1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 3.0 学分！ 单选题正确 1.委派工作与管理工作的共同点是： 1. A 都是把任务交代下属完成 2. B 需要考虑怎样去做，开始要有计划 3. C 中间要有追踪 4. D 通过别人的努力去完成自己的任务 正确 2.下列委派工作对员工的影响错误的是： 1. A 体现员工的工作价值，激发他们的热情 2. B 让员工处理具体工作，管理者抽身得到更多的锻炼机会 3. C 能够让员工独立承担职责，行使某一项职权 4. D 能够让员工的潜能得到开发 正确 3.管理的发展经历顺序正确的是： 1. A 科学管理人际关系系统理论权变理论管理的发展市场
2、 2. B 科学管理人际关系权变理论系统理论管理的发展市场 3. C 科学管理权变理论 系统理论人际关系管理的发展市场 4. D 科学管理系统理论 人际关系权变理论管理的发展市场 正确 4.善于委派工作的管理者的特点和表现不包括： 1. A 他们对自己的能力有充分的自信 2. B 懂得时间管理的方法 3. C 重视岗位的主要职责 4. D 工作中经常会缺乏计划，或者计划不能够得到很好的实施 正确 5.中层管理者的工作内容中： 1. A 操作就越来越少，委派越来越多 2. B 操作会多一点，委派少一些 3. C 委派和操作差不多，委派稍微多一点，操作会少一点 4. D 根据实际情况不同 正确 6
3、.委派之前准备的三要素不包括： 1. A 什么事 2. B 完成的结果 3. C 谁来干 4. D 怎么干 错误 7.下列委派中最低层次的是： 1. A 调查情况，收集信息，决定自己来做什么 2. B 独立行动，没有必要再跟上司进一步联系 3. C 开始检查各种问题，要让属下知道自己打算怎么做，在商量之前，不要采取行动 4. D 马上采取必要和积极的措施，同时一边做一边向上司报告 正确 8.对于委派工作的形式，最好是以正式的组织渠道公告，因为： 1. A 可以明确责任 2. B 帮助下属获得配合，减少冲突 3. C 表示对下属的信任 4. D 对下属进行鼓励 正确 9.检查的计划由： 1. A
4、 工作的难易程度决定 2. B 工作的难易程度，职员的能力和需要时间的长短来定 3. C 上级主管决定 4. D 员工决定 正确 10.委派工作是： 1. A 管理风格 2. B 管理艺术 3. C 做管理 4. D 领导风格 正确 11.下列关于委派工作的责任正确的是： 1. A 委托人要对委派工作、委派人负责 2. B 委派是由下属完成的工作让他们自己来承担责任 3. C 委派人和受托人都承担相应责任 4. D 委派人和受托人都不承担相应责任 正确 12.喜欢自己工作，做好了后可以显示出自己的业务权威，这样的管理者忽视了自己的： 1. A 委派职责 2. B 业务职责 3. C 技术职责 4. D 管理职责 正确 13.在分派工作任务的时候管理者要强调： 1. A 所期望的结果 2. B 如何去完成工作 3. C 简单地推卸责任 4. D 工作的方法 正确 14.委派工作的方式中最好的是： 1. A 面对面 2. B 电话 3. C 邮件 4. D 多媒体 正确 15.副语言是指： 1. A 只有声音的语言 2. B 没有声音的语言 3. C 没有声音的非语言 4. D 有声音的非语言
