1、Chapter 1 何謂專案？1. 以下哪一組是建立專案管理標準的機構? (A)PMBOK (B)PMO (C)PMI (D)PMA2. 行銷副總要你改掉公司網頁上對訪客註冊名稱至少 6 個字母以上的限制，這是: (A)專案啟動 (B)持續性營運 (C)一個專案 (D)專案執行3. 你的公司製造廚房用品。目前公司推出一條新的產品線-充滿計師色彩及獨特造型的廚房隔間板。這些新產品將會在春季目錄中做永久銷售。下列敘述何者為真? (A)這是一個專案，因為公司從未製造過/賣過這個新產品 (B)這是一個持續性的營運活動，因為公司是廚房用品製造商。介紹新色彩新設計只是既有產品的變化而已 (C)這是一個持續
2、性的營運活動，因為新產品線將會永久銷售，而非臨時性 (D)這既不是專案也不是持續性的營運活動，這只是一個不影響持續營運的新產品介紹4. 你的公司製造廚房用品，目前公司推出一條新的產品線-充滿設計師色彩及獨特造型的廚房隔間板。這些新產品將會在春季目錄中做永久銷售。定義新產品線的特徵和特色，你需要做下列哪個動作? (A)快速跟進 (B)和利害關係人交換意見 (C)規劃產品生命週期 (D)逐步完善5. 專案何時被認定為成功: (A)專案產品完成時 (B)專案贊助人宣布專案完成 (C)專案產品倒過來主導專案的持續營運 (D)專案達成或超出利害關係人期待時6. 客服部副總對你所參與的專案表示關切。他關切
3、的是，若專案按照計畫進行，他就必須為客服中心另外購買輔助設備。這筆花費當初沒有被估到預算中。專案贊助人則堅持必須按原定計畫進行否則客戶會抱怨。下例敘述何者為真? (A)客服部副總是對的。既然當初費用沒有被估到預算中，那麼專案就不應照原定方式進行。專案的啟動過程應重新檢視專案計畫該做什麼樣的改變來服務客戶 (B)衝突會以有利客戶的方式解決 (C)衝突會以有利專案贊助人的方式解決 (D)衝突會以有利客服部副總的方式解決7. 下列何者運用一套工具技術去敘述，組織，並監控專案活動? (A)專案經理 (B)PMBOK 指南 (C)專案管理 (D)利害關係人8. 三項限制因素為? (A)時間、進度表、品質
4、 (B)時間、可利用性、品質 (C)時間、金錢、進度表 (D)時間、金錢、品質9. 你是一個大型營建案的專案經理。主要目標是要蓋好 18 個月後供奧運選手住宿的附屬建築物。你有 1200 萬的預算且資源取得沒有困難。3 項限制因素中的哪一項對此專案影響最大? (A)時間，因為時間無法被認意改變 (B)金錢，因為預算被設在 1200 萬 (C)資源，因為沒有被設定 (D)品質，因為建築物要具機能性且安全10. 你是一個大型營建案的專案經理。主要目標是 18 個月後供奧運選手住宿的附屬建築物。你所需要的資源目前正投入其他專案，無法立即可用。但你 2 個月後需要一位起重機操作員 Jack，你會運用下
5、列哪項技巧讓 Jack 被指派到你的專案來? (A)協商影響技巧 (B)溝通和組織化技巧 (C)溝通技巧 (D)解決問題技巧11. 你是藥妝業中具有技術背景的專案經理。你想嚐試做影劇界的專案管理。下列敘述何者為真? (A)你很可能會成功，因為溝通是你的特長，你期待專案團隊中有熟悉此產業技術的專家 (B)你很可能會成功，因為你的組織化技巧相當棒，你期待專案團隊中有熟悉此產業技術的專家 (C)你很可能會成功，因為你在影劇業的朋友已經把你該知道的相關知識告訴你了，你期待專案團隊中有熟悉此產業技術的專家 (D)你很可能不會成功，因為你對影劇業所知不多，即使你期待專案團隊中有熟悉此產業技術的專家。12.
