1、1043001管理干部如何領導、教導部屬教材綱要：1 領導2 激勵3 協調4 教導5 考核20430-02管理干部如何領導、教導部屬1 領導1-1 領導的意義(1) 定義(2) 影響力的來源a 法定權力b 個人影響力1-2 領導權力的種類(1) 獎賞權(2) 懲罰權(3) 合法權(4) 歸屬權(5) 專門知識權30430-031-3 領導方式(1) 獨裁領導(2) 放任領導(3) 民主領導1-4 有效的領導要點2 激勵2-1 激勵的概念2-2 馬斯洛的需求理論(1) 人類的需求分為五個層次a 生理需求b 安全需求c 愛欲及社會需求d 自尊心榮譽感需求e 自我成就欲需求(2) 需求的滿足是從低層
2、次往高層次要求40430-042-3 激勵部屬工作意願的方法(1) 提高工作興趣(2) 使部屬確知工作評價(3) 促進部屬積极參與工作(4) 使部屬在工作中獲得更多的滿足感(5) 改善人際關係3 協調3-1 協調的概念(1) 透過會議或面談(2) 在實施! 協時要避免強制或妥協方式(3) 協調不是下列情形50430-053-2 協調的原則(1) 勿迷失目標( 組織目標)(2) 要考慮更高層次的目標(3) 能預測反應(4) 避免趨向理論化(5) 站在共同負責的立場3-3 協調步驟與方法(1) 事先准備(2) 取得對方好感(3) 詳細咨詢對方的想法和資訊(4) 要獲得對方的諒解(5) 結論的方向不對或雙方意見對立時60430-064 教導4-1 精神4-2 技巧(1) 妥協准備(2) 創造學習氣氛(3) 激勵學習意願(4) 示范說明作業(5) 試作(6) 考驗成效70430-075 考核5-1 考核的概念(1) 何謂考核(2) 考核的目的5-2 考核的項目5-3 考核方式(1) 日常考核(2) 定期考核5-4 如何做好公正的考核(1) 考核是以工作場所的行動成果為判斷(2) 考核不可加入感情、印象、直覺(3) 依照明確的評價基准、尺度來判斷(4) 以考核期間的一切來判斷(5) 不可綜合評價后再返過來判定各考核項目80430-08(6) 排除判斷的缺陷(7) 確認考核的目的
