1、 xx 的全体同事们：大家新年好！窗外冻雨绵绵，屋内暖流融融。在 2012 年春节到来之际，我代表公司向辛勤耕耘、默默奉献在各个岗位上的全体同仁致以新年的问候，向长期以来忘我工作、无私奉献的各位先进个人和团队致以最诚挚的慰问！彩笔绘蓝图，丰收喜悦多。一年的时间不算长，白驹过隙，转眼就过来了，但是 365 个日日夜夜，对于我们每一位 xx 人来说，饱含了太多的感情的心血，难以用语言来形容。此时此刻，站在一年的终点总结回顾，我们的心情都很激动！2012 年，在社会经济疲软、房地产陷入寒冬、设计市场竞争加剧的不利环境下，公司业绩奇迹般的实现了高速增长，各项工作都取得了惊人的成绩和跨越性的突破。数据是
2、最有力的说明：2012 年度，公司实现业务回款 x 万元，较前年度增长 x%；公司全年共完成设计产值 x 万元，较前年度增长 x%；公司全年新签合同 x 宗，金额达 x 万元，超额完成了年初定下的 x 万元高目标，达到了 2011 年合同额的 x 倍，实现了平均每周拿下 x 多万元新合同的营销奇迹。2012 年， xx 为国家上缴税收 x 万元，首次突破了百万元大关。公司多年来一直坚持着无负债经营、通过滚动发展来实现稳健经营，而在去年公司业务量大增、资金消耗量增加的情况下，公司年终现金结余量仍由 2011 年底的 x 万元增长到 x 多万元，可用资金充沛，体现了企业良好的经营后劲。这些成绩的取
3、得，无疑都凝集着大家的心血和汗水，镌刻着我们的奋斗和奉献。我们拼搏奋进、开拓进取、锐意创新，积极为公司的发展献计献策，在各自的岗位上充分发挥了自己的聪明才智。在这个充满激烈竞争的时代，大家充分展示了 xx 人的精神风貌。大家兢兢业业、团结一致，将满腔热情投入到事业中，不辞劳苦、四处奔波，xx 的旗帜从长沙出发，不到一年时间，迅速插遍了全国 x多个城市！这里我郑重的说一声：xx 人，辛苦了！上述这些业绩还只是 xx 全部工作的冰山一角。支撑这些闪亮业绩实现的，是公司全体上下的不懈努力！作为一个整体的系统，各个部分都积极的发挥着自己的作用，不断释放着组织的潜能。首先，xx 的人力资源部的工作在 2
4、012 年可谓是大放异彩。在行政总监的大力支持下，在部长毛旺的带领下，人力的管理工作和招聘工作都上了台阶，为公司取得业绩打下坚实基础。经过人力资源部一年的努力工作，xx 的全职员工人数从 x 多人扩展到 x 多人，新引进的人才中不乏注册建筑师、注册结构工程师、注册设备工程师、博士、硕士等各类高级人才。一年来，获得内部升职的员工多达 x 多人，人力资源部为大家提供了较好的职业生涯上升通道。通过人力资源部日常扎实细致的工作，积极帮助员工协调解决各种困难和矛盾，员工的稳定性大幅度提高，员工离职率下降到低于行业平均水平，公司技术员工更是创造了连续 8 个月 0 离职的记录，离职投诉率也降低为 0。人力
5、资源部通过积极的工作，不仅为公司及时释放了经营上的重要瓶颈，而且还向我们行业展示了 xx 的良好发展前景，作为行业内经营模式与众不同的企业，很多人对 xx由不理解、质疑转向关注、向往和加入。2012 年公司能取得骄人业绩，人力资源部团队的全体成员功不可没！2012 年，在人力资源部和制度流程部的密切配合下，xx 的事业部的开办模式进入成熟阶段，开始了标准化的复制。公司自主经营的事业部数量从年初的几个，经过一年时间，迅速扩大为 26 个，而且全部存活，都不同程度的取得了业绩。其中一部分新事业部的发展速度还超出了大家的预期，给大家带来了意外的惊喜：杨智利一人拿下 x 多万元的业绩，获得了公司的宝马
6、车奖励；陈健梅也异军突起，仅 9 个月就拿下了 x 万元的业绩。公司经营开始呈现百花齐放的多彩局面。从此，我们期盼已久的规模化发展通路已经完全打开，xx 独特的组织模式趋于成熟。2012 年， xx 除开大力发展主营事业部以外，还开创性的组织总建筑师、总工程师等技术专家组成立了配套的 x 个方案事业部和x 个施工图事业部，他们负责人分别是邢 x、李 x、柳 x。他们开创先河，他们既是相关专业的技术专家，也更是公司的经营人才。这两类技术型的新事业部，他们和主营事业部一起，形成了项目经营的铁三角，优化了分工合作，降低了主营事业部的经营难度。我们还清晰的记得，总建筑师邢春晖敢为人先，第一个成立了 x