6、 你正負責建置一個新的郵資管理系統，他會自動替郵件、包裹及其他特殊寄件需求印出標籤並計算郵資，你試圖要取得此專案商業分析師的合作並獲得某些答案。她迴避並告訴你這個專案並不是他的首要之務。為了避免這種情況，你應該： (A)讓商業分析師在專案期限前知道他對專案的職責所在，並告訴她將會對職能經理報告其績效。 (B)讓商業分析師在專案期限前知道他對專案的職責所在，並告訴他你期待他能達成這些任務，因為客戶將依賴此專案節省每年的郵資。 (C)規劃過程時就和商業分析師的職能經理協調將參與該分析師之年度績效考核 (D) 規劃過程時就和商業分析師的職能經理協調你的期望，並告訴他專案的需求。職能經理的同意將會讓商
7、業分析師充分合作。13. 專案經理擁有的權力大小與何者有關? (A)專案經理的溝通技巧 (B)組織結構 (C)區經理所擁有的權限大小 (D)專案經理的影響技巧14. 職能式組織的優點之? (A)所有員工向單一上司報告，行政管理系統明確。 (B)所有員工向兩個或兩個以上上司報告，但只對職能經理效忠。 (C)職能式組織的重心在於專案及專案工作 (D)團隊具有並置性。15. 你被指派到一個要把顧客電話先轉到自動語音系統後再轉給客服人員的專案。你負責專案的媒體通訊部份。你必須同時負責此案的專案經理及行銷副總報告。你是再哪一種組織工作? (A)職能式組織 (B)弱矩陣 (C)專案式組織 (D)平衡矩陣1
8、6. 你被指派至擴建 3 哩長的南北高速公路的專案。你負責破壞部份，並直接向負責此案的專案經理報告。你是約聘性質，在專案的破壞階段結束後即離開。這是哪種類型的組織? (A)職能式組織 (B)弱矩陣 (D)專案式組織 (D)平衡矩陣17. 請依順序排出專案管理過程? (A)啟動、執行、規劃、控制、結束 (B)啟動、控制、規劃、執行、結束 (C)啟動、規劃、控制、執行、結束 (D)啟動、規劃、執行、控制、結束18. 你被指派至擴建 3 哩長的南北高速公路的專案。你對增加一個稱為”設計製造”的過程相當感興趣，因為它可加速專案進度。營建團隊再重建第一哩時設計團隊會提出三哩的設計。而不是在營造前就完成所
9、有設計。這是? (A)把專案當成計畫管理 (B)快速跟進 (C)逐步完善 (C)並置性19. 在專案管理的哪一個流程初期，風險最高，且利害關係人對專案成果的影響力也最大? (A)規劃 (b)執行 (C)啟動 (D)控制20. 你目前正著手收集需求並建立專案評估事項。你處於專案哪一階段? (A)規劃 (B)執行 (C)啟動 (D)控制1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C B A D D B C D A A11 12 13 14 15 16 17 18 19 20A C B A D C D B C AChapter 2 啟動專案1. 專案整合管理知識領域是由以下哪些過程組成? (A)啟動，專
10、案計劃制定，整合變更控制 (B)專案計劃制定，專案計畫實施，整合變更控制 (C)專案計劃制定，啟動，範圍規劃 (D)啟動，範圍規劃，整合變更控制2. 當專案依據合約實施時，以下何者提供產品敘述? (A)買方 (B)專案贊助人 (C)專案經理 (D)承包商3. 你是快樂假期專案的專案經理。新的專案任務是要你負責快樂假期度假村在德州奧斯汀市的開幕。你正在預估專案計畫活動所需時間，按專案進度施工，並監控進度與計畫的偏差。這些是屬於哪一個專案管理知識領域? (A)專案範圍管理 (B)專案品質管理 (C)專案整合管理 (D)專案時間管理4. 專案人力資源管理知識領域包含下列哪些過程? (A)人員招募，團
