1、外贸企业信息化管理,问题:,外贸企业为什么要开展信息化工作信息化能给外贸企业带来什么好处外贸企业如何开展信息化工作,新型外贸公司的模式:,多元化的股权结构规范化的治理结构市场化配置的人才全球化的网络信息化的管理专业化的能力,中小型企业的发展模式:,(高科技 + 信息化 + 大市场) x 小而专,出口详细流程,外贸企业管理所面临的难题,内部业务透明度低，管理监控难手工劳动，效率提高难 沟通不畅，过程脱节 ，协同工作难缺少开拓国际市场人才和管理人才外部市场多变，政策多变，企业必须快速应变外部信息化压力开拓新市场成本越来越高,返回,外贸业务信息化可以,提高企业管理水平整合企业资源，实现信息共享，进而
2、实现信息驱动下的协同工作加强业务监控 加强风险控制，规避贸易风险 开拓国际市场为实施电子商务做准备,返回,如何开展信息化工作:,何谓企业信息化企业信息化的要素外贸企业信息化要点外贸企业信息化建设风险及解决办法如何利用互联网开拓国际市场,何谓企业信息化,企业信息化就是企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高经营管理和决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业信息化=信息技术+标准化/规范化/数字化管理+决策科学化/数据化。,外贸企业信息化发展阶段,制单,制单,业务过程,业务过程,统计查询,CRM,CRM,管理决策,管理决策,电子商
3、务,电子商务对国际贸易的影响,表现形式国际贸易运行环境的重大变化国际贸易经营主体的重大变化国际贸易经营管理方式的重大变化国际贸易结构的重大变化优势提高市场竞争力提高国际贸易效率提高服务质量降低国际贸易成本增加贸易机会,返回,企业信息化要素,先决条件：业务过程数字化管理利用计算机、通信、网络、人工智能等技术，量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称。一、企业管理活动的实现是基于网络的，即企业的知识资源、信息资源和财富可数字化；二、运用量化管理技术来解决企业的管理问题，即管理的可计算性。 基础：信息系统网络模式：加工生成新的信息资源，各层次的人洞悉、观察信
4、息，作出决策目的：合理配置资源，经济效益最大化,返回,外贸企业实现电子商务的要点,风 险 控 制资 源 管 理财 务 管 理单 据 流 管 理,风险控制,市场风险客户风险 业务员个人风险,资 金 管 理人 员 管 理客户管理商品管理,资源管理,预测监控,财务管理,单据流管理,贸易合同管理； 信用证管理； 出口单证制作； 进口单证登记； 外汇核销管理。,返回,外贸企业信息化建设的几点建议（风险）,风险一：企业原有信息化建设基础的问题,解决办法包括： 需求采集 培训,风险二：管理体系的改变、重组和完善的问题,解决办法： 建议企业用户在信息化建设前务必由管理层组织相关职能部门和人员对原有管理流程和系
5、统进行重组、细化和完善。 资源流程重组,风险三：管理思想和管理流程的个性化的问题,解决办法： 管理调整及时性 二次开发效率性,风险四：财务、业务系统一体化的问题,解决办法：供应商提供财务业务一体化方案和系统并实施 供应商提供的业务、财务系统与其他开发商的财务、业务的兼容性,风险五：供 应 商 选 型 的 风 险,解决办法： 建议选用供应商类型： 规模大、 实力强、有同类型公司的典型案例、 有行业管理经验、 有资质认可、 有相对齐全的用户需求产品、 最好有能力可以独立完成财务和业务一体化项目的实施。,风险六：目 标 和 要 求 风 险,解决办法：建议企业制订明确的信息化建设目标， 采取整体规划、
