1、前言中国第一品牌”王老吉商标之争，这场旷日持久的红绿之争还是“伤害”了“王老吉” ，让“红罐”王老吉凉茶淡出了人们的视野。在合肥大型商场超市和饭店， 铺天盖地的几乎全是“加多宝凉茶” 。 “王老吉”之争搅动凉茶市场，各种品牌凉茶卯足了劲，争夺自己的市场份额。随着社会的不断进步，经济的不断发展，人们的价值观和人生观也在不断发生变化，人们对于加多宝的认识越来越清晰，于是进行此项目的调查，严密的组织是做好调查工作的重要保障。只有掌握了准确的调查资料，才能进行科学分析，得出科学的结论。从而我们将在合肥市场进行加多宝需求调查。对于您个人的信息我们绝不会泄漏出去，请您放心。谢谢！1.合肥市个人及家庭收入分
2、布结构答：去年，我省低收入城市居民可支配收入增速加快，全省城镇居民人均可支配收入增长 17.8%，比往年提高了 5.7 个百分点。超过 2 万元的城市在增加，2011 年有 4 个城市人均可支配收入超过 2 万元，继马鞍山市 2009 年首次超过城镇居民人均可支配收入 2 万元之后，2011 年，合肥、铜陵和芜湖三市也超过了城镇居民人均可支配收入 2 万元。2011 年有 3 个城市人均可支配收入超过全国平均水平，继马鞍山市超过全国平均水平之后，合肥和铜陵两市也超过了全国平均水平。2.合肥市消费者饮料购买力投向分布情况答：基于消费者的品牌权益是消费者对各种品牌有差异反应的品牌知识当消费者熟知某
3、个品牌并对其有积极的联想时品牌权益就产生了。而品牌认知则可以定义为一系列相互交织而形成的一个网络框架它关系到消费者记忆中对该品牌的相关性描述及评价等信息。此外，品牌认知是消费者视角的品牌权益的核心要素包括品牌知名度和品牌形象。在国内，对于“品牌影响当地消费者的购买能力”的影响因素的研究也在近年火热的发消费者建立品牌印象的基展起来。亲情化的市场营销理念，以“独特的口感、方品牌文化方面，优良的品质、实惠的价格、充裕的货源，满足父老的期冀”为奋斗目标，不断完善其销售网络，在西安玻璃瓶装饮料市场占有率常年保持在 80 以上，独占玻璃瓶碳酸饮料市场的鳌头如图 1 图 1：近三年西安碳酸饮料市场份额比例图
4、 20072009 年合肥饮料市场份额比例 2007 年 2008 年 2009 年 冰峰 可口可 百事可 雪碧 美年达 其他 2007 年 29.12 21.34 19.28 9.82 8.55 11.89 2008 年 28.83 22.21 20.07 9.43 7.64 11.82 2009 年 30.32 23.03 19.84 9.77 6.52 10.52 “加多宝”饮料对当地消费者购买力的影响因素。所以对加多宝的需求还是比较大的。作为一名大学生，在学校里常常看到的更多的是矿泉水或者可乐、雪碧等，因为大多学生在打球后非常渴，所以当时最需要的是水而不是饮料等，而且基于学生购买力而言
5、，购买矿泉水是比较能接受的。像王老吉这样比较贵的茶饮料同学们买是比较少的。3.加多宝的满意度与忠诚度答：自从王老吉改名加多宝后，引起了很多顾客的不满，下面是一段网友的评论“我们目前喝的红罐王老吉，都是加多宝的出品。 王老吉的这个品牌，是广药的但是广药在好多年前就租给加多宝然后加多宝把王老吉这个品牌做起来了广药现在就想来拣现成，不租这个品牌给加多宝了整一个不劳而获的吸血鬼。至于，我们一直喝的饮料，包括汶川时候捐款 1 亿，这些都是加多宝做的，和广药没一毛钱关系。所以，以后我们喝凉茶，就买加多宝的，不买广药的。让广药拿快牌去死。”以后见到的王老吉将是广药集团出的其实王老吉的名气是由加多宝集团经营带
