1、安能物流供应商管理制度运营管理中心 汽运部二零一五年一月二十三日总则 .4第一条 制定目的 .4第二条 使用范围 .4第三条 日常管理 .43.1 日常管理明细 .53.2 日常管理反馈要求 .93.3 违规处理原则 .103.4 异常问题解决规范 .10第四条 车线行为处罚规定 .104.1 行为异常处罚原则 .114.2 行为异常调查反馈 .154.3 行为处罚流程 .154.4 行为异常责任公示 .154.5 供应商发车沟通反馈管理规定（见附件四） .164.6 异常沟通升级机制 .164.7 供应商手册- 运力版 .16第五条 供应商考核管理 .165.1 目的 .165.2 供应商规
2、模分类 .165.3 考核细则 .165.4 供应商考核评级 .175.5 奖惩规则 .185.6 优秀供应商选拔 .195.7 优秀供应商招标优惠政策 .195.8 不良供应商管理 .20附件 .21附件一 供应商车厢、车型相关管理规定 .21附件二 供应商车厢破损、超重处理办法 .22附件三 货物水湿、遗失、短少、破损责任划分及赔偿 .24附件四关于供应商发车沟通反馈管理规定 .25附件五 准点率考核标准及责任 .26附件六 供应商配合力度考核打分表 .31附件七承运车辆事故处理流程及责任划分 .32附件八不良供应商审批表 .37目录总则第一条. 制定目的第二条. 使用范围供应商管理第三条
3、 日常管理3.1. 日常管理明细3.2 日常管理反馈要求3.3 违规处理原则3.4 异常问题解决规范第四条车线行为处罚规定4.1. 行为异常处罚原则4.2 行为异常调查反馈4.3 行为异常处理流程4.4. 行为异常责任公示4.5 供应商发车沟通反馈管理规定4.6 异常沟通升级机制4.7 供应商手册 运力版第五条供应商考核管理5.1 目的5.2 供应商规模分类5.3 考核细则5.4 考核评级5.5 奖惩规则5.6 优秀供应商选拔5.7 优秀供应商招标优惠政策5.8 不良供应商管理附件6.1. 供应商车厢、车型相关管理规定6.2. 供应商车厢破损、超重处理办法6.3 货物水湿、遗失、短少、破损责任
4、划分及赔偿6.4 关于供应商发车沟通反馈管理规定6.5 准点率考核标准及责任6.6 供应商配合力度考核打分表6.7 承运车辆事故处理流程及责任划分6.8 不良供应商审批表总则第一条 制定目的为保障公司业务运转的安全与时效，规范车主和司机行为，营造良好的班车运行秩序，特制定本管理制度。第二条 使用范围本制度适用于安能物流的所有网络运营班车，同时本管理制度作为车辆上线合同的附件与车辆上线合同具有同等的效力。第三条 日常管理3.1 日常管理明细责任防范环节类型防范事项内容供应商 发货分拨 供应商管理组车辆数量线路运行车辆与上线通知明细一致 执行 检查/确认 核实/流转处理车厢要求车辆上线要求 9.6
5、 米车厢体积 60 方，17.5 米车厢体积 135 方；9.6 米车厢要求同一侧面至少有一个车门，17.5 米车厢要求同一侧面至少有二个车门。执行 检查/确认参照车厢、车型相关管理规定（见附件一）车辆上线及时车辆按调整通知时间上线运行 执行 检查/确认 核实/流转处理运能保障停驶申请车辆临时停驶车辆遇到车辆年审、司换本、司机请假等异常情况需提前 3 天向汽运部运力采购组提出申请并承诺恢复正常运营时间，如私自下线则按照文件进行处罚执行 检查/确认核实/流转处理发车前人员管理酒驾或带病驾驶司机精神或身体状态存在酒后、带病驾驶嫌疑执行 检查核实/流转处理驾驶员通讯畅通班车通讯保持 24 小时畅通，
