1、武汉江零社区外围保洁外包管理计划书武汉吉祥燕子家政保洁服务有限公司二 O 一四年九月二五日目 录第一部分：公司简介第二部分：服务构想第三部分：保洁人员安排第四部分：外围保洁工作职责第五部分：特别情况下的保洁措施第六部分：保洁计划及考核标准第七部分：费用测算一、公司简介武汉吉祥燕子保洁服务有限公司是一家专业从事单位保洁外包、工程保洁、开荒保洁、日常保洁等的专业保洁清洗企业。自 2008年成立至今（原武汉市青山区燕子家政保洁服务中心） ，历经几载磨砺，凭着自强不息的奋斗和与国际专业机构的合作。迅速地成为武汉市清洁及保洁市场上最具特色、最具专业、 最具影响力的保洁服务企业。进入 2010 年后，公司
2、得以快速发展，目前中心拥有各类管理人员，公司在管理上崇尚规范化加人性化的管理，在市场活动中受到了业主们的首恳。同时，公司现有一支高素质的专业技术工程施工人员及具有丰富管理经验的员工队伍，规范化、人性化的企业环境使他们更加诚信、更加敬业、更加热忱，定期的业内行家的培训与指导，使他们更加专业化、更加标准化、更加国际化，从而使他们能够胜任各种场所的保洁服务。吉祥燕子保洁外包从事保洁行业多年,经验丰富，承接过各种 4S汽车展厅、星级宾馆酒店、售楼部、各类大型市场、大型商场、物业小区、写字楼、医院、学校、机关单位等日常保洁项目，培养出一批优秀的保洁人员。本公司专业企划人员于承接项目前针对不同客户单位进行
3、全面考察，经专业分析后，拟定科学的计划书，进行合理安排，以最大限度满足客户需求。公司现有具有代表性的物业保洁外包服务项目：1、武汉青山 121 街住宅小区：面积约 8.4 万； 2、武汉洪山橡树新村：面积约 5.5 万；3、武汉工程职业学院教学楼及办公楼：面积约 3 万；4、武汉钢铁（集团）公司热轧总厂生产厂房及办公楼：面积约3 万；5、武汉天街营销中心 。 6、中保财险青山公司营业厅及办公区域。7、长安马自达汽车武汉办事外。8、中侨集团非度健身馆。我们愿意真诚与您合作，共同携手建设这片美丽、环保、温馨的家园。愿我们的服务能为您带来亮丽洁净的世界！专业品质 服务武汉三镇 二、保洁服务构想（一）
4、导入 ISO9001:2000 质量管理体系，实施标准化保洁服务吉祥燕子保洁将在本项目保洁服务过程中，导入ISO9001:2000 质量管理体系，提高保洁务服水平，促进服务质量管理的规范化。同时贯彻“全员参与，提供优质服务，持续改进，满足客户需求”的质量方三针，用一流的理念、一流的管理、一流的服务来实现保洁服务的持续发展。（二） 导入 OHSAS18001 职业安全卫生管理体系，保障安全 三、保洁人员安排本项目保洁员目前安排 3 人，包括调休一人注：原则上以上人员人数及人员岗位只限定江零社区外围，今后可以根据现场实际工作的需要进行人员人数及岗位的调整。四、外围保洁工作职责1、对上向公司和甲方负
5、责；2、负责外围责任区域内的道路等公共区的清洁和保洁；3、负责外围消防设施、标识、灯具、垃圾桶的清洁、保洁及垃圾收集；4、负责外围的明沟暗渠清理；5、发现火警、治安事件、公共设施设备有破损、坏现象应立即向上级汇报；6、积极高效完成上级交办的各项临时工作任务。五、特别情况下的保洁措施1、暴雨、暴风、暴雪来临之前，及时检查并配合清理沟渠、地漏。2、重要客人来访参观检查时必要的突击性保洁工作。3、严格按照甲方的要求和完成时间做好突击性和突发性卫生保洁工作。六、保洁计划及考核标准工作任务 工 作 流 程 责任区道路、垃圾桶、1、清扫责任区各道路路面、无明显白色垃圾、杂物等； 2、清洁责任区垃圾，清洁垃
6、圾中转站。3、清洁责任区各、垃圾桶，摆放指定位子、桶盖无明显灰尘； 循环清洁、保洁1、循环清扫、保洁责任区各道路路面无明显白色垃圾、纸屑、杂物等。循环清洁、保洁、收集垃圾1、循环清扫、保洁责任区各道路路面、无明显白色垃圾、纸屑、杂物等；2、清理收集果皮桶、垃圾桶堆积的垃圾。循环清洁、保洁、收集垃圾1、循环清扫、保洁责任区各道路路面、无明显白色垃圾、纸屑、杂物等；2、刷洗地面污渍；3、清理收集责任区垃圾桶堆积的垃圾。循环清洁、保洁、收集垃圾、刷洗地面、自查、整理工具、下班1、循环清扫、保洁责任区各道路路面无明显白色垃圾、纸屑、杂物等；2、清点次日工作所需的必需品是否齐备并报领班；3、清洁整理好使
7、用过的工具，按标准分类摆放回指定区域；4、对当天工作完成情况向领班进行简单汇报。5、了解次日工作重点和计划。6、清洁整理好员工休息室；保洁区域 工作内容 保洁标准地面、道路 无明显垃圾，无积水外 围标识牌 无积尘、无水渍垃圾桶 无垃圾堆积明 沟 无垃圾雨水井 无泥沙堆积排水沟 无垃圾、泥沙堆积垃圾桶周围 地 面 无明显垃圾撒落着装规范 按标准着装文明礼貌 礼貌用语员工行为员工出勤 按时上下班（二） 、检查时间及检查人：A、每月定期检查 1 次；B、乙方指派人员或现场保洁负责人；C、甲方与乙方共同检查，检查结果甲乙双方签字确认。七、费用测算1、保洁人员人员工资 1、保洁工人： 1600 元/人2
8、/=3200 月2、领班 1 人： 1700 元/人/月1 名=1700 元/月3、员工意外保险： 20 元人360 元/月4、法定节假日加班费：每年 11 天120 元/天3 人除 12 个月330 元/ 月2、福利费用：4 节/100 元/人+年终奖 200 元/人3 人除 12 个月150 元/月3、服装费用服装费 70 元/人43 人 840 元 除 24 个月35 元/ 月4、保洁材料消耗费用100 元/月5、管理成本：200 元/月5、本项目合理毛利 20%合计 （1）至（ 4）之和 5775 元20%1155 元 /月.人6 营业税金（ 6%）合计 （1）至（ 5）之和 6930 元6%416 元/月（如不需要开发票本费用可免）本项目费用合计（1）至（6 ）之和） 7346 元/ 月按 3 人计算每个保洁员每月费用 2448 元（含税价）；2300（不含税价）注：以上费用不包括开荒保洁费用和员工社保统筹费用（我司一般采用合理规避的原则） 。 特别提示：消杀、开荒、有偿服务、3 米以上外墙、玻璃清洗、石材翻新、养护另计费。
