1、第一单元 导论：品牌的内涵和作用品牌的意义： 当你想买一类产品时，你想到了谁？ “商标”仅是品牌的一个组成部分 品牌能植入消费者的长期记忆，令人忘不了，挥之不去品牌的作用： 提高市场透明度，淘汰弱者 教育市场，引导消费 成为垄断竞争者当中的一员 提高抗风险/ 抗打击能力未来是 “赢家通吃”的时代第二单元 品牌建设“三步曲”之一: 明确为部分人服务品牌建设三步曲未来是 “赢家通吃”的时代1、品牌是为部分人服务“行业 ”与“市场” 的关系2、“以市场为导向”的首要工作市场细分 “企业只为部分人服务”将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场中的用户有类似的消费需求、购买心态、消费模式、购买方式。
2、这样就能有针对性地去选择目标客户群、去了解竞争对手的状况，并制定相应的市场营销战略和战术，以达成企业的经营目标。市场细分案例：市场细分如何做？咨询业务目标市场的选择3、选择目标市场机会与实力的匹配分析目标市场选择之后的经营原则 第一目标市场：全力以赴，重点突破的市场，吸引力最大，与本企业实力相匹配。 第二目标市场：积极争取，在完整产品定义中有一定份量，吸引力较大，与本企业实力基本匹配。 第三目标市场：兼顾需要，基本上不影响完整产品定义，有一定吸引力，与本企业产品定位基本吻合。4、消费者的需求分析用户需求一样吗?不同消费群体的价值取向“用户是上帝”的误导 第三单元 品牌建设“三步曲”之二：塑造品
3、牌个性1、品牌是一个定位和符号2、品牌的概念与层次什么叫品牌？有四个不同层次的衡量标准。（1）品牌知名度人们听说过该品牌；（2）品牌偏爱度人们对该品牌有好感；（3）品牌尝试率过去一年曾经尝试过至少一次；（4）品牌忠诚度自己重复购买推荐他人消费该品牌 3、从“卖产品”到“卖思想”案例：这些企业在卖什么？品牌可以满足心理需求品牌与完整产品的差异化结论：品牌是卖一种“思想”4、品牌与价值诉求如何提炼品牌的思想：给客户带来了什么独到的价值？第四单元 品牌建设“三步曲”之三：实现品牌溢价1、品牌带来溢价能力2、品牌能降低企业人力资源成本招人：因为有品牌效应，更容易吸引优秀人才，企业的选择余地更大，品质更高。留人：因为有品牌效应，可以形成“退出壁垒” 使员工跳槽时舍不得，会失去很多东西。薪资：因为是品牌企业，同样岗位，同样人才，可以低于非品牌企业10 20。收获：因为是品牌企业，员工更看中事业机会，在品牌企业工作是一种经历，一项投资。3、差异化企业战略的设计4、本企业的价值定位案例：汇智咨询的价值定位 与大多数学院派教授不同，我们的顾问均有丰富的实战经验，既有知识，也有技能。 与大多数职业经理人不同，我们的顾问均有深厚的理论功底，接受过系统
