网络营销的职能.doc

1、网 络 营 销 的 职 能1.网 络 品 牌 创 建 2.网 站 推 广 3.信 息 发 布 4.销 售 促 进 5.网 上 销 售 6.顾 客 服 务 7.顾 客 关 系 8.网 上 调 研 9.信 息 搜 索网 络 营 销 的 体 系 结 构1.企 业 内 部 网 络 系 统 2.企 业 管 理 信 息 系 统 3.网 络 营 销 站 点 4.支 付 与 配 送 5.网 络 营 销 组 织 与 管 理 人 员网 络 营 销 优 劣 势优 势 1、 网 络 媒 介 具 有 传 播 范 围 广 、 速 度 快 、 无 时 间 地 域 限 制 、 无 时 间 版 面约 束 、 内 容 详 尽 、

2、 多 媒 体 传 送 、 形 象 生 动 、 双 向 交 流 、 反 馈 迅 速 等 特 点 ， 有利 于 提 高 企 业 营 销 信 息 传 播 的 效 率 ， 增 强 企 业 营 销 信 息 传 播 的 效 果 ， 降 低 企业 营 销 信 息 传 播 的 成 本 。 2、 网 络 营 销 无 店 面 租 金 成 本 。 且 有 实 现 产 品 直 销 功 能 ， 能 帮 助 企 业 减轻 库 存 压 力 ， 降 低 经 营 成 本 。 3、 国 际 互 联 网 覆 盖 全 球 市 场 ， 通 过 它 ， 企 业 可 方 便 快 捷 地 进 入 任 何 一国 市 场 。 尤 其 是 世 贸

3、 组 织 第 二 次 部 长 会 议 决 定 在 下 次 部 长 会 议 之 前 不 对 网 络贸 易 征 收 关 税 ， 网 络 营 销 更 为 企 业 架 起 了 一 座 通 向 国 际 市 场 的 绿 色 通 道 。 4、 服 务 个 性 化 5、 容 易 实 现 5C 策 略 6、 方 便 地 获 取 商 机 和 决 策 信 息 7、 多 媒 体 展 示 8、 丰 富 的 促 销 手 段 9、 具 有 扩 展 性 10、 信 息 透 明 化 11、 长 尾 效 应 显 著 弊 端 1、 缺 乏 信 任 感 2、 缺 乏 生 趣 3、 技 术 与 安 全 性 问 题 4、 价 格 问 题

4、 5、 广 告 效 果 不 佳 6、 被 动 性竞 争 优 势 分 析成 本 费 用 控 制 ： 开 展 网 络 营 销 给 企 业 带 来 的 最 直 接 的 竞 争 优 势 是 企 业 成本 费 用 的 控 制 。 网 络 营 销 采 取 的 是 新 的 营 销 管 理 模 式 。 它 通 过 因 特 网 改 造 传统 的 企 业 营 销 管 理 组 织 结 构 与 运 作 模 式 ， 并 通 过 整 合 其 他 相 关 部 门 如 生 产 部门 、 采 购 部 门 ， 实 现 企 业 成 本 费 用 最 大 限 度 的 控 制 。 利 用 互 联 网 降 低 管 理 中交 通 、 通 讯

5、 、 人 工 、 财 务 和 办 公 室 租 金 等 成 本 费 用 ， 可 最 大 限 度 地 提 高 管 理效 益 。 许 多 在 网 上 创 办 企 业 也 正 是 因 为 网 上 企 业 的 管 理 成 本 比 较 低 廉 ， 才 有可 能 独 自 创 业 和 需 求 发 展 机 会 。 让 顾 客 满 意 ： 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 ， 没 有 比 让 顾 客 满 意 更 重 要 。 利 用 互联 网 企 业 可 以 将 企 业 中 的 产 品 介 绍 、 技 术 支 持 和 订 货 情 况 等 信 息 放 到 网 上 ，顾 客 可 以 随 时 随 地 根 据 自 己 需

