1、 学习题库1.2012 年,我们的肢体语言是什么? (先用行动表现出来,后作回答 )答:2012 年,我们的肢体语言是 :先迈左脚,再迈右脚,向上伸出双手 ,然后大声地喊出:“哇! 这是多么美好的一天啊!充满着爱、热情、感恩、效益、 Power!”。2.2012 年,祥云富语“四种表情”代表什么含义?答:一是“哇”:是一种欣赏,是走向幸福生活的第一步。二是 “ ”:是一种承认、认可。三是“哦”:是一种醒悟,是对简单人生的觉悟。四是 “哈”: 是一种兴奋、快乐。3.1935 年 10 月,毛泽东翻越六盘山时作词清平乐六盘山 。请问这首词的内容是什么?并简述胡总引用这首词的深刻意义(注:引用在 2
2、011 年 12 月 20 日的公司厂部级以上干部会议上)?答:“天高云淡,望断南飞雁。不到长城非好汉 ,屈指行程二万。六盘山上高峰,红旗漫卷西风。今日长缨在手,何时缚住苍龙?”4.为了祥云的发展,为了个人的成功,没个祥云人要深刻牢记“四个我要”,指的是什么?答:一是我要工作;二是我要 120竭尽全力地工作;三是我要创造性地工作;四是我要充满热情地工作。5.“七大人生财富”指的是什么?答:一是洋溢在脸上的自信;二是融化在血液里的骨气;三是打造在灵魂里的信念;四是蕴藏在心中的伟大梦想;五是吸进大脑的知识 ;六是落实在行动上的耐力 ;七是深爱自己的家人及生命中的所有人。6.为了实现企业的长远发展,
3、公司根据企业发展形势和前景,进一步明确了什么样的企业目标?答:“打造百年祥云,建设生态工业园 ”的宏伟目标7.为了使你更突出、更优秀,尽快成长起来,适应祥云发展的需要,祥云全体干部员工必须要把“要我工作”变成“我要工作” 。那么“我要”具体体现在哪四个方面?答:一是我要工作。二是我要 120竭尽全力地工作。三是我要创造性地工作。四是我要充满激情地工作。8.2012 年液氨厂要通过并岗等各种方式,提高工资待遇,必须完成哪三个指标?答:1.从元月份开始,裁员 24 人;2. 开车率从 94.7提升至 98;3.员工年人均工资目标调整至 4000 元。9.2012 年,磷铵事业一公司要“变革” 、要
4、“革命”,要完成哪四个硬性指标?答:1.开车率要由 94提高到 98;2. 提高员工业务素质,在此基础上并岗减员 15 96 人;3.员工收入力争达到 4 万元;4.完成降耗 3000 万元的目标。10.2012 年,公司为了提高员工技能,我们投入人均培训基金是多少元?答:投入人均培训基金是 2400 元。11.什么是变革? 答:变革就是打破一切不合理的、不正常的现象。12.执行最有魅力的感官词语是什么?答:快、准、狠。13.干部要找准问题根源,敞开胸怀、甩开膀子,向不执行者开炮;要不折不扣地完成领导交代的任务,请不要再说哪五句话?答:我们不要说“请放心”,再不要说 “尽心尽力”,再不要说“还
5、可以”,再不要说“真希望、如果”,再不要说“辞职” 。14.我们磷铵事业一公司的干部员工要完成开车率提高到 98、节约 3000 万元目标任务,关键要做到哪四点?答:一.要像目不识丁的农民一样去工作。二 .要像跨栏运动员一样去工作。三.要像学生、孩子提问一样去工作。四.要像射击手一样起工作。15.1965 年 5 月 25 日,毛泽东重上井冈山游览视察时,写下了水调歌头重上井冈山 。请问这首词的内容是什么?并简述胡总引用这首词的深刻意义(注:引用在 2011 年 12 月 31 日磷铵事业一公司 2011 年度总结评议会上)?答:“久有凌云志,重上井冈山。千里来寻故地 ,旧貌变新颜。到处莺歌燕
