1、一、营销启示1、奔跑起来吧，在这个竞争的社会中，如果企业停滞不前，还沉浸在旧日的辉煌之上，那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。2、许多人常常抱怨难以开拓新市场，事实是新市场就在你的面前，只不过你怎样发现这个市场机会而已。3、 任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候企业建立起的预警系统“放哨的白雁”起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。4、一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都有为企业奉献的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事了
2、。5、每个企业在市场中都可能落入市场陷阱，这些陷阱可能来自资金短缺、组织混乱、顾客背弃、经销商反叛等，但企业认识到这是陷阱时，是否像这只老虎一样在危机的情况下宁肯牺牲局部也要保全整体呢？6、许多企业都有营销成功的历史，它们依靠这些方法取得丰富的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候，环境变了、消费者的消费心理变了，企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。这里的启示是，每个企业都有自己的营销模式，但是当市场发生变化的时候，企业应调整自己的营销策略来适应市场，毕竟市场永远是对的。7、日本企业是靠模仿欧美产品起家的，但是他们在模仿中有创新，这就促成了日本经济30 年的兴旺。我国许多企业生产的
3、产品是模仿欧美企业的，但是我们在模仿中没有创新，所以如今电视，DVD 等许多产品的核心技术不在我们手中，这就像猴子的尾巴，一不小心就被树夹住，由此可见，模仿固然重要，但创新更为关键。8、顾客需求是多样的，顾客的偏好也是多样的，企业营销的问题是找出解决是找出解决顾客需求的产品和方法，并且这种产品和方法能够满足顾客的需求，这才是成功的营销，许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题，当顾客购买使用后却不见效果，想评理却找不着人诉说了。9、在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。10、第二个报童的做法中大有深意：第一，在一个固定地区，对同一份报纸，读者客户是有限的。买了我的，就不会买他的，我先
4、将报纸发出去，这些拿到报纸的人是肯定不会再去买别人的报纸。等于我先占领了市场，我发得越多，他的市场就越小。这对竞争对手的利润和信心都构成打击。第二，报纸这东西不像别的消费品，有复杂的决策过程，随机性购买多，一般不会因质量问题而退货。而且钱数不多，大家也不会不给钱，今天没零钱，明天也会一块给，文化人嘛，不会为难小孩子。第三，即使有些人看了报，退报不给钱，也没什么关系，一则总会积压些报纸，二则他已经看了报，肯定不会去买别的报纸，还是自己的潜在客户。这个故事我会学到许多关于消费诚顾客等营销名词，怎么样，比课本上的生动多了吧。11、在工作中出现的问题并不像数学问题只有一个正确答案，从多个角度思考会有更
5、多的正确答案，我们现在所要做的正是如何从正确答案中选择一个最优答案。12、一个推销员在一天拜访 100 个客户可能遭到拒绝的有 90%，如果对于意志薄弱的人来说，失败感和挫折感会油然而生，但是当你想到还有 10%的客户接受了你的意见，你是成功的呀。所以，在人们的生活和工作中，难免会有不如意或情绪低落的时候，但我们只要想一想能够成功的因素，我们为什么不乐观一点，派成功先生去执行任务呢？13、任何工作都是由一个个细节组成的，许多看起来不重要的细节最终却破坏了大局。营销工作同样如此，当我们没有照顾到顾客细微的变化时，大批的顾客就走向了竞争对手。14、野田圣子坚定不移的人生信念，表现为她强烈的敬业心：