11、隊建設，資源規劃 (B)人員招募，團隊建設，績效報告 (C)組織規劃，人員招募，團隊建設 (D)組織規劃，團隊建設，資源規劃5. 你的公司將要推出一項名為電話家庭的新服務。這項服務讓你可以對手機說出你要打電話給誰。要打到家裡，只要說家裡 ，然後電話就會自動幫你撥號。你的公司借助的是語言辨識軟體上的革新。啟動過程顯示市場對這項產品有很高的需求。這個產品是以下何者的結果? (A)市場要求 (B)客戶請求 (C)生意需求 (D)科技革新6. 你是某個全國性銀行調整部門的經理。調整部門負責的是為客戶的帳戶作更正。這是一個很大的部門，底下分成幾個科，處理不同帳戶；例如個人支票或商業支票帳戶。你收到的第一
12、份管理報告裡的資料亂七八糟。每個科很顯然使用不同的審計方式來記錄資料。你要求一位專案經理從專案管理辦公室過來執行一項專案，讓這個過程變的順暢，並且使資料及報告有一致性。這個專案是以下何者的結果? (A)科技革新 (B)生意需求 (C)客戶請求 (D)法律要求7. 啟動過程的投入項目為何? (A)產品敘述，策略規劃，專案遴選準則，歷史資料 (B)產品敘述，策略規劃，專案概觀文件，歷史資料 (C)策略規劃，專案概觀文件，可行性研究，歷史資料 (D)產品敘述，策略規劃，限制因素，假設事項8. 你服務於一間大製造廠，正在做要向國外推出的新產品。這是公司第一次跨入國外市場，她們希望這個產品能造成轟動。你
13、必須用濃縮的配方製造產品，然後以比美國當地產品所用的小一點的容器包裝。你需要一部新的機器來混合配方當第一組原料。下列何者為真? (A)新的機器，濃縮配方，和小包裝都是專案的限制因素 (B)新的機器，濃縮配方，和小包裝的說明必須要納入產品敘述文件之內 (C)新的機器，濃縮配方，和小包裝都是專案的假設事項 (D)新的機器，濃縮配方，和小包裝都是專案的可交付成果9. 你服務於一間大製造廠，正在作要上國外推出的新產品。這是公司第一次跨入國外市場，她們希望這個產品能造成轟動。你必須用濃縮的配方製造產品，然後以比美國當地產品所用的小一點的容器包裝。你需要一部新的機器來混合配方當第一組原料。專案經理應該採取
14、下列何種行動? (A)專案經理應該將專案目標及已知的可交付成果寫到一份高階的概觀文件裡，然後建議推動專案。 (B) 專案經理應該將專案目標及已知的可交付成果寫到一份高階的概觀文件裡，然後假設專案一定會被批准 (C) 專案經理應該將專案目標及已知的可交付成果寫到一份高階的概觀文件裡，然後建議進行可行性研究 (D) 專案經理應該將專案目標及已知的可交付成果寫到一份高階的概觀文件裡，然後將他交給利害關係人。10. 啟動過程的產出為何? (A)專案章程，指定專案經理及其任務，限制因素，專案概觀文件 (B)專案章程，專案概觀，可行性研究，及限制因素 (C)專案章程，指定專案經理及其任務，限制因素，及假設
15、事項 (D)指定專案經理及其任務，專案概觀，限制因素，及假設事項11. 啟動過程的目的是 (A)正式認可專案或專案階段的存在 (B)正式認可專案背後的需求，不論它是市場要求，客戶請求，生意需求，科技革新，或法律要求 (C)正式認可專案的利害關係人，並在專案章程中指出來 (D)正式認可專案的贊助人，並將他或她的專案目標寫到專案章程裡。12. 你非營利組織正準備在勢力公園舉辦第一場年度的五公里健走活動。兩年前妳曾經為該組織執行過一項類似的專案，那時它是十公里健走的共同舉辦者。下列哪一個啟動過程的投入項目對新專案可能有幫助? (A)策略計畫，因為你要確定專案反應了組織的整體策略方針 (B)十公里健走
