1、一、人际关系题。例：如何处理与同事（领导）的分歧？由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会理智的处理好这件事情。第一，从大局出发，以工作为重，处以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，也不要闹矛盾，影响团结，首先要塌实做好自己的本分工作，完成组织领导交给我的任务。第二，及时反思。 “横看成岭侧成峰，远近高低各不同” ，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，适时沟通。根据对方的性格，
2、我会选择合适的时间地点方式主动与对方进行真诚的沟通，把矛盾消灭在萌芽状态，保证工作顺利开展。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。总之，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则，从大局出发，团结同事，求同存异，取长补短（认真执行领导的指示） ，维护好单位内部的和谐关系，始终使单位充满凝聚力、战斗力。二、应变能力题例：一份机密文件不见了，当你准备向领导报告。第 2 天却又出现在你的抽屉里。你如何处理这件事？ 首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后
3、发生此类事件。但如果发生了像题目中的类似事件，我会冷静的妥善处理好：第一、我还是会及时向领导报告，详细说明整个情况，对于自己的失职作深刻的检讨。第二、追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，防止资料内容落入别有用心的人，并及时向领导汇报有关进展情况。第三、总结经验教训，自我反省，提高对保密工作的认识，严格按照单位的资料归档管理制度办理，防止此类事件再次发生。 总之，作为一名公务员，面对突发事件，要时刻保持头脑清醒，科学分析，准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件，尽量将损失降到最低。三、活动组织题例：领导让你组织某次活动，你怎么做？领导交付给自己这项工作任务，是对自己工
4、作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定会按照以下几个步骤认真仔细的完成这项任务：第一，制定计划方案。 “凡事预则立，不预则废” ，我会在掌握实际情况的基础上有针对性地拟定一个详细的计划方案，根据活动的主题、性质，对活动的内容、方式、时间、地点、参加人员、经费预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，切实将责任落实到人。活动开始后，总体把握好活动，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静
5、处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。第三，及时总结。活动结束后，首先做好善后事宜。及时对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。总之，经过周密的计划，认真的实施，即使的总结，我相信一定能保质保量地完成领导交给我的任务。四、社会现象分析题例：有人说：“一把手绝对真理，二把手相对真理，三把手没有真理” 。你如何评价这句话？我认为“一把手绝对真理，二把手相对真理，三把手没有真理”这句话是片面的，我会辨证的看待这个问题：第一、这句话反映了当前我国个别地区个别部门确实
6、存在的一种“官本位” 的思想，即在单位内部以职位高低定言论可信度的偏颇现象。第二、这种现象违背了实事求是，一切从实际出发的工作原则，不利于单位决策的民主化、科学化，对单位工作的开展和事业的发展都是不利的。第三、我们要努力改变这种现象，政府部门应该建立健全完善的监督约束机制，多多利用集体的能力，而不以领导个人的价值趋向为唯一标准。可喜的是，党和政府对这个问题已给予了高度重视，出台了相关的政策措施，如推行民主集中制、听证制等，已取得了明显的成效。第四、当然作为党和政府选定的一把手，一般社会阅历，处事经验比之其他人更为丰富，所以在领导班子成员之间，有适当的主次，维护一把手的权威，有利于增强领导班子战
