1、A 君点滴事公司在 A 地的办事处设在路边，车来人往中，我 们售楼部的同志时刻保持上班的精神，面吐微笑，保持状态，我们关注着每一位欲抬足入门的顾客。A 君是公司的一位谦谦君子，性格随和，谈吐自如，文志彬彬，他负责对售楼部的管理，也就是我们这些销售人员的“ 中队长”。也许是受他的影响，整个办事处，显得格外整 洁，温馨。在 A 市的黎明，首先苏醒的是车辆，接着就会有一群一簇的上班族，我们 8 点钟准时到办事处，谁也不想迟到，因为门口站着的 A 君，那温柔谦和的笑脸，让我们觉得早到会给自己更多的自信和安慰。除了迎接大家早到，他已经做了不少内勤的事情，这个也传递给我们每一个人。首先是干净，你看那茶几，
2、沙 发，玻璃桌，每个人已 习惯去擦拭这些家具，尽管大家知道已经被擦拭过了，而且最先擦拭的肯定是A 君。因为刚设办事处的某一个早晨，A 君出差办事，早早到来几位顾客，谈话 中抽了烟，茶几上有烟灰缸，缸内弹了烟灰。大家忙于接待人，没及时 清理茶几和烟灰缸。晌午时分， A 君回来了，一见到茶几上的情状，本来一脸的微笑，立刻收敛起来， 严肃的让整个屋子显得格外沉寂。 “开会！”他一声喝令，所有的人立即站成队，A 指着茶几道：“大家知道这 意味着什么 吗？这意味着我们 不配站在这屋子里。 ”接着他走上前去，拿出烟灰缸，抽出纸帕， 轻轻的将里面的烟灰擦拭到垃圾篓中，然后再换上新的纸帕，擦拭烟灰缸及茶几面，
3、如此重复三次。之后，他告诉大家，没有绝对的干净，希望大家能照着我的做法做起来。于是大家依次去擦拭的桌子和烟灰缸，接着每一个人主动将办事处的卫生清扫擦拭了一遍。往后我们看到每天早晨 A 君会提前 30 分到办事处，重复着他的做法，将茶几、玻璃桌、烟灰缸等等的擦拭的发亮，然后站在门口面带微笑欢迎我们，而我们每个人也习惯重复他的做法，每个人习惯性的去关注去擦拭每一个需要擦拭的地方。后来 A 君让我们还养成一些其他习惯，比如办事处内所有的物品，必须按设计好的最美角度摆放，所有为顾客提供方便的物品，顾客使用前中后，都要及时更换，及时归位，保持室内始终整洁而温馨，包括音乐的选择，都要根据顾客人数和顾客谈话
4、的情况，调整强度和音乐的美感。偶有空闲，我们也去小区里走走，看着高大的住宅区有着美丽的环境，那些 设计独特景观，无不映射着住宅里房屋的高贵整洁。这让我们想到 A 君其实也是用一种服务将一种居住信息传递给顾客，感染着他们， 这让我们想到，我们的工作也是多么的有意义。物业部的雷锋妹吹面不寒杨柳风，春天来了，万物复苏，孕育着生长的活力。小区内花团锦簇，小草嫩绿，散发着浓郁的泥土气息。一副画面，呈现了一份关爱，阳光下一名物业管理员，将一个沉甸甸的包双手递给业主小张，小张脸上洋溢着激动的微笑。这是发生在 XX 小区物业部门 前的一个实景。也许一些整天忙碌在单位的上班族，紧张的生活节奏让他们无法停下来认真
5、打理自己的生活，甚至连购物都采用电子商务的形式时，生活中的每一处方便，对对他们来说就好比，身在深山旅途的人，遇到乡里人送来清冽的泉水。小张夫妻都在郊区上班，下班回家比较晚，辛劳之余在网络上购买的日用物品被快递公司送到小区的时，他们却都在单位，接物十分不方便，于是他想起了小区的物业部，想起初到小区落户时物业部的姑娘们给予他的热情帮助。下班后，小张从物业工作人员手中接过物品，看着他们热情的笑脸， 顿时心 头涌现一股暖流。这是一副图画一副和小区景色一样迷人的图画这让我们想起了雷锋精神。或许我们没有察觉身边所穿梭着的无数劳动者、无数活雷锋，他们在岗位上勤劳奉献，而且想法设法的为身边的人创造方便，投注关爱。其实雷锋的形象之所以那么光辉，正是因为他代表了无数在平凡岗位上乐于奉献，乐于帮助困难人群的人。物业部对业主的帮助，关爱，醒示那些缺乏爱心，不关心社会的人，唤醒良知，融入社会这个大家庭中。