16、專案的歷史資料。因為新專案本質上是類似的，你可能可以從中得到有用的資訊 (C)產品敘述，他會說明健走活動的所有細節 (D)最近一次捐血專案的歷史資料13. 關於產品敘述，下列何者為真? (A)產品敘述是啟動過程的一項產出。他說明產品或服務的特性 (B)產品敘述是啟動過程的一項產出。他說明產品或服務的特性，並包含許多專案早期的細節 (C)產品敘述是啟動過程的一個投入項目。他說明產品或服務的特性，並包含許多專案早期的細節 (D)產品敘述是啟動過程的一個投入項目。他說明產品或服務的特性。14. 可交付成果可說成: (A)進行專案的目的 (B)專案完成所必須產生，可茲確認的產品或服務 (C)專案完成所
17、必須產生的專案目標規格 (D)範圍定義過程的可量測結果15. 你是一項新的商業軟體專案的專案經理。專案贊助人告訴你專案必須在九月一日前完成。公司打算在九月底前的秀展上示範新的軟體，因此專案必須及時完成。不過贊助人也告訴你預算定為$85000，而且因為今年整體預算刪減，一毛錢都不能在增加。你必需再指定的時間和預算內完成專案。下列盒者市專案主要的限制因素? (A)預算 (B)品質 (C)時兼 (D)進度16. 你是一位記錄片公司的專案經理，為了報導最近的一件全國性的悲劇，公司總裁想要進快得到英勇的消防隊員救難的努力過程之記錄片並播放出來。他指望你製作出該公司成立以來最好的紀錄片。他保證你可得到任何
18、的資源以迅速完成此項專案。然而，公司裡最好的攝影師正在從事另一件差事，以下哪一個敘述是真實的? (A)主要的限制因素是時間，因為總裁要盡快得到此影片，她告訴你盡快播放 (B)資源是主要的限制因素。即使總裁允諾給你任何資源，你仍然會假設她並非意味那些資源能積極的指派到此專案 (C)時程式最主要的限制因素。即使總裁允諾給你任何資源，你仍然會假設她並非意味那些資源能積極的指派到此專案。攝影師要三週才能完成手邊的工作，所以時程必須調整 (D)主要的限制因素是品質。因為總裁要求這個影片必須是最好的。他允諾你可以使用任何的資源。17. 專案團隊選擇權的限制是什麼? (A)技術 (B)限制因素 (C)可交付
19、成果 (D)假設18. 你的專案需靠一個關鍵可交付成果從你以前合作許多次曾經有偉大成就的賣方。你指望這運送會在六月依日到達。這是一個例子 (A)限制因素 (B)客觀 (C)假設 (D)目標19. 萬聖節即將來到。市場調查顯示小黃雞和粉紅兔棉花糖在復活節賣的最好，賣的比其他種類的糖果多。這促使公司在這個節日裡推出以萬聖節為主題的新版棉花糖。以下何者為真? (A)這個專案產生因顧客需求且主要限制因素為時間 (B) 這個專案產生因市場需求且主要限制因素為時間 (C) 這個專案產生因市場需求且主要限制因素為品質 (D) 這個專案產生因顧客需求且主要限制因素為品值20. 你的公司幫許多主要的目錄零售商提
20、供答覆服務。在過去的 18 個月裡，每個月的電話進入服務中心的次數持續增加。電話系統已接近最大負荷量的限制而需要被升級。你被指派領導升級的專案。基於公司的經驗，跟上一個電話升級專案合作的賣方，你有信心她們能夠協助你的專案。以下何者為真? (A)你以作了一個假設館於賣方方便的時間和專業。專案產生因生意需求。 (B)賣方方便的時間和專業是限制因素。專業產生因生意需求 (C)你已作了一個假設關於賣方方便的時間和專業。專案產生因市場要求 (D)賣方方便的時間和專業是限制因素。專案產生因市場需求。1 2 3 4 5 6 7 8 9 10B A D C D B A D C C11 12 13 14 15
21、16 17 18 19 20A B D B C D B C B AChapter3 產生專案章程1. 啟動過程的工具和手法有哪些？ （A）專案遴選準備、歷史資料、專家判斷 （B）專案遴選方法、歷史資料、專家判斷 （C ）專案遴選準則和專家判斷 （D）專案遴選方法和專家判斷2. 比較方法、評分方法、經濟學和現金流量分析是以下何者的一部份？ （A）效益量測法，啟動時的一種工具手法 （B）限制優化法，啟動時的一種工具手法 （C）效益量測法，啟動時的一種投入項目 （D）決策模型，啟動的一個產出3. 你是深夜溫柔爵士俱樂部的專案經理，它在十二個州有分店。溫柔爵士正考慮在亞歷桑那州或內華達州新開一間新的俱