6、舞,更有 流水,高路入云端。过了黄洋界,险处不须看。风雷动, 旗奋,是人寰。三十八年过去,弹指一挥间。可上九天揽月,可下五洋捉鳖,谈笑凯歌还。世上无难事,只要肯登攀。 ”16.人生有三个境界, 是一个递进的过程,即对“山水”的认识有三个层次。请问是哪三个境界?如何理解?答:第一个境界是,看山是山, 看水是水。就是说一个人的人生之初纯洁无暇,初识世界,一切都是新鲜的,眼睛看见什么就是什么,人家告诉他这是山,他就认识了山,告诉他这是水,他就认识了水。第二个境界是,看山不是山,看是不是水。进入这个阶段,人不愿意再轻易地相信什么。人在这个时候看山也感慨,看水也叹息,借古讽今,指桑骂槐。山自然不再是单纯
7、的山,水自然不再是单纯的水,一切的一切都是人的主观意志在载体。人就会这山望了那山高,不停地攀登,与人计较,机关算尽。第三个境界是,看山只是山,看水只是水。有一些人通过自己的修炼,可以把自己提升到了这个境界。茅塞顿开,回归自然。人在这时候便会专心致志地做自己应该做的事情,不与旁人有任何计较。这个时候的人看山又是山,看水又是水了。17.为了激励大家充分发挥自身潜能,不断突破目标任务,公司设置了什么奖项?答:设置了 100 万元大奖项。18.我们各个系统完成哪些指标就可以获得百万大奖?答:2012 年供应系统能完成 1 亿元的产前效益,公司给予奖励 100 万元; 查炎华在“十二五”期间能为公司争取
8、无偿支持项目资金 1 个亿,公司给予个人奖励 100 万元;各分厂 2012 年人均收入突破 4 万元,公司给予分厂团队奖励 100 万元,等等。19.红金龙实业公司有句广告词是什么?答:“思想有多远,就能走多远 ”20.针对供应商务人员,关键是打好哪六种“资源”牌?答:一是打好“业务员自身素质 ”牌。二是打好“信誉”牌。三是打好“资金”牌。四是打好“规模”牌。五是打好“发展”牌。六是打好“企业文化”牌。21.打好“业务员自身素质”牌。对于全公司,尤其是供应销售人员,这个资源是最重要的。那么,该怎么打呢?答:首先就是要尊重自己、爱护自己、挖掘自己、放大自己,这比什么东西都重要。客户至上更深层次
9、的一定是自我至上,如果自身没有良好的素质,没有很高的谈判技巧,没有很好的对付方法,没有吸引客户的东西,你是无法让客户利益至上的,你是无法以客户为中心的。所以,自己这张“资源”牌自身素质如何提高至关重要。22.“客户”至上更深层次的是什么?如何理解?答:“客户至上”更婶层次的是自我至上。如果自身没有良好的素质,没有很高的谈判技巧,没有很好的对付方法,没有吸引客户的东西,是无法让客户利益至上的,是无法以客户为中心的。23.把自身打造好,不仅是提升学习能力、业务能力,更重要的是什么?答:训练自己坚忍不拔、愈挫愈奋以及持久行动的耐力。24.我公司一直在诚信经营,先后多次获得哪些荣誉称号?答:荣获“黄冈
10、市诚信企业、湖北省守合同重信用企业、全国守合同重信用企业”等荣誉称号。25. 公司正在推行什么的管理模式？其核心是什么？答：公司正在推行“军队+学校+家庭”的管理模式1） 军队文化：军人以服从为天职， “没有任何借口，保证完成任务” ，打造一支纪律严明、目标一致、作风过硬、战斗力强的职业化员工队伍。2） 学校文化：一切为学习让路，创建学习型组织，打造知识型团队，企业对员工高度负责的态度为员工成长提供学习机会，让员工提升能力，提升职位，成就事业，实现人生价值，员工为企业发展提供智力支持，实现共同发展的双赢局面。/3） 家庭文化：你的事就是我的事，坚持“以人为本”的理念，培养员工与员工、员工与企业
