1、维修小组培训之常见故障选择性看1.声卡无声。出现这种故障常见的原因有：1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整 PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。3. 安装了 Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与 Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。2. 声
2、卡发出的噪音过大出现这种故障常见的原因有：1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在 ISA卡或 PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。2. 有源音箱输入接在声卡的 Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的 Line out端，它输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是 Line out还是 Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是 Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。3. Windows 自带的驱动程序不好。在安装声
3、卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了 Windows自带的驱动程序，可选“控制面板系统设备管理声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性驱动程序更改驱动程序从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序3. 播放 CD 无声1. 完全无声。用 Windows 98的“CD 播放器”放 CD无声，但“CD 播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条 4芯音频线连接 CDROM 的模拟音频输出和声卡上的CDin 即可，此线在
4、购买 CDROM 时会附带。2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中 2条线对换即可。4.PCI 声卡出现爆音一般是因为 PCI显卡采用 Bus Master技术造成挂在 PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。解决方法：关掉 PCI显卡的 Bus Master功能，换成 AGP显卡，将 PCI声卡换插槽上。5. 无法正常录音首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择
5、选单上的“属性录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板多媒体设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。6.无法播放 Wav 音乐、Midi 音乐不能播放 Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放 MIDI文件则可能有以下 3种可能：1. 早期的 ISA声卡可能是由于 16位模式与 32位模式不兼容造
6、成 MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的方式应该可以解决2. 如今流行的 PCI声卡大多采用波表合成技术，如果 MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。3. Windows 音量控制中的 MIDI通道被设置成了静音模式7. 光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器 X 上没有磁盘，插入磁盘再试” ，或“CDR101:NOTREADY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?“偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不读盘。在此情况下，应先检测病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开 C盘根目录下的 CONFIG.SYS
7、”文件，查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏，并进行处理，还可用文本编辑软件查看“AUIOEXEC.BAT“文件中是否有“MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V“.若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。8.光驱使用时出现读写错误或无盘提示这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘，这样就可以避免出现上述错误。9. 开机检测不到光驱或者检测失败 这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的，遇到这种问题的时候，我们首
8、先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，那么我们可以找来一根新的数据线换上试试。这时候如果故障依然存在的话，我们就需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可 .鼠标: 鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊，这主要存在于某些劣质产品中，其中尤以发光二极管、IC 电路损坏居多10.运行大型软件如 3DSMAX 或大游戏时显示器出现花屏现象1显卡驱动的不完善造成与 WindowsXP系统兼容性差，您可以从网上下载您显卡的 XP驱动程序进行安装。
9、2电源功率不足使 AGP显卡得不到应有的电力支持，可以更换优质的电源。3显卡的显存有问题。要么更换显存，要么更换显卡。11. 安装 Windows或启动 Windows时鼠标不可用出现此类故障的软件原因一般是由于 CMOS设置错误引起的。在 CMOS设置的电源管理栏有一项 modem use IRQ项目，他的选项分别为 3、4、5.、NA，一般它的默认选项为 3，将其设置为 3以外的中断项即可。12.找不到鼠标1. 鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标。2. 鼠标与主机连接串口或 PS/2口接触不良，仔细接好线后，重新启动即可。3. 主板上的串口或 PS/2口损坏，这种情况很少见，如果是这种情况，只好
