1、 1.马来西亚客人的护照过期，而机票定在第二天，你将如何处理?【解析】应急类【此题考核核心】应急应变能力【答题主线】冷静+对策【参考答案】遇到这种情况，首先我会迅速冷静下了，同时向当地的出入境管理局和公安机关咨询护照过期的相关规定，并且与马来西亚驻华使馆取得联系，以在必要的情况下寻求帮助。根据不同情况做不同的处理。(1)如果通过咨询护照可以延期，那就立刻办理延期手续，保证马来西亚客人能赶上第二天的飞机。(2)如果护照延期需要一定的时间，那就可以向大使馆求助，看是否可以当天办理。(3)如果护照延期手续当天不能办理，那就咨询护照延期办理需要多长时间，同时向马来西亚客人沟通目前情况，并征求他本人的意
2、见，并及时和售票处取得联系，改签机票日期。我想通过以上的处理，事情会取得圆满的解决。2.“金杯，银杯，不如老百姓的口碑;金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，你是怎样理解的?审题：名言警句类。答：这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：1、这是党的性质决定的。我党的宗旨就是“全心全意为老百姓服务”，“三个代表”重要思想也明确指出要“代表中国最广大人民群众的根本利益”。2、这是公务员的职责决定的。邓小平同志说过“我是中国人民的儿子，我深情的爱着我的祖国和人民。”国家公务员是人民
3、的公仆，要对人民负责，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。(适时引用名言是制胜法宝)3、是历史规律所决定的。孟子曾说过“得民心者得天下”，人民才是社会的主体，只有民心稳定，国家才能迅速发展。3.小组讨论结束后，你作为代表总结发言时，一位小组成员突然指出，你的发言没有正确表达小组的意思，你怎么办?【解析】 应急类【此题考核核心】 应变能力【参考答案】 首先，我会很“坦然“地去面对“质疑“，同时耐心地解释自己的观点，希望消除与“小组成员“之间在沟通上存在的误区，努力消除误解。其次，我会作“自我检查“，看是否真的存在“没有正确表达小组的意思“。如果有，则坦然承认错误，如没有，估计是个人言语表
4、达上的问题，这个时候，只要“解释清楚“就可以了。最后，我会在小组讨论之后及时和小组成员沟通，感谢他的意见，希望以后能够相互学习，共同进步。【专家点睛】 这是一道应急处理题，在“总结发言时“，被自己的成员“质疑“是一件很尴尬的事情，而这道题目的出题目的就是考查考生在“尴尬“情况下的应变能力。4.列夫托尔斯泰说过:人的生命价值不是看时间而是看深度，对你有什么启示?【解析】 名言警句【此题考核核心】 辩证思维能力、综合分析能力与语言表达能力【参考答案】 (1)人的生命价值，不在于生命的长短，而在于对社会所作出的贡献。正如雷锋所说的“我的生命是有限的，但是为人民服务是无限的“。(2)很多人寿命很长(可
5、以举一些例子)，但对社会的贡献却很有限，甚至阻碍历史的发展。而很多人生命很短暂，比如雷锋同志就(可以举一些例子)对社会的贡献很大，人们永远地“记住了“他们。(3)我们要做的是“珍惜时间“，在“有限的时间内“最大限度地“挖掘“生命价值的“深度“。作为一名公务员，我深知为人民服务是党和国家对我们的要求，所以我要在我有限的生命里面做好本职工作，恪尽职守，遵纪守法，以自己的实际行动向人民交出满意的答卷。【专家点睛】 这是一道名言名句的评析题。这句话具有积极的意义，所以我们应该从正面的角度来评价它。5.对于“逆水行舟，不进则退“结合自己的个人经历，谈谈认识?【解析】 名言警句【此题考核核心】 逻辑思维能