6、分步实施建议企业谨慎地制订相应的管理流程,风险七：项 目 推 动 力 风 险,解决办法： 建议由企业的最高领导亲自过问、把关， 由核心领导层组成信息化建设项目小组进行相应的供应商系统选型、方案设计、管理思想统一、 管理流程重组、项目实施、人员管理培训、人员思想统一教育和善后等大量工作。,风险八：企业人员整体信息化综合素质风险,解决办法：建议企业用户强化风险七中所涉及的“一把手”工程意识， 对员工进行相应的管理意识教育建议在管理流程的各环节中加入职责和管理责任、义务及相应奖惩办法,返回,利用互联网开拓国际市场,搜索引擎 新闻市场报告 海关统计 专利 国家报告 企业名录 资信调查 综合性数据库服务
7、 展览会议 综合贸易门户 贸易公告板 行业交易市场,返回,Google搜索引擎 http:/,uGoogle是一个多语言的搜索引擎网站，与其他网络引擎不同的地方是，它采用网页排名技术来搜寻最合适的网页。当一个网页的超级链接愈多，它的派名就愈高，当网络拥护在Google网页上键入搜寻字句时，Google便会搜寻藏有相同字句的网站，然后根据PageRank的排名，将最好和最吻合搜寻的网页列表在窗口内。u 语言：中文/英文u 费用：免费u 评价：,搜索引擎,Yahoo http:/www.Y,u美国著名的搜索引擎，为广大拥护提供人工搜索引擎、免费电邮、网上新闻、个性化雅虎通、网上商店、聊天室、找人、
8、电话黄页等多种服务。u 语言：英文u 费用：免费u 评价：,搜索引擎,All The Web http:/,u 一个综合性搜索引擎，可以用42种语言对网页、新闻、图像、 MP3、视屏、FTP服务器上的文件进行搜索。u 语言：中文/英文u 费用：免费u 评价：,返回,搜索引擎,NewsRoom http:/ http:/,u 由Dialog公司提供的新闻服务，内容来自全球190个国家的6500份报纸、杂志、研究报告、新闻专线和新闻广播等信息源。28家国际性通讯社实时提供更新的新闻报道可以使您保持与世界的同步。该服务是目前全球最大的新闻数据库，信息源具有高度权威性。由于新闻的高度集成性，企业可以同
9、时搜索大量的新闻资源，克服了一次只能找一种信息源的缺点。它提供有偿服务，费用：年费5000美元/年（不限量使用），新用户需要注册,，现存用户需要每次登陆才可以使用。它集时效性、广泛性和新闻三维于一体，使企业可以实现通过新闻热线对新闻进行实时的监控，并从中及时的获得杂志的最新现刊内容等目的。u 语言：英文u 费用：年费5000美元/年u 评价：,新闻,World News http:/,u 一个综合性新闻网站，提供全球各地区的商业、经济、政治、运动、环境、科学技术等诸多方面的新闻，每日更新。同时还提供两个功能强大的搜索引擎，一个为世界各大洲顶级新闻站点搜索引擎，另一个为分类新闻搜索引擎。u 语言
10、：英文u 费用：免费u 评价：,新闻,News Now http:/,u 作为英国最著名的新闻入口之一，它提供涉及国际、国内和地区的新闻，其新闻来源是从在线的新闻和出版物信息中筛选的，每五分钟搜索7744种信息资源并更新一次新闻报道，每天24小时不间断地提供全球最新的商业新闻和其他综合新闻。并提供最近热点新闻专题和超过15种语言的支持。它提供的免费而且不用注册。用户可以通过输入关键字、选择新闻分类或者选择日期进行检索，检索结果按照时间的间隔进行区分，企业可以根据新闻的时效性，查找响应时间区间内的相应新闻。而且结果和相关论题可以邮寄到企业信箱里。u 语言：英文u 费用：免费u 评价：,新闻,Ne
11、wsDirectory http:/,u 提供全球各国英语为主的新闻资源指南，通过它你可以轻松找到各国的超过3600种的报纸、超过4800种的刊物、通讯社以及相关网上新闻来源。企业既可以按照报纸的出版国家、杂志的出版国家、信息来源的不同类型和杂志的主题等不同方面进行分类检索，也可以直接键入杂志或者报纸名称来进行查询。它提供的服务免费而且不用注册。企业可以通过系统的了解基于一个国家的新闻集合来宏观了解经济情况，也可以具体查询一种信息资源来了解及时的新闻。u 语言：英文u 费用：免费u 评价：,新闻,DOWJONES Newswire http:/,u DowJones提供进入不同的链接从四种不同
