1、爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在 线1全国高校首届“创意 创新 创业”电子商务挑战赛成果报告参赛题目： 爱窝自定义装修在线选题来源： 互联网经济下的商业创新模式参赛队名： E 网前沿参赛队员： 冯绍娜、代昕、程庆兰、朴玉花辅导老师： 李洪心隶属学校： 东北财经大学爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在 线2参赛作品基本信息参赛题目 爱窝自定义装修在线所属领域 互联网经济下的商业创新模式学校名称 东北财经大学所属学校信息通讯地址 辽宁省大连市沙河口区尖山街 217 号东财电子商务学院姓名 李洪心 性别 女学院 电子商务学院 联系电话 04
2、11-81827271辅导老师 移动电话 0411-81827271 电子邮件 姓名 冯绍娜 性别 女学院 电子商务学院 专业 电子商务专业联系电话 159-9856-0919 移动电话 159-9856-0919参赛队负责人电子邮件 备用联系方式 0411-84813414姓名 代昕 性别 女学院 电子商务学院 专业 电子商务专业参赛队员 电子邮件 移动电话 159-0425-2540姓名 程庆兰 性别 女学院 电子商务学院 专业 电子商务专业参赛队员 电子邮件 移动电话 136-1086-4934姓名 朴玉花 性别 女 学院 电子商务学院 专业 电子商务专业参赛队员 电子邮件 yuh
3、uapiao_移动电话 159-9854-2532爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在 线3“爱窝自定义装修在线”项目策划书第一部分 环境分析 .5一、 外部环境分析 .5（一） 家居装修市场分析 .5（二） 波特行业市场结构分析模型 .6（三） 家居装修未来环境状况的预测 .8二、 内部环境分析 .9（一） 人力资源及专业技能 .9（二） 运作资金 .10（三） 硬件设施 .10（四） 组织行为能力及团队素质 .10（五） 各个竞争阶段的导向 .10三、 消费者分析 .11四、 SWOT 模型分析 .121、 优势 .132、 弱势 .133、 机会 .144、
4、威胁 .14第二部分 项目介绍 .15五、 项 目效果 图 .15六、 项目目 标 .20七、 项目构成 .21（一） 项目的体系结构 .21（二） 系统各层次构成、作用 .25（三） 数据库设计 .27（四） 应用支持平台 .28八、 业务流程及支付方案 .28（ 一 ） 业务流程： .28（ 二 ） 支付方案 .30第三部分 市场营销 .32九、 市场策划 .32（ 一 ） 市场调研 .32（ 二 ） 市场定位 .34（ 三 ） 市场计划 .40（ 四 ） 市场开发策略 .42（ 五 ） 品牌策略 .44十、 营销组合 .50爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在
5、 线4（ 一 ） 产品策略 .50（ 二 ） 定价策略 .50（ 三 ） 渠道策略 .50（ 四 ） 促销策略 .51（ 五 ） 销售促进活动方案 .52第四部分 企业发展与竞争 .55十一、 企业发展战略 .55(一 ) 公司总体战略 .55(二 ) 起步期战略（第一年） .55(三 ) 形成期战略（第二、三年） .56(四 ) 成熟期战略（第四、五年） .57十二、 企业业务经营计划 .58十三、 企业竞争战略 .59（一）一般性竞争战略 .59（二）“爱窝”进入市场的障碍及应对策略 .60十四、 企业经营战略 .60(一 ) 公司运作 .60(二 ) 公司组织结构 .61十五、 企业管理