6、“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人。 ”这一点就是她成功的并不神秘的奥秘之所在：这一点使她几十年来一直奋进在成功路上；这一点使她拥有了成功的人生，使她成为幸运的成功者、成功的幸运者。孟子说过：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”这话看来真对！古往今来的无数事例都证实了这一规律。由此，可以说上帝偏爱她，让她洗厕所。15、在市场营销中，存在着许多合作和战略联盟的机会，但是一个基本原则是，当你想谋求某种东西时绝对不能和与这东西有利害关系的人商量。我国彩电业“价格联盟”不正说明了这个问题吗？16、爱可以消融一切矛盾，爱可以带来财富和成功。在营销管理中，处于同一团队的每个经理、每个
7、业务员如果以爱来做事业，那么有哪一个竞争对手能够战胜呢？17、朋友和敌人是相对的，如果一个敌人变成了朋友，不正是少了一个敌人吗？在销售市场上，竞争对手是相对的，如果相互之间通过联盟共同开拓市场，对于企业来说不但节省了大量的销售成本，而且市场空间会更广阔。18、多长个心眼，为工作着想，你的工作会做得更好。19、市场营销就是针对目标顾客运用营销策略的过程。所以选择什么样的目标顾客作为企业的营销对象、并且针对这些顾客选择什么样的营销策略非常重要。许多企业的营销运动不成功的一个重要原因可能就是这种做事不看对象了。20、这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。即首先分清众多细分市场之间的差别，并从中选择
8、一个或几个细分市场，针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁，占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感，使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场，而其对产品定位更是奇巧，用红彩带两个一扎，唤为“情侣”苹果，对情侣非常具有吸引力，即使在苹果不好销的大冷天里也高价畅销了。21、一个人要守本分，才能尽本事。若只想得到大本事，却没有守好自己的本分，不自量力盲目去做超越自己能力的事，是非常危险的。22、其实，人和鲨鱼一样。经过一段时间努力而没有达到预期的效果时，我们使固步自封，画地牢，认为这件事自己永远办不到，却完全忽视外界条件的改变。久而久之，便形
9、成了惯性思维，套在失败的经验中爬不起来，以致失去了一次又一次唾手可得的机会。23、观念是制约许多营销人员难以成为伟大的推销员的关键，许多营销人员有了新思想的时候，往往会被众多貌似科学的权威扼杀在摇蓝之中，打破旧思想，提倡创新是担升营销绩效的重要前提。24、权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代，所以一个部门、一个车间乃至一个公司， “家和”还需要同心，需要平等地对待和理解别人。25、顾客是多种多样的，他们有各种各样的偏好，一个希望将一种产品强加给顾客就认为顾客会喜欢的企业，其实错了，因为如果我们站在顾客的角度来思考这个问题是否还会像以前那样想呢？26、 “只有懂得坚持
10、自己权益的人，才能够维护公司的利益。 ”当我们想到这句话的时候，是否应检讨一下我们自己的行为呢？27、经历并不代表能力，能力只属于那些勤于工作、悉心思考的人。28、肯定许多营销员学过诸如推销经典之类的课程，但是他们却没有成功，因为生活是多彩的，顾客是多样的，销售方法也同样是多种的，与顾客联络感情促进公共关系的提升是一个伟大推销员带来的最大财富。29、成功往往属于先想一步的人。30、为什么一桶水要拿四两黄金及五克拉的钻戒来变换？在推销中，推销员不也是无时无刻遇上此类问题吗？为什么某些人不屑一顾的产品，而有人却愿付出巨大的代价来得到它？为什么有人为一顿饭一掷千金，却会对另外的商品斤斤计较？答案其实