10、去更换一个主板或使用多功能卡上的串口。4. 鼠标线路接触不良，这种情况是最常见的。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板的连接处。故障只要不是再 PS/2接头处，一般维修起来不难。通常是由于线路比较短，或比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原因，解决方法是将鼠标打开，再使用电烙铁将焊点焊好。还有一种情况就是鼠标线内部接触不良，是由于时间长而造成老化引起的，这种故障通常难以查找，更换鼠标是最快的解决方法13. 鼠标能显示，但无法移动鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反应迟钝，定位不准确，或干脆不能移动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵，造成滚
11、动不灵活。维修的重点放在鼠标内部的 X轴和 Y轴的传动机构上。解决方法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下来，用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗，摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但一定要仔细14. 鼠标按键失灵1. 鼠标按键无动作，这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片，厚度要根据实际需要而确定，处理完毕后即可使用。2. 鼠标按键无法正常弹起，这可能是因为当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂。如果是三键鼠标，那么可以将
12、中间的那一个键拆下来应急。如果是品质好的原装名牌鼠标，则可以焊下，拆开微动开关，细心清洗触点，上一些润滑脂后，装好即可使用。15.键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用，有时，需按无数次才输入个或两个字符，有的键，如光标键按下后不再起来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能输入，需再按一次才能弹起来。这种故障为键盘的“卡键”故障，不仅仅是使用很久的旧键盘，有个别没用多久的新键盘上，键盘的卡键故障也有时发生。出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。另一个原因就是按
13、键长久使用后，复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大，不能使按键弹起而造成卡键，此种原因多发生在长久使用的键盘上。当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下，然后按动按杆。若按杆弹不起来或乏力，则是由第二种原因造成的，否则为第一种原因所致。若是由于键帽与键体外壳卡住的原因造成“卡键”故障，则可在键帽与键体之间放一个垫片，该垫片可用稍硬一些的塑料(如废弃的软磁盘外套)做成，其大小等于或略大于键体尺寸，并且在按杆通过的位置开一个可使铵杆自由通过的方孔，将其套在按杆上后，插上键帽；用此垫片阻止键帽与键体卡住，即可修复故障按键；若是由于弹簧疲劳，弹片阻力变大的原因造成卡键故障，这时可特键体打开，稍微拉伸复
14、位弹簧使其恢复弹性；取下弹片将键体恢复。通过取下弹片，减少按杆弹起的阻力，从而使故障按键得到了恢复16.任务栏上没有出现音量控制的喇叭图标如果安装了声卡附带的音频处理软件，喇叭图标可能被这个软件屏蔽了。将这个软件反安装，应该就会出现喇叭图标了。如果还不会出现，请在“控制面板”中，双击“多媒体”图标，在【音频】标签下方，勾选“在任务栏上显示音量控制图标”复选框即可。17.开机无显示电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是 BIOS。主板的 BIOS中储存着重要的硬件数据，同时 BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板 BIOS被 CI
15、H病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般 BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断 BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。2. 免跳线主板在 CMOS里设置的 CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除 CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为 1、2 短路，只要将其改跳为 2、3 短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只
16、要将电池取下，待开机显示进入 CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到 CMOS放电之目的。3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。对于主板 BIOS被破坏的故障，我们可以插上 ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新 BIOS的软盘，重新刷新 BIOS，但有的主板 BIOS
17、被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要 BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的 BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将 BIOS更新文件写入 BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。18.打开网页游戏或者带动画的网页很慢甚至打不开1 缺少插件（安装 flash 插件，如 flash player）2.浏览器问题（重装浏览器或者用软件修复）内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏在系统运行过程中，几乎所有数据的高速存取操作都要在内存中进行，如果内存条接触不良或损坏，系统数据的存取就会出现
