1、 1 / 5研发项目管理技能提升21 世纪研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：内部的测试、工艺工装、生产、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品质量的同时又要降低产品研发费用和成本；在产品开发的过程中需要不断积累技术和管理的经验以持续提高企业的核心竞争力。这些因素对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成
2、整个团队（项目组）的任务。 项目经理要提升项目团队项目管理的能力，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控，需要掌握技能： 了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法。 系统掌握研发项目管理的思想、过程、方法和工具等 掌握研发项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术； 掌握研发项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术； 掌握有效的估计方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Delphi 等） 掌握项目风险管理方法，如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划及风险监控； 了解产品质量、成本的
3、基本概念，建立质量成本意识，理解保证质量和降低成本的方法； 项目和项目管理的概念 什么叫项目（确定项目名称） 项目的特征 什么叫项目管理 项目管理全过程要做好哪些工作 产品开发中的主要项目管理活动 研发项目管理的重大挑战 研发项目成功和失败的主要因素 产品开发项目目标的确定与需求管理 项目目标确定（项目任务书的编写） 有效产品需求管理的要求1) 统一产品开发需求的观念与意识：市场需求、客户、产品开发需求的关系2) 产品开发需求流程总体框架.2.1 需求管理的定义与定位.2.2 阶段划分.2.3 总体框架.2.4 与其他流程之间的关联.2.5 需求管理的职责范围3) 规范需求管理各个阶段工作的方
4、法与工具 产品开发中的决策在产品开发中决策的意义在产品开发中应决策什么决策要素高层领导在产品开发中扮演的角色在产品开发中决策迟缓的代价产品开发中决策团队的权力和责任产品开发中决策点的设置产品开发中决策点使用的文档模板（项目任务书和业务计划书）2 / 5产品开发中决策评审点介绍（概念决策评审）产品开发中决策评审点介绍（计划决策评审）产吕开发中决策评审点介绍（可获得性决策评审）产品开发中决策评审点介绍（生命周期终止评审）产品开发中决策评审点介绍（临时决策评审）为何有的公司决策评审效率低产品开发中决策评审效率的特征产品开发中决策评审方法论产品开发中决策评审流程 产品开发的结构化流程 为什么把产品开发
5、流程结构化 产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务） 产品开发的阶段划分与编制 产品开发流程的文件体系 产品开发流程结构化的几个常见问题 产品开发流程结构化容易陷入的两个极端 产品开发流程与项目管理的关系 项目管理活动在产品开发流程中的对应关系 克服流程与效率的矛盾产品开发流程的裁剪 研发项目过程 过程组 启动过程 项目立项 项目目标 项目开工会 项目开发环境 计划过程 产品开发计划的作用 项目计划制定的流程 项目计划制定的原则 项目计划制定的要素 WBS（各项目组根据本项目目标列出 WBS 表、画出 PERT 图并找出关键路径） 任务时间的估计和计算 对高度不确定性任务时间的
6、估算 PERT、关键路径和 GANNT （各项目组根据本项目目标画出 PERT 图并找出关键路径） 产品计划如何分层 任务、角色与三级计划体系 制定完整计划 产品计划与资源计划的管理 资源实施对开发进度的影响 向关键路径要时间向非关键路径要资源 控制过程 监控点管理 周/阶段工作跟踪与总结 偏差分析 跟踪挣值3 / 5 计划变更 研发计划测评公式 研发项目计划控制中常见问题和解决办法项目的分层实施与分层监控研发项目控制手段：项目报告研发项目控制手段：项目例会研发项目控制手段：计划变更控制研发项目控制手段：状态转移研发项目控制手段：业务决策评审研发项目控制手段：研发合同书管理研发项目控制手段：项
7、目审计研发项目控制手段：项目风险管理研发项目控制手段：项目度量管理研发项目控制手段：技术评审研发项目控制手段：需求跟踪研发项目控制手段：成本控制研发项目控制手段：QA 状态报告研发项目控制手段：过程裁减研发项目控制手段：项目测试研发项目控制手段：项目测评 研发项目团队 项目的组织形式 矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题） 组建产品开发项目组 项目经理的角色和职责 项目核心组成员的角色和职责 项目外围组成员的角色和职责 职能部门经理在产品开发中的角色和职责 引导者的角色和职责 研发项目经理应具备的技能 研发项目经理的素质特征和性格特征 项目经理培养所需要的能力 项目估计 估计过程 规模估计
8、的时点 重估计及其时点 规模测量方法介绍 规模、生产率、工作量、进度之间的关系 代码行法 LOC（分享业界统计数据） Wideband-Delphi 方法 三点估计法 PERT IBM 在估计方面的通常做法 估计时的其他常用规则 项目风险管理 风险管理的意义与过程4 / 5 风险类型 风险性质 风险优先级 风险管理的步骤 风险识别 风险分析 风险相应措施 风险监控 风险跟踪矩阵 风险管理的实践与经验 研发质量认识 什么是质量、缺陷、失效、Bug 及其关系 质量的概念 质量等级 过程质量与交付件质量 对质量的理解误区 质量管理概念 质量管理发展的几个阶段 全面质量管理 质量管理活动 质量策划、质
9、量保证、质量控制、质量改进 质量管理的四个等级 业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系 质量活动介绍 Fagan 检查法、走读与检视 代码复查表 技术评审 测试技术介绍（白盒测试、黑盒测试） 其他质量保证方法 研发成本管理 成本概念 Quality is Free or not？ 什么是质量成本 预防成本 鉴定成本 失效成本 质量成本曲线 缺陷更正成本曲线 错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述 业界质量成本的数据展示 项目预算与项目核算 成本管理与项目进度 价值工程 设计中构建成本5 / 5 降低开发成本的基本方法 产品开发综合成本包括哪些内容 既能提高产品质量又能降低产品综合成本的方法（CBB 的使用） 最佳产品开发指导思想 PACE 及 IPD，实施产品开发管理体系的优化 IPD 的核心思想 IPD 的框架 IPD 的方法论体系 研发管理体系的水平等级划分及演进 各级别的特征 根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