6、 求 有 选 择 性 的 了 解 有 关 信 息 。 这 样 克 服 了 在 为顾 客 提 供 服 务 时 的 时 间 和 空 间 限 制 。 满 足 消 费 者 个 性 化 需 求 ： 网 络 营 销 是 一 种 以 消 费 者 为 导 向 ， 强 调 个 性 化的 营 销 方 式 ； 网 络 营 销 具 有 企 业 和 消 费 者 的 极 强 的 互 动 性 ， 从 根 本 上 提 高 消费 者 的 满 意 度 ； 网 络 营 销 能 满 足 消 费 者 对 购 物 方 便 性 的 需 求 ， 省 去 了 去 商 场购 物 的 距 离 和 时 间 的 消 耗 ， 提 高 消 费 者 的 购

7、 物 效 率 ； 由 于 网 络 营 销 能 为 企 业节 约 巨 额 的 促 销 和 流 通 费 用 ， 使 产 品 成 本 和 价 格 的 降 低 成 为 可 能 ， 可 以 实 现以 更 低 的 价 格 购 买 。网 络 营 销 战 略 的 制 订 要 经 历 三 个 阶 段 ： 一 是 确 定 目 标 优 势 ， 分 析 实 施 网 络 营 销 能 否 促 进 本 企 业 的 市 场 增 长 ， 通过 改 进 实 施 策 略 实 现 收 入 增 长 和 降 低 营 销 成 本 ； 二 是 分 析 计 算 收 益 时 要 考 虑 战 略 性 需 求 和 未 来 收 益 ； 三 是 综 合

8、 评 价 网 络 营 销 战 略 。营 销 策 略 目 标 精 准 营 销 网 络 营 销 的 SEO 优 化 图基 础 全 面 的 数 据 挖 掘 分 析 手 段 “借 势 ”网 络 媒 体 ， 差 异 化 网 络 营 销 方 式 关 键 创 意 引 领 需 求 ， 思 想 决 定 手 段 通 过 全 面 的 整 合 营 销 策 略 ， 最 终 提 升 企 业 的 品 牌 知 名 度 和 实 际 销 量 共 赢 时 代 微 博 共 赢 ： 新 浪 微 博 昵 称 -精 准 网 络 营 销 工 作 室一 、 网 络 营 销 四 大 环 节关 键 词 分 析 、 网 站 架 构 分 析 、 网

9、站 目 录 和 页 面 优 化 、 内 容 发 布 链 接 布 置 二 、 营 销 方 案 制 定 思 路1、 网 络 营 销 战 略 规 划 ： 总 体 目 标 与 战 略 方 案 ； 网 络 营 销 的 基 本 步 骤2、 网 络 营 销 计 划 网 络 营 销 目 标 ； 企 业 实 施 网 络 营 销 的 内 容 与 方 式 ； 企 业 网 页 设 计 框 架 ； 网 络 营 销 实 施 方 案 ； .网 络 营 销 应 注 意 的 问 题 。 三 、 现 今 网 络 营 销 工 具1、 黄 页 登 陆 ： 短 时 间 内 将 您 的 公 司 信 息 添 加 到 数 千 家 商 贸 网

10、 站 的 公 司 信 息 库 中 ，使 您 的 潜 在 客 户 更 方 便 的 通 过 网 络 找 到 您 公 司 的 相 关 信 息 。 2、 产 品 推 广 ： 会 员 用 户 可 以 将 设 定 好 的 各 类 企 业 产 品 ， 包 括 产 品 样 本 图 片 ， 快 速发 布 到 数 千 个 B2B 平 台 的 产 品 库 中 ， 实 现 形 象 的 产 品 推 广 。 3、 商 情 发 布 ： 快 速 将 每 个 不 同 的 公 司 商 情 发 布 到 几 千 个 对 应 行 业 类 别 的 B2B 平台 和 行 业 网 站 上 ， 协 助 会 员 用 户 实 现 铺 天 盖 地