7、斗力，有利于提高行政效率。总之，作为一名公务员，我会从大局出发，奉行谁的决策对，谁才是真理的原则，在有利于更好的开展工作这一前提下，执行领导的决定，决不会用权利作为衡量标准。例：今年 6 月起全国禁止免费提供塑料购物袋，对于这项措施你怎么看？对于这项措施，我有以下看法：第一，人们日常购物用的塑料袋大多是用石油制成的，虽然看上去不起眼，但由于使用数量巨大，造成的资源浪费、环境污染十分惊人，有“白色污染“ 之称。本着科学发展观的原则,限制甚至禁止塑料袋的使用势在必行 .。第二，现阶段将禁止免费提供塑料购物袋作为过渡措施，循序渐进的解决 “白色污染”是合情合理的。因为一下要改变广大民众长期使用塑料购
8、物袋的习惯比较困难，通过禁止免费提供塑料购物袋，向广大民众传递环保的理念，从而使大家逐步放弃使用塑料袋是行之有效的。第三，我认为国家在推行这一政策时可以有以下相应的配套措施：首先、应尽快制订有偿使用塑料袋的合理收费标准；其次、坚持正确的舆论导向，加大宣传和教育，使人们能够认识到治理白色污染的重要性和迫切性，使他们能够自觉得不再使用塑料袋;再次、研制生产并推广可替代塑料购物袋的产品，以使塑料制品这一污染源逐步退出生活舞台。总之，整治白色污染，保护生态环境，是落实科学发展观的必然要求，是构建和谐社会的重要内容，是人民群众的迫切愿望。根据当前的形式，国家提出的改革方案的时机和措施都恰倒好处。我个人非
9、常赞同，作为一名公务员，我会率先垂范，作好表率，带头拒绝使用塑料购物袋！五、演讲例：雪灾，你发表演讲，号召捐款，怎么说？各位领导、各位来宾、广大观众：你们好！ 热烈欢迎你们参加今天的赈灾义演，让我代表主办方和广大灾民对你们的到来表示衷心的感谢。由于自然的原因，我省部分地区遭遇了百年难遇的特大雪灾，持续的雪灾对我省部分地区带来了严重的危害，一些地区电网中断，停电停水，严重影响了正常生活秩序；很多冬季作物也几乎绝收，部分灾民生活难以保障；又值春节春运时节，严重影响了很多地区的人员的流动和物资的运输。灾情发生后，各级政府非常重视，采取了很多应急措施，保持了灾区人民生活和社会的稳定，同时也采取了多种措
10、施缓解雪灾带来的交通阻塞、物资匮乏，但是，目前灾区所需的经费、药品、食品、日用品等物资还有很大的缺口，为了帮助灾区尽快恢复生产渡过难关，保障受灾人民的基本生活，我们组织了这次赈灾筹款活动，发动全社会各界的力量向灾区伸出援助之手，献上我们的爱心。各位朋友，风雪无情人有情，一方有难八方支援是我们中华民族的传统美德，各界朋友向灾区献出爱心，灾区政府、灾区人民，是永远不会忘记你们的，会永远把你们记在功劳簿上的！六、安排冲突事项题例：单位经费紧张，现只有 20 万元，要办的事情有下列几项：（ 1）解决办公打电话难的问题；（2 ）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议；（3）支付职工的高额医疗费
11、用；（4）五一节为单位职工发些福利。很明显 20 万元无法将这四件事情都办圆满如你是这个单位的分管领导将如何使用这笔钱。由于经费不足，至使各项工作开展产生一定阻力，我认为应该考虑事情轻重缓急，按批按次的解决，切实将资金要用到实处，解决顺序如下：第一，一个单位的生命是工作，而公务员的宗旨是为人民服务，所以我会首先解决办公打电话难的问题，尽可能给每个需要的办公室安装电话，以保障群众的诉求能得到及时反应和解决。第二，支付职工的高额医疗费用，根据职工的病情和家庭情况，在保证各职工能得到及时有效治疗的前提下，视情况适当的先给与一些补贴和费用，以解他们的燃眉之急。第三，装修会议大厅承办上级单位委托的大型会议，应高度重视，但“艰苦朴素” 是中华民族的传统美德，我会在保证大型会议能够顺利召开的前提下，尽量从简从朴，如果经费实在不够，向上级单位请示，请求拨款。第四，对于职工的福利可以以价美物廉的礼品代之，并告诉职工单位现在的情况，相信各位职工可以理解单位的困难。总之，我会从大局出发，从单位的集体利益出发，合理的使用这笔资金，妥善解决好相关事宜。