7、x 首个技术型事业部，不到半年时间就中标了 x 多万元的项目。技术型事业部的成立，不仅为主营事业部提供了有力的支撑，同时也为技术骨干人才走上经营岗位开辟了其他设计公司没有的崭新职业生涯通道。2012 年， xx 成立了质量预防部。在行政总监的大力支持下，在部长毛世清的带领下，xx 从被动的质量审查跃升为主动质量预防，逐步形成了符合自身实际情况的质量分析和监管体系，并初步建立了自己的质量标准体系。对公司的设计文件进行系统的存档分类，对已经发生的设计质量情况进行较详细的统计分析，并制定质量档案，为实现劳动报酬由“按劳分配”上升到“ 按质分配” 提供基础依据。同时，还对设计师开展系统的定期培训。最终
8、，在公司项目数量大幅度增加的情况下，全体员工的质量意识、出手图纸的整体质量水平仍就保持了同步提高，客户投诉持续减低。2012 年，由此成为xx 质量管理元年！2012 年，我们组建运营本部，建立了覆盖 7 省的项目信息动态收集网络，一年时间内分析、核实了 x 多个项目机会，并从中挖掘出最有价值的项目，及时调配到各主营事业部。一直让同行纳闷和咋舌的是：xx 怎么有这么多项目，为什么各种项目竞争中经常会遇到 xx？而这正是 xx 运营部的秘密。运营部广阔的市场视野、良好的客户前期沟通、快速的信息处理、和较强的分析控制能力，为事业部源源不断的提供项目机会和各种资源支持，使他们在市场上充满信心的冲锋陷
9、阵、不断抢得先机。2012 年，运营部已成长为公司的经营重器，成为直接驱动公司业绩增长的发动机。2012 年，总部和事业部的关系密切了，协作加强了。xx 对总部多部门的绩效评估体系做出了重要变革。由以前相对固定的待遇和主观的绩效评估制度，升级为个人贡献和待遇指数式的客观联动，同时从战略高度进一步明确了各事业部和总部的关系和双方职责划分。这一改革，激发了全体总部人员的工作激情，提高了总部各岗位工作的稳定性和延续性，为项目经营提供了有力的支援和密切配合，整个企业的组织结构变得更加有序和有效。2012 年，财务部的工作相当不易。随着运营部的发力，公司业务大量增加，开支压力较前年度骤然增加，而原财务负
10、责人又因身体原因意外辞职，这时，公司前 1-8 月累计回款仅 500 多万元，经营收入不能满足开支需要，资金流变为负数，各项工作陷入复杂。此时，制度部长刘平开始兼任财务部长，及时规范了公司财务收款责任人制度，同时开始全面梳理历史项目，加强了各项目应收款的监控工作，消除回款盲区。在她的安排和带领下，大家都发动起来主动上门回款或主动配合事业部回款，并逐步在财务形成了稳定回款执行流程。在剩下的 4 个月时间里，公司累计回款达 900 多万元，很好的扭转了资金不利局面，公司经营继续鼓足动力前进！另外，2012 年，经过财务部大半年的努力，我们成功通过了税务机关的税务清缴结算、实现了公司纳税管辖地的转换
11、，为上市工作打下基础。后在新任财务副部长上任后，财务工作继续趋向良性循环。2012 年， xx 行政部人员不足、工作繁重，但仍做出了扎实的成绩。这一年，xx 公司的网站 正式上线启用，结束了 xx 近几年来没有官方网站的历史；大家在开设各外地分部上积极推进，成果丰硕；同时也加强各方面的安全管理，不仅各办公现场无事故，在公司日益增加的车辆管理调度上也做到了出入平安；在公司人数增长较快的情况下，坚持做好了公司绿色基地的后勤保障。更让大家印象深刻的是，这一年虽然非常繁忙，我们除开各事业部自己组织内部活动外，还成功组织了五四青年节钓鱼比赛、7 月份的石燕湖拓展训练等全员活动，通过这些集体活动，大家加
12、强互动和了解，增进了友谊，凝聚了战斗力。2012 年， xx 开始了探索远程经营管理的探索之路。这一年，在制度流程部和彭峰的密切协作下，我们不仅设立了 xxtiiis 在线经营系统的远程服务器，升级了项目成本核算模块、事业部利润核算模块，还新上线了基于项目过程管理的 xx 远程营销调度模块，并在实际使用中进行了多次升级。2012 年，我们将客户需求提高到和国家标准同等重要的高度来考量公司经营思路。我们围绕客户需求来制定策略和开展工作的指导思想发挥了积极的作用。我们积极鼓励全体员工“为项目现场驻扎”，将营销战略从以前的“占领开发区”进一步升级到“抢占 7 省的三线城市”，并在当地快速的设立了为项
