1、锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 1电子购物商城需求规格说明书DOC ID: Shopping_Online_ SRS VERSION: 1.0.0DATE: 2010-11-20摘要: 记录电子商务购物商城软件开发需求，包括功能需求、性能需求、用户界面接口、数据需求、条件和约束等关键字: 在线购物 Shopping Online 需求规格 锐德开发项目小组（ http:/）锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 2目 录1. 概述 .51.1 目的 .51.2 范围 .51.3 读者
2、对象 .51.4 参考文档 .51.5 术语定义 .52. 系统说明 .72.1 概述 .72.2 用户与角色 .72.3 系统功能 .82.4 遵循的标准和规范 .83. 功能需求 .93.1 站点功能分析 .93.1.1 后台管理 .93.1.2 商城卖家 .93.1.3 商城买家 .93.1.3.1 已注册普通用户 .93.1.3.2 已注册会员用户 .93.1.4 商城游客 .103.2 站点功能流程描述 .103.2.1 站点前台架构 .103.2.2 站点后台架构 .113.2.3 站点整体流程图 .123.2.4 用户注册 .123.2.5 用户登录 .153.2.6 商品管理
3、.173.2.7 用户管理 .21用户管理 .233.2.8 订单管理 .233.2.9 站点公告管理 .263.2.10 留言管理 .283.2.11 个人购物车管理 .303.2.12 用户信息管理 .323.2.13 给卖家评价管理 .343.2.14 申请退款取消交易 .36申请退款取消交易 .373.2.15 自己的货架管理 .383.2.16 用户充值账户和密码管理 .40用户充值账户和密码管理 .413.2.17 用户在线充值管理 .42锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 33.2.18 商城会员管理 .44商城会员管理 .
4、453.2.19 用户的密码保护管理 .463.2.20 站点在线帮助 .484. 非功能性需求 .494.1 技术需求 .494.1.1 软硬件环境要求 .494.1.1.1 硬件设备要求 .494.1.1.2 支持软件 .514.1.1.3 接口 .514.1.2 性能要求 .524.1.2.1 精度 .524.1.2.2 时间特性要求 .524.1.3 数据管理能力要求 .524.1.4 故障处理要求 .524.2 其他专门要求 .53锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 41. 概述随着社会的发展，网络的逐步大众化，人们的生活节奏的
5、加快，大家的大部分时间都在繁忙的工作中度过。大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我们开发这个网站的初衷。我们商城主要以商城的广大用户为根本，以为广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。1.1 目的本 需 求 分 析 报 告 的 目 的 是 规 范 化 本 软 件 的 编 写 ， 旨 在 于 提 高 软 件 开 发 过程 中 的 能 见 度 ， 便 于 对 软 件 开 发 过 程 中 的 控 制 与 管 理 ， 同 时 提 出 了 本
6、 电 子 商务 系 统 的 软 件 开 发 过 程 ， 便 于 程 序 员 与 客 户 之 间 的 交 流 、 协 作 ， 并 作 为 工作 成 果 的 原 始 依 据 ， 同 时 也 表 明 了 本 软 件 的 特 性 ， 以 期 能 够 获 得 更 大 范 围 的应 用 。1.2 范围本 站 点 分 为 前 台 和 后 台 两 个 管 理 层 面 。后 台 设 有 管 理 员 对 买 家 、 卖 家 、 会 员 以 及 商 品 的 管 理 ， 管 理 员 可 以 统 筹的 对 卖 家 、 买 家 、 会 员 以 及 商 品 进 行 添 加 、 删 除 以 及 修 改 的 操 作 ， 这 样
7、 就 可以 更 好 的 确 保 所 有 的 用 户 信 息 的 完 整 和 安 全 。前 台 设 有 用 户 注 册 、 用 户 登 录 、 在 线 购 物 、 在 线 浏 览 商 城 商 品 、 成 为 会员 等 方 便 广 大 上 班 族 有 闲 暇 时 间 轻 松 购 物 的 功 能 。 可 以 让 广 大 的 用 户 足 不 出户 就 可 以 购 买 到 自 己 中 意 的 喜 欢 的 商 品 ， 为 用 户 节 省 了 大 量 的 时 间 。1.3 读者对象本文章主要面向客户以及开发项目小组中的成员、辅导老师等。1.4 参考文档无1.5 术语定义系统用户：商城游客、商城购买用户以及商