6、力和自我认知能力【参考答案】 “逆水行舟，不进则退“原意是指在逆水中行舟前行，如果不努力向前，就会顺流而退，我们的学习、工作也是如此，如果学习、工作不努力就会落伍，就会被别人赶超。我在工作中有深刻的体会，在我刚刚参加工作的时候，我一直严格要求自己，事事争先，时时争先。在第一年我就被评为优秀员工，受到领导的肯定和同事的喜爱。可是后来我因为遇到一些困难就知难而退，后面进来的同事反而超过我。这件事情给我的启发很大。首先，我们处于一个竞争的环境里，犹如逆水行舟一般，大家都争先向前，相互竞争才能不断地鼓励自己不甘落后。一旦松懈我们就可能被赶超。其次，即使我们原地不动也是一种后退，因为别人在前进，相对于其
7、让人我们是后退了，所以不能贪图安逸。要时刻保持清醒的头脑迎接挑战。最后，作为一名年轻人，在目前如此激烈的竞争中，我们只有内练基本功，打好扎实的基础，外练耐力和毅力，唯有如此我们才能迎难而进。【专家点睛】 这道题目是一道半开放性的话题，回答这类问题关键要找到和自己经历的结合点重点来谈你的认识，注意最后的总结提升。6.你对“靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒“怎么认识?【解析】民谚警句类【此题考核核心】综合分析能力和辩证思维能力【答题主线】解释+意义+联系实际【参考答案】这句话是说我们无论是学习、工作首先要依靠自己的力量尽量地去完成任务，如果只是一味的依赖别人，那么最后就可能会失败。所以我们要从提高
8、自身素质开始，先练内功，打好基础才能有备无患。其次，我们也应当看到，完全依赖自己也是不可行的，因为我们的许多工作需要和同事之间的相互合作才能完成，个人的力量是有限的，只有大家一起协同合作，这样才能把事情做好。从另外一个方面也反映了有些人看似可靠，但是在关键的时候却帮不了我们，这就要求我们在结交朋友的时候要慎重。最后作为一名年轻人，我们要有独立处理问题的能力，但是也要明白团队合作的重要性。【专家点睛】这个名言警句给我们的提示是如何处理好个人和集体的关系，个体和群体的关系，个人努力和他人帮助的关系。我们坚持的原则就是先内后外，注意合作和团结。7、组织一次“读一本好书”的活动，你怎么做?【分析】本题
9、是计划组织协调类试题，考查考生的计划组织协调能力。题目中没有指明这个活动将以哪种形式展开，所以对活动形式的选择就是对考生的考查，在选择一种活动形式后，则需要考生有良好的组织能力，使组织的活动体现出完整性和有效性。【参考答案】好的书籍是人类智慧的结晶，是慰藉心灵的一剂良药，一本好书就像迷途中一座灯塔，指引我们前进的方向。在物质生活相当丰富的当今社会，越来越少的人为心灵腾出一份空间去读书，因而，组织一次“读一本好书”的活动意义重大，我会认真负责，采取讲座与读后感结合的活动形式，切实让大家在活动能够有所收获。首先，在活动期间，我每周都会组织讲座。每次讲座都请一位知名作家学者或领导，扩大其影响，使全员
10、高度重视这次学习活动。可以建议被邀请的作家学者或者领导列出一些相关书目供大家阅读。提前确定好讲座的时间和地点等，在时间和地点的选择上尽量保证全体人员都能参加。其次，组织读后感征文活动。鼓励大家在认真阅读后撰写心得体会。在第一次讲座结束后，发出征文通告，说清楚征文的具体字数、内容要求，并标出具体截止日期。截止期过后，做好优秀作品的评选工作，评选出优秀的作品，并分别给予一定的物质奖励，同时将优秀作品在内网上选登。此外，还可建立读书 QQ 群，以及网上邮箱建言等在线交流互动平台，有选择性地把本次读书活动相关内容发布到群上，供全体浏览交流学习，同时也便于大家建言献策，交流本次读书活动的效果等。最后，与
