1、人力资源服务市场发展状况白皮书摘要：网络招聘领域：网络招聘是人力资源服务产业中，中国本土机构唯一处于世界先进水平的一个领域，而且在大中华区，本土网络招聘机构几乎处于完全垄断地位。由于互联网即使在全球范围内也是在 1995 年后诞生的新兴行业，中国本土网络招聘企业与国外网络企业几乎同时起步，并且中国发达的互联网基础设施、庞大的网民数量、风险资金等重要融资手段也使得前程无忧、中华英才、智联招聘等招聘网站成为全球领先的在线招聘网站之一。 此外，前程无忧、求职广场、才库媒体、104 人力银行已分别在美国纳斯达克、香港和台湾上市，成为中国本土人力资源服务机构中,为数不多上市企业之一。他们加上人才资源、中
2、华英才、智联招聘、中国人才热线、卓博人才、八方人才等网站构成了中国成熟的网络招聘市场，网络招聘也是中国人力资源服务各领域中市场最为成熟，竞争最为激烈、市场化程度最高、企业规模最大的领域之一。在猎头领域：1992 年，国内最早的猎头公司成立，随后，北京、上海、深圳、广州等大城市的多家猎头公司相继诞生。截至目前，在全国通过政府相关部门注册成立，并正式经营猎头业务的猎头公司超过 1,000 家。但在猎头领域，本土企业无论在公司规模、实力、历史都与万宝盛华、光辉国际、海德思哲等外资猎头机构差距明显，值得注意的是众多外资猎头企业都是上市公司，拥有非常强劲的资金背景。而在北京、上海、深圳、广州等中国高端猎
3、头市场几乎被外资猎头企业所占据，他们为来到中国的跨国公司寻访年薪至少 30 万美元以上的中高级职位，或年薪超过 100 万美元的区域总裁级高管职位。本土猎头在运作模式、市场、品牌等均需要进一步发展和创新。可预见的未来，中国猎头市场被外资企业主导的趋势仍然会持继续，中国本土猎头机构任重而道远。在人力资源软件领域：以施特伟、铂金、万古、金益康等为代表的老牌 eHR 企业占据了相当的市场份额，并积累了丰富的客户资源，而东软、用友、金蝶等中国三大上市企业软件提供商凭借品牌、综合实力加入 eHR 软件市场加据了该领域竞争。全球最大的企业软件公司甲骨文（Oracle）并购了全球领先的 eHR 软件企业 仁
4、科（PeopleSoft）之后，成为全球最大的 eHR 软件提供商，近年来也开始发力中国 eHR软件市场，全球第三大独立软件供应商德国 SAP 公司也早在数年前就开始在中国 eHR市场布局。尽管企业实力相距甚远，但本土企业在该领域并未处于下风，事实上在中国大陆，无论客户数量、实施经验、技术能力等方面，本土软件供应商目前均处于暂时领先地位。值得注意的是除了用友并购硕旺外，eHR 软件企业并未进行过多少内部整合，eHR 市场下一轮的热点在于中小企业市场，在这一轮的群雄逐鹿中，相信随着竞争的加剧，eHR 供应商也必然进行一次重要的市场整合。人力资源外包领域：上海外服、北京外服、中智、四达、中企占据了
5、中国国内人力资源外包市场的大部分市场份额，同时他们也是内资人力资源服务机构实力最强的企业，与外资人力资源服务机构相比，在全球销售额等指标上仍有极大差距，服务内容大多为人事社保、工资发放、员工档案关系等，在人力资源流程外包等高端外包领域涉足还不多，但由于一系列的政策限制，在可预见的未来，国内人力资源外包市场被之前所提及的这些机构主导的趋势还会继续。人力资源咨询领域：高端咨询市场和猎头领域一样，目前也被美世、翰威特、韬睿、华信惠悦、智越、HayGroup、DDI 外资咨询机构占据，值得我们注意的是：美世、翰威特、华信惠悦都是美国纽约证交所的上市公司，员工人数也在数千到数万名，实力不言而喻。而国内人
6、力资源咨询机构目前仍未有一家公司能够上市，而且员工人数只有寥寥数家能达到数百人，实力差距明显。不仅于此，外资咨询机构大多历史悠久，拥有丰富的咨询经验、大量的分析模型和方法，国内机构要想撼动外资咨询机构在高端市场的地位短期内并无太多现实性。 人力资源培训领域：从宏观而言，整个国内人力资源培训市场还处于战国时代，大多培训机构规模较小，没有培训体系，培训市场的“激烈竞争“是一种低水平重复造成的表象，硝烟弥漫的价格战下，隐藏着大量的市场空白。这一系列现象的主要原因还是市场准入门槛太低，整个培训行业没有有效的管理和监督。当然中国市场目前也不缺乏优秀的培训公司，如企顾司、FranklinCovey 等公司就拥有自己的培训体系和较高质量保证。
