1、企业文化载体是指以各种物化的和精神的形式承载、传播企业文化的媒介体和传播工具，它是企业文化得以形成与扩散的重要途径与手段。 企业文化是继人、财(资本)、物(物资)及知识之后的第五经营资源，而良好的企业文化就是一种宝贵资产。但企业文化这种宝贵资产并不是自然而生成的，它必须通过一定的物质实体和手段，在企业的生产经营实践中展现出来。对于这种物质实体和手段，就是企业文化的载体。 企业文化的载体是企业文化的表象，从企业文化结构上说，也是从精神文化反映出来，具体再现在制度文化、行为文化、物质文化等方面的内容，但他并不等于企业文化。 企业文化的载体和产品息息相关，和企业追求的目标紧紧相连，但是企业文化的推广
2、也任重道远,不是所有的企业都有“两乐”的实力和媒体支持，所以，重要的是坚持灌输和潜移默化的引导，在企业发展的过程中建立健全企业文化，通过合适的载体使企业文化具体化、人性化、系统化。 企业文化载体是指以各种物化的和精神的形式承载、传播企业文化的媒介体和传播工具，它是企业文化得以形成与扩散的重要途径与手段。 企业文化载体内容企业文化载体的内容包括组织载体，指以整体组织存在的企业、企业内部各种正式的和非正式的组织团体以及企业全体员工。 企业内部环境载休，指外观环境和内在环境。如厂容、厂貌、生活 8180647.html“ target=“_blank“福利条件和人际气氛。 文化设施，指教育设施、文化
3、场地、体育与娱乐设施。 文化活动，指文娱、体育、竞赛、知识性和趣味性活动。 文化媒介体，指企业的产品、商标、广告、厂报、厂徽、厂歌、厂训、厂服、广播、电视等等。企业文化载体分类企业文化的载体种类繁多，大致可分为两大类：内部企业文化的载体和外部企业文化的载体。 内部企业文化载体主要是对员工进行企业文化宣传教育的各类企业文化的载体，具体又可分为物质文化载体和行为文化载体两种。 物质文化载体包括：企业的文化室、俱乐部、图书馆、企业刊物、企业网站、企业制服、企业宣传栏、企业宣传标语等。 行为文化载体包括：文体活动、文艺晚会、培训、表彰会、员工沙龙、总裁接待日、企业内部组织的各种协会和研究会等。 外部企
4、业文化载体则是向外部公众进行企业形象与口碑宣传的企业文化载体。如企业创新 CI 形象新闻发布会、新产品发布会、企业赞助活动、企业公益广告、撰写新闻报道、向专业机构提供研究成果、组织或参与社会公益活动、参加行业展览、接待社会公众和学习考察团体参观企业等。企业文化载体的类型把关于企业文化，不少管理者、决策者总是认为企业文化是虚无缥缈的东西，不是一个企业重心。但是提到可口可乐与音乐、百事可乐和足球(体育)、力帆和足球、肯德基(麦当劳)和儿童玩具时,企业主却立刻产生了兴趣,对于建立企业文化体系，如何与市场接轨,变抽象为具体,选择合适的文化载体最为重要。 1、旅游文化载体 企业经营和旅游结合，并且使旅游
5、文化成为一个企业的特色,这并不是旅游公司的专利。实际上，企业的很多销售行为，都会自觉不自觉的和旅游靠拢，特别是购买产品中旅游大奖现象十分普遍。一般来说，销售到最终产生大奖的周期较长这样做的好处一是对实际销售的直接刺激，又迎合了新世纪的旅游热，另外组团旅游的方式企业付出的实际成本并不高，还有就是企业实力和品牌的无形宣传。把旅游作为企业文化的支撑，首先要建立全球的旅游关系网络，使组团旅游的成本降到冰点。然后在销售和服务过程中始终和旅游紧密结合，甚至旅游也是一个再次销售的过程比如保健品行业的科普体验式营销，家电行业的工业园参观等，都是一种无形的销售方式。旅游文化的建立还有一个重要因素就是针对不同产品