11、的 商 机 宣 传 。步 骤第 一 步 是 将 自 己 的 企 业 全 面 快 速 地 搬 到 互 联 网 。 企 业 在 建 立 自 己 的 网 络 营 销 方 案的 时 候 ， 首 先 要 考 虑 到 自 己 的 网 站 属 于 营 销 型 的 网 站 。 第 二 步 是 通 过 多 种 网 络 营 销 工 具 和 方 法 来 推 广 和 维 护 自 己 的 企 业 网 站 。 我 们 在互 联 网 做 的 任 何 宣 传 和 推 广 活 动 都 必 须 以 企 业 的 网 站 为 核 心 。 第 三 步 是 网 站 流 量 监 控 与 管 理 。 通 常 我 们 采 用 流 量 监 控

12、与 分 析 系 统 和 在 线 客 服 系统 来 实 现 。 营 销 型 网 站 需 要 一 套 功 能 齐 聚 的 在 线 客 服 系 统 ， 以 此 来 帮 助 我 们 时 时 主 动 将发 出 洽 谈 ， 能 够 及 时 将 有 效 的 流 量 （ 潜 在 客 户 或 意 向 客 户 ） 转 换 为 网 上 销 售 。 一 、 网 络 营 销 四 大 环 节关 键 词 分 析 、 网 站 架 构 分 析 、 网 站 目 录 和 页 面 优 化 、 内 容 发 布 链 接 布 置 二 、 营 销 方 案 制 定 思 路1、 网 络 营 销 战 略 规 划 ： 总 体 目 标 与 战 略 方

13、 案 ； 网 络 营 销 的 基 本 步 骤2、 网 络 营 销 计 划 网 络 营 销 目 标 ； 企 业 实 施 网 络 营 销 的 内 容 与 方 式 ； 企 业 网 页 设 计 框 架 ； 网 络 营 销 实 施 方 案 ； .网 络 营 销 应 注 意 的 问 题 。 三 、 现 今 网 络 营 销 工 具1、 黄 页 登 陆 ： 短 时 间 内 将 您 的 公 司 信 息 添 加 到 数 千 家 商 贸 网 站 的 公 司 信 息 库 中 ，使 您 的 潜 在 客 户 更 方 便 的 通 过 网 络 找 到 您 公 司 的 相 关 信 息 。 2、 产 品 推 广 ： 会 员 用

14、户 可 以 将 设 定 好 的 各 类 企 业 产 品 ， 包 括 产 品 样 本 图 片 ， 快速 发 布 到 数 千 个 B2B 平 台 的 产 品 库 中 ， 实 现 形 象 的 产 品 推 广 。 3、 商 情 发 布 ： 快 速 将 每 个 不 同 的 公 司 商 情 发 布 到 几 千 个 对 应 行 业 类 别 的 B2B 平台 和 行 业 网 站 上 ， 协 助 会 员 用 户 实 现 铺 天 盖 地 的 商 机 宣 传 。 四 、 网 络 营 销 策 略新 型 网 络 营 销 ， 促 销 策 略 有 以 下 几 种 方 式 ： 1、 网 上 折 价 促 销 折 价 亦 称 打

15、 折 、 折 扣 ， 是 目 前 网 上 最 常 用 的 一 种 促 销 方 式 。 因 为 目 前 网 民 在 网 上 购物 的 热 情 远 低 于 商 场 超 市 等 传 统 购 物 场 所 ， 因 此 网 上 商 品 的 价 格 一 般 都 要 比 传 统 方 式 销售 时 要 低 ， 以 吸 引 人 们 购 买 。 由 于 网 上 销 售 商 品 不 能 给 人 全 面 、 直 观 的 印 象 、 也 不 可 试用 、 触 摸 等 原 因 ， 再 加 上 配 送 成 本 和 付 款 方 式 的 复 杂 性 ， 造 成 网 上 购 物 和 订 货 的 积 极 性下 降 。 而 幅 度 比

16、 较 大 的 折 扣 可 以 促 使 消 费 者 进 行 网 上 购 物 的 尝 试 并 做 出 购 买 决 定 。 目 前大 部 分 网 上 销 售 商 品 都 有 不 同 程 度 的 价 格 折 扣 。 2、 网 上 赠 品 促 销 赠 品 促 销 目 前 在 网 上 的 应 用 不 算 太 多 ， 一 般 情 况 下 ， 在 新 产 品 推 出 试 用 、 产 品 更 新 、对 抗 竞 争 品 牌 、 开 辟 新 市 场 情 况 下 利 用 赠 品 促 销 可 以 达 到 比 较 好 的 促 销 效 果 。 赠 品 促 销 的 优 点 ： 可 以 提 升 品 牌 和 网 站 的 知 名