11、很简单：顾客的买与不买，取决于他对商品的需求程度，即对商品价值的认同。推销是充满挑战和智慧的活动，一个成功的销售人员，必须要充分了解产品的特点和客户的个别资料，并要能机智地把产品的特点31、我国的许多消费者以往沉积下来的落后的消费意识，使其消费能力有限的情况下又不愿选择消费信贷，只能造成中国老太太的悲哀。但是，潜在的需求是一种存量资源，可以通过宣传加以引导。营销者通过创造新的营销方式以获得消费者的认可达到挖掘潜在需求的目的。32、许多产品是需要顾客去感知的，不同的顾客有不同的感受和解释，现在营销人员要做的是怎样给顾客一个合理的解释才能够将自己的产品推广出去（前提是合格产品） ，本寓言正给我们这
12、样一个提示。33、忠诚顾客一个企业宝贵的资源，有一天你怠慢了他们，你就损失了一大笔财富。34、管理实质上是对人的管理，营销管理同样如此，我们通常的老话“物以类聚，人以群分”观察和使用管理对象时这个道理同样适用。35、真诚对待顾客，在每一个细微之处是公关工作的核心理念。36、在商业化社会里，是没有等式可言的。当你抱怨生意难做时，也许有人正因点钞票而累得气喘吁吁。这里面的差别可能就在于：你认为 1 加 1 应该等于 2，而他认为 1 加 1永远大于 2。商机永远存在于会思考的脑袋里。37、在营销过程中，优势是相对的，只有凭借客观的营销环境创造优势才能够取胜市场。38、为官如此，做营销不也是如此吗？
13、可能我们刚建立好的与顾客的联系渠道马上就被我们的竞争对手破坏，所以，防备竞争对手拆桥、学会拆竞争对手的桥是一个营销人员取得营销绩效的关键。39、动物界的竞争和人类的竞争是很相似的，在营销过程中，分散力量分兵作战是许多企业采取的营销措施，但是一旦竞争对手采取各个击破的办法，企业是很难挡得住的，但是如果集合营销力量形成团队作战，那么，企业将是一只人见人畏的老虎而不是一群猫。40、只要有问题，就有存活的希望。只要敢于正视问题，解决问题，就可以前进。41、虽然市场营销讲究顾客导向原则，但是，顾客又可以划分出许多类，市场营销所做的就是区分潜在顾客和现实顾客、忠诚顾客和游离顾客、重点顾客和一般顾客，抓住重
14、点顾客、忠诚顾客和现实顾客就是营销的核心。42、 “隐忍以行，将以有为也。 ”没有耐心和一定的毅力，决不能在销售行业中出类拔萃。43、许多人在做营销的时候遇到难题总盼望营销大师给予指导，希望他们指出一条捷径，但是营销大师的营销理论大家都知道，为什么没有大家没有做到呢？故事告诉我们，学会界定问题、分析问题的方法远比知道深奥的理论要难得多。44、有些时候单靠说是完不成任务的，一个伟大的推销员需要创造需求并推销满足这种需求的工作，这就是从战术上升到战略的捷径。45、实际上，工作就是生活。营销并不是需要到很远的地方去寻找顾客，实际上顾客就在身边，亲戚、朋友所形成的社交圈子足够你干成任何一件事情了。46
15、、现代的市场是竞争激烈的市场，对于每一个营销企业来说，每获得一点市场份额都需要与竞争对手进行激烈的争夺，但是市场同样会有其他的竞争对手时时窥伺着，所以，在一定程度上策略的战略联盟是保持市场份额的有效办法。47、善于创新，不被条条框框所限制是营销精神所在，固执于原有的营销思维，过分依赖原有的营销优势和营销经验是营销工作的大忌。48、没有天敌的动物往往最先来绝，有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。大自然中的这一现角在人类社会也同样存在，营销没有竞争对手就不会创新。49、羡慕别人是没有用的，因为每个人都有弱点，只有自信才有勇气打败竞争对手。50、在更多的时候我们往往会简单的错误重复犯，这是为什么呢？51、
16、没有一个人可以获得所有财富，适当的放弃可以获得更大的市场。52、每个人都有自己的营销特长，在工作中强迫他们干一些干不了的事只能增加他们的失败感，最后导致企业分崩离析。53、不要与企图打倒自己的对手合作，当他们给你一点利益的时候，你也许失去的是更大的利益。54、竞争是有规则的，当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候，也许我们自己已经也踏入失败的门槛。55、呆若木鸡不是真呆，只是看着呆，其实可以斗，可以应战，可以吓退群鸡。活蹦乱跳，骄态毕露的鸡，不是最厉害的。目光凝聚、纹丝不动、貌似木头的鸡，才是武林高手，根本不必出招，就令敌人望而逃。56、关注自己的目标，加倍努力，这就是营销成功法则。57