6、、不同人群的线路确立，确保旅游旺季对顾客的全心服务，使顾客在最好的季节看到最美丽的风景。 旅游文化还可以推出“故地重游”、“新婚游”、“生产基地参观”、“焦点追踪”(和重大事件结合比如世界杯或者飞黄等事件)等项目，使企业真正成为旅游产业的代言人，长期的旅游行动对企业的宣传作用也是不言而喻的，关键是把服务做到无微不至，增强企业的知名度和美誉度。 2、知青文化载体 知青可以说是中国特色，也是可以借用的一股重要力量。 当年的知青如今年龄一般在 50 岁60 岁左右，大部分回城以后已经退休，是保健品行业、超市消费的准顾客。如何把知青文化加以发掘，是很多企业应该思考的问题。 青岛，南山百盛超市，一个面积
7、不到 3000 米的小超市，按规模按位置都不占优势，竟然使沃尔玛、家乐福等企业感到无可奈何，其主要原因就是对文化的挖掘特别是创立了堪称中国第一个“知青节”，给广大的知青一个交流的舞台，聚会的场所，许多失去音讯多年的知青在超市前抱头痛哭，同时把百倍的感谢回报给了企业，创造了中国超市的许多奇迹(包括单位面积盈利全国第一等)，这就是文化的力量，策划的力量！ 中国有近千万知青，他们有知识、有阅历、有涵养，属于能够自主消费的群体，也是不可忽视的重要社会组织。如果哪个企业把知青文化做到深处，调动中国最优势的消费主题特别是保健品医药行业，企业的发达是必然的。 3、国粹文化载体 书法、戏剧、国画国粹艺术作为中
8、国文化的优秀传承，已经超越了国界，成为世界艺术的重要组成部分。 艺术是没有国界的，也是跨越时空的，艺术的境界在于心灵的沟通与共鸣，这同样是销售的至高境界。所以，借助艺术使企业走向市场也是一种明智的选择。无论是音乐还是戏剧都是基于这样的原理，以一种媒介实现发展。尤其是国粹目前面临着资金、人才匮乏等众多困境，首要原因是市场经济更注重快速的回报、价值的递增，而国粹讲究精深，需要时间和精力来研究和发扬。 企业的社会化决定了企业对现实和文化的关注，短暂的圈钱时代在越来越规范的市场环境中将一去不复返，企业长期发展的基石是标准和文化。国粹文化是高雅艺术，在民间也具有永远的影响力。可以这样说：如果哪个企业如果
9、把挽救国粹(某一项)当作一种使命。企业文化载体作用企业文化需通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来。这种物质实体和手段，我们可称它为企业文化的载体。企业文化载体是企业文化的表层现象，它不等于企业文化。关于企业文化载体的种类，可谓五花八门。像企业的文化室、俱乐部、电影院、图书馆、各种协会、研究会、企业刊物、企业服等等，都是企业文化的载体。还有另一种企业文化载体，例如，厂庆活动、文体活动、文艺晚会、军训、广播操、表彰会等等。 企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用，有时候，对一些企业来说，企业文化建设就是不那么深入，但若抓好了企业文化载体建设，企业也会获得很好的经济效益和社会效
10、益。因此，有些企业家和学者就认为，企业文化的载体建设，就是企业文化。当然，这是否正确，还有待于商榷。 企业文化载体是企业文化的重要组成部分。由于生存和竞争的需要，中国有越来越多的企业，开始重视企业文化的载体，甚至有的企业就提出了“文体活动是显示企业文化的标志”的观点。并非常重视企业文化载体的建设。例如，胜利油田石化公司就是这样的。该公司现有职工 2900 多人，有两个灯光篮球场，一个标准 400 米田径运动场，一个能容纳1200 多人的职工俱乐部。为了让文体活动搞得有声有色，提高其档次，该公司广开门路，招聘体育人才 30 多名，文艺人才 6 名，形成了一支具有专业水平的文体骨干队伍。为鼓励优秀
11、人才脱颖而出，该公司在职工大会上宣布，凡在油田运动会上获第一名的获 1000 元，晋升一级工资；破油田纪录的奖 2000 元，晋升一级工资。该公司几年来蓬勃发展的文体活动，给企业带来了很多好处，全体职工出勤率在 95%以上，促进了炼油生产的发展，完成了原油加工任务。 优秀的企业文化必有很好的企业文化载体，它们会给企业带来很好的经济和社会效益。但不那么深入的企业文化，却有很好的企业文化载体，企业也会获得很好的经济和社会效益。这是因为，一方面，优秀的企业文化和很好的企业文化载体，其目的，都是为了增强企业凝聚力和战斗力，提高职工生产积极性。能使职工做到这些，对企业来说，基本上就达到了目的。另一方面，