17、度 ； 鼓 励 人 们 经 常 访 问 网 站 以 获 得 更多 的 优 惠 信 息 ； 能 根 据 消 费 者 索 取 增 品 的 热 情 程 度 而 总 结 分 析 营 销 效 果 和 产 品 本 身 的 反应 情 况 等 。 3、 网 上 抽 奖 促 销 抽 奖 促 销 是 网 上 应 用 较 广 泛 的 促 销 形 式 之 一 ， 是 大 部 分 网 站 乐 意 采 用 的 促 销 方 式 。抽 奖 促 销 是 以 一 个 人 或 数 人 获 得 超 出 参 加 活 动 成 本 的 奖 品 为 手 段 进 行 商 品 或 服 务 的 促 销 ，网 上 抽 奖 活 动 主 要 附 加 于

18、 调 查 、 产 品 销 售 、 扩 大 用 户 群 、 庆 典 、 推 广 某 项 活 动 等 。 消 费者 或 访 问 者 通 过 填 写 问 卷 、 注 册 、 购 买 产 品 或 参 加 网 上 活 动 等 方 式 获 得 抽 奖 机 会 。 4、 积 分 促 销 积 分 促 销 在 网 络 上 的 应 用 比 起 传 统 营 销 方 式 要 简 单 和 易 操 作 。 网 上 积 分 活 动 很 容 易通 过 编 程 和 数 据 库 等 来 实 现 ， 并 且 结 果 可 信 度 很 高 ， 操 作 起 来 相 对 较 为 简 便 。 积 分 促 销一 般 设 置 价 值 较 高 的

19、 奖 品 ， 消 费 者 通 过 多 次 购 买 或 多 次 参 加 某 项 活 动 来 增 加 积 分 以 获 得奖 品 。 积 分 促 销 可 以 增 加 上 网 者 访 问 网 站 和 参 加 某 项 活 动 的 次 数 ； 可 以 增 加 上 网 者 对 网站 的 忠 诚 度 ； 可 以 提 高 活 动 的 知 名 度 等 。 5、 搜 索 引 擎 营 销 ： 据 CNNIC 2007 年 中 国 搜 索 引 擎 市 场 调 查 报 告 显 示 ，44.71%的 网 民 经 常 使 用 （ 每 天 多 次 使 用 ） 搜 索 引 擎 ， 每 天 使 用 一 次 搜 索 引 擎 的 用

20、户 也占 到 17.2%， 也 即 每 日 使 用 搜 索 引 擎 用 户 数 高 达 69.4%， 意 味 着 已 有 超 过 半 数 的 网 民开 始 依 赖 搜 索 引 擎 的 使 用 。 五 、 网 络 营 销 策 划对 于 不 同 的 产 品 和 市 场 在 进 行 网 络 营 销 行 为 之 前 必 须 对 该 产 品 投 放 市 场 以 及 产 生 效果 有 一 个 提 前 的 预 测 ， 市 场 调 查 的 出 现 ， 网 络 配 合 网 下 进 行 的 各 种 宣 传 行 为 ， 构 成 了 整个 营 销 环 节 。 以 下 是 网 络 SEO 对 于 企 业 在 进 行 网

21、 络 营 销 工 作 之 前 最 重 要 的 两 点 ： 曾 经进 行 过 网 络 营 销 ， 但 在 网 络 发 展 迅 速 和 更 新 频 率 加 快 的 同 时 ， 现 有 的 网 络 营 销 机 制 已 经无 法 满 足 大 众 口 味 ， 多 个 方 面 受 到 了 影 响 。 中 麒 推 广 刘 禹 含 表 示 产 品 负 面 新 闻 直 接 影 响到 产 品 在 市 场 的 受 捧 程 度 ， 网 络 营 销 中 的 推 广 环 节 过 于 拥 挤 导 致 产 品 无 法 得 到 消 费 者 的信 任 等 。 而 这 种 种 曾 经 实 施 过 的 网 络 营 销 行 为 均 会

