1、中国雅虎 ( 雅虎中国一般指中国雅虎)1.背景介绍雅虎是全球第一门户搜索网站，业务遍及 24 个国家和地区，为全球超过 5 亿的独立用户提供多元化的网络服务。1999 年 9 月，中国雅虎网站开通。2005 年 8 月，中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购。中国雅虎开创性地将全球领先的互联网技术与中国本地运营相结合，成为中国互联网界位居前列的搜索引擎社区与资讯服务提供商。中国雅虎一直致力于以创新、人性、全面的网络应用，为亿万中文用户带来最大价值的生活体验，成为中国互联网的“生活引擎 ”。2005 年、2006 年，中国雅虎分获由 IT 风云榜评出的“ 搜索引擎年度风云奖”和第五届互联网搜索大赛“搜索
2、产品用户最高满意度奖”等殊荣。2.产品与服务雅虎邮箱雅虎邮箱是雅虎公司一个很重要的业务，雅虎是全球最早从事电子邮件服务的互联网企业之一。雅虎邮箱自1996 年开始，在全球范围内为用户提供电子邮箱服务。中国雅虎邮箱已于 2013 年 8 月 19 日停止服务。雅虎知识堂雅虎知识堂，是在传统搜索引擎基础上发展出来的新型高效率搜索方式。以“关键词”为特征的搜索方式，在信息量爆炸的今天，已经逐渐难以满足用户的需求，不足 30%的有效率表明搜索过程中浪费了大量的时间。而“雅虎知识堂” 此类社区式智能化搜索产品的推出，则最大限度的利用了网络资源，问题由网友提出，答案也很可能由网友提供。雅虎论坛目前中国成长
3、最迅速的综合门户论坛。以新锐话题、社会民生，时尚生活为特色，聚合了数百万用户每日在线讨论，聊天，交友。一万多个不同类型的论坛特色版面，数百名官方任命版主吸引了各路爱热闹、爱时尚、爱张扬，有个性的网友在这里一展风采。雅虎论坛开放了网友自由建版的特色服务，实现版面自由管理，让这里成为自己的舞台。雅虎财经汇世界行情做全球买卖-雅虎财经频道是中国唯一提供世界各 大交易所行情的专业财经频道。依托雅虎的一流互联网技术，股票行情系统实时显示速度高于国内所有网站；基于 WEB 页面的各类先进分析工具，可以提供全球任意一支或多支股票间的分析对比。 雅虎财经频道更有强大的海内外专业媒体、分析师团队，深入财经领域，
4、报道财经大事，为投资者提供真实而有价值的观点。雅虎体育凝聚体育赛事精华-凝聚体育赛事精华 -雅虎体育频道以“凝聚体育赛事精华” 为宗旨，向大众提供快速、深入的体育报道，让用户以最少的时间，看到最精华的体育新闻。雅虎体育频道的特色包括：图文并茂的具有音频视频等多种形式的国内外重大比赛互动直播，来自国内外内容合作资源的体育专业报道、精准分析、独到评论，以及丰富详实的体育明星花絮。娱乐频道全球娱乐资讯先锋-全球娱乐资讯先锋 -雅虎娱乐频道利用雅虎全球 资源，为网友提供具有雅虎风尚的高品质娱乐资讯，报道环球娱乐的方方面面。其中在线影院是欧美影迷的盛宴，凭借雅虎美国的电影资源优势，同步追踪北美电影排行榜
5、，发布最新欧美大片片段在线观看，好莱坞八大公司电影尽收眼底。 明星幻灯更是形式令追星族大喊过瘾的多媒体形象秀。搜索资讯搜索品味生活-雅虎搜索资讯以搜索为基础，与全球各大新闻社、媒体机构全线贯通，并依托国内各省市媒体，组成了覆盖全球的生活信息搜索网络，提供权威、丰富、快捷的财富信息，大量的体育娱乐探索等精彩多媒体报道，海量的咨询库。让我们一起来搜索，一起品味生活。3.管理团队马云阿里巴巴集团董事局主席，中国雅虎董事长1988 年-1995 年杭州电子工学院英文及国际贸易讲师；1995 年-1997 年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”；1997 年-1999 年 加盟外经贸部中国