12、途径俩界局域性的新闻，分别是：北美，欧洲、中东和非洲，亚洲-太平洋，拉丁美洲和加勒比海。信息源由1700多名专业的经济类记者加工而成，该网站提供的信息覆盖面广、准确度高、分析层次深。服务免费不用注册。企业可利用它获得区域性的新闻，便于经济形式进行宏观了解并根据专业分析进行客观的时常预测。u 语言：英文u 费用：免费u 评价：,返回,新闻,ProFound http:/,u 是一个提供的包括94000份商业研究报告，480000份市场分析报告，192国家的经济分析，超过450万个公司财务报告的综合性数据库。所有内容均由世界顶尖的市场研究公司、出版商、国别资料提供商、新闻提供商提供。如果您没有时间
13、去阅读大量的新闻，选择ProFound是个不错的选择，它可以使您轻松地获得相关行业、国家、市场方面的专业报告。u 语言：英文u 费用：收费u 评价：,市场报告,MarketR http:/www. ,u 提供来自全球350家最优秀的市场研究公司超过50000份行业市场报告以及公司报告。每一份报告的主要内容摘要和文章目录可以在线免费浏览，同时提供报告全文检索功能。u 语言：英文u 费用：收费u 评价：,市场报告,EuroMonitor http:/,u 为全球企业提供及时的统计数据和深入的市场分析报告；其中在食品、饮料、服装等个人消费领域，汽车、能源等工业行业，以及金融旅游等服务贸易领域的市场分
14、析报告最为有特色。提供部分产品的免费报告样本下载，并在线浏览每一份报告供内容摘要和目录。u 语言：英文u 费用：免费u 评价：,市场报告,EIU http:/,u 企业拥护提供超过180多个国家政治、经济和商业环境的客观、及时的分析和预测，同时也提供在特定战略性行业的报告和最新的经营管理思想。EIU的拥护可以直接进入数据库查找所需的研究报告。u 语言：英文u 费用：免费u 评价：,市场报告,ISI新兴国家市场报告 http:/,u ISI Emerging Markets提供拉丁美洲、东欧及亚洲新兴市场的商业新闻，公司信息，金融数据及各行业的研究报告等。同时也提供Email Alert的服务。
15、u 语言：英文u 费用：免费u 评价：,返回,市场报告,Tradstat Web http:/,u 提供将近30个占全球贸易90%的主要贸易国和地区之间的进出口统计数据，所有的数据均为各国政府官方公布数据，数据权威可信。如果您需要调查摸中出口产品到摸个目标国家的情况，Tradstat会给您满意的结果。同时Tradstat也可以依据您所查询出的数据生成各种图表用以体现全球贸易趋势。u 语言：英文u 费用：收费u 评价：,海关统计,Piers 美国及拉丁美洲进出口贸易统计报告http:/,u 提供全球最大的贸易国美国以及相关拉丁美洲国家的进出口贸易统计数据和报告，通过该统计报告您可以轻松找到您的出
16、口产品在美国最大的进口商是哪个企业？哪个中国企业在向美国出口与您相同的产品等实用资料。可以使您更有效地发现新的市场、跟踪竞争对手、寻找潜在进口商。该服务也可通过A获得。u 语言：英文u 费用：收费u 评价：,返回,海关统计,Derwent专利信息数据库 http:/,返回,u Thomson旗下公司，旗舰产品为“德文特世界专利索引”。提供来自全球40个专利机构的30中语言的专利信息，进行了分类索引，没一个专利都有专家写的250-500词的介绍，此外还有化学、生命科学、工程学等专利数据库和美国专利商标侵权诉讼案数据库。u 语言：英文u 费用：收费u 评价：,专利,Country Watch ht