6、战略 .62(一 ) 起步阶段 .62(二 ) 形成阶段 .63(三 ) 成熟阶段 .63第五部分 财务分析 .64十六、财 务预算（起步阶段即第一年） .64注： .66爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在 线5第一部分 环境分析一、 外部环境分析（一） 家居装修市场分析1、 现状由于房地产市场持续走低，次贷危机向金融危机演化带来的影响削弱了家居装修市场发展的动力。在多重压力下，市场表现出如下现象： 实体店销售情况不乐观。金融危机当道，各大家具企业都受到一定的打击和削弱，但相比较而言，知名企业的强大的市场营销能力、充沛的资金实力以及强大的品牌号召力使得他们的抗打击
7、能力远胜于非知名企业。各大卖场纷纷进行的各种促销活动并无取得预期的回暖效果。 出口订单减少。美元贬值，人民币升值，各种不确定因素致使中美双方企业均不敢贸然签单。因此，出口企业利润在下降，企业面临考验。 存在恶性竞争。家居装修作为房地产业的下游企业，发展速度和经营绩效受到房地产的影响。然而，家居装修内部盲目的扩张，肆意杀价使得国内市场存在恶性竞争。2、 潜力按照我国城市住宅建设的速度预算，到 2010 年，我国城市住宅存量达到 150 亿平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有 10%左右的存量住宅进行装饰装修，每平方米 200 元计算，2010 年家装二次装修市场年产值将达到
8、3000 亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，2010 年，全国市场需求将达到 8000 亿元以上的水平。由此可见，我国的装修市场有巨大的潜力。因此，要做家居装修的同行，把它做大做活，要以市场为导向，加强行内的交流与沟通，才能发挥自己独特的优势。3、 机会爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在 线6国家投资 4 万亿扩大内需，启动保障性住房建设，开发农村的广阔市场，为家居行业找到了新的指导方向，给家居装修行业带来新的发展空间。国家还通过加薪政策、拉动消费等等方式恢复消费者信心，因此国内庞大的消费市场不容忽视，转向内销将会是个很好的机遇。4、 趋势家居装修行业是
9、与人们生活息息相关的行业，在“轻装修、重装饰”的理念深入人心的时代，现代人更倾向于个性化装修、智能化装修、自定义装修，这样家居装修业会越做越强！（二） 波特行业市场结构分析模型“决定企业盈利能力的首要的和根本的因素是行业的吸引力” 。家居装修业原本是房地产业的一个分支，而如今形成了其独立的结构体系。其竞争因素体现在：新的竞争对手的入侵、替代品的威胁、客户的砍价能力、供应商的砍价能力、行业内竞争对手之间的竞争等五个方面。这五方面直接制约着家居装修行业的盈利能力。爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在 线7会对行业内所有企业构成威胁使顾客有了新的选择，降低市场份额来自买方
10、的垄断来自供应商的垄断新的竞争对手入侵供应商的砍价能力客户的砍价能力行业内竞争对手之间的竞争竞争压力来自各个厂商对市场份额的追逐替代品的威胁（图 1 波特行业市场结构分析模型）1、 新的竞争对手入侵：目前，国内尚未有成型的网上自定义家居装修，这属于高端技术领域，只要我们把这块蛋糕做精做大，在短时间内不会受到竞争对手威胁。因此我们所推出的“网上自定义家居装修+实体店”这种二合一的模式满足了现代男女网上购物的消费潮流，而实体店又能给人信任感和安全感，从而实现了网上网下一店两铺相融共生，相互促进的效果，这样我们进入家居装修市场几乎是没有障碍的。2、 替代品的威胁：网上自定义装修的最大威胁来自实体店，
11、一旦做得不好，还有可能被完全取代。实体店让人有亲临其境的感觉，并且能够进行直观交易，这是网店可望而不可即之处。3、 客户的砍价能力：此种能力来自于买方的垄断，然而家居装修是面向全国甚至全世界人民的，买爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在 线8方市场并不集中，对制定标准、制定价格方面有着较大的灵活度。因此，从这方面讲，它并不对我们提供网上自定义装修服务构成威胁。4、 供应商的砍价能力：与客户的砍价能力相应，也是来自垄断。但是就家居装修而言，国内外有无数个供应商，我们可以进行全球网上模拟采购，大批量定制，使得成本大幅度下降，供应商的垄断程度并不高，这反而对我们很有利。5
