1、课程授课计划及教学进程表2010 至 2011 学年度第一学期开课系（部） 商贸系 教师姓名 黄丽娟 教材名称公关与商务礼仪姜桂娟北京大学出版社主要参考书1、商务礼仪 姜红等主编 复旦大学出版社2、国际商务礼仪 张艳彬 辽宁教育出版社3、礼仪金说 金正昆 陕西师范大学出版社4、公关与商务礼仪 姜桂娟等 北京大学出版社5、实用商务礼仪 张丽 中国医药科技出版社6、商务礼仪与职业形象 李小丽 段晓华主编 北京交通大学出版社本课程周学时数 2本课程学期时数 36讲授时数 20辅导时数 2实训时数 14作业 2 次策划方案3 次模拟实训测试 采用小组的方式进行平时测试，计入平时成绩其它复习 18 周，
2、计 2 课时本学期学时分配合计 36考试说明及备注考试形式：1.平时考核：考勤及课堂实训表现2.期末笔试考核：讲授的理论知识3.综合考核：应用能力成绩比例：平时考核 40%期末考核+ 综合考核=60%备注学 期 教 学 进 度 表教学课时 重难点 作业周次 授课内容 讲授实训 辅导 其它1 礼仪概述 2 礼仪内容 2 礼仪概述 2 商务礼仪3 个人基本礼仪 2 仪表礼仪4 个人基本礼仪 2 搭配5 个人基本礼仪 2 仪态礼仪6 个人基本礼仪 2 情景模拟7 日常交际礼仪 2 见面礼仪8 日常交际礼仪 2 电话礼仪9 日常交际礼仪 2 拜访礼仪10 日常交际礼仪 2 馈赠礼仪11 文书交际礼仪 2 含义12 文书交际礼仪 2 书信类13 文书交际礼仪 2 商务信函14 常用商务礼仪 2 应聘礼仪15 常用商务礼仪 2 商务谈判16 涉外商务礼仪 2 原则17 涉外商务礼仪 2 18 复习辅导 2 20
