1、市场营销中的性别歧视问题10 国导一班 性别歧视是指一种性别成员对另一种性别成员的不平等对待，也指称任何因为性别所造成的差别待遇。我这里主要指对女性或对男性的歧视。对市场营销中的性别歧视问题，我主要从对营销人员的性别歧视和对消费者的性别歧视两方面来说明。在对营销人员的歧视中，有对女性的歧视也有对男性的歧视。一有对女性的歧视，由于男女的生理心理差异和社会文化的影响，形成了男女之间在营销工作中的不平等关系。许多营销工作对员工的强健体魄要求很突出，要求员工充分投入到工作中，而一般情况下男性体质胜过女性，且女性会享有产假，产生生育成本，结婚生子后家庭事务增多，可能没结婚前那么投入到工作中，而男性拥有更
2、多的时间和精力投入到工作中，所以管理层和经营者会更加青睐于男性。从社会文化上看，当今社会仍是一个男权社会，人们已经在潜意识中认为抛头露面的活不适合女性，特别是已婚女性更受这方面的限制， “男主外女主内”的思想未从根本上抛弃。像有产品分销推广需要经常出差应酬的，大多男士优先。而在广告宣传中只要涉及家政服务类产品，形象几乎都是使用女性代言，无情中赋予女性做家务的义务。在许多广告中偏爱使用年轻貌美的女性，特写其特征镜头，赋予其男权下的女性形象，未充分尊重女性。一般，男性胆大敢直言，能吃苦耐劳，动作迅速，应变能力强，而许多女性胆小，不敢直言和打电话或拜访顾客，脸皮薄，嫌苦嫌累，动作慢，效率低。这也导致
3、许多公司不愿意用女性营销人员，而倾向于男性的原因之一。二有对男性的歧视，女性有许多特殊品质，女性总给人一种温柔、婉约、美丽的印象，让人不愿直接拒绝。大部分人喜欢女性的甜美悦耳的声音和迷人的微笑。女性一般能从小处着眼，注重细节，能忍让，不冲动，给人一种办事贴心的感觉。而男性较粗心，容易产生脾气，耐心不如女性。凭借女性特有的优势，在前台、客服等岗位上，在售楼售车、化妆品、内衣之类的营销推销中，女性占优势，男性处于弱势。在社会观念的影响下，在家庭服务行业中，虽然有的家政服务更需要体力强壮的男性，但女性比男性受欢迎。在对消费者的性别歧视中，既有对女性也有对男性的歧视。女性消费者购买目标比较模糊，但却注
4、重商品的利益与使用价值；情绪化消费明显，主动性较强，消费行为往往不够理智；追求时尚、美感和个性化心理，注重体验和享受 ；有较强的自我意识和自尊心，有模仿、从众和攀比心理；求名心理，对产品何必服务敏感度高，品牌认知程度高等；充当着妻子和母亲双重角色，是家庭服务产品的主要购买者。男性消费者处于被动状态，即产生需要时才会购买；重视产品的整体效果，对商品结构与功能的了解优于女性，但不太关注细节； 目的明确、决策时间短，动机一旦形成马上就会促成购买行为 ；对新产品的接受更为积极主动，购买频率低于女性。由于这些消费特点，在市场细分中，有些企业将女性市场和男性市场划分开来。这容易造成不同的消费服务的对待和侧重，造成消费的性别歧视。如男女剪发价格差异大，汽车企业特别注重男性需求与需要，像市场上服装业、化妆品业针对女性市场推出的服务和产品远超过男性，甚至有些商店服务如女子美容院禁止男宾入内。总之，由于诸多原因，市场营销的性别歧视问题将会长期存在，绝对的平等并不存在，我们要争取最大化的相对平等，尽量减少性别歧视。
