1、 都党发201154 号都林街信访“基层基础建设年”活动落实情况的报告市信访局;现将都林街贯彻落实信访“基层基础建设年”活动落实情况呈报给你们，请审阅。此报告中共都林街工作委员会二 0 一一年九月十八日都林街信访“基层基础建设年”活动落实情况的报告按照市委、市政府（2011）69 号文件将 2011 年确定为信访工作“ 基层基 础建设年”活动的安排部署，结 合我街实际，为巩固全街社会矛盾化解工作专项行动成果，进一步明确责任，充分发挥基层在化解矛盾纠纷、解决群众诉求、维护社会稳定工作中的基础性作用，以健全服务群众的工作机制、提升基层化解矛盾的能力为核心，提高基层信访工作水平，进一步改善基层信访工
2、作基础条件，推进基层信访工作信息化和办公设施现代化、专业化建设，构建党委政府领导有力、信访部门统一联动、相关部门协同配合的工作机制。现将工作落实情况汇报如下：一 、加 强 信 访 组 织 机 构 的 建 设街 道 成 立 了 以 党 工 委 书 记 为 组 长 、分 管 领 导 具 体 负 责 、各 部 门联 动 的 信 访 专 项 领 导 小 组 ，各 社 区 也 相 应 的 成 立 了 由 社 区 主 任 任 组长 、社 区 工 作 者 参 加 的 社 区 信 访 中 心 工 作 机 构 。形 成 了 信 访 工 作 分级 负 责 ，齐 抓 共 管 的 工 作 格 局 。二 、强 化 硬
3、件 设 施 建 设街 党 工 委 及 时 召 开 会 议 ，研 究 并 认 真 贯 彻 落 实 乌 兰 浩 特 市 信 访工 作 “基 层 基 础 建 设 年 ”活 动 ，将 “基 层 基 础 建 设 年 ”活 动 列 为 一 把 手工 程 ，党 政 主 要 领 导 亲 自 研 究 、亲 自 部 署 推 动 、确 保 各 项 工 作 的 落实 。首 先 ，我 们 针 对 信 访 工 作 的 特 殊 性 ，专 门 设 立 了 信 访 接 待 站 ，所有 的 机 构 和 制 度 上 墙 ，推 进 了 基 层 信 访 工 作 的 规 范 化 、制 度 化 、标准 化 。给 信 访 接 待 中 心 配
4、 备 了 热 线 电 话 、电 脑 ，打 印 机 等 现 代 化 的办 公 设 备 。办 事 处 设 立 信 访 接 待 中 心 ，所 辖 的 六 个 社 区 ，除 建 丰 社 区 没 有办 公 用 房 以 外 ，其 他 五 个 社 区 都 建 立 了 信 访 接 待 室 ，同 样 是 制 度 上墙 ，配 备 了 电 话 ，电 脑 ，打 印 机 等 办 公 设 备 。三 、完 善 软 件 建 设建 立 了 信 访 工 作 台 账 ，对 辖 区 的 信 访 人 逐 一 登 记 ，重 点 抓 好 了“六 卡 六 档 四 书 ”的 建 设 ，同 时 设 立 专 门 的 档 案 柜 有 序 排 放 。
5、社 区 对 各 类 信 访 工 作 也 建 立 了 相 应 的 档 案 管 理 ，各 项 资 料 完 善 齐 全 。四 、加 强 信 访 人 员 的 配 备 和 信 访 信 息 员 队 伍 的 建 设街 道 党 工 委 一 名 副 职 领 导 负 责 信 访 工 作 ，设 立 专 职 信 访 工 作 人员 一 名 ，兼 职 信 访 工 作 人 员 两 名 ，具 体 负 责 信 访 的 日 常 管 理 工 作 。社 区 设 信 访 信 息 员 两 名 ，分 别 由 社 区 书 记 和 主 任 兼 任 ，同 时 各 委 主任 都 是 信 访 信 息 员 ，因 为 他 们 是 居 民 的 贴 心 人
6、 ，能 及 时 了 解 和 反 馈信 访 信 息 。同 时 遇 见 问 题 可 以 及 时 调 解 ，做 到 了 小 事 就 地 化 解 。五 、增 强 信 访 工 作 保 障 能 力 。在 办 事 处 经 费 十 分 紧 张 的 情 况 下 ，党 工 委 决 定 拿 出 一 万 元 作 为 信 访 的 专 项 经 费 ，用 以 保 证 信 访 日 常 工作 和 重 大 事 件 的 应 急 经 费 。六 、坚 持 领 导 接 访 接 待 日 和 信 息 报 告 制 度党 政 领 导 按 时 接 待 群 众 来 信 来 访 ，对 居 民 反 映 的 问 题 及 时 有 效的 化 解 和 处 理
7、，做 到 了 小 事 不 出 社 区 ，大 事 不 出 街 道 。同 时 建 立 了街 道 和 社 区 的 信 息 沟 通 渠 道 ，社 区 每 月 要 将 信 访 信 息 上 报 街 道 信 访接 待 站 ，接 待 信 访 接 待 站 梳 理 后 上 报 市 信 访 局 ，为 分 析 研 判 信 访 形势 ，研 究 部 署 信 访 工 作 提 供 了 条 件 。七 、建 立 完 善 基 层 矛 盾 纠 排 查 化 解 机 制一 是 从 源 头 上 预 防 和 化 解 矛 盾 纠 纷 ，二 是 构 建 大 调 解 工 作 体 系 ，完 善 人 民 调 解 、行 政 调 解 、司 法 调 解 和 社 会 各 行 各 业 组 织 调 解 ，努力 提 高 调 解 工 作 成 效 。三 是 积 极 推 进 信 访 事 项 听 证 、公 开 评 议 等 制度 ，提 高 和 拓 宽 化 解 无 理 信 访 、诉 求 过 高 信 访 事 项 的 能 力 和 渠 道 。
