1、开业督导培训资料一、开业督导出发前：（1）准备客户信息二、出发过程中：（1） 时间通知（客户）以及（主管）（2） 车票（浙江省内当天买车票即可）（3） 车票标准（实报实销、第二天继续做开业指导长途的可以买卧铺票，时间要准确，做好交接工作（考勤、出差单）三、工作中：3 大步骤（1） 、工作前（2） 、中作中：引导客户事项 细节对货 1.单据给客户 货号归类 审核产品质量数量2.货品报编号 货号项目 分好系列边对货边培训3.引导客户接受由残缺的货品，介绍产品五金款型造势 1.处理异况、产品串码2.确认签收货单、少货或多货、质量问题，第一时间与客户对接3.气球拱门、规定的音乐、海报、易拉宝、人气4.
2、培训销售陈列 1.链条区：3 层 小中大 高度 1.8M 距离 一个包的错位 新款摆前面 畅销款摆中间 颜色陈旧摆后面 颜色错开起点缀作用2.层板区标准：定型、半定型（采用醒目陈列法和相关陈列法的方式）3.格栅区：以中小包为主 3-4 个为准，特色造型体现当季主打，高度分别在 1.8M之内4.悬空格栅：高度在 1.8M-1.9M 之间 背面陈列 以大包、休闲包为准，两头以特色包为准5.中岛区：钱包 定型小包 要丰富多元化、成系列男女分开摆6.边柜区：零散包为主 陈旧的大包为准 挎包架子为准 道具箱不可放产品7.收银台及侧面链条：收银台后面以小包为准 旁边链条以特色时尚包为准1. 装修方案2.
3、客户的资料（店主性别、年龄、背景、个性）3. 工具（促销牌、工号牌、名片、辅料与客服对接）表格（开业跟踪表、反馈单、计划表）4. 了解首批货品通过后台了解货品数量，根据产品的风格，做出陈列规划图。5. 服装、淡妆、布鞋、头饰、经费（交通、水费、花篮）1. 个人形象、服装、单据、工具2. 沟通到位（介绍公司、个人、工作计划和住宿问题）3. 检查事项（装修、开业工具是否齐全）如不合格当地找人整改4. 规划工作与客户：货场的规划（1.黄金区 2.链条区 3.格栅区 4.中岛区 5.边柜区）道具的说明（五层架、单层钱包架、挎包架、S 挂钩、道具箱）辅料的说明（赠送的辅料、花篮）开业督导培训资料陈列注意
4、 事项1.填塞物：定型 半定型 填塞四角 、休闲包 填塞中间2.S 挂钩：S 钩定位找准接口 陈列辅 料1. 宣传手册 道具箱 电扇 花瓶 充数点缀道具箱清理货场1.卫生、杂物、修饰2.跟客户进行对接，对工作进行确认，对货品进行确认，对陈列的知识进行吸收3.跟客户产生互动，问的方式互动销售培训欢迎词：您好，欢迎光临 ONLY 包店 口述与动作一致欢送词：感谢关顾 ONLY 包店，欢迎下次光临1.礼仪礼节、形象到位、动作到位，督导引导营业员讲客户信息收集2.技巧销售3.系统(手工先做账后到系统里输入 )4.老客户信息留下，不断回访客户做好后期工作服务5.对接跟客户对后期工作信息的传递，以及公司信息的了解四、工作结束：1.做好工作总结，客户的优缺点、工作内容，后期的工作计划 ，表格单子填好四、回公司： 1.工作对接 跟主管对接 ：开业跟踪表、反馈表、计划表、补贴表跟巡场督导对接：反馈表、总结 跟客服对接：产品、服务异况跟财务对接：收据、现金 跟总经理对接：异况（一周一次）2.自我建档 （电子版、手写版）档案