11、大家做好沟通交流，总结本次读书活动过程中的不足和缺陷，及时纠正，不断提升自己能力，为下次组织类似的活动提供经验借鉴。8、你是新闻发布会的发言人，有媒体质疑你提供的数据，你怎么处理?【名师分析】本题是情景处理与应变题，考查考生的情景处理和应变能力。作答本题的基本原则就是：处变不惊，微笑应对，要注意到自己的身份是新闻发布会的发言人。【参考答案】作为新闻发布会的发言人，我代表的是单位的形象，我在现场的表现直接影响外界对本单位的印象。碰到这样的情况我会保持良好的心态，微笑应对媒体的质疑。首先，我要感谢媒体朋友，他能认真听我的发言并提出不同的意见，对此我应该感到高兴，这也是对我的工作的大力支持。其次，我
12、会让媒体朋友明白，我们这次的数据是根据国家统计局 2010 年最新的统计数据得出的，当然，一份数据在统计上可能存在偏差，但是这种偏差一般都会很小而且客观上也不可避免的。另外，我希望他们能够明白，我们这次发布会的主旨是希望大家通过这次发布会对我们的新产品有一个全面的了解，这份数据只是一个初步的概述，还有更多的内容需要大家关注，也希望大家的注意力能够有所侧重。当然，如果媒体朋友仍旧对这份数据感兴趣的话，本人非常愿意与大家在会后继续讨论。相信经过我的一番解释，媒体朋友都能理解我的意思，再而把新闻发布会顺利的引导到产品的主要功能的介绍上来。事后我要总结这次新闻发布会的经验教训，再有新闻发布会的时候，一
13、定要确定发言稿的准确，不能在新闻发布会由于发言稿的问题而影响发布会的顺利开展。9、房价高影响人才流动，尤其是外地人，对此你怎么看?【名师分析】此题是综合分析的社会现象类试题，主要考查考生的综合分析和辩证思维能力。近些年房价持续走高，其形成原因与带来的影响是多种多样的，怎样针对热点社会现象进行解读，是本题考查的重点。考生在答题期间可结合自身的情况，增加辩答的真实性和生动性。【参考答案】伴随着部分城市房价的快速上涨，城市居民们承受着日渐增长的住房压力。高房价已经逐渐形成了一个隐形的重磅压力包，影响着人才对城市的选择。凭借资源、地域优势，北京、上海等一线城市通常都是人才流动的首选，以至出现这些一线城
14、市人才堵塞严重、中西部城市无人问津的两极分化。随着大城市的房价一路走高，其吸纳人才的优势逐渐减弱，中小城市则获得与之争抢人才的资本。借此契机，打开了一条双赢通道，人才获得更广泛的发展空间，而中西部、中小城市也摆脱一将难求的尴尬。但与此同时我们需注意，我国逐步打破户籍制度的限制，就是为了实现人力资源的市场化配置，提高人力资源利用率。如今，房价已将进驻城市的门槛拉得过高。过高房价对人才的流动，特别是外地人的影响力是毋庸置疑的，它改变的不仅仅是人们的择业行为，还因为背负房贷而导致生活质量下降以及自身发展机会的相应丧失，最终“逼退”了城市原来吸引的一些人才。那些无力购房的人们，包括当初被城市吸引来的人
15、才，也只好选择离开。高房价，无形中形成一堵“围墙”， 间接地限制了人才流动。对企业，其不利于一个企业的长期稳定发展;对城市，不利于城市多元性的形成;对个人，限制了自身的发展选择。如果一个城市房价无限制上涨，生活成本急剧上升，“逼”着人才离开，哪怕它暂时因高房价获得丰厚的财政收入，其发展也是短视的且不可持续的。所以，需警惕，当高房价悄悄改变人才选择意向的时候，城市未来的发展也就不是那么乐观了。作为一名青年人，我认为不论是选择一线城市，还是二、三线城市，都应该建立在对城市环境和自身发展理性选择的基础上。我们当代青年择业观应该是理性化和多元化，过去那种一心往一线城市奔的择业观开始松动，发展机会、收入水平、社会福利等成了择业时综合考虑的因素。这种理性的、多元化的择业观既有助于青年人自我价值的实现，促进城市间人才流动，又有利于我国人才总体上的合理分布。