12、、 行业内竞争对手之间的竞争：这部分竞争主要是借助已有的实力来分割市场份额，但到目前为止，国内没有像我们这种提供自定义家居装修的企业，它可说是一个比较新颖的行业，比较受客户的青睐，这不仅是高度发达的经济带来的人们的消费理念的改变，也是一种生活态度的转变。6、 结论：上述五种竞争力的作用综合决定了网上自定义家居装修的盈利能力，我们推出的个性化装修要求我们采用高端的网络科学技术，通过在网上模拟，在实体空间上展现装修效果，实现了人们个性化装修的时尚诉求。只要我们不断地注意新技术的问世及应用，及时地融会贯通并将其融入我们的项目中，就能把项目做得更好。若不注意及时吸取新的技术，很多竞争对手便会纷纷效仿，
13、这样必然会削弱我们的盈利能力。（三） 家居装修未来环境状况的预测由于各种外界因素的影响，很多家居企业不敢轻易转型，只能稳住现状，静观其变。然而有很多企业进行内部结构优化，进行重整，力求能够不被恶劣的市场淘汰。趁着很多企业重整旗鼓之际，我们提供这种网上自定义装修模式，不仅成本低，而且会吸引很多网购一族的眼球，只要技术到位，加大宣传力度，我们的品牌将很容易在网上宣传开来，到了成熟阶段，通过进行品牌战略，可以集中力量攻打目标市场，如年轻的网购一族。爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在 线9爱窝自定义装修在线未来发展前途光明国家政策支持经济迅速增长个性化需求扩大 国家投资
14、4 万亿扩大内需，启动保障性住房建设，开发广阔的农村市场，为家居装修业带来新的发展空间。 国家在各个高校建立创业基地，鼓励大学生创业。 国家通过加薪政策恢复消费者的信心，促进内需。 尽管金融危机以及甲型 H1N1 流感的影响，但国内经济还是朝着良好的方面迅速增长。 随着市场经济的发展，装修市场的不段规范，人们对精装房屋的需求越来越大，想在小空间内玩出大花样的人不在少数。 人们的消费水平提高，物质上的需要逊于精神上的满足，因此很多人都喜欢自己来装饰自己的空间。 品牌的升级导向内心的渴望，很多人在追求品牌的同时更需要一些个性化的装修、自定义的装修。（图 2 在线装修未来发展趋势）二、 内部环境分析
15、（一） 人力资源及专业技能1、 团队组织层次呈现扁平化，均为本科生。其学习能力、知识技能、创新能力高，而这正是探索、构建、实施此项创业项目所必需的。2、 专业技能覆盖面广：计算机网络技术、网站建设、电子商务安全、网络营销、财务会计、电子商务法律、网上支付、WEB 服务器创建管理、移动商务等爱 窝 自 定 义 装 修 在 线爱 窝 自 定 义 装 修 在 线10等。3、 有专业指导老师亲临指导培训。指导教师不仅具备深厚的专业知识，还对新技术应用、专业的市场前景有透彻的分析。（二） 运作资金1、 网上自定义装修要求网络技术及知识储备，技术人员成本与硬件技术成本很关键。资金来源于团队成员的集资。作为
16、创业项目，获得风险投资后，我公司方可尽情施展。在起步阶段一般为亏损经营。2、 在形成期通过传统媒体、网络、海报宣传，病毒营销等方式，扩大网店的知名度，运用长尾理论率先向中小家居装修企业推广。3、 在成熟阶段，品牌一经打响，各相关企业将主动加盟，进而获得更多的运营资金。（三） 硬件设施初期，学院提供电脑软硬件设备作为网站服务器，供创业队伍用于网络技术研发。一经获得风投，我公司将配置全套的系统硬件设备，以支持对硬件要求较高的此类项目的需求。详情见第二部分。（四） 组织行为能力及团队素质1、 权责分明，各司其职，由 CEO 对整个项目作出规划，各项目经理分工协作，分不同层次、步骤、进度去完成。2、 团队团结合作，及时沟通，坚持不懈完成整个过程。（五） 各个竞争阶段的导向