12、与企业的经营性质也有关系。例如，安全生产对供电企业来说显得尤其重要。因此，供电企业文化建设往往重点放在载体建设上，即将安全教育寓于各种各样的文体活动中，这即能培养出很好的企业精神，又能使企业做到安全生产。以开展特色活动为载体推进企业文化建设来源：长春第二热电有限责任公司 作者： 字体：大 中 小大唐长春第二热电有限责任公司是国家八五期间集资兴建的大型热电联产企业，现装机2 台国产 20 万千瓦机组，二期工程 2 台 20 万机组正在建设中，计划 2005 年 11 月末投产发电，三期工程前期准备工作正在展开。企业现有职工 1680 人。两年来，在电力体制改革继续深化，发电市场竞争逐步加剧的形势
13、下，我们认真贯彻“三个代表”重要思想和集团公司关于加强企业文化建设的部署，以开展特色活动为载体，推进企业文化建设，促进了企业生产经营任务的完成。在保持吉林省先进基层党组织标兵、精神文明建设先进单位标兵、思想政治工作优秀企业标兵的基础上，又荣获全国优秀思想政治工作研究会、全国精神文明建设先进单位等荣誉称号。下面把我们以开展特色活动为载体，推进企业文化建设的情况向大家作以简要汇报。一、结合实际，增强活动的针对性结合企业文化建设实际开展活动。任何一种新的文化都是通过宣传活动被人们认知和接受的，企业文化也不例外。只有通过有组织、有计划的宣传活动，才能达到被职工知晓、理解、接受并遵照执行的目的。在贯彻落
14、实集团公司视觉识别系统和学习讨论理念识别系统过程中, 我们重点加强了企业文化知识和企业标识的宣传。为了读解集团公司视觉识别系统各元素的使用意义和文化内涵，宣传视觉识别系统在现代企业管理中的重要意义，举办了多期不同层次的企业文化知识培训班，组织企业文化答题知识竞赛，制定 7 年企业文化建设规划，加深了职工对企业文化知识的理解。为在实践中强化宣传效果，开展了分场部室班组精神征集活动，通过广泛发动，动员职工积极参与，提炼了分场部室班组精神，编印成精神荟萃一书发给职工，成为企业文化教育的好教材。结合企业生产经营实际开展活动。在开展特色活动中，我们始终把视点对准生产现场，对准一线职工。为适应电力体制改革
15、形势，我们组织检修队伍参与电力检修市场竞争，承接省内电厂大小修和日常维护工作。一方面通过组织职工开展“解放思想 更新观念”大讨论活动，转变干部职工的思想观念;另一方面针对部分职工外出检修时间长的状况，组织大修现场文艺联欢会。别开生面、丰富多彩的节目给检修工人繁忙的工作之余带来轻松和快乐。伴随着悠扬的乐曲，一个名为“找媳妇”的游戏颇具韵味，在沾满泪水的笑声和阵阵欢快的掌声中，人们赞叹六对夫妻的心有灵犀，又为他们共同奋战在检修现场的精神所感动.一位职工动情地说，作为一个长时间离家的一线工人，一场联欢会感动了我，而且这是我多年来从未有过的感动，我和家属都真诚地感谢你们。公司党委从这些特色活动中敏感地
16、认识到，一个好的创意，一项文化活动，对职工的影响，往往比几次单一的思想教育深刻得多，产生的效果广泛得多。我们还把公司电视新闻汇编后送到外出检修职工中播放，把职工在外的工作、生活情景拍成专题片利用闭路电视在家属区播放。这些活动，使公司的企业文化建设更加入情入理、可亲可信，充满生活色彩、富有生活气息。几年来，我们的检修队伍完成了四平发电公司、长春一热、吉林东关电厂、双阳水泥厂自备电厂、小南垃圾电站的大、小修和建设工程，获得甲方单位的一致好评，为公司创检修品牌打下了坚实的基础。结合职工思想实际开展活动。先进的企业文化，熔铸着企业的生命力、创造力和凝聚力。公司党委经常结合职工思想实际组织设计新颖、创意