17、tp:/,u 该网站对世界190多个国家政治和经济信息的统计和整理，为全球拥护提供最新的、实时更新的世界各国新闻和信息。网站以国家为主线，提供每个国家的国家概况、政治概况、企业部分介绍、投入环境趋势及一些附表。各国基本资料为免费信息，详细资料、市场报告、新闻服务、国别风险预测均为收费服务。该网站是各个蓝木之间设计合理、关联紧密、容易使用。u 语言：英文u 费用：部分免费/部分收费u 评价：,国家报告,EIU http:/,u 为企业拥护提供超过180多个国家政治、经济和商业环境的客观、及时的分析和预测，同时也提供在特定战略性行业的报告和最新的经营管理思想。EIU的拥护可以直接进入数据库查找所需
18、的研究报告，也可以按过别或标题查询，EIU的分析报告全都经过专家集体的筛选和编辑，显得更为深入、精确、客观和中立。该网站的免费项目很少，报告受费大都不便宜。物美与价廉的资料其实很难兼得。是否使用该网站提供的服务，关键的是看您能否利用这些优秀的报告创造出更大的效益。u 语言：英文u 费用：收费u 评价：,国家报告,STAT-USA http:/www. 美国商务部提供的一项服务，提供由美国联邦政府提供的全球商业、经济、贸易数据的各国国别市场商务指南、国际市场分析报告以及各行业分析报告。可以帮助进出口贸易企业了解目标市场情况，寻找新的客户。由于相关资料是由美国政府提供，信息可信度较高。u 语言：
19、英文u 费用：年费100美金u 评价：,返回,国家报告,Kompass康帕斯国际工商企业名录http:/www. ,u Kompass可随时提供世界主要贸易国家上百万家进口企业的基本联系资料、产品与服务信息、财务资料等。除了在网络上提供服务，还可以通过书籍、光盘及电话进行查询。包含1800多个行业，覆盖超过5000多种产品和服务。u 语言：英文u 费用：基本资料免费/详细资料收费u 评价：,企业名录,中国贸易指南-世界进出口商名录数据库http:/,世界进口商名录数据库是中国贸易指南的基础数据库，内容包括超过150个国家及地区的25万家进出口商基本数据和辅助数据，进口商数据每12个月更新一次。
20、拥护可以通过网络查询进口商品基本资料，并通过贸发传真服务获得详细资料。本数据库由政府资助，社会公众免费使用。语言：中文费用：免费评价：,返回,企业名录,DNB邓白氏商业信息服务http:/,全球最大的商业信息咨询公司，155年来，邓白氏致力为商家提供最可靠的商业信用信息，邓白氏的数据库拥有全球200多个国家的42，000，000多公司的商业资料。提供以下服务：信用资料管理、逾期商业坏帐追收、国际商业行销、国际工商企业名录、商业教育课程等。语言：英文费用：收费评价：,资信调查,Cofacerating科法斯http:/,首个提供及时可靠贸易债务风险评估的环球线上评级-评估(rating)通过评估
21、(rating)系统，公司可以在全球建立其信誉，系统地追踪其贸易伙伴的贸易可信度，且使其信贷风险受到保护。科法斯(Coface)已为大大小小，各行各业的70，000多家公司提供评估、保护服务。所有的贸易方都可以免费从其合作公司的网页或以6种语言在上查询该公司是否拥有评估(rating)品质标识。评估(rating)使顾客和厂商可以随时对贸易双方进行及时的追踪。语言：中文/英文/法文费用：收费评价：,资信调查,Owens-资信数据库http:/,提供企业及个人资信调查报告，其所提供报告由进出口银行和出口信贷保险机构认定，提供免费样本阅读，可网上订购。并可免费查询贸易机会，及各国黄页，商业名录。语
22、言：英文费用：部分免费/部分收费评价：,返回,资信调查,ISI Emerging Market新兴国家市场报告http:/,主要提供拉丁美洲、东欧及亚洲新兴国家市场的商业新闻，公司信息，金融数据及各行业的研究报告等，同时也提供Email Alert的服务！语言：中文/英文费用：收费 费用：700美金/月（中国地区）评价：,综合性数据库,http:/www.lexis-,作为国际著名的新闻、政府信息，法律信息及商业信息提供商，于1973年起率先为全球企业提供商业与法律全文咨询服务，近三十年来成为各大公司法律人员几律师事务所最信赖的资料库之一。内容包括来自全世界的新闻、杂志、期刊资料；世界主要证券
