1、2014 年户内安检实施方案一、目的为消除户内安全隐患，提高用户安全用气意识，杜绝户内安全事故发生，确保用户安全用气，真正达到安全检查到位、安全宣传到位、隐患告知到位、隐患排除到位，最大限度预防和降低因使用不当造成的人身安全威胁及财产损失，把风险降到最低，特制定本办法。二、安检范围与数量1.栖霞、水口、红狮已通气的民用用户与非民用用户。2.今年实际安检户数必须达到已供气用户数量的 60%以上（不含新开通用户送气时进行的首次安检）。新用户在开户并安装通气一月后进行安全检查。三、用户安检内容。1、户内燃气设施是否存在私拉乱接；2、热水器安装是否规范（热水器是否安装在浴室内，热水器是否装有烟道，热水
2、器是否安装在燃气表或易燃物下，热水器是否安装在壁柜内或被其它物品包裹 ）；3、燃气管道是否暗埋；4、厨房内是否存在第二种气源或堆放易燃易爆物品；5、装有燃气设施的房间是否作卧室使用；6、燃气管道是否严重锈蚀；7、燃气连接软管是否老化、开裂、 变形；燃气连接软管是否过长（规定不能超过 2 米）；8、软管与阀门的连接处是否有管卡固定 ；9、燃气管道是否吊杂物或另作它用；10、表前阀门和灶前阀门及燃气表是否使用正常，有无漏气现象。11、模式燃气表的计量读数是否与实际抄表情况否相符。12、有无燃气表失灵不走数或拆表直通等不正当用气行为。13、其他违反燃气安全规范的行为现象。14、重新核实登记用户地址、
3、真实姓名、 电话（座机和手机）、表号、燃气器具等用户基本信息。三、安检人员的组成1.鉴于现阶段公司未配备专职安检人员，用户安检暂由营运保障科分管的各乡镇综合管理员兼职，负责民用户与非民用用户安检，并包括抄表、维修、置 换 、零星 业务过程中的安 检、做到入户必安检。四、安检办法：（一）安检用户的确定1.每个月月末由收费员在用户系统中筛选出下月应做安全检查的用户，打印明细表交综合管理员进行安检。2.挑选安检用户应坚持：上次安检间隔时间长优先、长期无人用户优先、有不良记录用户优先、当前安检率低的小区优先、长期未购气和用气量较少的用户优先安排检查的原则。新开通用户在 1 个月后安排安全检查。3.安检
4、员应设法完成当月安检名单中的 80%以上的安检户数，剩下的 20最迟在第二个月内完成。4. 安检员在上门检查前，可以 电话或短信方式通知受检用户，请用户留人在家等候安检。5、安检员进行安检时，应在用户气表上粘贴安检标示卡，并对用户汽表、热 水器、用气灶具等进行拍照存档。6、对于安检时不在家的用户，应在其门上粘贴到访不遇卡，提示其在 20 天内联系公司安检人员进行安全检查。6. 安检员根据安检任 务明细表利用休息或业余时间入户安检，并须在每月最后一天将安检单和隐患情况表交给营运保障科做记录。7.栖霞、水口、红狮各乡镇安检员每月须完成至少 100 户的安检任务，在确保 质量前提下多检不限。8.非民
5、用用户的安检每月一次，可与每月份的抄表同时进行，但必须仔细检查并认真填写安检单。（二）安检质量监督检查1.安全运行部每月会对上月的安全检查单进行清理审核后反馈、汇总、 录入、存档，除将查出的隐患及时安排整改外；还应对审核出的安检要素和用户信息不齐全、字迹潦草不清、无用户签名等不符要求的，必须退回安全检查员重新安检或补充更正。（三）安检员激励办法1.鉴于安检员是利用休息或业余时间从事安检工作，公司给予安检员 2 元/户的激励资金作为辛勤劳动的酬劳 。2.安检员每月应完成规定的安检户数。如完成任务未达到规定数量的，按不足户数的 2 倍扣除激励资金。3.对退还安检员补充重检后仍未达到要求的安检单，按
6、未完成单予以扣款，并交由下月安检员重检。五、用户隐患整改办法（一）属于用气方责任的隐患整改办法1.对属于用户责任的安全隐患，安检员需向用户详细说明隐患的类别，并告知用户解决方法和整改期限，并让用户在安检单签字确认。对隐患严重的应及时暂停供气，防止发生安全事故。2.整改期限到期时，安检员应再次上户安检，以确认隐患整改符合要求，对 不符要求的，再次应下达隐患整改通知或予以暂停供气。3.对不配合整改，且有严重安全隐患的用户，再次下达安全隐患限期整改通知单，对拒绝整改的用户予以暂停供气，并登报备案。（二）属于供气方责任的隐患整改办法1.对属于供气方责任的隐患，如安检员能予以现场整改的，应设法立即予以整
7、改。对需安排专人整改的，安检员应及时将安全隐患描述清楚上报安全运行部，由安全运行部调度安排整改。2.严重安全隐患需即日整改或在 1 个工作日内整改，一般安全隐患需在 3 个工作日内解决。3.综合管理员上户置换时，应对户内燃气设施进行安全检查，发现安全隐患通知责任方进行整改，整改完毕后方可点火置换。4安全运行部应对隐患整改情况进行跟踪检查，对不按期整改或整改不力的，可建议按公司相关规定予以处罚。六、无人户管理办法1安检员上门安检如遇无人在家，需张贴安检到访不遇卡，并进行电话预约，尽量在当月另约时间上门安检。对当月多次预约仍未果的用户进行汇总报给安全运行部。2对长期无人户，安 检员应设法向邻居打听
8、用户的联系方式，预约时间安检。6.对只有老人和小孩在家，不同意入户安检的,需在用户其门上张贴安检到访不遇卡,待用户方便之时再上户进行安检。7. 针对某些自认为家里的燃气设备运行良好，入户安检很麻烦，没有必要安检的用户,安检员需耐心向用户解释燃气安全检查的重要性和必要性,争取得到用户理解配合。8. 针对少数因家中燃气设备存有安全隐患，存有省钱、怕麻烦等侥幸心理，或故意违章用气而不愿整改，当安检员上门安检时故意不开门，逃避安 检的用户,安检员应及时报告安全运行部负责人同意后予以强制停气处理，并录入名单登报。9. 由安全运营部牵头 ，定期对各个乡镇进行安全宣传,让用户能够理解安全检查的必要性，消除用
9、户对安全检查的误解，争取用户对安全检查的积极配合。七、安检工作的要求1安检员必须履行好各自的岗位职责，确保工作质量和及时完成任务，确保安检到户率为 95%以上，重大 隐患整改率 100%。2上户时必须穿着工作服（未配发工作服岗位人员除外），佩带公司胸牌，举止文明，严禁与用户发生争执，严格执行公司行为规范。4上户时必须要做好安全用气知识的宣传，指导用户安全用气。5.必须及时将安检信息反馈给相关负责人。6.单据填写内容必须真实，字迹工整清晰，不得有单方面涂改现象，并保持单据的整洁和完整。7.单据必须及时处理，不得积压。8.单据流转必须按照流程及职责中的规定执行，不得无故延误。重庆三峡燃气(集团)云阳分公司 2014 年 03 月 25 日