17、独特的文化活动。开展了为大唐发展当先锋，做楷模、我为零差错、零违章、零非停做贡献、一个党员一面旗教育活动，通过实施“12345” 工程、唱国歌、升国旗、带标识等形式弘扬主旋律，使职工爱厂敬业的意识明显增强；以开展“三讲四爱三观四德”教育活动为主线，以实施五项工程为重点，组织树立诚信企业形象答题竞赛，举办诚信在我身边演讲赛、二期工程图片展、拍摄精神文明建设专题片 、编辑辉煌的历程 、 一流风采 、 安全箴言 、 星河等文集、评选公司年度十大新闻，增强了企业的凝聚力和向心力；结合公民道德建设实施纲要的学习，积极开展职业道德教育，编印职工文明规范 ，制订文明行为守则 ，引导职工自觉遵守职业道德、家庭
18、美德和社会公德，使干部职工的社会公益意识明显增强。两年来，踊跃参加帮困捐款近 30 万元，捐助西安小学贫困孩子苏安娜读书，使校领导和苏安娜 70 多岁的爷爷深刻感受到社会大家庭的温暖。这些鲜活的文化活动，有效地激发了职工主人翁责任感、荣誉感和奉献精神，激活了职工的创造力和企业的影响力。利用典型事迹教育人、影响人是新形势下特色活动行之有效的方法。我们坚持每年评选精神文明建设的排头兵，劳动模范、优秀共产党员、优秀党务工作者，同时组织典型宣传活动。在开展谈我身边共产党员巡回演讲活动中，9 名演讲员生动朴实的演讲，感染和教育了在场的每一名职工，经常被一阵阵掌声打断。通过典型宣传，干部职工的自我加压、拼
19、搏进取、开拓创新、无私奉献精神得到了弘扬和扩展。在开展特色活动的同时，注重突出针对性。今年 4 月 6 日，公司发生一次电气误操作事故，在全体干部职工中产生极大震动。我们立即组织开展安全生产大讨论活动，召开各种层面的座谈会，自揭伤疤，深入查找存在的安全隐患，认真反思事故的根源，职工眼含泪水的发言，使公司上下产生了 “我要安全”的共鸣。我们还及时开展了安全警句进千家、安全警示进班组、安全警旗进现场、升安全旗、青年安全宣誓、青工安全生产 100 戒、百米长绢签字，安全征文和安全短信息大赛。营造了“以人为本，安全第一”的文化氛围。二、丰富形式，注重活动的多样性在开展特色活动中，我们注重形式多样，着力
20、抓好“三个结合”。一是大小活动相结合。坚持以大带小的方法开展特色活动，利用大型活动能够产生轰动效应，引导人们注意力、影响力、鼓舞力的强势，经过充分酝酿、精心策划、周密部署组织了“党啊，我心中的太阳” 职工演唱会。千名职工既是演员又是观众，他们载歌载舞的成功演出，在政治上是一次动员，在文化上是一次检阅，它的文化品位不仅仅局限于一场演唱会，其内涵是公司干部职工凝聚力、向心力的体现，主人翁精神、 团队精神的强化。在抓大型活动的同时，我们也注意抓好小型活动，围绕重大举措出台，职工关心的热点、难点问题，及时组织形势任务报告会、诗歌朗诵会、演讲会和答题竞赛，每季编写改革形势任务宣讲材料，开展宣传教育活动，
21、并定期对学习进行检查指导。这些大小结合的教育活动，有力地推动了职工队伍整体素质的攀升。二是点面活动相结合。即重点抓党、团特色活动，带动基层职工文化活动。两年来，围绕生产经营开展了 党员责任区、党员先锋号工程、党员先锋模范岗、党员奉献日、党员身边无事故、无违章和环保日、文化周、竞赛月等活动；组织瞄准企业的生产关键进行科技攻关，组织党、团员开展短会战、攻难关的党员先锋号工程 69 个，攻克生产技术难关 58项。涌现出 15 个先进党支部、50 个先进党小组、95 名优秀党员、15 名优秀党务工作者，15 名优秀党员受到上级党组织表彰。开展了“立足岗位做贡献 火红青春献大唐”主题实践活动，把青年的热