6、来的，而且在汶川地震更是捐赠 1 亿元，给国人留下挺好的印象。很多消费者多广药集团的这种行为表示极大的愤怒与不满，就算王老吉改名了为加多宝，我们还是坚持王老吉的精神与品质。虽然现在改名为加多宝了，销售量也许会收一些影响，但是我相信它只要品质在、精神在，总有一天他会把加多宝打造得比之前王老吉还要红火。是王老吉让我们真正认识了凉茶，而且它的质量很让我们满意。许多消费者表示支持中国凉茶走向更高的台阶。永远支持加多宝。4.消费者的购买习惯答：1、习惯型。消费者对某种商品的态度，常取决于对商品的信念。信念可以建立在知识的基础上，也可以建立在信任的基础上。2、理智型。此类消费者购买行为以理智为主，感情色彩
7、较少。往往根据自己的经验和对商品知识的了解，在采取购买行动前，注意收集商品的有关信息，了解市场行情，经过周密的分析和思考，做到对商品的特性心中有数。在购买商品时，主观性较强，不愿别人介入。受宣传以及售货员的介绍影响甚少，往往是购买者自己对商品作一番细致的检查、比较，反复地权衡各种利弊因素后，在不动声色中完成购买行为。3、感情型。这种购买行为兴奋性较强，情感体验深刻，想象力与力特别丰富，审美感比较灵敏，因此，购买主体在购买商品时容易受感情的影响，也容易受宣传的诱导，往往以商品品质是否符合其感情的需要来确定是否作出购买。4、冲动型。此类购买行为的消费者，个性心理反应敏捷，客观刺激物容易引起心理的指
8、向性，其心理反应与心理过程的速度比较快。这种个性特征反映到购买的实施时便呈冲动型。5、经济型。持这种购买行为的消费者，在选购商品时多从经济角度考虑，对商品的价格非常敏感。例如，有的从价格的高昂来确定商品的优质，选购高档商品；有的从价格的低廉来评定商品的实惠，选购廉价商品。当然，价格选择的原因，很大程度与其经济条件和心理需要有关；6、疑虑型。这种购买行为具有内倾性的心理特征，有这种购买行为的消费者善于观察细小事物，行动谨慎、迟缓，体验深而疑心大；选购商品从不冒失仓促地作出决定，听取商品介绍和检查商品时，往往小心审慎和疑虑重重；挑选商品动作缓慢费时，还可能因犹豫不决而中断；购买时常常“三思而后行”
9、，购买后还会疑心是否上当受骗。7、不定型。这种购买行为常发生于新购买者。他们缺乏购买经验，购买心理不稳定，往往是随意购买或奉命购买；在选购商品时大多没有自己的主见，表现出不知所措的言行。有这类购买行为的消费者，一般都渴望得到商品介绍的帮助，且容易受外界的影响。人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。合肥市消费者对加多宝饮料的购买习惯。凉茶，主要功效是防上火，这在人们头脑中已经形成定式了，所以当当很多人聚在一起的时候，比如说吃火锅、烧烤、熬夜等，都会首次想到凉茶。而目前国内凉茶市场的竞争还不是很激烈。现在的消费者很注重保健等，为了不让自己上火会吃很多防止上火的
10、食物。和其他碳酸饮料相比凉茶有养生的功效，所以加多宝把自己的特色展现给大众了。5.消费者的购买时机答：影响消费者购买时机的因素也有很多，主要的还是购买力。除此之外还有个人是否需要了，或者偏好。当加多宝做特价的时候会增加购买力，吸引更多的消费者。当消费者需要熬夜或者聚会吃火锅时，他们害怕上火，这时他们会购买加多宝凉茶。所以消费者的购买时机是由较多因素引起的。我们要抓住消费者的心里，做出正确的决策6、结论答：消费者对一个品牌的支持与否，其实由很多的因素决定的。我们不能忽略任何一个，所以一个品牌需要发展，就要把各方面做得都很优秀。更名后的加多宝凉茶，不仅品牌认知度遥遥领先，而且终端销售未受任何影响，
