1、商铺管理小常识1，住宅区商铺招商的原则是什么？完善小区配套，方便小区住户生活。2，商铺管理的依据是什么？物业管理条例 、 环境和卫生管理条例 、 业主公约及商铺管理协议书 。3，商铺管理日常管理什么？装修管理、货物车辆进出管理、物品摆放管理、环境卫生、公共设施维护等。4，商铺管理档案包括哪些资料？商铺管理协议书、消防责任书、营业执照和经营许可证、从业人员登记资料及装修资料。5，商铺装修应注意什么问题？外观装饰格调统一；消防部门验收资料；水电用量和管线设计；餐饮业的排烟、排污的设计；隔音防噪设计。6，住宅区商铺管理费如何确定？在住宅区内商铺管理费经业委会同意可在住宅管理费的基础上适当可上调，但最
2、多不得 超过 150%；用于办公的最多可上调 100%。7，自行管理的商场为什么还要向管理处交纳管理费？虽然商场内部自行管理，但还应当分摊与之相连的公共设施、设备的管理和维护、社区公共秩序和整体环境的维护所产生的费用。8，为什么住宅区要限制商铺从事餐饮业？住宅区以居住为主，餐饮产生的油烟及废弃物直接影响居民健康和环境卫生，所以住宅区内的餐饮业要适当的限制，对规划区域的餐饮商铺消防、卫生的设施要符合国家要求。9，自有住宅可以用于商业或办公吗？不得改变房屋用途，不得用于商业或办公。10，为什么要杜绝“三合一”商铺？“三合一”商铺是集经营、做饭及住宿为一体的商铺。因为一般商铺不具备做饭的基本条件，容
3、易引发火灾事故，而且商铺货物较多，发生火灾会迅速蔓延，不易逃生，容易引起群死群伤事故。11，发现商铺从事非法经营该怎么办？当发现小区内商铺非法经营时，应采取巧妙方式通知工商、公安等政府执法部门。12，为什么要限制商铺的营业时间？为了不影响小区住户的正常休息，应对有影响的餐饮、音响等商铺规定经营时间。13，商铺是否有权使用小区各类公用设施？商铺经营者只能合理使用与商铺及经营相关的公用设施，损坏公用设施负责赔偿。14，商铺财产被盗物业公司应承担何责任？物业公司只负责公共区域的安全保卫，商铺财产被盗不负赔偿责任（特别约定除外） ，但物业公司有责任提醒商铺加强安全防范，建议改善安全隐患。15， “门前
4、三包”指什么？指包卫生、包绿化、包秩序。16，商铺的水电费是否同住宅相同？按照深圳市自来水公司及供电局的有关规定，商铺的水电按商业用水用电标准计收。17，为什么要同商铺签定消防责任书？根据深圳经济特区消防条例规定，物业公司应同辖区各单位签定消防责任书，明确各自责任，提高各单位的消防意识，并定期对各商铺进行消防安全检查。18，商铺的租金是否计入管理费？若属发展商向业委会划拨商铺的租金，其中租金 30%回收垫支购房的公用设施专用基金，剩余部分补贴管理费；若商铺已出售或归发展商所有，商铺租金归产权人。19，商铺是否要交纳房屋本体维修基金？什么标准？商铺要交纳房屋本题维修基金。经业委会同意可按照住宅标准的 150%收取。20，若发现商铺扰民怎么办？发现商铺扰民，管理处应及时提醒和劝阻，不听劝阻者通知派出所，按治安处罚条例认处。