22、情凝聚到为企业发展进言献策、奉献青春和智慧上来，发挥了生力军和突击队作用，受到了集团公司的表彰和奖励。开展全员岗位练兵技能竞赛，涌现出专业技术标兵 8 名、专业技术能手 16 名、岗位技术能手 49 名。形式多样的活动有力地促进了职工良好作风的养成，激发了干部职工奋发向上和争创一流的进取精神。去年,2 号机大修，工期紧、技术水平要求高，必须达到集团公司全优标准。正值高温酷暑，工作条件非常艰苦。面对困难，干部职工勇于奉献，攻克难关，心往一处想，劲往一处使，在大家的共同努力下，大修任务圆满完成，一次启动成功并达全优。 三是寓教于乐相结合。为了克服单纯说教形式，让职工在参与中受到教育，坚持定期组织群
23、众喜闻乐见的文化活动，举办职工田径运动会、文化艺术节、党政工青接力赛、球棋类、游泳比赛、书法、绘画、摄影比赛。我们成功举办了迎新春职工联欢会,坚持“自编、自演”原则，在全公司范围内开展了群众性文艺创作活动，职工独立创作的小品、快板、哑剧等 10 多个文艺作品，受到职工热烈欢迎。我们还专程赴沈阳工程学院，慰问参加二期工程生产培训班的学员，并组织了“喝彩 与青春有约”联谊会，这场集歌舞、诗朗诵、哑剧等表演于一体的文化活动，调动了运行职工努力学习的积极性，增强了对企业的归属感。三、创新思路，探索活动的规律性。围绕中心。特色活动要紧密围绕企业中心工作，以为生产经营服务为目的。要结合企业实际，适时安排、
24、突出重点、精心策划、打造精品，确保活动取得预期效果。我们开展的“树立零违章理念，创建无违章企业，珍惜生命的每一天，直面安全青年对话活动”结合企业安全生产实际，产生了上下互动、气氛热烈的良好效果，使青工创建无违章企业活动的积极性明显增强，该项成果被共青团长春市委评为十大创新奖。这正是围绕中心开展特色活动的结果。领导有力。特色活动之所以能达到预期目的，一是领导班子高度重视；二是党政工青齐抓共管；三是各部门积极配合。我们感到，领导是否重视，是特色活动成功的关键。领导者在企业发展方向、经营方针上起着举足轻重的作用，在经营风范、管理风格和文化品格方面也应起到表率作用。从这个意义上讲，特色活动就是企业领导
25、集体的活动，应该纳入企业整体规划，保证必要的投入，提供强有力精神和物质支持，才能使活动深入扎实，富有成效。 群众参与。职工是企业的主人，也是企业的主体，同样也是特色活动的参与者。职工中蕴藏着极大的积极性、创造性。没有职工的积极参与，活动就没有特色。只有广泛发动职工，特色活动才能达到预期效果。我们开展特色活动始终坚持依靠群众的方针，才得到了职工的认可，才使活动体现出鲜明的时代特色。如我公司组织的大型演唱会，在主持人宣布结束后，全场 1200 多名职工依旧站在看台上，整齐地挥动着鲜花，久久不愿离去，燃运分场 200 多名职工自发地唱起了“打靶归来”，赢得了全场雷鸣般的掌声。接着的几天里，从班车、餐
26、桌、独身宿舍到家庭，到处是评说演唱会的话题，这就是群众性特色活动所产生的共鸣效果。成功有术。特色活动既要坚持“以人为本”，立足于振奋人的精神，开发人的智慧、发挥人的潜能、展示人的风采；还要创新思维，注重策划，探索新的活动手段。组织和领导者要敏锐地跟踪新形势，掌握新情况，研究新问题，拓展新方法，才能使特色活动具有旺盛的生命力。公司开展的知识竞赛、演讲赛、文学笔会、青年对话、大型联欢会等活动都是结合企业实际，成功策划，并借鉴电视新闻媒体等经验的力作，从而产生了事半功倍的效果。我们以开展特色活动为载体，推进企业文化建设工作虽然取得了一定成效，但与集团公司要求和兄弟单位相比还有很大差距。集团公司企业文
27、化建设现场交流会为我们搭建了相互沟通的桥梁，提供了相互学习借鉴的机会。我们将把各兄弟单位的好做法、好经验带回去，不断丰富发展自己，按照集团公司企业文化建设规划提出的目标，继续不懈努力，与时俱进，开拓创新，为建设具有大唐特色的企业文化做出我们积极的贡献。 3、丰富载体，在增强凝聚力上下功夫，使企业文化建设充满生机活力员工是企业文化建设的主体，增强企业员工的凝聚力，营造团结和谐的工作氛围和积极向上的进取精神是企业文化建设的重要任务。坚持“以人为本”，通过不断拓展企业文化内涵、丰富载体，推动全员参与企业文化建设，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，引领和鼓励广大员工立足岗位，勇于实践，善于创新