6、若更换驾驶员及联系方式须提前上报汽运部运力采购组执行 检查/确认核实/流转处理驾驶员配置不达标承运线路600KM 要求至少配备 2 名驾驶员执行 检查核实/流转处理违反管理秩序承运商及我司操作人员遵守公司相关管理和操作标准，沟通协调过程相互尊重。 执行/检查 执行/检查核实/流转处理班车驾驶员应在班车发车时间前 30 分钟到分拨中心，做好车辆出车前的各项安全检查，保证按时准点发车，执行 检查核实/流转处理准备工作 提前与中控管理部车辆运行管理组了解线路运行时效和运行路径；发车前将油箱加满油，减少车辆在途停顿时间执行 检查/确认核实/流转处理安全检查车辆检查车辆出现故障要及时与分拨沟通不能影响分
7、拨正常操作；提前 30 分钟到达装货分拨中心，对车辆进行六检，包括转向器、检制动、手刹、灯光线路、后视镜、轮胎气压、螺丝紧固、机油、燃油、水、随车工具、发动机等，确保车辆可以正执行 检查/确认核实/流转处理常运行作业环境车厢地板、厢体及内部支撑设施完好；车厢内清洁并无刺激性气味。执行 检查/确认核实/流转处理操作安全燃油叉车不能进入车厢内部作业，导致供应商车辆损坏将按照车厢破损、超重规定来处理检查 执行参照车厢破损、超重处理办法（见附件二）车辆封签由驾驶员来关闭车厢车门，分拨操作人员上封签，驾驶员核对封签号与清单上是否一致，无封签或封签号不符，驾驶员可拒绝发车并电话报备中控管理部车辆运行管理组
8、检查 执行核实/流转处理进出场站打卡及签字确认驾驶员需按照分拨要求准点打卡并由分拨单证人员在发车打卡登记单上签字确认，如有异常可与中控部车辆运行管理组沟通解决，发车分拨由于驾驶员未及时打卡造成发车晚点，分拨中心需每日上报汽运部供应商管理组（发车日期、车牌号、运行线路、发车时间、打卡时间）执行 检查核实/流转处理货物水湿厢式车辆厢体各部分完好不漏水；篷布车辆所配置篷布有效防水、覆盖完整执行 检查参照货物水湿责任及赔偿处理原则（见附件三）线路调整/临时加班班车驾驶员要服从班车线路的调整和临时加班的调度，有异议可以提出，但不得以任何理由拒绝出车或者和当地调度发生冲突（线路调整与运输凭条上的线路不一致
9、，必须向中控管理部车辆运行管理组异常报备进行电话核实18606716199/0571-22915680）。执行 检查/确认核实/流转处理异常处理异常紧急联系在分拨不能与分拨人员及客户有任何异常冲突，有问题及时与汽运部及中控管理部沟通，联系电话 0571-22916566、0571-22915680执行 检查核实/流转处理运行超时当车辆遭遇特殊天气、车辆故障、重大堵车、收费站堵车、交通管制等原因无法准点到达时将异常情况及时反馈至中控管理部，异常报备电话：18606716199/0571-22915680执行 知晓/应对核实/流转处理时效延误运行车速运行线路，根据道路状况合理控制速度，国产车在途平
10、均速度不得低于70km/h；甩挂车在途平均速度不得低于 75km/h执行 知晓/通知核实/流转处理运行中行车安全交通事故车辆发生交通事故第一时间反馈至车主、中控管理部，降低损失，有利于车主在执行 知晓/应对核实/流转处理第一时间安排应急措施（安排车辆拨货）违规违章交通稽查车辆因为交警、路政等稽查发生滞留，以电话和拍照方式反馈至中控管理部车辆运行管理组 18606716199/0571-22915680执行 知晓/应对核实/流转处理到达打卡准点打卡车辆到达分拨中心以后，未开车驾驶员第一时间分拨中心交单并记录到达时间；如分拨未开门不能打卡，请打中控电话报备到达时间 18606716199/0571-22915680执行 检查核实/流转处理封签检查封签损坏卸车负责人检查车辆封签是否完好，如有问题要拍照与司机确认检查/确认 检查/确认核实/流转处理货物完好遗失破损检查货物数量及破损情况并保留证据，第一时间确定责任人检查/确认 检查/确认核实/流转处理到达后运行准点是否晚点询问运行时效是否准点到达，如果未准点，在接到罚款短信后可向中控管理部申诉，0571-22915680、18606716199执行 协助核实/流转处理