17、、要想做好营销管理工作，我们既需要以“正”迎敌，也需要以“奇”制胜。58、一只没有对手的生物，一定是死气沉沉的生物。一个没有对手的民族必定成为一个不思进取的民族。同样，一个人，一个团体，一个组织如果没有了对手，也可能会走向怠堕和没落。59、如果你不想被平庸无色的生活“冷却”了你的斗志，你就得用生命的激情与辛勤的汗水把这盆冷水煮沸。不是吗？60、兴衰变化，自然法则。61、不做超出自己能力之上的事情，造成的损失只能由自己来承担。62、通常说外行人不赶内行的事。但是在市场中就有许多企业，觉得在原来的行业中自己已经做得很好了，应该到别的行业中寻找新的商机，但是并没有具备在这个行业中竞争的基本素质，我们
18、通常说核心竞争力，结果不得不铩羽而归。63、宽容可以获得更多的朋友，更好的工作。64、营销活动是一项由各种才能的人组织起来的才能取得成功的活动，只有将众人的力量合起来才有足够的力量和竞争对手对抗。如果排斥那些有一技之长的人，无论是多么厉害的营销经理都难以取得成功。65、人是群居的动物，如果要离群索居，那另当别论。不然，自绝于群体其实是自我毁灭的同义词。和一群狮子相处，最好的方式就是将自己变成狮子。一昧阻止狮群猎食的结果就是自己成为它们的食物。自然生存的法则，才是不变的真理。66、当你认准了要做的事业并努力去做的时候，勇往直前、埋头苦干、不怕嘲笑，你还有什么做不成功的？67、这个寓言讲的是一个关
19、于生命升华的道理。用它来意喻企业家，是非常合适的。企业家要创新，有时就不得不进行“破坏” ，甚至破坏他自己亲手建造起来的大厦。管理学的老鼻祖熊彼得讲过一句话，说所谓的“企业家就是从事创造性破坏的那些人” ，就是说他要在创造中进行破坏。我们是否有勇气打破我们赖以成功的基石去寻找新的发展思路？68、寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作。但是每天我们在做工项工作的时候，首先应思考这个问题：顾客可以为我们带来什么？我们需要的是什么顾客？怎样找到顾客？因循守旧、缺乏权变思维的营销者是不会找到自己的顾客的。69、由这个寓言当中我们不难看出，有时候危机反而能够使我们更好地生存。企业也是这样，只有将危机意识
20、落实到行动上，才不至于被安逸和舒服所吞噬，才能更好地生存下去。70、在营销工作中最大的忌讳是不讲方法、墨守成规。不讲方法使自己永远找不到正确的路，墨守成规使工作缺乏创新，培养了人们思维的惰性，激发不出人们的积极性，这是管理的大忌。71、从经营上看，宋国的卖酒人做得还是很到位的，但是却养了一条猛狗把生意搞砸了。在商业企业营销中，狗猛酒酸的道理比比皆是。在许多新闻报道中就看见诸如对顾客搜身、侮辱顾客等事件，企业有这么多猛狗，顾客怎能上门，商品怎能销售的出去呢？72、 “拿出你的营销方案吧。 ”经理这样说，当许多营销经理拿出他们的营销方案的时候，不乏有非常精妙的构想，经理问， “但是，我们有能力实施
21、吗？”没有一个营销人员可能根据书本上的理论制定出精美的计划或方案，但是一个不能付诸实践的方案有多少价值呢？73、在营销管理中，时刻想升迁的大有人在，这就像马蝇一样，如果能够用好这些人，反而会使工作效率更高。74、实际上，创新者经常把创新想象得太高深、太神秘、太复杂了。并因此阻碍了他们创新。产品创新往往是在不经意间获得的，所以，伟大的创新往往是很简单的。75、在企业营销中，以前人们对战略实施没有像战略制定那样重视，然而实践的结果是，如果一个制定得非常完美的营销战略不能得到有效的实施，那么这个经过认真分析研究的战略也就没有任何价值。76、决策理论认为，决策是从众多的方案中选择最优的方案，但是，事实
22、上在很多情况下是不可能的，于是决策又有一个原则是满意原则，也就是说，只要决策的结果使决策者满意就行了。在营销决策中同样贯彻这个原则，当我们执著于寻找最优方案的时候，大好的营销机会悄悄溜走了，最终导致一事无成。77、 “羊性”实际是说安于现状，缺乏群体合作意愿，而“狼性”则是指积极主动富有竞争力和群体合作精神。在营销管理中，选择具有狼性的领导者是抵御竞争对手进攻，战胜对手的关键前提。78、营销的目的并不是将产品卖出去，而是以合适的价格卖给需要的顾客，虽然卖出去的目的达到了，但是失去的可能更多呢。79、营销是一个非常讲究实践的工作，如果营销者学习了一些不适用的东西，技术再好也没有用。如果一个企业只