22、 被 淘 汰 ， 需 要 新 的 方 案 来 改 进 现 有 方案 。 这 就 是 我 们 说 的 网 络 营 销 改 进 型 策 划 的 出 现 前 提 。 对 于 改 进 型 网 络 营 销 策 划 ， 着 重 考 虑 原 有 基 础 上 受 制 约 的 因 素 ， 不 仅 要 跟 上 网 络 市场 的 步 伐 ， 更 需 要 洞 察 同 行 对 手 在 网 络 营 销 上 采 取 的 各 种 方 法 。 对 于 一 个 企 业 在 发 展 过程 中 遇 到 的 问 题 ， 必 须 与 网 络 市 场 相 结 合 ， 网 络 与 市 场 相 结 合 发 展 ， 才 能 在 网 络 大 市

23、场中 占 得 一 席 。 企 业 网 络 营 销 策 划 书 ： 5w2h 定 律 ： 5 个 w 是 指 ： what 方 案 要 解 决 的 问 题 是 什 么 ？ 执 行 方 案 后 要 实 现 什 么 样 的 目 标 ？ 为 企 业 能 创造 多 大 的 价 值 。 who 谁 负 责 创 意 和 编 制 ？ 总 执 行 者 是 谁 ？ 各 个 实 施 部 分 由 谁 负 责 ？ where： 针 对 产 品 推 广 的 问 题 所 在 ？ 执 行 营 销 方 案 时 要 涉 及 什 么 地 方 ？ 单 位 ？ why： 为 什 么 要 提 出 这 样 的 策 划 方 案 ？ 为 什

24、么 要 这 样 执 行 等 等 ？ when： 时 间 是 怎 么 样 安 排 的 ？ 营 销 方 案 执 行 过 程 具 体 花 费 多 长 时 间 ？ 2 个 h 是 指 ： how 各 系 列 活 动 如 何 操 作 ？ 在 操 作 过 程 中 遇 到 的 新 问 题 如 何 及 时 解 决 处 理 ？ how much： 这 方 案 需 要 多 少 资 金 ？ 多 少 人 力 ？ 这 犹 如 打 仗 ， 要 做 到 精 打 细 算 。 知 己 知 彼 ， 方 为 百 战 不 殆 ！ 如 果 能 读 懂 上 面 所 说 的 ，那 么 无 论 在 什 么 情 况 下 都 能 写 出 一 份

25、 具 有 初 级 水 平 的 网 络 营 销 策 划 书 。 编 辑 本 段 常 用 方 法网 络 营 销 的 职 能 的 实 现 需 要 通 过 一 种 或 多 种 网 络 营 销 手 段 ， 常 用 的 网 络 营 销 方 法 除了 搜 索 引 擎 注 册 之 外 还 有 ： 关 键 词 搜 索 、 网 络 广 告 、 TMTW 来 电 付 费 广 告 、 交 换 链 接 、 信 息 发 布 、 整 合营 销 、 博 客 营 销 、 邮 件 列 表 、 许 可 式 E-mail 销 、 个 性 化 营 销 、 会 员 制 营 销 、 病 毒 性营 销 、 微 博 营 销 等 等 。 网 络

26、 营 销 公 司 的 整 合 营 销 整 体 解 决 方 案 ， 下 面 简 要 介 绍 十 种 常用 的 网 络 营 销 方 法 及 效 果 。 一 、 搜 索 引 擎 营 销SEM 是 Search Engine Marketing 的 缩 写 ， 中 文 意 思 是 搜 索 引 擎 营 销 。 SEM 是 一 种新 的 网 络 营 销 形 式 。 SEM 所 做 的 就 是 全 面 而 有 效 地 利 用 搜 索 引 擎 来 进 行 网 络 营 销 和推 广 。 SEM 追 求 最 高 的 性 价 比 ， 以 最 小 的 投 入 ， 获 得 最 大 的 来 自 搜 索 引 擎 的 访 问