11、之间产生家庭式情感，相互包容相互关心扶持，同甘苦共命运，营造“共同建设美好家园”的家庭氛围。26怎样才能抓住客户？答：想要抓住客户，首先要提升自己，抓住自己的大脑，抓住自己的言行举止，抓住脑海里的故事，抓住客户的方法。27公司所以营销人员要吃透哪七个方面“14 个字”？答：要吃透“市场、客户、他户（即潜在的入侵者） 、关系、质量、价格、服务”这十四个字。28任何一个单位，一个班子成员、一个一把手都有哪几项工作？答：搭班子、建队伍、定目标、出机制，29， “市场、客户、他户、关系、质量、价格、服务”这 14 个字的落脚点是什么？答：激活自我、重朔自我、关注自我。30胡总提出，我们的观念要发生新的
12、变化，首先要关注自我、 、重视自我，不断塑造自我。请问怎样“塑造自我”？答：一是要学习，二是要有目标，三是要有抗压的能力，四是要有实践的耐力，五是要不断创新的能力。31业务员的根本点是什么？答：要有活力，玩活自我32营销人员最重要的标志是什么？答：要有活力33胡总指出，营销人员要学习，要学会说，学会编故事，学会调动客户的神经，今后，业务员每个月从市场回来进行汇报时，就谈什么？答：就谈自己在时场遇到了那些案例，在那些方面推进了，对下一阶段市场的预测。341 月 13 日磷铵事业二公司 2011 年度总结评议暨 2012 誓师动员大会上，集团公司董事长、总经理胡化文提出磷按事业二公司的建设目标是什
13、么？答：要把磷铵事业二公司建设成为：全国工业旅游企业、全国同行业成本最低企业。35祥云新区于什么时候开始正式动工？什么时候投产？、答：祥云新区于 2009 年 6 月 9 日正式动工，于 2011 年 8 月中旬开始投产。36祥云集团“十二五”期间有那五大发展目标？答：一是实现企业股票上市；二是成为中国驰名商标；三是保持国家高新技术企业；四是创建全国文明单位；五是实现销售收入 100 亿元。37为完成祥云集团“十二五”期间五大发展目标，2012 年需要磷铵事业二公司完成那四个重要指标？答：第一个指标就是，把磷铵事业二公司创建成全国工业旅游企业。第二个指标是，降低消耗，是磷铵事业二公司成为全国同
14、行业成本最低的企业。第三个指标是，磷铵事业二公司裁员要达到百分之三十。第四个指标是，磷铵事业二公司人均年收入要达到 4 万员。38诚信是市场经济不可或缺的基石，诚信是 WTO 的通行证，诚信是提升企业市场竞争力的重要资源。提升企业诚信体系，我们将从那几个方面着手开展工作？答：1）加强员工文明素养建设。2）加强管理者行为规范建设。3）加强产品质量检验检测。4）重视产品售后过程服务39为进一步加强企业内部营销，提高市场竞争力，我们将从那几个方面做好工作？答：1）树立内部营销观念。2）营造一种内部营销的大环境。3）寻求内部营销与外部营销的最佳结合特点 4）定期开展员工工作满意度调查 5）培养员工对企
15、业的向心力和凝聚力6）建立一种行之有效的激励机制40 祥云老区两套年产 28 万吨高塔复合肥计划什么时候建成投产？答：计划于 2012 年 6 月 1 日左右建成投产41我们的复合肥事业和磷铵事业的发展方向是什么？答：我们的复合肥事业将主要沿着京九线延伸，磷铵事业将主要沿着长江线延伸；复合肥要从东北建到山东、河南、河北、广西等地。42人生最重要的两个措施实施是什么 ？答：一个是“道” 。一个是“术”43湖华文董事长在“磷铵事业二公司 2011 年度总结评议会”上强调：一个干部最重要的一点是什么？答：就是有落实在行动上的耐力。44湖华文董事长在“磷铵事业二公司 2011 年度总结评议会”上送给大家一幅美丽的山水画，请描述这幅山水画？答：“长江邀我戏水，关山将我衣披，将军为我护卫，龙王替我跑腿，哇、恩、哦、哈都是人间小曲，目标、措施、行动、结果才是人参真谛，千亿欲进中国百强，观音玉皇嫌我不狂。45 “十一五”期间，祥云集团共计划完成工业生产总植和销售收入各多少亿元？答：“十一五”期间，祥云集团共计完成工业生产总植 70 亿元，实际完成销售收入 68.75亿元。46