22、樂部。你已經計算出以下數字：亞歷桑那專案：還本 18 個月，NPV 為-250。內華達專案：還本期 24 個月，NPV 為 300。你會向遴選委員會建議哪個專案？ （A）亞歷桑那專案，因為還本期比較短 （B）內華達專案，因為 NPV 為正值 （C）亞歷桑那專案，因為 NPV 為負值 （D）內華達專案，因為它的 NPV 數字比亞歷桑那專案高4. 你是深夜溫柔爵士俱樂部的專案經理，已在十二個州有分店。溫柔爵士正考慮在堪蕯斯市或史波肯市新開一間新的俱樂部。你已經計算出以下數字：堪蕯斯市專案：還本期 27 個月，IRR 為 35%。史波肯專案：還本期 25 個月，IRR 為 32%。你會向遴選委員會建
23、議哪個專案？ （A）史波肯專案，因為還本期較短。 （B）堪蕯斯市專案，因為 IRR 較高。 （C）史波肯專案，因為IRR 較低。 （D）堪蕯斯市專案，因為還本期較長。5. 下例關於 NPV 的敘述何者為真？ （A）NPV 假設以資金成本重複投資。 （B） NPV 決於所有可能選項中最高價值者。 （C）NPV 假設以浮動利率重複投資。 （D）NPV 假設以 NPV 率重複投資。6. 你是國際失眠學會的專案經理。因為你睡得不多，因此你有辨法完成一大堆的專案工作。你正考慮推薦一個要花$575,000 的專案，預估頭兩年每季會有$25,000 的現金流入，其後每季則為$75,000。還本期會是多久？
24、（A）40 個月 （B ）38 個月 （C）39 個月 （D）41 個月。7. 下例關於 IRR 的敘述何者為真？ （A） IRR 假設以資金成本重複投資。 （B） IRR 是常 NPV 大於零時的折現率。 （C ）IRR 是種限制優化法。 （D）IRR 是當 NPV 等於零時的折現率。8. 使用線性、動態、整數，或演算法模型的數學模型是屬於： （A）專案遴選準則 （B）一種專家判斷的型式 （C）專案遴選方法 （D）一種歷史資料的型式。9. 你是某家藥公司新指派的專案經理。公司要求你帶領一個研究新兒童藥品的專案。你已經找到所需的實驗設備、進行分析及測量用的軟體、及技術員和研究員該具備的技術水準
25、和種類。以下何者為真？ （A）專案經理及資源的識別是啟動過程產出一部份，這部份的資訊可以在專案章程中找到。 （B）資源及專案經理的識別是啟動過程投入項目的一部份。產生專案章程需要更進一步的資訊，包括資源及專案經理。 （C）專案經理及資源的識別是專案遴選過程的一部份。遴選委員會需要資源的資料作出最後決定。 （D）資源及專案經理的識別是啟動過程的工具手法。10. 你的遴選委員會每半年集會一次。他們已經決定，專案必須符合或超越某個利潤才會被接受並排入優先名單。以下何者為真？ （A）遴選委員會定義的是專案遴選準則，它是一種啟動的工具手法。 （ B）遴選委員會定義的是專案遴選方法，它是一種啟動的工具手法
26、。 （C ）遴選委員會定義的是專案遴選方法，它是啟動的一種投入項目。 （D）遴選委員會定義的是專案遴選準則，它是啟動的一種投入項目。11. 啟動過程的產出為何？ （A）專案章程、歷史資料、指派專案經理 （B）專案章程、指派專案經理、限制因素、假設事項 （ C）專案章程、歷史資料、限制因素、假設事項 （D）專案章程、限制因素、假設事項。12. 露比是另一個部門的行政助理。她的經理同意露比以兼任的方式幫忙你的專案。露比正整理你收集到的成本預估。你想要把這些成本數字納入專案章程內。露比正在將資料格式化成試算表印出來。以對何者為真？ （A）所有的成本，包括露比的時間，都會計入專業之內。 （ B）露比打