6、国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场；1999 年至今 创办阿里巴巴网站并迅速成为全球最大 B2B 电子商务平台；2003 年 创办淘宝，目前已成亚洲最大个人拍卖网站；2004 年 创办独立的第三方电子支付平台，当前在中国市场位居第一。2005 年 和全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。金建杭阿里巴巴集团资深副总裁、中国雅虎总裁1991 年 6 月毕业于复旦大学新闻学院；1991 年 8 月-1993 年 11 月浙江日报社；1993 年 11 月-1998 年 8 月国际商报社；1998 年 8 月-1999 年 10
7、 月 外经贸部中国国际电子商务中心；1999 年 11 月至今阿里巴巴（中国）网络技术有限公司；金建杭先生是阿里巴巴集团创业团队成员之一。李俊凌阿里巴巴集团副总裁，中国雅虎副总裁，负责中国雅虎网站运营部。1987 年就读中国科技大学少年班；1991 年工程热物理专业毕业；1992 年斯坦福大学机械工程硕士；1995 年斯坦福大学机械工程博士；1996 年开始在硅谷工作，专事半导体超大规模集成电路设计与微电子制造工艺研究，先后参与两家创业公司并帮助其在纳斯达克上市；2000 年加入麦肯锡公司从事管理咨询行业；2004 年加入摩托罗拉公司，出任个人通讯事业部北亚发展战略部总监；2007 年加入阿里
8、巴巴集团，出任集团参谋部副总裁，中国雅虎副总裁，现负责中国雅虎网站运营部。沈建明阿里巴巴集团副总裁，中国雅虎副总裁，负责邮箱运营部2006 年 11 月加盟阿里巴巴集团，出任阿里巴巴副总裁、中国雅虎副总裁，负责中国雅虎邮箱运营部；在加入中国雅虎之前，沈建明女士在中文网络门户新浪工作近八年，先后任职业务发展总监、业务发展副总经理与市场副总裁，有着丰富的网络营销与品牌推广经验。她不但协助新浪创建了集团业务拓展部门，与 INTEL、摩托罗拉、强生、微软等一批国际顶级品牌达成战略合作伙伴关系，而且主导实施了新浪一系列重大品牌推广事件，极大提升了新浪在资源体系与品牌建设方面的竞争力。曹光荣阿里巴巴集团副
9、总裁，中国雅虎人事行政副总裁国际关系学院硕士；北京大学国际工商管理学院与纽约 Fordham 大学 MBA 硕士学位。4.雅虎中国的兴起1999 年 9 月雅虎网正式开通。2003 年 11 月 雅虎中国出资 1.2 亿美金全资收购提供中文上网服务领导公司 3721 公司该公司占据中文上网服务市场 90%以上市场份额。2004 年 7 月 雅虎中国率先推出 1G 电子邮箱，开创中国电子邮箱 G 时代。2004 年 11 月 Yahoo&3721 发布搜索竞价产品线，雅虎中国成为中国最大、最综合的搜索营销服务提供商2005 年 10 月 阿里巴巴和雅虎全球达成战略合作，全资收购雅虎中国，并更名为
10、阿里巴巴雅虎。2006 年 1 月 4 日 阿里巴巴雅虎宣布，启动“2006 雅虎搜索创意盛典” ，投资三千万人民币，盛邀陈凯歌、冯小刚、张纪中三大国内著名导演围绕“雅虎搜索”的主题，各自创作一支时长不短于 2 分钟的视频广告短片。2006 年 5 月 18 日 阿里巴巴雅虎推出全球首个专门针对世界杯的垂直搜索项目雅虎世界杯搜索据悉这是搜索技术首次引入体育领域。2006 年 7 月 13 日 雅虎和微软开始在包括中国市场的全球局部范围内，进行双方即时通讯工具之间互联互通的公开测试。双方将共同打造全球最大的个人用户即时通讯社区，其用户数超过 3.5 亿。2006 年 9 月 19 日 阿里巴巴雅