23、公司分析师与研究员发表的报告；市场调查报告及财务分析报告组合等；世界各国的企业概况、财务报告书；彭博(bloomberg)发表的财务新闻与数据；高科技产业资讯、专业刊物与报告；以美国为主，包括欧洲、亚洲、拉丁美洲各国的法律、司法判断；法律评论、说明书等法律相关资讯。语言：英文费用：收费评价：,综合性数据库,Factiva http:/,由Dow Jones(道琼斯)和Reuters(是原Factiva公司道琼斯数据库和路透商业快讯合并而成的升级产品。内容包括：最新全球新闻和商业信息，提供93家新闻专线当天同步信息以及拥有118个国家22种语言的信息来源，个性化新闻网页，公司信息等；可以追溯到过
24、去30年的历史资料，提供全球最有价值的商业内容，其内容包括来自118个国家近8000个区域性和全球性的信息源。语言：英文费用：收费评价：,返回,综合性数据库,TSNN http:/,TSNN为专业商展的参与者提供全面、广泛的服务。无论是展会的发起人、参展商、合作商、人事培训主管、相关管理部门还是普通的参加者，都能从中获益。你可以免费进入这个庞大的展会数据库，并享受网站提供的各种服务。原著名的展览网站Tscentral也已经合并入TSNN。语言：英语费用：免费评价：,会展,Expoworld贸易展会搜索http:/,提供全球范围的贸易展会的搜索服务，并提供相关商务工具语言：英文费用：免费评价：,
25、返回,会展,Alibaba http:/,阿里巴巴网站是目前世界上最大的基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。 语言：中文/英文 费用：部分免费/部分收费 评价：,综合贸易,Ecplaza http:/,该网站是网络上最早的贸易机会综合网站之一，以服务于韩国、中国等亚洲国家为
26、重心，提供企业目录、免费的网上产品展示，商务新闻等信息；用户也可以查询和发布各类商业机会；同时还提供企业咨询服务、功能社区和其它国际贸易相关的商务工具。语言：中文/英文费用：免费评价：,综合贸易,Mpost http:/,世界上最大的网上贸易站点之一，能将信息免费快速传送到65个国家的600多个著名商贸易网站，它提供的服务主要有商机发布、产品展示。此外，还提供包括国家报告、展会信息、货币兑换及商务旅行等。语言：英文费用：免费评价：,综合贸易,GBOT http:/,综合性国际贸易网站，不仅提供常规的贸易机会发布查询、功能社区，同时还提供一个GBOT Trade Accelerator工具可以将
27、用户发布的贸易机会一次性贴到全球主要虚拟市场的公告版中语言：英文费用：部分免费/部分收费评价：,综合贸易,环球资源 http:/,世界著名的商务站点，它有亚洲最大的商品信息数据库，多达8万种商品的详细资料，和4200家供应商。该网站为买家和供应商提供包括产品采购、产品展示、供应商的搜索，展会搜索，市场推广及目录管理的全套产品和服务。同时该公司还出版多种贸易刊物。语言：中文/英文费用：部分免费/部分收费评价：,综合贸易,EC21 http:/,是一个全世界范围的电子商务平台。提供商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其Trade opportun
