1、1 物流一、填空题1、国家标准关于物流的定义是：物流是物品从_向_的实体流动过程。2、现代物流业的中心要素包括_（短距离的运输称为_）和_。3、现代物流业的综合要素包括_、_、_、_等。4、物流系统的第二大系统特征要素，正确的物流定义应该为；在正确的_内，以正确的_，将正确_和正确_的货物，送往正确的_。5、配送是由_、_和_等三个基本环节组成。6、企业物流包括_、_、_和回收及废弃物流。1、供应地、接收地 2、运输、配送、保管 3、包装、装卸、流通加工、物流信息4、时间、价格、数量、质量、地点 5、备货、理货、送货 6、供应物流、生产物流、销售物流二、单项选择题1、下列活动（ ）不属于物流范
2、畴。A.属于物品物质实体的流动B运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合C商流所有权转移和物流的实体位置转移D不属于经济活动的物质实体流动2、对现代采购的发展趋势的说法正确的是（ ）A.电子采购 B.与供应商建立长期稳定的合作关系C.集中采购 D.以上都对3、下列操作中不能降低仓储成本的是（ ） 。A.高垛 B.减少仓库内通道宽度C.增加仓储货物数量和种类 D.采用现代储存保养技术4、以下不构成物流总成本的部分是 （ ）A. 生产作业成本 B.运输成本 C. 仓储成本 D.订单处理成本5、不适合航空运输货物的是 （ ）A.高附加值产品 B.紧急救援物资C.生鲜
3、食品 D.大宗低值物品6、 全球定位系统的英文缩写是（ ） 。A.EDI B.EOS C.GPS D.POS7、能为企业提供多种物流活动并对物流活动进行整合及统一管理的企业是 （ ）A.大型运输公司 B.外资仓储企业 C.国际货代企业 D.第三方物流企业8、下列有关 EDI的说法错误的是（ ）A.是指电子数据交换，即利用计算机网络进行结构化数据的传输与交换。B.它是一种通信工具，仅用于生产方与供应方之间传送相关交易单据。C.可以提高物流效率，降低物流成本。D.要求被传输文件的结构、格式、语法规则等标准化。1、D 2、D 3、C 4、A5、D 6、C 7、D 8、B三、判断题（110）1、装卸搬
4、运就是指将货物装上、卸下和移送的活动。 （ ）2、避免迂回运输、对流运输、重复运输、倒流运输是运输合理化的主要途径。 （ ）3、配送本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。 （ ）1、X 2、V 3、V 四、名词解释（44）1、物流冰山在企业中，绝大多数物流费用被混杂在其他费用当中，而能够单独列出来的，只是其中一小部分。这部分可见的费用常被人误认为是物流费用的全貌。2、MRP制造资源计划。企业根据市场需求制定营销计划后，生产系统必须按期交付产成品，由此倒推出主生产进度计划，再根据产品的数量和产品层次结构逐次求出各零部件所需时间五、简答题（本题共 3题，每题 6分，共 18分）1准
5、时和即时配送的特点区别？3、什么是配送中心，其一般的作业流程是怎么样的？1、准时配送能使用户有效把握资源，放心实行低库存或零库存，有效安排人力物力，提高工作效率，同时保证供应能力。即时配送是最终解决用户断供之忧，大幅提高供应保证能力的重要手段，是配送企业快速反应能力的具体化，是配送企业能力的体现，也是用户实现零库存的重要保证。2、答：配送中心是以组织配送性销售或供应、执行实物配送为主要职能的流通型结点。配送中心一般的作业流程如下：六、论述题某生产制造企业发现产品的市场份额逐渐下滑，总经理进行了一次市场调研，同时召开了一次公司中层管理者的会议，总结发现：产品市场分额下降是由于物流问题产生的。一、
6、包装问题，在公司的系列产品中，有些产品包装好，但成本高，有些产品包装成本低，但是产品破损严重；二、公司的库存量较高，包括原材料库存和产成品库存，由于采购部门订货比较随意，进货分类储存分货拣货配货分放配装送货导致原材料库存失控，同时由于原材料库存时间长导致过期报废；三、成品库存量也在逐渐增加，客户的退货也在增加，产生逆向物流。如果你是该公司物流部的经理，请针对该公司现状对各种问题进行详细分析，并制订相应的解决方案。1、物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。内容有：运输、储存（仓储） 、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理。2、包装合理化。防止包装不足防止包装过剩按物流的特征来确定包装形