11、虎宣布在雅虎搜索启动为期一个月的搜索质量大检 雅虎“搜虫” 行动旨在借助全国 1.23 亿互联网用户的智慧进一步提升搜索质量。2007 年 5 月 15 日 雅虎中国宣布，从即日起正式更名为中国雅虎。同时，中国雅虎全新的业务体系也调整完毕，形成了“三驾马车”式的事业部制架构2007 年 6 月 5 日 在中国雅虎推出全球首个实现了“ 一页到位”全新体验的搜索平台 OmniSearch，开始向着智能化的搜索领域前进。2007 年 9 月 7 日 中国雅虎正式推出了有史以来第一款“终生邮箱” 。这个邮箱容量无限，采用的全新域名，并于 10 日凌晨向全体网民开放 ID 的抢注。2008 年 6 月
12、4 日 中国雅虎和口碑网合并。新公司命名为雅虎口碑公司。据悉，新组建的雅虎口碑公司将发展基于本地和全网搜索的生活服务的电子商务、社区和通讯业务。5.雅虎的破败2013 年新年伊始，1 月开始，雅虎中国已经启动新一轮裁员，预计最终波及员工为总数的 75%，部分员工重新回到阿里巴巴，剩下人员将被裁减。第一轮被裁员的员工已经开始离开。值得一提的是，雅虎中国极有可能将不再由阿里集团管理，而是回归美国雅虎。阿里将雅虎中国的管理权重新还给美国雅虎后，雅虎中国的未来将很难预测。2013 年 3 月，阿里巴巴集团计划在 2013 年 5 月将“中国雅虎” 归还给美国雅虎，方式可能是股份置换。2013 年 4
13、月 18 日，阿里巴巴旗下的中国雅虎今天向用户发出通知，中国雅虎邮箱将于 2013 年 8 月 19 日停止服务，此后用户的所有邮件和相关的帐户设置都将被删除且无法恢复。中国雅虎建议用户注册并绑定一个全新的阿里云邮箱。在 2013 年 8 月 19 日前，用户仍可以正常使用原有中国雅虎邮箱。但在此时间之后，若用户没有进行账号转移等操作，原中国雅虎邮箱中的所有邮件和相关的帐户设置都将被删除且无法恢复。中国雅虎还宣布由于产品策略的调2013 年 8 月 31 日，成立于 1999 年 9 月的阿里巴巴旗下的门户业务板块中国雅虎在网站首页发布公告称，基于2012 年阿里巴巴集团和雅虎美国的协议，中国
14、雅虎将调整自己的运营策略，于 2013 年 9 月 1 日零时起，不再提供资讯及社区服务。原有团队将专注于阿里巴巴集团公益事业的传播。6.破败原因分析1. 品牌隔膜。本土品牌对本土用户的亲和力更强，雅虎一直都是个外来品牌，不管是与北大方正合资时期的雅虎，周鸿祎时期的雅虎，还是阿里巴巴时期的雅虎，与新浪、百度这些本土品牌相比，用户的隔膜感非常明显。外来品牌在海外的积累，到了中国往往发不出力。即使是强势品牌如 Google，也同样面临品牌隔膜的问题，用户始终觉得你是外人。Google 中国曾经做过一个测试，遮挡住 logo，让用户判断 Google和百度哪个搜索结果更好，答案是差不多，各 5 成左
15、右；但如果亮出 logo，说百度的结果更好的立刻大幅上升至 8 成左右。百度的那个“更懂中文”的广告，其实利用的就是这种品牌隔膜。2. 运营策略。说起来，雅虎的运营策略相对是最灵活的，合资、请本地经理人、甚至将公司完全装入本土公司。但是这种灵活还是没能带给雅虎想要的结果，这在阿里巴巴时期更加明显，由着阿里巴巴去折腾。总部不放权或者过度放权，都不是好的运营策略，最好的策略，应该是将其中国业务完全当成一家品牌授权的本土创业公司看待。雅虎曾想收购新浪，终因媒体管制问题而作罢。3. 政策掣肘。基本上，中国是不欢迎国外互联网公司在中国发展的，因为会带来很多监管和沟通上的麻烦，监管部门会努力抑制国外公司取得优势市场地位。2. 雅虎还有其他的问题，比如全球性的增长乏力，丧失产业领导权，技术和产品断档等等。3. 马云本人对于门户和搜索引擎并无积累。