27、 量 ，并 产 生 商 业 价 值 。 二 、 交 换 链 接交 换 链 接 或 称 互 换 链 接 ， 它 具 有 一 定 的 互 补 优 势 ， 是 两 个 网 站 之 间 简 单 的 合 作 方 式 ，即 分 别 在 自 己 的 网 站 首 页 或 者 内 页 放 上 对 方 网 站 的 LOGO 或 关 键 词 并 设 置 对 方 网 站 的超 级 链 接 ， 使 得 用 户 可 以 从 对 方 合 作 的 网 站 中 看 到 自 己 的 网 站 ， 达 到 互 相 推 广 的 目 的 。 交 换 链 接 主 要 有 几 个 作 用 ， 即 可 以 获 得 访 问 量 、 增 加 用

28、户 浏 览 时 的 印 象 、 在 搜 索 引擎 排 名 中 增 加 优 势 、 通 过 合 作 网 站 的 推 荐 增 加 访 问 者 的 可 信 度 等 。 更 值 得 一 提 的 是 ， 交换 链 接 的 意 义 已 经 超 出 了 是 否 可 以 增 加 访 问 量 ， 比 直 接 效 果 更 重 要 的 在 于 业 内 的 认 知 和认 可 。 三 、 网 络 广 告几 乎 所 有 的 网 络 营 销 活 动 都 与 品 牌 形 象 有 关 ， 在 所 有 与 品 牌 推 广 有 关 的 网 络 营 销 手段 中 ， 网 络 广 告 的 作 用 最 为 直 接 。 标 准 标 志 广

29、 告 （ BANNER） 曾 经 是 网 上 广 告 的 主 流（ 虽 然 不 是 唯 一 形 式 ） ， 进 入 2001 年 之 后 ， 网 络 广 告 领 域 发 起 了 一 场 轰 轰 烈 烈 的 创 新运 动 ， 新 的 广 告 形 式 不 断 出 现 ， 新 型 广 告 由 于 克 服 了 标 准 条 幅 广 告 条 承 载 信 息 量 有 限 、交 互 性 差 等 弱 点 ， 因 此 获 得 了 相 对 比 较 高 一 些 的 点 击 率 。 四 、 信 息 发 布信 息 发 布 既 是 网 络 营 销 的 基 本 职 能 ， 又 是 一 种 实 用 的 操 作 手 段 ， 通

30、过 互 联 网 ， 不 仅可 以 浏 览 到 大 量 商 业 信 息 ， 同 时 还 可 以 自 己 发 布 信 息 。 最 重 要 的 是 将 有 价 值 的 信 息 及 时发 布 在 自 己 的 网 站 上 ， 以 充 分 发 挥 网 站 的 功 能 ， 比 如 新 产 品 信 息 、 优 惠 促 销 信 息 等 。 五 、 博 客 营 销博 客 营 销 是 通 过 博 客 网 站 或 博 客 论 坛 接 触 博 客 作 者 和 浏 览 者 ， 利 用 博 客 作 者 个 人 的知 识 、 兴 趣 和 生 活 体 验 等 传 播 商 品 信 息 的 营 销 活 动 。 博 客 营 销 不

31、直 接 推 销 产 品 ， 而是 通 过 影 响 消 费 者 的 思 想 来 影 响 其 购 买 行 为 。 例 如 某 相 机 厂 商 赞 助 某 知 名 摄 影 博 客 ， 并向 其 灌 输 自 己 相 关 产 品 的 内 容 ， 而 后 这 些 产 品 由 该 博 客 为 源 头 传 播 开 来 ， 影 响 其 它 摄 影爱 好 者 和 相 机 用 户 。 专 业 博 客 往 往 是 那 个 圈 子 中 的 意 见 领 袖 ， 他 们 的 一 举 一 动 往 往 被 其他 人 模 仿 和 追 逐 。 案 例 ： 英 国 的 Stormhoek 葡 萄 酒 厂 博 客 营 销 示 例 。