7、式。3、改变采购订货方法：定量订货法：当库存下降到预先设定的订货点时，按预定的批量进行订货的一种库存管理方式。定期订货法：按照预先确定的订货间隔时间进行订货补充库存的一种库存管理方式。4、逆向物流产生的原因：滞销产生退货；增加物流成本，增加库存。质量原因产生退货；增加运价及物流成本，增加残次品处理成本。发生维护维修；产生修理成本，增加运营成本。完善售后服务网络节约时间和成本。甲公司要从位于 S 市的工厂直接装运 500 台电视机送往位于 T 市的一个批发中心。这票货物价值为 150 万元。T 市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为 2.5 天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是
8、30 元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 (1)A 公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里 0.05 元/ 台来运送这批电视机，装卸费为每台 0.10 元。已知 S 市到 T 市的公路运输里程为 1100 公里，估计需要 3 天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间 )。(2)B 公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为 22800 元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为 80。(3)C 公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至 S 市的码头(20 公里)，再用船运至 T 市的码
9、头(1200 公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17 公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为 5 天。询价后得知，陆运运费为每公里 0.05 元/台，装卸费为每台 0.10 元，水运运费为每百台 0.6 元。 1、成本（0.0511000.12）500305000.5276007500 元35100 元2、成本22800 元，可能追加成本(2.5/0.82.5)305009375最高成本为 32175 元。3、成本（0.05370.160.0061200302.5）50042325 元请看以下几段文字：“在斗南市场的周围有很多民房，全国各地的花商们就在这里每月花 4
10、00500 的租金，租个约 30 平方米的房子，雇几个小时工把收到的鲜花粗粗的挑选、整理、包装、装箱。玫瑰的包装实际上非常简单，标准的货运箱子是 5050cm 规格的纸壳箱子，每个箱子里放 4550 扎，每扎 20 枝玫瑰。但是如果没有标准箱子，长一点、大一点也都无所谓箱子的不规范和质量的低标准，直接导致鲜花在运送过程中的破箱而出。”“娇嫩的玫瑰在冬天容易受冻，夏天容易腐烂，但它所需要的高标准保鲜、保温设备在我国的现状只是塑料布、泡沫板和装着冰的可乐瓶子。在斗南花卉市场，装满水后冷冻起来的可乐瓶子被称为冰瓶，一个冰瓶 5 毛钱，一个鲜花货箱里装 45 个冰瓶就足够了。国航货运提货场里，装满鲜花
11、的纸箱子摆了一地，10 个箱子里有 5 个已经破损或者变形，有意思的是，有的矩形货箱已经被超载的鲜花胀成了球形！按规定，每个货箱不能超过50 公斤，但实际上，大部分箱子都装着 70 公斤甚至更多的玫瑰。 ”参考本案例和上面的资料，请说明中国的鲜花物流系统需要在那些方面进行改进？来自厄瓜多尔的玫瑰花案例背景南美洲厄瓜多尔中部 Cotopaxi 火山地区常年气候温暖，雨水充足，虽然山高林密，地势险要，却是玫瑰花和其它珍贵花卉的盛产之地。美国迈阿密州的布里恩花卉物流公司向北美各大城市配送的玫瑰花就是在这个地区的 3 家大型农场定点采购的。当人们在花店中看到玫瑰花娇艳欲滴，感到花香袭人时必会为之一动，
12、但是不可否认的是，玫瑰花娇嫩易损，一旦残败凋零，其价值则丧失殆尽。根据鲜花种植专家测定，玫瑰花从农场收割后，通常可以在正常情况下保鲜 14 天。这是在整个运输过程中万无一失的情况下才能够做到的，而且玫瑰花不能受到积压，一旦花枝变形也会大大降低玫瑰花的品质。那么，如何让人们看到最高贵的玫瑰花呢？玫瑰花的旅途Cotopaxi 地区：新的一天又开始了，昨夜一场大雨过后，空气格外清朗，Rose 走向农场，准备开始一天的劳作。这些尤物含苞待放，露珠在花瓣上微微颤抖，不禁惹人怜爱，然而她们却实在太娇嫩了，经不起日晒雨淋，所以 Rose将园中的玫瑰花枝剪下来之后立即包装起来。为了防止花枝受到挤压，这些盒子都