13、目贴身服务的现场服务中心，获得了客户普遍的好评，取得了事半功倍的惊人效果。在事业部的积极推进和行政部的大力支持下，xx 在 2012 年，我们开设了不少分支机构，xx 设计公司在各地生根发芽、开枝散叶。这一年，我们新成立了湖南娄底分部、湖南含浦分部、广东珠海分部、重庆万州分部、广西柳州分部、湖北京山分部、江西分公司、西藏分公司、永州分公司。而时值年底，广西钦州分部、重庆双桥分部也正在筹建中。今天的年终总结会，距离最远的西藏分公司的负责人赵总也专程从拉萨出发，不远几千里来到了我们会场，团聚在一起，我们非常高兴、非常感动。xx 这一年，在各地市场的知名度和影响力正逐步扩散。正是靠着大家全方位的扎实
14、工作，2012 年 xx 内外兼修，管理和经营同时迈上台阶，已经从一个纯地方性的设计公司初步变身成为了一个跨地区公司。成绩背后是我们辛勤的汗水，荣誉背后是我们努力的结晶。2012 年，xx 还获得了以下社会认可和荣誉：2012 年，我们的设计作品不仅在各种投标中大放异彩，还入选了行业知名的专业杂志，行业的知名度不断提升；2012 年，我们获得了长沙市政府颁发的“ 重合同守信用”企业称号。同时，在市政府的定点采购招标中，我们从 x 多家设计公司中脱颖而出，成为长沙市政府定点采购的 46 家设计院之一。2012 年， xx 的股东和总建筑师李雅琴，成为九华规划局的专家库成员。xx 首次拥有了自己的
15、专家。2012 年，我们获得了湖南省和长沙市的两级住宅设计大奖，成为本次竞赛获奖数量最多的设计公司之一，证明了我们在住宅设计领域的精深造诣。2012 年，我们成功申报了国家颁发的“ 高新技术企业”称号，已经获得批准，进入了公示阶段，这不仅能使 xx 将来获得国家在税收上的政策支持，更是极少数建筑设计企业才能够获得的殊荣。2012 年，我们通过了要求严格的 ISO9001 国际质量认证、同时为项目提供了保额高达 x 万元的全面工程质量责任的商业保险，对客户的技术和服务承诺再上台阶。2012 年， xx 在设计行业中异军突起、成为一匹让同行侧目的黑马。有人问，xx 为什么会出人意料的成功，为什么能
16、逆势快速增长？答案在于：一个人取得成就，在于日积月累、坚忍不拔；一个团队取得成就，在于团结配合，互为支撑。而这两种要素，今天的xx 都已经具备！我们敬畏时间，所以我们赢得机会；我们敬畏客户，所以我们赢得空间；我们敬畏团队协作，所以我们赢得力量；我们敬畏系统逻辑，所以我们赢得胜利！实践证明，xx 人不愧是敢打硬仗、能打胜仗的团队。在 xx 信念的支持下，2012 年， xx 人面对外部严酷的市场环境和内部超高的业绩目标的双重挑战，xx 人最终超额实现了目标、精彩的践行了诺言，向公司和股东交了一份满意的答卷，用团队的智慧和汗水谱写了 xx 历史上最壮丽的篇章。放眼望去，xx 处处都是风景。而 xx
17、 人，更是风景中最美的点睛之笔。xx 的设计师、工程师们就是一道闪耀的风景。麓谷坐标的大楼，每天晚上直到其他所有的楼层都熄灯了，xx 所在的那层楼却总是亮着灯光直到很晚，大家都知道，那是我们的工程师们在加班加点！每到重大投标，更是多个团队一起通宵达旦的协同工作。不熄的 xx灯光已经成为麓谷夜色中的一簇光明。设计是工程的灵魂，设计师是天底下最伟大的职业！设计不仅是创意和灵感的表达，更是对建筑功能的深度理解、对工程投资的高度负责。设计师是兼具创造性、挑战性和社会责任感的职业，非一般人可以胜任。设计师的工作严谨而繁重、责任重大而需要考虑周详，大家为社会建设提供了强有力的技术保障。设计，涉及社稷！大家
18、用电脑上每一笔蓝图来诠释 xx 的使命感！建筑师周杨云为了项目，带领团队在重庆万州的服务中心一呆就是一个多星期，现场画图、现场沟通，很好的为客户解决了各种问题；邢春晖带领 9 个人的团队，带着电脑驱车从长沙赶往娄底，在客户的会议室现场工作好几天，直到客户对设计方案完全满意，心悦诚服的和我们签下娄底最大规模的合同有了一批如此敬业的设计师，xx 才有了长足的业绩发展，社会发展才有了苦干实干的脊梁！xx 的设计师不仅是取得公司业绩的功臣，更是整个社会最可爱、可敬的人。在男性为主力的建筑设计行业里，xx 的女性同胞异军突起，成为了一道靓丽风景，我们女同胞为公司发展做出了巨大的贡献。“妇女能顶半边天”是一代伟人的断言，而在 xx，这更是真实的写照！总部的六个职能部，有 4 位由女性担任负责人；公司 20 个主营事业部，其中就有 8 位是女性，她们在 2012 年为公司签下了超过 80%的合同！这里巾帼不让须眉，臂膀越发坚强。xx 的实例证明：女性