28、，敢于作为，努力使建设“一强三优”省会供电企业成为全体员工的自觉行动。一是以创建学习型组织为载体，深化“大培训、大练兵、大比武”活动，倡导勤奋学习、乐于学习、善于学习的风气，提升广大员工的学习力，激发文化创造活力。二是以党建为载体，加强“四好班子”建设，深入党建“三级联创”和党员“一带二”先锋工程，提升员工队伍的“精、气、神”。三是以宣传教育为载体，深化典型选树，通过举办抗冰抢险保供电先进事迹巡回报告会等，弘扬正气，激发士气，营造奋发向上的文化氛围。四是以职工竞赛为载体，深化“双争”活动，开展技术比武、立功竞赛等，激发员工的进取心。五是以文明创建为载体，实施“五个文明”的创建活动，组织开展“迎
29、奥运、讲文明、树新风-争做海西文明榕电人”主题系列活动，创造良好的环境。六是以文体活动为载体，以“奥运”为主题，积极开展群众性文体活动，组织职工文艺汇演、职工运动会等文化体育活动，激发职工热情，陶冶员工的情操。七是以展示活动为载体，开展“体验文化”活动，让员工看到企业文化建设的成果，体验文化魅力，尽快建成福建电力博物馆，让社会看电力。工行江西运用形式多样的企业文化建设载体(1)2008 年 6 月 6 日 9 点 13 分 来源：中国金融网 作者：赵旭勇 【中国金融网声明：本作品系中国金融网独家所有，已与中国金融网签约的合作单位需转载本文，请注明来自“中国金融网”，未授权的媒体或网站不得转载。
30、如有合作意向请与中国金融网联系(086)010-82809548】关键词: 企业文化载体建设 工行 江西 鹰潭分行 下一页第 1 2 3 4 页【本文摘要】 综观全行企业企业文化建设创新历程，可以用两句话来概括：“四新建设，凝聚发展动力；内外兼修，拓展文化 载体” 。近年来，按照分行党委提出的“打造具有较强创新发展能力的特色二级分行和具有较强市场竞争能力的同业大行”的战略部署，工行江西省鹰潭分行在推进全行科学发展、持续发展的经营管理活动中，坚持以人为本，积极创新，扎实开展企业文化建设工作，营造和谐的发展氛围，调动起全体员工的从业热情，增强了组织凝聚力和向心力，取得了较好效果。综观全行企业企业文
31、化建设创新历程，可以用两句话来概括：“四新建设，凝聚发展动力；内外兼修，拓展文化载体”。四新建设，凝聚发展动力：一是树立新意识。通过开展“改革、创新与发展”、“宏扬长征精神”、“社会主义荣辱观”、“十七大报告宣讲”等一系列的主题教育和培训活动，引导全行干部职工树立人本发展意识、科学发展意识和员工主体意识，调动员工工作积极性和工作潜能，以主人翁的姿态参与全行的建设进程，增强分行员工队伍内部活力和工作效率。二是用活新载体。以凝聚力工程建设、职工之家建设、爱心工程建设以及开展各项文体竞赛等活动为载体，利用报刊传媒和鹰潭网讯内部信息平台为宣传手段，加大文化含量，丰富文化生活，拓展文化教育空间，使分行各
32、项业务经营培训工作，寓教于乐，寓教于学，从而推动企业文化广覆盖、多角度、深层次的开展 。三是探索新方法。采用统分结合、新旧互补、疏堵适度、奖惩并重、虚实互动的方法，将企业文化建设统一规划、分步实施，在巩固以往先进经验的基础上，及时丰富和补充新内涵 ，并以激励为主，约束为辅，理论联系实践，贴近工作和群众，力求企业文化建设更具针对性和实效性。促进分行文化建设的良性循环。四是建立新机制。把企业文化建设与加强组织体系建设、加强管理制度、加强员工队伍建设和干部职工的思想行为动态相结合，行领导将文化建设提入议事日程，强化了组织领导；增强工会职能，健全企业文化的制度管理；通过形式多样的教育方法，提高员工队伍