8、城的销售商。客户：浏览商城的商品或有意向在商城购买商品的商城游客。锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 5登录进入商城的商城普通用户或会员浏览商城商品和有意向购买商城的商品。客户服务：由商城用户向管理员留言或提出申请，需要商城管理员做出相应的回应。分咨询、建议、投诉等类型。B2B = Business to Business. B2C = Business to Customer C2C = Consumer to Consumer B2M = Business to Manager Business to MarketingM2C = M
9、anager to ConsumerB2A = Business to Administration（ 也 即 B2G = Business to Government）C2A = Consumer to Administration（ 也 即 C2G = Consumer to Government）锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 62. 系统说明2.1 概述客户管理管理系统用于管理与客户相关的信息和活动，但不包括产品信息、库存数据和销售活动。本系统需要提供产品信息查询功能、库存数据查询功能、历史订单查询功能。2.2 用户与角色与本
10、系统有关的用户和角色包括：系统管理员：管理系统用户、角色与权限，保证系统正常运行。普通管理员（按商品的类型确定）：对商品类型进行添加。发布公告招聘对应类型的商品的售货商。冻结相应的商品类型的销售。分析用户的积分、客户的角色、客户的消费量与客户流失数据，定期提交客户管理报告。售货商：负责更新货架上的商品。根据市场需求创建新的商品类型货架。根据用户的建议选择自己货架上的相应商品设置为优惠商品。根据相应的用户在自己货架上的消费量设定相应的优惠程度。根据市场设定自己的货架上相应商品为促销商品。已注册商品用户或会员：浏览或购买商城商品、获得相应的消费积分，根据积分获得相应的积分奖励，非会员用户根据积分的
11、数量成为商品的会员。未注册商城用户（游客）：进入商品浏览商城物品，注册成为商城用户进行购买。2.3 系统功能系统用例图见下图：锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 72.4 遵循的标准和规范本系统采用 Microsoft SQL Server 数据库，使用 Java EE 开发，采用B/S 架构。数据库设计原则上符合第三范式，且规范，易于维护。本系统分营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据和权限管理六个模块。锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 83. 功能需求3.1 站点功能
12、分析3.1.1 后台管理1可以根据用户的申请指定某一用户成为商城的卖家；2. 可以根据卖家的诚信度或者某个会员的诚信度和会员积分来指定他为某一个货架的管理员；3. 可以取消诚信度过低的卖家的售货资格；4. 可以将卖家货架上不合格的商品下架并扣除对应的售货商的诚信度；5. 临时接受买家的付款（不可支取） 。注：若买家 10 日内没有确定收到货物或向管理员申请退款，则视为交易成功，货款汇入卖家账户用户得不到货款返还；若用户申请退款（3 日内）原因 3 日是发货期，则 3 日后会自动扣除相应的邮寄费用。3.1.2 商城卖家1. 可以向站点管理员申请增加出售货物的类型；2. 根据货物的剩余量适时的向货
13、架上添加货物；3. 可以将长久没有出售的货物下架；4. 可以查看买家或游客给我的留言以及买家或游客相应的回复；5. 向站点管理员留言（提交申请）并查看管理员的回复；6. 从管理员接收货款。3.1.3 商城买家3.1.3.1 已注册普通用户1. 浏览所有的商品；2. 拥有自己的购物车；3. 拥有自己的充值账户；4. 将自己中意的商品添加到购物车，在购物车中确定购买；5. 结算（买家的账户会自动扣除相应的总货款金额） ；6. 可以向站点管理员提出申请成为商城卖家；7. 搜索商品或售货商（可以用不同的检索方式进行搜索） 。3.1.3.2 已注册会员用户1. 具有普通用户的所有功能；2. 可以购买会员特价商品；3. 会员优先获知商城的新商品以及优先购买商城的限量版商品。锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 93.1.4 商城游客1. 注册成为商城用户；2. 浏览商城的所有商品（不可购买、不可留言） 。3.2 站点功能流程描述3.2.1 站点前台架构站点前台结构图 1锐德开发项目小组内部使用Shopping_Online_001 1.0.0 2010-11 103.2.2 站点后台架构站点后台结构图 1
