在建材市场里的最好的品牌广告和窗口形象。企业应尽可能的给与经销商指出在形象、公司 VI、员工服装、销售培训、服务培训、销售流程等，发挥好窗口的作用，并将成熟的标准店面向各个地区复制，企业需要对经销商加强广告支持力度弱。优秀的媒体有成熟的通道直达客户群，并能影响客户群，客户群也认可这样的媒体，优秀的媒体实际上就一个宣传和推广产品
9、的平台，这个平台能影响消费者，影响市场主流，能够帮助厂商、经销商、配件厂商，实现渠道建设和品牌树立，最终达到共赢局面。树立品牌，增加销售，占领市场，飞跃发展是任何一个企业都想实现的目标，精明的经营者会不失时机地抓住任何增加销售和树立品牌的机会，为企业的发展积累口碑，积蓄发展的力量。木门网购可以说把木门展示到人们的私生活领域，网上 B2C 的电子商务平台就等于把专卖店开到了消费者的卧室里，这种对终端市场的绝对占有，无疑将极大刺激消费者，满足购买欲达成营销。虽然木门网购便捷很多，但目前木门行业想短时间形成营销力度，还是有一定难度。各品牌受地域因素影响，价格不统一、木门质量良莠不齐。成熟化网购，木门
10、的诚信经营、品质展现、成单配送、和售后去服务等方面都需要保障，加上木门产品重点在于售后的安装及服务，如何解决消费者心中的疑惑促进木门网购的前进?木门企业该如何自立做好木门网购，找到合适自己发展的模式呢?售后服务成木门网购发展瓶颈木门网购不同于其他日常消耗品，由于其成交金额大，运输费用高，安装、退换货、售后服务难实现等问题，让消费者心存疑虑。记者在中联国际家居随机采访，近七成消费者明确表示，网购没有安全感。有一成消费者表示，有过网购经历，但对配送、安装及售后保障并不满意。线上与线下并行效果更佳从主观上讲，目前网购消费者均为80后及更为年轻的消费者，木门及家居产品的购买力还有待增强。从客观来讲，网
11、购自身发展尚不成熟，木门涉及的订购、尺寸、质感以及最为重要的产品售中、售后问题，网络销售尚不能满足。因此，目前的木门市场，还是以传统店面销售模式为主，网上推广形式为辅。纵观全国木门市场，木门企业均是从实体店扩展到网店，即便是已经发展较成熟的一线城市也依然坚持实体店与网店相辅相成的发展模式。消费者是不会拒绝实体店带来的安全感，也不会拒绝网络所能提供的便利，如果在体验电子商务的同时也能有机会在实体店内感受一下，那这钱肯定花得更踏实也更舒服。网购信任危机急需解决正在筹备新房的李先生告诉记者：“网购的确省时省钱，但从挑选、询问、再到付款都是面对电脑完成的，心里很不踏实，尤其是还没有收到货物就得提前支付
12、几千元的货款，日后维权成问题。 ”而目前的木门市场没有明确的规范约束这种新销售模式，只能靠企业自身的企业文化和品牌意识自我规范。保证产品质量，完善售后服务，让消费者有安全感， 是木门企业走上电子商务长征路的第一步。个性化服务更适应网购对于木门企业来说，能够为消费者提供针对性强、个性化突出的产品是博得网购群体的制胜之道，要让更多消费者接受网购模式，木门企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫，为网店开发有个性的产品，这是免遭淘汰的重点。就木门市场而言，传统的木门销售模式过度依赖大型建材商场，在当今木材价格日益增长，销售成本逐渐增加的形势下，全新电子商务发展模式将为木门企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式，或许一个品牌木门网购新的时代正在被拉开。