28、ity贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四个部分内容。语言：英文费用：免费评价：,综合贸易,Commercial Place http:/www. CommercialP,提供来自全球的贸易机会和公司名录，可按国际标准代码来查询。该网站拥有收集了大量供求信息及公司资料的强大数据库，该数据库已经被翻译成十种语言，并按国际产品代码系统编制（HS或IDEP/CN8）。在这里可以发布自己公司的网页和广告，浏览其它公司的网页，发布及查询供求信息等。语言：英文费用：免费评价：,综合贸易,FITA美国
29、联邦国际贸易委员会http:/www. ,它是有关国际贸易信息的最大资源库，收录了来自全世界的关于rfq、投标机会和政府组织大量信息。提供强大的国际贸易资源搜索引擎如世界市场研究、公司目录、金融服务、商品编码、政府机构及多边组织、经贸统计、运费报价和商旅指南等。同时还提供贸易机会、世界各地的贸易洽谈会、展览会等国际贸易相关内容。帮助企业有效的提高销售能力、降低供应成本并且寻求新的合作合同。语言：英文费用：部分免费/部分收费评价：,综合贸易,Trade Zone http:/www. ,是国际贸易领域一个非常全面的英文网站。该网站是Mellinger公司建设的。它以传统邮寄方式从事进出口贸易信息
30、服务已达90年之久。该网站为生产商，进出口商，商业服务机构提供有关国际贸易的信息服务，包括：提供国际贸易机会，国际贸易计划，帮助你规划你的事业，提供供求信息，免费广告及样品展示，贸易公告板，贸易商名录，展会信息，各国地图，经济分析知道，网站会员列表等大量实用的贸易信息与知道，转为国际贸易商服务。语言：英文费用：免费评价：,综合贸易,Tpage全球商业机会网http:/www. ,提供商业机会发布与查询，展会信息，公司产品展示，网上贸易展览等服务，还提供大量的贸易实务，政策指导及政府机构的相关链接。该网站有包括中午在内的7种语言版本，主要栏目如下：1、Company Directory:按行业提
31、供公司名录。2、Offer Board:按行业提供供求信息。3、World Trade Expor:按行业提供出口商信息及产品资料。4、Showroom:提供各公司在Tpage上的主页。语言：中文/英文费用：部分免费/部分收费评价：,返回,综合贸易,Alibaba贸易公告板http:/www. http:/www. B,Bidmix是全球B2B进出口服务提供商，提供超过160个国家的贸易机会查询，并可免费浏览其会员企业档案。语言：英文费用：免费评价：,贸易公告,Trade Compass Trade Leadshttp:/www. http:/www. ,综合类农业行业交易市场，提供农业产
32、品贸易公告板、农业新闻、农业市场指南等语言：英文费用：免费评价：,行业交易市场,Global Agribusiness Information Network Networkhttp:/www. Industry Networkhttp:/www. ,可查询全球的林业产品制造商名录，有本行业的新闻，展会信息，链接了世界各国的林业组织的网站，提供林业的全面电子商务解决方案。此外还提供林业领域具体分类的商机发布、产品介绍、功能社区。语言：英文费用：免费评价：,行业交易市场,Seafax http:/www. ,提供渔业新闻、供应商目录、交易市场、参考图书馆、该行业公司信用报告等内容。语言：英文费用：部分免费/部分收费评价：,行业交易市场,Food Online http:/www. ,有关食品加工业的网站，为该行业的设备工程师、生产工程师、操作人员和企业经理等提供商业和科技趋势方面的新闻和报告。网上提供企业名录、商机发布、行业新闻、咨询服务等。语言：英文费用：免费评价：,行业交易市场,Food Ingredients Onlinehttp:/www. ,提供食品配料方面的贸易信息，同时还提供免费的涉及企业名录、新闻、产品等最新信息的邮递服务。语言：英文费用：免费评价：,行业交易市场,谢谢,