13、非常结实，盒子装满鲜花后即使站一个人上去都不会变形，而且这种良好的包装使得运输过程中避免了重复包装。每次，Rose 都将 150 枝玫瑰花包成一盒，然后将盒子装入华氏 34 度的冷藏集装箱内。在农场中，所有的人都在这么做，等集装箱装满之后就被送到厄瓜多尔的首都 Quito 国际机场，再从这里被连夜直接送往美国迈阿密机场。美国迈阿密国际机场：由于布里恩花卉物流公司发明了一种环保集装箱，它的保温时间可以持续 96 个小时，而且还能贮存在宽体飞机底部的货舱内。所以，这些玫瑰花整晚都安安静静的躺在飞机底部货舱。第二天凌晨，满载着新鲜收割的玫瑰花的货机徐徐降落在迈阿密国际机场，在此等候着的工作人员将鲜花
14、迅速从飞机舱口运到温控仓库里。早上，海关当局、检疫所和动植物检验所的工作人员来对鲜花进行例行检查。之后，花卉就被转运到集装箱卡车或国内航空班机上，直接运达美国各地配送站、超市和大卖场，再通过它们将鲜花送往北美大陆各大城市街道上的花店、小贩和快递公司等处，并最终到达消费者手中。整个过程是快速衔接的，在时间上不能有任何差错。这样，北美地区的人们就能够欣赏到来自南美洲厄瓜多尔最美丽的玫瑰花了。旅途多舛当然，并不是所有的玫瑰花都能够如此顺利地到达人们手中。在玫瑰花从不远千里的厄瓜多尔农场来到北美各大城市的过程当中，其中任何一个环节发生意外或处理不当都有可能导致玫瑰花香消玉陨。比如说，飞机晚点、脱班或飞
15、机货舱容量不够大，抑或冷藏集装箱的温控设备失灵等等都会影响玫瑰花的品质。此外，还有一些人为的因素，例如，有些货主为了降低运费，不采用具有温控设备的运输工具来运送玫瑰花等等。总而言之，鲜花物流的标准是非常苛刻的。因为玫瑰花和其它鲜花十分容易枯萎甚至腐烂，其结果是将一文不值。因此，布里恩花卉物流公司必须将新鲜花卉运输途中可能遇到的各种障碍和意外风险都降低到最低点。为此，布里恩花卉物流公司牵头，由美国赫尔曼国际货运代理公司主持，成立了迈阿密赫尔曼保鲜物流集团，从事花卉异草的进出口运输工作。还与 FedEx 和 UPS 签订了一体化快递服务合同，把鲜花直接运送到美国各地。思考题：1通过案例的描述，请利
16、用物流七要素来分析布里恩花卉物流公司的物流系统？答：流体：鲜花、载体：机场、飞机、集装箱卡车、环保集装箱、装玫瑰花的盒子流向：cotopaxi 地区Quito 国际机场美国迈阿密国际机场美国各地配送站、超市和大卖场北美大陆各大城市街道上的花店、小贩和快递公司最终消费者。流量：根据市场需要、载体的性质、不同的流向等因素来确定每次运输的具体数量。流程：从 cotopaxi 地区到最终消费者所经过的运输里程。流速：不同的载体、空间距离等因素造成各阶段的流速不尽相同流效：鲜花的保险程度、运输的及时性、客户的满意程度。（2）从物流 7 要素的相互关系来分析本案例物流系统中各要素之间存在的各种相关关系。如
17、流体的性质决定载体、由于鲜花的易损性和难保鲜性决定了要有特殊的环境集装箱、用飞机空运。2请归纳出鲜花物流的特点。答：可从鲜花物流的 7 要素呈现出来的特点进行归纳鲜花物流的特点所在。包括易损性、载体高标准、速度要求高、运输成本高等特点。3请看以下几段文字：“在斗南市场的周围有很多民房，全国各地的花商们就在这里每月花 400500 的租金，租个约 30 平方米的房子，雇几个小时工把收到的鲜花粗粗的挑选、整理、包装、装箱。玫瑰的包装实际上非常简单，标准的货运箱子是 5050cm 规格的纸壳箱子，每个箱子里放 4550 扎，每扎20 枝玫瑰。但是如果没有标准箱子，长一点、大一点也都无所谓箱子的不规范
18、和质量的低标准，直接导致鲜花在运送过程中的破箱而出。”“娇嫩的玫瑰在冬天容易受冻，夏天容易腐烂，但它所需要的高标准保鲜、保温设备在我国的现状只是塑料布、泡沫板和装着冰的可乐瓶子。在斗南花卉市场，装满水后冷冻起来的可乐瓶子被称为冰瓶，一个冰瓶 5 毛钱，一个鲜花货箱里装45 个冰瓶就足够了。国航货运提货场里，装满鲜花的纸箱子摆了一地，10 个箱子里有 5 个已经破损或者变形，有意思的是，有的矩形货箱已经被超载的鲜花胀成了球形！按规定，每个货箱不能超过 50 公斤，但实际上，大部分箱子都装着 70 公斤甚至更多的玫瑰。”资料来源于中国鲜花物流有待提高，物流时代，2004 年，8，p.27-28中国云南省的斗南镇是北京鲜花的主要供应源，参考本案例和上面的资料，请说明中国的鲜花物流系统需要在那些方面进行改进？ 答：（1）对照国外高标准的物流系统，中国的鲜花物流系统在鲜花的载体、鲜花的保鲜方法、流效的程度等方面都有进一步提高。(2)例如，装鲜花的盒子简单粗糙，与国外结实、标准化的箱子形成鲜明的对比严重影响鲜花的新鲜度，增加鲜花的破损程度。