32、六 、 个 性 化 营 销个 性 化 营 销 的 主 要 内 容 包 括 ： 用 户 定 制 自 己 感 兴 趣 的 信 息 内 容 、 选 择 自 己 喜 欢 的 网页 设 计 形 式 、 根 据 自 己 的 需 要 设 置 信 息 的 接 收 方 式 和 接 收 时 间 等 等 。 个 性 化 服 务 在 改 善顾 客 关 系 、 培 养 顾 客 忠 诚 以 及 增 加 网 上 销 售 方 面 具 有 明 显 的 效 果 ， 据 研 究 ， 为 了 获 得 某些 个 性 化 服 务 ， 在 个 人 信 息 可 以 得 到 保 护 的 情 况 下 ， 用 户 才 愿 意 提 供 有 限 的

33、个 人 信 息 ，这 正 是 开 展 个 性 化 营 销 的 前 提 保 证 。 七 、 会 员 制 营 销会 员 制 营 销 已 经 被 证 实 为 电 子 商 务 网 站 的 有 效 营 销 手 段 ， 国 外 许 多 网 上 零 售 型 网 站都 实 施 了 会 员 制 计 划 ， 几 乎 已 经 覆 盖 了 所 有 行 业 ， 国 内 的 会 员 制 营 销 还 处 在 发 展 初 期 ，不 过 已 经 看 出 电 子 商 务 企 业 对 此 表 现 出 的 浓 厚 兴 趣 和 旺 盛 的 发 展 势 头 。 八 、 网 上 商 店建 立 在 第 三 方 提 供 的 电 子 商 务 平

34、 台 上 、 由 商 家 自 行 经 营 网 上 商 店 ， 如 同 在 大 型 商 场中 租 用 场 地 开 设 商 家 的 专 卖 店 一 样 ， 是 一 种 比 较 简 单 的 电 子 商 务 形 式 。 网 上 商 店 除 了 通过 网 络 直 接 销 售 产 品 这 一 基 本 功 能 之 外 ， 还 是 一 种 有 效 的 网 络 营 销 手 段 。 从 企 业 整 体 营 销 策 略 和 顾 客 的 角 度 考 虑 ， 网 上 商 店 的 作 用 主 要 表 现 在 两 个 方 面 ：一 方 面 ， 网 上 商 店 为 企 业 扩 展 网 上 销 售 渠 道 提 供 了 便 利

35、的 条 件 ； 另 一 方 面 ， 建 立 在 知 名电 子 商 务 平 台 上 的 网 上 商 店 增 加 了 顾 客 的 信 任 度 。 从 功 能 上 来 说 ， 对 不 具 备 电 子 商 务 功 能 的 企 业 网 站 也 是 一 种 有 效 的 补 充 ， 对 提 升 企业 形 象 并 直 接 增 加 销 售 具 有 良 好 效 果 ， 尤 其 是 将 企 业 网 站 与 网 上 商 店 相 结 合 ， 效 果 更 为明 显 。 九 、 病 毒 性 营 销病 毒 性 营 销 并 非 真 的 以 传 播 病 毒 的 方 式 开 展 营 销 ， 而 是 通 过 用 户 的 口 碑 宣

36、传 网络 ， 信 息 像 病 毒 一 样 传 播 和 扩 散 ， 利 用 快 速 复 制 的 方 式 传 向 数 以 千 计 、 数 以 百 万 计 的 受众 。 病 毒 性 营 销 是 现 在 几 乎 所 有 的 免 费 电 子 邮 件 提 供 商 都 采 取 类 似 的 推 广 方 法 。 十 、 网 络 视 频 营 销通 过 数 码 技 术 将 产 品 营 销 现 场 实 时 视 频 图 像 信 号 和 企 业 形 象 视 频 信 号 传 输 至Internet 网 上 。 客 户 只 需 上 网 登 陆 贵 司 网 站 就 能 看 到 对 贵 司 产 品 和 企 业 形 象 进 行 展

37、 示 的电 视 现 场 直 播 。 在 这 以 前 ， 所 有 的 网 站 建 设 和 网 站 推 广 方 式 所 能 起 的 作 用 只 是 让 网 民从 浩 如 瀚 海 互 连 网 世 界 找 到 您 ； 而 “网 络 电 视 营 销 ”使 找 到 您 的 网 民 相 信 您 ！ 十 一 、 论 坛 营 销论 坛 营 销 其 实 人 们 早 就 开 始 利 用 论 坛 进 行 各 种 各 样 的 企 业 营 销 活 动 了 ， 当 论 坛 那 时成 为 新 鲜 媒 体 的 论 坛 出 现 时 就 有 企 业 在 论 坛 里 发 布 企 业 产 品 的 一 些 信 息 了 ， 其 实 这 也