33、的整体素质；以恳谈会、生活会等形式，引导员工畅所欲言，为分行的发展献计献策，从而进一步完善鹰潭分行企业文化建设的机制和网络。内外兼修，拓展文化载体：对内：立足行业，创新形式，丰富工商银行特色企业文化内联载体。一是坚持学习文化。认真贯彻落实基层行学习制度，科学制定年度全行教育培训规划，持之以恒地开展以从业思想道德、专业理论知识、金融法律法规、党风廉政建设等为主题的学习教育活动，充分利用教育平台，积极创建学习型银行、学习型家庭。二是完善管理文化。一方面通过制定和完善各类文明服务、业务营销、风险控制和绩效考评等的管理制度，在业务加速发展的同时，重视员工个体发展的满足感，从而实现潜能挖掘、价值“共振”
34、，培养奋发进取的风貌；另一方面，实施民主管理，建立“行长接待日制度、干部基层挂点坐班制度”等，增强干部主动服务意识，为推动全行的可持续性发展凝聚动能。三是推广竞技文化。以“职工之家”为阵地，积极创造条件，开展棋牌、羽毛球、书画编织、主题演讲等形式多样的文体竞技比赛；以岗位职能和业务操作技能训练为目标，开展灵活多样的各专业劳动竞赛，提高员工综合素质和工作能力。四是实施庆典文化。该行利用春节、国庆等法定节日和“七一”、“红军长征”纪念等各级各类庆典日，开展经常性的节庆文化活动。通过开展举办文艺联欢晚会、党员宗旨教育活动、歌会等各类联谊活动，以此丰富职工的文化生活，激发全员创业热情。五是开展关爱文化
35、。深入实施“凝聚力工程”，成立爱心基金，持之以恒的坚持探访慰问制度，开展生日祝福、节日走访、帮扶济困、免费体检、送温暖等活动，完善职工医疗福利等措施，为广大员工排忧解难，加深员工对组织关怀的归属感。六是办好创建文化。该行按照“文明单位”、“青年文明号”和“文明家庭”等各级各类文明创建活动的要求，整体联动，精心组织，认真开展好一系列健康向上、丰富多彩的文明创建活动；有效提升工商银行品牌文化建设的内在动力。工行江西省鹰潭分行运用形式多样的企业文化建设载体，从员工人手一册的中国工商银行业务操作指南学习，开展劳动竞赛，到办好企业宣传板报、画册，以及鹰潭网讯信息平台的建设等，初步形成企业文化建设网络，将
36、现代商业银行企业文化建设贯穿于全行经营发展之始终，使企业文化的宣传渗入到员工的日常工作中去，使员工在工作实践中潜移默化，自觉接受和理解企业文化。对外：放眼市场，服务社会，拓宽工商银行特色企业文化传承渠道首先是推进服务文化。从网点员工的服务的仪表、从业言行、服务流程等细节方面到经营场所服务环境建设、服务管理制度等大方面，鹰潭分行努力做到面面俱到，实现在市场竞争中大力传导工商银行人性化、个性化、规范化的优质服务文化，使工商银行的服务文化在市场运营中，衍生为物质成果，赢得市场、赢得客户的同时，实现精神文明和经营效益的“双丰收”。其次是践行社会责任。在服务地方经济建设方面，全行贯彻“围绕客户做业务”的
37、服务思路，通过完善机制，及时服务企业发展。对新进入鹰潭的企业建立起快速信息反馈机制，力争在第一时间为企业提供全方位的金融服务。截至 3 月底，全行累计为 265 户信贷企业开户，现有信贷开户企业 56 家。中小企业贷款余额达 59379 万元，累计发放贷款 11790 万元，银行承兑汇票 1500 万元，国内保涵 65 万元。在丰富产品种类和完善服务功能方面，满足客户市场需求。鹰潭分行根据客户需求，不断丰富金融业务品种。在服务于当地客户传统金融产品基础上，致力产品创新和功能完善，积极开拓保函、保理、跟单托收、短期无固定期限对公理财产品等新兴业务，率先在全国金融系统内为江铜股份公司开办国内信用证议付业务等，以工商银行产品品质推进市场品牌战略的稳健实施，既适应企业经营发展的需求，又巩固银企关系，开阔了自身的发展通道。与此同时，大力开展爱心捐助、捐资助学、义务献血、帮扶结对、普法下乡等公益活动，用实际行动构建起工商银行服务群众，奉献社会的品牌文化氛围，积极维护工商银行建设国际一流商业银行的品牌形象。