23、依靠那些照搬书本、开口必称某理论的营销者，那么这个企业危矣。80、顾客是不会亏待每一个为他们着想的企业，当市场中有许多未满足的需求的时候，表面上看没有太大的利益，但当企业仔细分析和研究并付诸实施的时候，所获得的利益是竞争对手想不到的。81、没有一个成功的企业没有经历过失败，关键是找到自己的核心动力，这个企业就不会跨。82、做营销工作只讲究形式不看对象是没有顾客会喜欢的。83、在公共关系中如何为了维护自己的利益又能够照顾到公众的情感，这是一个公共关系艺术的重要体现。84、在营销市场中，竞争对手是竞争的也是合作的。如果企业受到外来强大对手的攻击时，联合起来要远比互相争斗获得的收益更大。85、营销的
24、创新与哥伦布发现新大陆一样，结果出来后人们会评头论足，但是在这之前却没有想到这一点，没有人去突破。所以努力研究营销规律，创造新的方法，其余的让别人去说吧，你只要能打动你的顾客就行。86、营销是有针对性地对顾客所进行的工作，如果看到竞争对手采取了行动而自己缺乏周密计划安排，仓促上马，虽然所做的工作再完美也必然导致失败。87、正确地识破竞争对手的营销陷阱是防范企业受到损失的前提。88、做市场是一种竞争也同样是合作或者是相互妥协的过程，如果为一时之气而互不相让，只能被子更强大的竞争对手所吞并。89、太多的人只关注了过程，但目的却渐渐忘却。当营销员在会议上滔滔不绝地大谈完美营销计划和实施方案的时候，你
25、是否问他们一句，你做这些工作的目的是什么，能够回答清楚的就是合格业务员。90、拿偶然的机遇作为安身立命的基础，不踏踏实实地工作是铁匠所犯的错误。市场中有许多企业可能是依靠一些独特的机遇发展起来的，但是机遇不是每天都有的，只有依靠培育企业的营销能力和资源，顺应市场环境的变化，准确定位目标顾客企业才有生存的空间。91、低迷时期，企业希望通过并购、联合，减缓业务的下滑趋势，却经常因为并购之增加的种种难题，反而加速了下滑的速度，给双方带来灭顶之灾。所以，CEO 们经常被告诫：低迷时期，企业应该减员增效，勒紧腰带渡过难关。并购之险如同水火，玩火焚身是咎由自取。这也被大多数职业经理人奉为金科玉律。贝恩咨询
26、公司的调查也表明，只有 20%的执行官表示可能在行业低迷时进行并购，而 50%的 CEO 则彻底否定了这一做法的可能性。92、对于大多数领导来说，其实他们更喜欢重用那些听话的人，因为比较容易控制，但是这个企业也就失去了法力，有才能的人纷纷离去。在营销界人才经常流动的那些企业是否应重新审视一下自己的用人策略了。93、对于一个志存高远的企业来说，可能会面临着千险万阻、被周围的人议论讥笑，但是最终的胜利者是坚定目标的人。94、一个人，一个企业是很难真正认识自己的，只有竞争对手才是最好的镜子。企业营销方案的好坏也往往从竞争对手身上找出答案。95、忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的
27、忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢？96、这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少有才华的人，能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。长期从小事干起并坚持不懈是很多营销人员缺乏的，当我们津津有味地谈论着公司的营销战略的时候是否会想到我们的产品是通过一点一滴的营销工作做起来的呢？97、给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。98、每个人都有自己的优势和劣势，取得成功只不过是如何将自己的优势发挥出来，同时转变自己的劣势为优势而已。99、对于善于思者的营销者来说，营销的成功法则就是选择合适的营销对象、推销他们最需要的产品。100、管理学家们认为，通用何以能成为通用，斯隆何以被称为“组织天才” ，这段话都传达出了重要信息。在一个组织中，能够明确分工并做好自己的事对许多人来讲确实是太难了。