38、 是论 坛 营 销 的 一 种 简 单 的 方 法 。 在 这 里 结 合 网 络 策 划 的 实 践 经 验 简 要 地 说 一 下 什 么 是 论 坛营 销 ， “论 坛 营 销 “就 是 企 业 利 用 论 坛 这 种 网 络 交 流 的 平 台 ， 通 过 文 字 、 图 片 、 视 频 等 方式 发 布 企 业 的 产 品 、 和 服 务 的 信 息 ， 从 而 让 目 标 客 户 更 加 深 刻 了 解 企 业 的 产 品 和 服 务 。最 终 达 到 企 业 宣 传 企 业 的 品 牌 、 加 深 市 场 认 知 度 的 网 络 营 销 活 动 ， 这 就 是 论 坛 营 销 。

39、” 十 二 、 WIKI营 销wiki 营 销 是 一 种 建 立 在 wiki 这 种 多 人 写 作 工 具 上 的 一 种 新 型 营 销 手 段 。 它 以 关 键字 为 主 ， 将 关 键 字 作 为 入 口 ， 建 立 产 品 或 公 司 品 牌 的 相 关 连 接 。 由 于 wiki 营 销 是 针对 关 键 字 来 进 行 的 ， 所 以 面 向 的 人 群 更 加 精 确 ， 对 于 广 告 主 来 说 ， 可 以 提 供 很 好 的 广 告环 境 。 十 三 、 网 络 营 销 联 盟营 销 联 盟 目 前 在 我 国 还 处 于 萌 芽 阶 段 ， 在 国 外 已 经

40、很 成 熟 了 ， 1996 年 亚 马 逊 通过 这 种 新 方 式 取 得 了 成 功 ， 联 盟 包 括 三 要 素 ： 广 告 主 、 网 站 主 和 广 告 联 盟 平 台 。 广 告 主按 照 网 络 广 告 的 实 际 效 果 （ 如 销 售 额 、 引 导 数 等 ） 向 网 站 主 支 付 合 理 的 广 告 费 用 ， 节 约营 销 开 支 ， 提 高 企 业 知 名 度 ， 扩 大 企 业 产 品 的 影 响 ， 提 高 网 络 营 销 质 量 。 十 四 、 竞 价 推 广竞 价 推 广 是 把 企 业 的 产 品 、 服 务 等 通 过 以 关 键 词 的 形 式 在

41、 搜 索 引 擎 平 台 上 作 推 广 ，它 是 一 种 按 效 果 付 费 的 新 型 而 成 熟 的 搜 索 引 擎 广 告 。 用 少 量 的 投 入 就 可 以 给 企 业 带 来 大量 潜 在 客 户 ， 有 效 提 升 企 业 销 售 额 。 竞 价 排 名 是 一 种 按 效 果 付 费 的 网 络 推 广 方 式 ， 由 百度 在 国 内 率 先 推 出 。 企 业 在 购 买 该 项 服 务 后 ， 通 过 注 册 一 定 数 量 的 关 键 词 ， 其 推 广 信 息就 会 率 先 出 现 在 网 民 相 应 的 搜 索 结 果 中 。 十 五 、 电 子 书 营 销从 理 论 上 讲 ， 电 子 书 广 告 应 用 起 来 很 简 单 ： 在 制 作 电 子 书 时 ， 将 广 告 信 息 合 理 地 安排 到 电 子 书 中 ， 比 如 书 的 首 页 、 内 容 中 的 页 眉 或 者 页 脚 ， 或 者 在 正 文 中 的 合 适 位 置 插 入一 定 量 的 广 告 信 息 ， 让 读 者 在 阅 读 免 费 电 子 书 的 同 时 ， 接 受 到 一 定 量 的 广 告 信 息 。