11、仍然是终端销售最好的凉茶品牌产品，占据合肥市场半壁江山。个企业想要成功，必须注意以下几个关键。1、拥有自己的品牌和竞争力理清自己的品牌和核心竞争力，然后思考如何来构造核心竞争力。具体而言，就是要把握优势，定位领先，深度营商，高效团队，渠道开发，品牌竞争。具体的一套做法是：企业体检，全面整顿，对症下药，整改开发，中央治疗，指导实施，康复保健。企业可以通过产业结果分析，来明确产业成功的关键，产业成功的因素；通过消费者需求的分析，来明确消费者对企业的要求；通过对行业竞争力的分析，对企业金融状况分析，对企业核心问题根源分析等等找出企业具体的优势和劣势。另外，企业还可以通过核心竞争力分析和企业文化分析，
12、了解快速增长关键因素是什么，以便清楚的定位自己的发展方向。2 重视人才，走出家族企业瓶颈用人是制约家族企业发展的一块短板，家族企业人员流动比一般企业高，提高了用人成本。家族企业可以看作是由家庭、管理和所有权这三个各有一定边界但又相互依赖和相互作用的系统构成。家族企业的目标是实现三个系统的最优化。假定家族企业三个构成系统的力量发展不平衡，每个系统都有占优的表现机会，不同类型或不同存在状态的家族企业在用人决策上考虑的主要因素和最终做出的选择是不一样的：家族优先的企业赋予关系因素更多权重，表现出重亲的用人取向；管理优先的企业突出能力因素，表现出重才的用人取向；所有权优先的企业强调稳定资本给出的所有权
13、承诺，表现出重忠的用人取向。破解家族企业用人难题，应该抓住三维用人取向标准的约束条件开展工作：一是多渠道、多方式加大家族成员的人力资本投资力度，提高家族成员经营企业的能力；二是明晰家族企业的愿景，健全企业内家庭成员的退出机制，维护家族企业经营的稳定性；三是完善法律法规和社会信任制度，尽可能减少外部人对家族企业带来的潜在代理风险；四是更新家族企业的用人理念，既要做到举贤不避亲，又要适时向外人开放管理岗位，形成能力至上的用人观。3 企业要全球化中国市场已经成为全球市场最具有战略意义的一个组成部分。谁占据中国市场谁就有可能改变自己在全球市场的地位。中国企业正在从单一活动的国际化向全活动的国际化，甚至
14、全球化转化。对于多数本地外向型企业转型困难的，可以从几方面解决：一是在发展世界级企业方面，占据和整合具有巨大潜力的国内市场可能比低水平的走出去更容易和更具有战略意义；二是集中资源发展主业，增加多元化程度，回避全球化竞争；三是要实施横向或必要的纵向整合，错过整合的机遇就失去了提升国际竞争力的机遇；四是要基于全球化的需要和自己的弱点，积极实施跨国的横向和纵向购并和联盟。4 新创企业要有新思维对于任何一个企业来说，要想获得成长就必须有创新。资本新思维：如，从单一的工厂实体资本主义，向实体与虚拟资本融合的现代资本主义转型，破除只务实不务虚的旧资本思维，多进行资本运作，多进行资本再造。市场新思维：如，重视市场控制权和市场渠道的掌握，做市场的主人，而不是将市场交给外人；多进行市场包装、宣传，不能太低调。产业新思维：如重视培育和建立自己的产业体系，而不是将产业链的主导权拱手交给外资，自己甘于打工，破除订单经济旧思维；要有长期的产业发展战略，多些理性思维。