27、到試算表上的所有成本都算是專業成本。露比的時間並不直接與專案有關，所以不應算在內。（C）專案成本，包括露比的時間，都應包括在專案章程內。 （D）專案成本，不包括露比的時間，都應被當成專案限制因素。13. 你的專案遴選委員會採用一種權重評分模型，發現專案 B 分數是 54 分，應該自其餘競爭的專案中獲勝。以下何者為真？ （A）權重評分模型是一種效益量測法，屬於啟動過程的工具手法。 （B）權重評分模型是一種制約優化法，屬於啟動過程的產出。 （C）權重評分模型是一種制約優化法，屬於啟動程的工具手法。 （D）權重評分模型是一種效益量測法，屬於啟動過程的產出。14. 你的專案遴選委員會正在辯論兩項專案。
28、專案 A 的還本期是 18 個月。專案 B的成本是$125,000，頭一年的預估現金流入為每季$50,000，之後每季為$25,000。你應該選擇哪個專案？ （A）專案 A 或專案 B 均可，因為二者還本期相同。 （B）專案 A，因為專案 B 的還本期是 21 個月。 （C）專案 A，因為專案 B 的還本期是 24 個月。 （D）專案 A，因為專案 B 的還本期是 20個月。15. 下列何者為真？ （A）折現現金流量分析是現金流量分析各種技術中最不精確的，因為它不考慮金錢的時間價值。 （B）NPV 是現金流量分析各種技術中最不精確的，因為它假設以折現率作重複投資。 （C）還本期是現金流量析各種
29、技術中最不精確的，因為它不考慮金鈛的時間價值。 （D ）IRR 是現金流量分析各種技術中最不精確的，因為它假設以資金成本作重複投資。16. 專案遴選準則可能包括： （A）效益量測法 （ B）限制優化法 （C）NPV 計算 （D）潛在市佔率或增加大眾觀感。17. 你是活力 T 恤公司的專案經理。你的遴選委員會剛剛選了你所推薦的專案。你的專案是要製造一系列可以搭配公司所生產的流行 T 恤的迷你小玩具熊。這些小熊會穿上它們所塔配的 T 恤。你的專案贊助人認為你給了大老闆們深刻的印象，他們要你馬上進入製造過程。你的反應是： （A）同意專案贊助人的話，因為他們是你的老闆，而且在公司擁有很大的權威。 （B
30、）要求建立基本的預算並整理一份資源清單，來提醒其他經理們。這應該要公佈出來並且由受專案影響的經理們簽名。 （C）要求建立專案章程，並在繼續進行之前由所有利害關系者簽結。 （D）要求寫下專案章程，包括所需資源，預算，及專案經理的權力。有經理是唯一需要讀這份文件的人，因為其他包含相同細節的文件在之後會分發出去。18. 以下關於專案章程的敘述何者為真？ （A）專案章程應該以專案之外的經理人的名義公佈。 （B）專案章程應該以專案贊助人的名義公佈。 （C）專案章程應該以專案經理的公佈。 （D）專案章程應該以專案捍衛者的名義公佈。19. 你是活力 T 恤公司的專案經理。公司剛剛決定要外包迷你小熊的製造工作。下到何者為者？ （A）只需要一份不錯的產品說明就夠了。專案經理會將它交給賣方。 （B）合約可作為專案章程用。產品說明將會納入合約中。 （C）專案經理應該寫專案章程，因為專案經理也會管理到專案的賣方部份。 （D）賣方應該寫專案章程，因為他們要負責製造這些小熊。20. 專案章程 （A）包括一份產品敘述，說明產品的商業背景，並由專案經理發佈。 （B）包括一份產品敘述，說明產品的專業背景，並由專案贊助人發佈。（C）在專案由賣方執行時會包括契約，並且由一位專案以外的經理發佈。 （D）包括一份產品敘述，說明產品的商業背景，並且由一位專案以外的經理發佈。