18、问题，很容易导致系统蓝屏和崩溃！一般内存条接触不良是由于电脑内灰尘积累过多，或者内存没有插紧导致！如果有两根内存，可以拔掉其中一根进行检测，如果重新安装一个微软官方原版的操作系统仍出现蓝屏现象，那一定可以确定是硬件问题造成的！解决办法：清理机箱内灰尘，拔下内存条，用橡皮擦拭金手指，再重新插紧。软件兼容性问题引起电脑蓝屏刚安装的系统，若驱动与硬件不兼容可能会导致蓝屏现象，建议安装硬件赠送光盘中的驱动（要与所用操作系统相符），且驱动没必要追求最新！长时间使用电脑都没有出现蓝屏现象，而某天突然蓝屏了，这一般是由于电脑内灰尘过多导致内存问题（按上面提到方法解决）和软件与系统兼容性问题造成，可以回顾下最
19、近新安装了什么软件，将这些软件卸载后在观察是否还蓝屏？或者使用 Windows系统还原功能，直接将系统恢复至上一个还原点进行检测！病毒木马导致电脑蓝屏如今病毒木马种类越来越多，传播途径多种多样，防不胜防，有些病毒木马感染系统文件，造成系统文件错误，或导致系统资源耗尽，也可能造成蓝屏现象的发生，建议安装杀毒能力强调杀毒软件，如卡巴斯基，NOD32 等进行检测，但众所周知，杀毒软件的更新速度难以赶上病毒的速度，这就需要我们练就手动查杀病毒的能力，推荐 使用 Process Explorer 强制终止恶意进程（微软官方推荐的进程监视工具）使用 Process Explorer 查杀病毒的一个案例：
20、IE主页被恶意修改后自己无法修改主页的解决方法硬盘出现坏道导致电脑蓝屏同内存一样，硬盘也会承载一些数据的存取操作，如果存取/读取系统文件所在的区域出现坏道，也会造成系统无法正常运行，导致系统崩溃，电脑蓝屏！解决办法：备份重要数据后重新格式化系统分区（重装原版Windows系统时会有格式化的选项），如果格式化成功则不影响使用，否则只能弃用该分区或者更换硬盘。推荐阅读： 最基础的知识：CPU、内存、虚拟内存、硬盘之间的关系避免电脑蓝屏的几点要求：1，定期清理电脑机箱内部灰尘 2，不要滥装软件，不要看到什么软件都去安装 3，少浏览不健康的网站，不要轻易打开陌生人分享的网站 4，不要同时运行多个耗费资
21、源的程序，避免电脑资源耗尽 4，定期清理系统垃圾，进行磁盘碎片整理，避免出现硬盘坏道！5，使用微软官方原版系统电脑运行较慢的故障排除有时电脑升级了，系统运行反而越来越慢，好似被人在远处控制着电脑那样。其实这一问题是各种自动加载的小程序在作怪，对此我们可以视情来选择一些自动加载的小程序来运行电脑。方法是点击“开始程序附件 系统工具系统信息“ ，在系统信息中，点击“工具系统配置实用程序“ 即可来完成调节的目的。 电脑启动时间较长的故障排除分析原因主要有：一.是自启动选项太多，极大地影响了系统的启动速度；二.是磁盘出现坏道也影响了系统的启动速度；三.是电脑感染病毒也会影响系统的启动速度。供电系统故障
22、导致黑屏故障现象：开机后主机面板指示灯不亮，听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声，整个系统无声无息。此为主机内设备未获得正常供电的现象。如拔去所有设备的电源线后，电源仍处于无输出状态，说明是电源故障，请维修电源。说明：检修电源时至少应连接一个负载（如光驱或硬盘） ，如空载接通微机电源，微机电源空载保护电路将启动，停止输出。如果主机电源未工作，请先检查安装在主机内机箱前面板上的主机电源开关是否正常，如电源开关完好，一般是电源故障。不自检黑屏故障故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但显示器无显示。启动时键盘右上角三个指示灯不闪亮，听不到自检内存发出的“嗒嗒嗒”声和 PC喇叭报警
23、声。检查处理方法：由故障现象可以看出，主机电源供电基本正常（不排除主机电源有故障） ，但未能启动 BIOS中的自检程序就发生了死机。应该主要检查显示器、显示卡、内存、CPU 和主板。由于不自检黑屏故障没有任何提示信息，通常只能采用“最小系统法”检查处理。 “最小系统法”是指只保留主板、内存条、CPU、显示卡、显示器和电源等基本设备，先通电检查这些基本设备组成的最小系统，经检查确认保留的最小系统能正常工作以后，再进一步检查其它设备。使用“最小系统法”时，在打开机箱拔去其它设备前，建议先用替换法检查显示器是否能正常工作。如果仅保留最小系统，通电后电脑还是不能正常工作，一般用替换法依次检查内存条、显
24、示卡和 CPU。确认显示器、内存条、显示卡和 CPU能够工作后，故障源只剩下主板和电源，区分是主板故障还是电源故障的最简单方法是换一只好电源试试。三、自检失败黑屏故障故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，能听到硬盘盘片的旋转声、自检内存发出的“嗒嗒嗒”声和 PC喇叭的报警声。看到主启动时键盘右上角三个指示灯闪亮，但显示器无显示。检查处理方法：由故障现象说明主机电源供电基本正常，主板的大部分电路没有故障，且内存的前 64KB可以正常读写，BIOS 故障诊断程序开始运行，且能够通过 PC喇叭发出报警信号。此故障主要源于显示器、显示卡、内存、主板和电源等硬件出现问题所致。此类故障大多能
25、通过喇叭报警声判断故障的大概部位，由于不同版本的 BIOS声音信号编码方式不同，本文以微星 5158主板（AWARD BIOS）为例子，介绍其检查处理方法。1、如果听到的是“嘟嘟嘟”连续短声，说明机内有轻微短路现象，请立即关机，打开机箱，逐一拔去主机内的接口卡和其它设备电源线、信号线通电试机，如拔除某设备时系统恢复正常，则是刚拔除某设备损坏或安装不当导致的适中故障。如只保留连接主板电源线通电试机，仍听到的是“嘟嘟嘟”连续短声，故障原因有三：主板与机箱短路，可取下主板通电检查；电源过载能力差，换只电源试试；主板有短路故障，请维修主板。警告：插拔设备请关闭电源，带电插拔会损坏设备。2、如果听到的是
26、间断超长声（有些机器间断时间较长） ，说明是内存检测出错，使用 ATX电源的用户此时用机箱面板下，用橡皮擦为内存条的“金手指”打扫卫生后，仅保留一条 168线内存条或一组 72线内存条（在 586主板上安装 72线内存条需 2根为一组） ，重新插入安装好试试，如果还是不行，请用替换法检查内存条。3、如果听到自检内存发出的“嗒嗒嗒”声，看到键盘右上角三个指示灯闪亮后，PC 喇叭不再发出其它响声，且能感受到硬盘在启动操作，说明自检通过，很可能是显示器故障，请检查显示器电源是否接通、显示器电源开头是否打开、显示器的亮度和对比度旋钮是否被意外“关死” ，排除上述可能后，最好将显示器联接到其它电脑上试试
27、。4、如果听到的 PC喇叭声为一长三短（或一长二短） ，属显示系统故障；快速一长三短（或一长二短）则是检测显示卡出错，通常是显示卡与主板插槽接触不良所致（有些 486机为一长八短） ；慢速成一长三短是检测显示器出错，请检查显示器与显示卡的信号线插头是否接触良好，显示器接显示卡插头插针是否有折、断现象（有些显示器插头插针只有 12根） 。请用橡皮为显示卡的“金手指”打扫卫生后重新插入或换只插槽 试，若还是无显示，换一块好显示卡插上试试。5、如果听到的是其它报警声，请注意不同 BIOS检测出硬件故障时 PC喇叭响声是不相同的，在确认显示器能正常工作后打开机箱，听听拔下显示卡前后 PC喇叭的响声是否有变化，可帮助你进一步判断故障源。
